ICS03.080.99

CCSA16

DB61

陜西省地方標準

DB61/T1798—2023

醫(yī)院保潔服務(wù)規(guī)范

Servicespecificationsofhospitalcleaning

2023-12-22發(fā)布2024-01-22實施

陜西省市場監(jiān)督管理局發(fā)布

DB61/T1798—2023

目??次

前言.....................................................................................................................................................................II

1范圍.................................................................................................................................................................1

2規(guī)范性引用文件.............................................................................................................................................1

3術(shù)語和定義.....................................................................................................................................................1

4基本要求.........................................................................................................................................................2

5服務(wù)提供.........................................................................................................................................................3

6評價與改進.....................................................................................................................................................5

I

DB61/T1798—2023

前??言

本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定

起草。

本文件由陜西省清洗保潔協(xié)會提出。

本文件由陜西省商務(wù)廳歸口。

本文件主要起草單位：陜西省清洗保潔協(xié)會、西安天天清洗有限責任公司、陜西新億杰物業(yè)清洗保

潔服務(wù)有限公司、陜西靜燁物業(yè)管理有限公司、陜西萬家陽光物業(yè)管理有限公司。

本文件主要起草人:宗小鋒、屈利平、李冠軍、王國紅、商廣衛(wèi)、張斌、張進華。

本文件由陜西省清洗保潔協(xié)會負責解釋。

本文件首次發(fā)布。

聯(lián)系信息如下：

單位：陜西省清洗保潔協(xié)會

電話/p>

地址：西安市碑林區(qū)南二環(huán)東段31號云峰大廈1幢1單元2902室

郵編：710048

II

DB61/T1798—2023

醫(yī)院保潔服務(wù)規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了醫(yī)院保潔服務(wù)的術(shù)語和定義、基本要求、服務(wù)提供和評價與改進。

本文件適用于醫(yī)院保潔服務(wù)。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB15982醫(yī)院消毒衛(wèi)生標準

GB27952普通物體表面消毒劑通用要求

WS/T313醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范

WS/T367醫(yī)療機構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范

WS/T512醫(yī)療機構(gòu)環(huán)境表面清潔與消毒管理規(guī)范

3術(shù)語和定義

WS/T512界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。

3.1

醫(yī)院保潔服務(wù)hospitalcleaningservice

對醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境進行清潔、消毒的活動。

3.2

低度風險區(qū)域low-riskarea

基本沒有患者或患者只作短暫停留的區(qū)域。如行政管理部門、圖書館、會議室、病案室等。

[來源：WS/T512-2016,3.12]

3.3

中度風險區(qū)域medium-riskarea

有普通患者居住,患者體液、血液、排泄物、分泌物對環(huán)境表面存在潛在污染可能性的區(qū)域。如普

通住院病房、門診科室、功能檢查室等。

[來源：WS/T512-2016,3.13]

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DB61/T1798—2023

3.4

高度風險區(qū)域high-riskarea

有感染或定植患者居住的區(qū)域以及對高度易感患者采取保護性隔離措施的區(qū)域,如感染性疾病科、

手術(shù)室、產(chǎn)房、重癥監(jiān)護病區(qū)、移植病房、燒傷病房、早產(chǎn)兒室等。

[來源：WS/T512-2016,3.14]

3.5

消毒濕巾disinfectionwetwipes

以非織造布、織物、無塵紙或其他原料為載體，純化水為生產(chǎn)用水，適量添加消毒劑等原材料制成

的具有清潔與消毒作用的產(chǎn)品，適用于人體、一般物體表面、醫(yī)療器械表面及其他物體表面。

[來源：WS/T512-2016,3.7]

4基本要求

4.1服務(wù)機構(gòu)

4.1.1應(yīng)依法取得營業(yè)執(zhí)照，有完善的組織機構(gòu)；具備醫(yī)院保潔服務(wù)的能力，并能提供專項清洗保潔

服務(wù)及特殊場所清洗保潔服務(wù)的相應(yīng)資質(zhì)。

4.1.2在經(jīng)營場所醒目位置懸掛相關(guān)證照、服務(wù)標識，公開服務(wù)項目、收費價格、規(guī)章制度、崗位職

責、咨詢服務(wù)電話等；按照經(jīng)營范圍依法經(jīng)營、誠信服務(wù)。

4.1.3建立健全保潔服務(wù)的質(zhì)量管理體系和不同環(huán)境下的清潔消毒服務(wù)規(guī)范,明確作業(yè)流程和作業(yè)方

法，明晰崗位職責。

4.2服務(wù)人員

4.2.1應(yīng)持健康證上崗，具有良好的職業(yè)道德。

4.2.2應(yīng)著裝統(tǒng)一整潔，儀容儀表規(guī)范，禮貌服務(wù)。

4.2.3保潔服務(wù)人員應(yīng)經(jīng)過崗前專業(yè)培訓，熟知醫(yī)院感染預(yù)防的基本知識、管理要求、業(yè)務(wù)操作規(guī)程，

