第1篇第一章總則第一條為加強(qiáng)短途客車安全管理，保障旅客生命財產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本地區(qū)實際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于本地區(qū)所有從事短途客運(yùn)營業(yè)的客運(yùn)企業(yè)、客運(yùn)站、駕駛員及車輛。第三條短途客車安全管理應(yīng)遵循“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的原則。第四條各級政府和相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對短途客車安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立健全安全管理制度，落實安全責(zé)任，確保旅客出行安全。第二章安全管理組織與職責(zé)第五條成立短途客車安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、監(jiān)督指導(dǎo)短途客車安全管理工作。第六條客運(yùn)企業(yè)應(yīng)設(shè)立安全管理部門，負(fù)責(zé)本企業(yè)短途客車安全管理的日常工作。第七條客運(yùn)站應(yīng)設(shè)立安全管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)本站短途客車安全管理的日常工作。第八條駕駛員應(yīng)具備相應(yīng)的駕駛資格，熟悉車輛性能和操作規(guī)程，遵守交通法規(guī)，確保行車安全。第九條各級安全管理人員應(yīng)履行以下職責(zé)：（一）宣傳貫徹國家有關(guān)短途客車安全管理的法律法規(guī)和政策；（二）組織制定和實施短途客車安全管理制度；（三）監(jiān)督檢查短途客車安全管理工作；（四）處理短途客車安全事故；（五）組織開展安全教育培訓(xùn)；（六）完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。第三章安全管理制度第十條車輛管理（一）客運(yùn)企業(yè)應(yīng)確保投入運(yùn)營的車輛符合國家規(guī)定的安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行安全技術(shù)檢驗；（二）客運(yùn)站應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行車輛進(jìn)站、出站檢查制度，確保車輛安全技術(shù)狀況良好；（三）駕駛員應(yīng)定期對車輛進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保車輛安全技術(shù)狀況良好；（四）禁止使用不符合安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的車輛從事短途客運(yùn)營業(yè)。第十一條駕駛員管理（一）駕駛員應(yīng)具備相應(yīng)的駕駛資格，無交通肇事犯罪記錄；（二）駕駛員應(yīng)定期進(jìn)行健康檢查，確保身體健康；（三）駕駛員應(yīng)參加安全教育培訓(xùn)，提高安全意識和駕駛技能；（四）駕駛員應(yīng)遵守交通法規(guī)，文明駕駛，確保行車安全。第十二條旅客管理（一）客運(yùn)站應(yīng)設(shè)立旅客候車區(qū)，確保旅客候車安全；（二）客運(yùn)站應(yīng)實行實名制購票，確保旅客身份信息真實有效；（三）駕駛員應(yīng)確保旅客安全上車，嚴(yán)禁超載；（四）駕駛員應(yīng)提醒旅客系好安全帶，確保旅客乘車安全。第十三條運(yùn)行管理（一）駕駛員應(yīng)遵守交通法規(guī)，文明駕駛，確保行車安全；（二）駕駛員應(yīng)保持車輛安全距離，嚴(yán)禁超速、超車、逆行、疲勞駕駛等違法行為；（三）駕駛員應(yīng)按照規(guī)定路線行駛，不得擅自變更路線；（四）駕駛員應(yīng)保持車輛清潔，確保車輛整潔衛(wèi)生。第十四條事故處理（一）發(fā)生短途客車事故時，駕駛員應(yīng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場，并立即向客運(yùn)企業(yè)報告；（二）客運(yùn)企業(yè)應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織救援；（三）客運(yùn)企業(yè)應(yīng)配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理，查明事故原因，追究相關(guān)責(zé)任；（四）客運(yùn)企業(yè)應(yīng)依法賠償旅客損失。第四章安全教育與培訓(xùn)第十五條客運(yùn)企業(yè)應(yīng)定期組織駕駛員、管理人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，提高安全意識和技能。第十六條駕駛員應(yīng)參加交通安全法律法規(guī)、駕駛技能、應(yīng)急處置等方面的培訓(xùn)。第十七條客運(yùn)站應(yīng)加強(qiáng)對旅客的安全教育，提高旅客的安全意識。第五章監(jiān)督檢查第十八條各級安全管理部門應(yīng)定期對短途客車安全管理工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。第十九條客運(yùn)企業(yè)、客運(yùn)站應(yīng)定期開展自查自糾，確保安全管理制度落實到位。第二十條對違反本制度的行為，各級安全管理部門應(yīng)依法予以查處。第六章附則第二十一條本制度自發(fā)布之日起施行。第二十二條本制度由短途客車安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。第二十三條本制度未盡事宜，按國家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第二十四條本制度如有修改，由短途客車安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)修訂。（注：本制度為示例性質(zhì)，具體內(nèi)容可根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整。）