對進入中高度風險區(qū)域作業(yè)的保潔服務(wù)人員，應(yīng)進行操作技能、感染防控、應(yīng)急處理等專項培訓，考核

合格后方可上崗。

4.3保潔物品

4.3.1應(yīng)統(tǒng)一配置滿足醫(yī)院服務(wù)所需的保潔設(shè)備、工具和用品，如出現(xiàn)破損應(yīng)及時更新。

4.3.2按病區(qū)或科室的規(guī)模設(shè)立清潔工具復(fù)用處理房間，房間應(yīng)具備相應(yīng)的處理設(shè)施和儲存條件,并保

持環(huán)境干燥、通風換氣。

4.3.3保潔用品應(yīng)符合安全和環(huán)保要求，外觀清潔、有明確標識，清潔消毒類應(yīng)在有效期內(nèi)，并按其

使用說明使用。

4.3.4保潔用品專物專用。不同區(qū)域的拖把、抹布用顏色標記嚴格區(qū)分，不得混放混用。清潔用品一

用一消毒，一室一抹布，病房一床單元一抹布。

4.3.5物體表面消毒劑應(yīng)符合GB27952的要求，消毒劑的選擇按醫(yī)院的規(guī)定執(zhí)行。

4.3.6保潔工具和保潔用品須規(guī)范擺放，并建立保潔工具和保潔用品使用記錄。

4.4服務(wù)場所

保潔人員從事保潔工作的作業(yè)場所分為低度風險區(qū)域、中度風險區(qū)域、高度風險區(qū)域和放射性場所:

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DB61/T1798—2023

a)低度風險區(qū)域：辦公室、會議室、值班室、藥房、餐廳、消防通道、停車場等；

b)中度風險區(qū)域：門急診大廳、候診區(qū)、體檢中心、電直梯、電扶梯、對外辦公窗口、普通診室、

超聲科和其他功能檢查室、普通病房、實驗室、洗衣房、處置室等；

c)高度風險區(qū)域：預(yù)檢分診點、呼吸科診室、感染性疾病診室、口腔科診室、手術(shù)室等；

d)放射性場所：X光放射室、CT室、核磁室、介入室等。

5服務(wù)提供

5.1清潔與消毒

5.1.1應(yīng)遵循先清潔再消毒的原則,采取濕式衛(wèi)生的清潔方式,消毒衛(wèi)生要求應(yīng)符合GB15982的規(guī)定。

5.1.2根據(jù)風險等級和清潔等級要求制定標準化操作規(guī)程，內(nèi)容應(yīng)包括清潔與消毒的工作流程、作業(yè)