第2篇第一章總則第一條為加強(qiáng)短途客車安全管理，保障旅客生命財產(chǎn)安全，維護(hù)良好的交通秩序，根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》等法律法規(guī)，結(jié)合本地區(qū)實際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本地區(qū)所有從事短途客車的運(yùn)輸企業(yè)、駕駛員、乘務(wù)員及相關(guān)部門。第三條短途客車安全管理應(yīng)遵循“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的原則。第二章安全管理組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)第四條成立短途客車安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)本地區(qū)短途客車安全管理工作。第五條短途客車安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)：1.制定短途客車安全管理制度；2.審查和批準(zhǔn)安全措施及應(yīng)急預(yù)案；3.組織安全檢查和專項整治活動；4.監(jiān)督檢查短途客車安全運(yùn)行情況；5.調(diào)查處理重大安全事故；6.負(fù)責(zé)與上級相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)。第六條短途客車運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)設(shè)立安全管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)本企業(yè)短途客車安全管理工作。第七條短途客車運(yùn)輸企業(yè)安全管理機(jī)構(gòu)的主要職責(zé)：1.貫徹執(zhí)行國家及地方有關(guān)短途客車安全管理的法律法規(guī)；2.制定企業(yè)短途客車安全管理制度和操作規(guī)程；3.組織開展駕駛員、乘務(wù)員安全教育培訓(xùn)；4.定期開展安全檢查，消除安全隱患；5.處理和上報安全事故；6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。第三章駕駛員及乘務(wù)員管理第八條駕駛員、乘務(wù)員必須具備國家規(guī)定的從業(yè)資格，且身體健康，無妨礙安全駕駛的疾病。第九條駕駛員、乘務(wù)員應(yīng)接受安全教育培訓(xùn)，熟悉并掌握安全操作規(guī)程。第十條駕駛員、乘務(wù)員在執(zhí)行任務(wù)前應(yīng)進(jìn)行身體檢查，確保身體狀況良好。第十一條駕駛員、乘務(wù)員應(yīng)遵守以下規(guī)定：1.嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，確保行車安全；2.按時參加安全教育培訓(xùn)，提高安全意識；3.保持車輛整潔，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)；4.不得酒后駕車、疲勞駕駛；5.不得超速、超載、違章停車；6.遇有突發(fā)情況，應(yīng)立即采取措施，確保旅客安全。第四章車輛及設(shè)施管理第十二條短途客車必須符合國家規(guī)定的車輛安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并定期進(jìn)行安全技術(shù)檢驗。第十三條短途客車運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)確保車輛及設(shè)施符合以下要求：1.車輛外觀整潔，標(biāo)識清晰；2.車輛內(nèi)飾完好，座椅安全可靠；3.車輛燈光、信號、制動等系統(tǒng)功能正常；4.車輛輪胎、懸掛等部件安全可靠；5.車輛安全帶、滅火器等安全設(shè)施齊全有效。第十四條短途客車運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)定期對車輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保車輛安全運(yùn)行。第五章安全檢查與專項整治第十五條短途客車安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組定期組織安全檢查，對短途客車運(yùn)輸企業(yè)、駕駛員、乘務(wù)員及車輛進(jìn)行檢查。第十六條安全檢查主要包括以下內(nèi)容：1.車輛及設(shè)施的安全狀況；2.駕駛員、乘務(wù)員的資質(zhì)及操作情況；3.安全管理制度和操作規(guī)程的執(zhí)行情況；4.安全事故處理情況。第十七條對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，責(zé)令相關(guān)單位立即整改，并對整改情況進(jìn)行復(fù)查。第十八條定期開展專項整治活動，對短途客車安全管理工作進(jìn)行集中整治。第六章事故處理與責(zé)任追究第十九條發(fā)生短途客車安全事故，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織救援。第二十條事故發(fā)生后，應(yīng)及時向有關(guān)部門報告，并積極配合調(diào)查處理。第二十一條對因安全管理不到位導(dǎo)致的事故，依法追究相關(guān)單位和人員的責(zé)任。第二十二條對重大安全事故，依法追究刑事責(zé)任。第七章附則第二十三條本制度自發(fā)布之日起施行。第二十四條本制度由短途客車安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。第二十五條本制度未盡事宜，按照國家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。結(jié)束語短途客車安全管理制度是保障旅客生命財產(chǎn)安全的重要措施。本制度旨在加強(qiáng)短途客車安全管理，提高安全意識，確保旅客出行安全。各相關(guān)單位應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行，共同營造安全、舒適的出行環(huán)境。第3篇第一章總則第一條為加強(qiáng)短途客車安全管理，保障旅客生命財產(chǎn)安全，預(yù)防事故發(fā)生，根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本地區(qū)實際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于本地區(qū)所有從事短途客車的運(yùn)輸企業(yè)、車輛、駕駛員及從業(yè)人員。