時間和頻率、使用的清潔劑與消毒劑名稱配制濃度作用時間以及更換頻率等。

5.1.3應(yīng)根據(jù)環(huán)境表面和污染程度選擇適宜的清潔劑。

5.1.4有明確病原體污染的環(huán)境表面,應(yīng)根據(jù)病原體抗力選擇有效的消毒劑，消毒劑的選擇參考WS/T

367執(zhí)行。消毒產(chǎn)品的使用按照其使用說明書執(zhí)行。

5.1.5無明顯污染時可采用消毒濕巾進行清潔與消毒。

5.1.6實施清潔與消毒時應(yīng)做好個人防護。工作結(jié)束時應(yīng)做好手衛(wèi)生與人員衛(wèi)生處理。手衛(wèi)生符合

WS/T313的要求。

5.1.7對高頻接觸、易污染難清潔與消毒的表面,可采取屏障保護措施,用于屏障保護的覆蓋物(如塑料

薄膜鋁等)實行一用一更換。

5.1.8清潔工具應(yīng)分區(qū)使用,實行顏色標記。

5.2服務(wù)流程

5.2.1各項清潔工作由潔到污、分區(qū)、分室進行，按先普通病房、再走廊、最后廁所的順序進行。

5.2.2清潔病房或診療區(qū)域時，應(yīng)由上而下，由里到外，有輕度污染到重度污染，有多名患者共同居

住的病房應(yīng)遵循清潔單元化操作。

5.2.3地面和室內(nèi)用品如桌子、椅子、凳子、床頭柜表面無明顯污染時，采用濕式清潔。地面、物體

表面受到血液、體液污染時，先用吸濕材料去除可見的污染物，再清潔和消毒。

5.2.4保潔的每項工作結(jié)束后，保潔人員應(yīng)更換手套進行下一項保潔工作。

5.2.5實施清潔與消毒時，應(yīng)設(shè)有醒目的警示標志。

5.3服務(wù)質(zhì)量

5.3.1醫(yī)療機構(gòu)環(huán)境表面清潔消毒應(yīng)符合WS/T512、GB15982、WS/T367的相關(guān)要求。

5.3.2保潔服務(wù)頻次符合表1規(guī)定，或按醫(yī)院服務(wù)合同約定執(zhí)行。在診療過程中發(fā)生患者體液、血液

等污染時，應(yīng)隨時進行污點清潔與消毒。

5.3.3未經(jīng)服務(wù)方允許保潔人員不得進入高風險區(qū)域、放射場所進行保潔作業(yè)。

5.3.4在高風險區(qū)域進行保潔作業(yè)時，保潔人員應(yīng)正確穿戴和使用帽子、口罩、手套、鞋套、隔離衣

等個人防護裝備，做好個人安全防護工作，進行保潔時在接觸患者的血液、體液和分泌物以及被污染的

物品后，應(yīng)按照WS/T313的要求執(zhí)行消毒措施。

5.3.5保潔服務(wù)質(zhì)量按表1給出的要求執(zhí)行。

3

DB61/T1798—2023

表1保潔質(zhì)量要求

環(huán)境清

頻率

區(qū)域潔等級方式質(zhì)量要求

（次/d）

分類

地面無污漬、無紙屑、無煙頭、無灰塵、無積水。

墻面無蜘蛛網(wǎng)、無污漬、無灰塵。

室內(nèi)設(shè)施、設(shè)備無污漬、無灰塵、干凈、每日消毒。

衛(wèi)生間無異味、無污漬、地面無積水、無煙頭紙屑、墻面、

區(qū)域內(nèi)環(huán)境干凈、干

隔斷、天花板干凈、大小便池無污垢無存留污物。

低風險區(qū)清潔級濕式衛(wèi)生1～2燥、無塵、無污垢、

水房、水池無異味、無污漬、地面無積水、無垃圾。

無碎屑、無異味

樓梯、電梯無污漬、無灰塵、無死角；電梯內(nèi)外衛(wèi)生、干凈、

明亮。

垃圾袋裝、垃圾無散落；垃圾桶干凈、無異味。

消防箱、配電箱及其他設(shè)施無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)、干凈衛(wèi)生。

地面無污漬、無紙屑、無煙頭、無灰塵、無積水。

走廊、扶手帶、墻面無蜘蛛網(wǎng)、無污漬、無積塵。

治療室、處置室、醫(yī)生辦公室整潔衛(wèi)生、無污垢無污漬、

無異味。

衛(wèi)生間無異味、無污漬、地面無積水、無煙頭紙屑、墻面、

區(qū)域內(nèi)環(huán)境表面菌落

濕式衛(wèi)生，隔斷、天花板干凈、大小便池無污垢無存留污物。每日消毒。

總數(shù)≦10CFU/cm3，

中風險區(qū)衛(wèi)生級可采用清潔2水房、水池無異味、無污漬、地面無積水、無垃圾。

或自然菌減少1個對

劑輔助清潔其它室內(nèi)設(shè)施、設(shè)備無污漬、無灰塵、干凈、無損壞、每日

數(shù)值以上

消毒。

樓梯、電梯無污漬、無灰塵、無死角；電梯內(nèi)外衛(wèi)生、干凈、

明亮。

垃圾袋裝、無散落；垃圾桶干凈、無異味。每日消毒。

消防箱、配電箱及其他設(shè)施無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)、干凈衛(wèi)生。

地面、走廊、墻面整潔衛(wèi)生、無污垢無污漬、無異味、每

濕式衛(wèi)生，

日消毒

可采用清潔

手術(shù)臺、垃圾桶、衛(wèi)生間便池等隨時保持整潔衛(wèi)生、無污垢

劑輔助清潔

區(qū)域內(nèi)環(huán)境表面菌落無污漬、無異味、隨時消毒。

高風險區(qū)消毒級≧2總數(shù)符合GB15982其它室內(nèi)設(shè)施、設(shè)備無污漬、無灰塵、干凈、每日消毒。

高頻接觸的

要求樓梯、電梯無污漬、無灰塵、無死角；電梯內(nèi)外衛(wèi)生、干凈、

環(huán)境表面，

明亮。每日消毒。

實施中、低

垃圾袋裝、無散落；垃圾桶干凈、無異味。每日消毒。

水平消毒

消防箱、配電箱及其他設(shè)施無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)、干凈衛(wèi)生。