第三條短途客車安全管理應(yīng)遵循“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的原則。第四條各運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)建立健全安全管理制度，明確安全管理責(zé)任，加強(qiáng)安全管理措施，確保旅客安全。第二章安全管理組織與職責(zé)第五條建立健全短途客車安全管理組織機(jī)構(gòu)，明確各級安全管理職責(zé)。第六條運(yùn)輸企業(yè)主要負(fù)責(zé)人為安全第一責(zé)任人，對本企業(yè)的短途客車安全管理工作全面負(fù)責(zé)。第七條安全管理部門負(fù)責(zé)組織實施本制度，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)企業(yè)安全管理工作。第八條車輛管理部門負(fù)責(zé)車輛的安全技術(shù)狀況檢查、維護(hù)和保養(yǎng)。第九條駕駛員管理部門負(fù)責(zé)駕駛員的選拔、培訓(xùn)、考核和日常管理。第十條其他相關(guān)部門按照職責(zé)分工，共同做好短途客車安全管理工作。第三章安全教育培訓(xùn)第十一條運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)定期對從業(yè)人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，提高安全意識。第十二條駕駛員培訓(xùn)內(nèi)容包括道路交通安全法規(guī)、安全操作規(guī)程、應(yīng)急處置技能等。第十三條新駕駛員在上崗前必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，取得相應(yīng)資格。第十四條在崗駕駛員每年至少參加一次安全教育培訓(xùn)。第四章車輛管理第十五條運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)購置符合國家標(biāo)準(zhǔn)的短途客車，并保持車輛良好的技術(shù)狀況。第十六條車輛管理部門應(yīng)定期對車輛進(jìn)行安全技術(shù)檢驗，確保車輛安全運(yùn)行。第十七條車輛維修保養(yǎng)應(yīng)嚴(yán)格按照國家規(guī)定和車輛制造商的要求進(jìn)行。第十八條車輛管理部門應(yīng)建立車輛檔案，詳細(xì)記錄車輛的使用、維修、保養(yǎng)等情況。第五章行車安全管理第十九條駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵守道路交通安全法規(guī)，確保行車安全。第二十條駕駛員在駕駛過程中應(yīng)保持精力集中，不得疲勞駕駛、酒后駕駛、超速行駛、違章操作。第二十一條駕駛員應(yīng)熟悉車輛性能，掌握應(yīng)急處置技能。第二十二條短途客車在行駛過程中，應(yīng)保持車距，注意觀察路況，遵守交通信號。第二十三條遇有惡劣天氣或特殊情況，駕駛員應(yīng)采取必要措施，確保旅客安全。第六章旅客安全管理第二十四條運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)提供符合安全標(biāo)準(zhǔn)的座椅、安全帶等設(shè)施。第二十五條駕駛員在發(fā)車前應(yīng)提醒旅客系好安全帶，并確保安全帶使用正確。第二十六條駕駛員應(yīng)負(fù)責(zé)旅客的行李安全，不得超載運(yùn)輸。第二十七條駕駛員應(yīng)做好旅客的乘車引導(dǎo)工作，確保旅客有序上下車。第七章應(yīng)急處置第二十八條運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程。第二十九條駕駛員應(yīng)熟悉應(yīng)急預(yù)案，掌握應(yīng)急處置技能。第三十條遇有突發(fā)事件，駕駛員應(yīng)立即采取有效措施，確保旅客安全。第三十一條運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。第八章考核與獎懲第三十二條運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)定期對駕駛員及從業(yè)人員進(jìn)行安全考核，考核內(nèi)容包括安全知識、操作技能、應(yīng)急處置等。第三十三條對安全表現(xiàn)突出的駕駛員及從業(yè)人員給予獎勵。第三十四條對違反安全規(guī)定、造成安全事故的駕駛員及從業(yè)人員，依法予以處罰。第九章附則第三十五條本制度由XX運(yùn)輸管理局負(fù)責(zé)解釋。第三十六條本制度自發(fā)布之日起施行。（注：以下內(nèi)容可根據(jù)實際情況進(jìn)行補(bǔ)充）一、駕駛員管理1.駕駛員選拔：駕駛員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德、駕駛技能和應(yīng)急處置能力。2.駕駛員培訓(xùn)：新駕駛員在上崗前必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括道路交通安全法規(guī)、安全操作規(guī)程、應(yīng)急處置技能等。3.駕駛員考核：駕駛員應(yīng)定期參加考核，考核不合格者不得上崗。二、車輛檢查與維護(hù)1.車輛檢查：車輛管理部門應(yīng)定期對車輛進(jìn)行安全技術(shù)檢驗，確保車輛安全運(yùn)行。2.車輛維護(hù)：車輛維修保養(yǎng)應(yīng)嚴(yán)格按照國家規(guī)定和車輛制造商的要求進(jìn)行。3.車輛檔案：建立車輛檔案，詳細(xì)記錄車輛的使用、維修、保養(yǎng)等情況。三、旅客服務(wù)1.旅客引導(dǎo)：駕駛員應(yīng)做好旅客的乘車引導(dǎo)工作，確保旅客有序上下車。2.旅客咨詢：駕駛員應(yīng)熱情解答旅客的咨詢，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3.旅客投訴：設(shè)立旅客投訴電話，及時處理旅客投訴。四、應(yīng)急物資儲備1.應(yīng)急物資：運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)儲備必要的應(yīng)急物資，如急救包、滅火器等。2.應(yīng)急物資管理：應(yīng)急物資應(yīng)定期檢查，確保物資完好、有效。五、安全檢