中國南方航空秋招題庫及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.中國南方航空的標(biāo)志主體是？A.木棉花B.梅花C.牡丹花D.月季花2.南航機(jī)隊(duì)中常見的窄體客機(jī)是？A.A380B.B787C.A320D.B7773.南航國內(nèi)航線主要樞紐不包括？A.廣州B.北京C.上海D.烏魯木齊4.南航的服務(wù)理念是？A.顧客至上B.以人為本，乘客第一C.陽光服務(wù)，貼心相伴D.南航e行，暢行無限5.南航最早成立于哪一年？A.1984B.1985C.1988D.19906.南航常旅客計(jì)劃名稱是？A.知音卡B.鳳凰知音C.明珠俱樂部D.易行俱樂部7.南航貨運(yùn)品牌是？A.南航貨運(yùn)B.天合貨運(yùn)C.南航物流D.貨運(yùn)先鋒8.南航的英文縮寫是？A.CZB.CAC.MUD.HU9.南航的機(jī)上娛樂系統(tǒng)叫？A.空中影院B.南航e行C.快樂飛行D.機(jī)上e家10.南航推出的“定制包機(jī)”服務(wù)面向的主要客戶是？A.個(gè)人旅客B.旅游團(tuán)隊(duì)C.企業(yè)客戶D.政府機(jī)構(gòu)多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.南航的航線網(wǎng)絡(luò)覆蓋哪些地區(qū)？A.亞洲B.歐洲C.美洲D(zhuǎn).非洲2.南航的機(jī)隊(duì)機(jī)型包括？A.波音系列B.空客系列C.龐巴迪系列D.中國商飛ARJ213.南航的主要服務(wù)產(chǎn)品有？A.明珠經(jīng)濟(jì)艙B.高端經(jīng)濟(jì)艙C.公務(wù)艙D.頭等艙4.南航的社會責(zé)任體現(xiàn)在哪些方面？A.公益活動B.環(huán)境保護(hù)C.員工關(guān)懷D.社區(qū)發(fā)展5.南航的數(shù)字化服務(wù)有？A.在線值機(jī)B.電子登機(jī)牌C.機(jī)上Wi-FiD.行李追蹤6.南航在國際合作方面有哪些舉措？A.加入天合聯(lián)盟B.與國外航企代碼共享C.合作開通航線D.聯(lián)合營銷7.南航的品牌形象特點(diǎn)有？A.安全可靠B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)C.創(chuàng)新進(jìn)取D.國際化8.南航的人才培養(yǎng)計(jì)劃包括？A.新員工培訓(xùn)B.崗位技能培訓(xùn)C.領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)D.國際化人才培養(yǎng)9.南航的市場定位包括？A.國內(nèi)市場B.國際市場C.商務(wù)旅客D.旅游旅客10.南航的企業(yè)文化包括？A.企業(yè)使命B.企業(yè)愿景C.核心價(jià)值觀D.企業(yè)精神判斷題（每題2分，共10題）1.中國南方航空是中國運(yùn)輸飛機(jī)最多、航線網(wǎng)絡(luò)最發(fā)達(dá)、年客運(yùn)量最大的航空公司。（）2.南航的標(biāo)志顏色主要是藍(lán)色和白色。（）3.南航的所有航班都提供機(jī)上Wi-Fi服務(wù)。（）4.南航的明珠俱樂部會員可以享受優(yōu)先登機(jī)服務(wù)。（）5.南航的貨運(yùn)業(yè)務(wù)只面向國內(nèi)市場。（）6.南航的服務(wù)口號是“連通世界，創(chuàng)造精彩”。（）7.南航在國內(nèi)有多個(gè)維修基地。（）8.南航的航班延誤后一定會給予旅客賠償。（）9.南航的乘務(wù)員制服具有鮮明的民族特色。（）10.南航的“定制包機(jī)”服務(wù)可以根據(jù)客戶需求定制航線和時(shí)間。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述南航的主要航線樞紐及其作用。2.南航的數(shù)字化服務(wù)給旅客帶來了哪些便利？3.南航在環(huán)境保護(hù)方面有哪些措施？4.南航的人才培養(yǎng)對企業(yè)發(fā)展有什么重要意義？討論題（每題5分，共4題）1.討論南航在國際市場競爭中的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)。2.如何進(jìn)一步提升南航的服務(wù)質(zhì)量？3.分析南航發(fā)展貨運(yùn)業(yè)務(wù)的前景和策略。4.探討南航企業(yè)文化對員工和企業(yè)的影響。答案單項(xiàng)選擇題1.A2.C3.C4.D5.C6.C7.C8.A9.D10.C多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABC3.ACD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD判斷題1.√2.×3.×4.√5.×6.×7.√8.×9.√10.√簡答題1.主要樞紐有廣州、北京等。作用是匯聚客流、物流，構(gòu)建航線網(wǎng)絡(luò)，方便旅客中轉(zhuǎn)，提高運(yùn)營效率，增強(qiáng)市場競爭力。2.可在線值機(jī)節(jié)省時(shí)間，用電子登機(jī)牌便捷通關(guān)，機(jī)上Wi-Fi能隨時(shí)上網(wǎng)，行李追蹤可掌握行李動態(tài)。3.采用節(jié)能機(jī)型，優(yōu)化飛行航線降低油耗，加強(qiáng)廢棄物管理，推廣環(huán)保理念。4.培養(yǎng)專業(yè)人才，提升員工素質(zhì)和能力，為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供動力，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。討論題1.優(yōu)勢有航線網(wǎng)絡(luò)、品牌等，挑戰(zhàn)是國際競爭激烈、政策差異等。需發(fā)揮優(yōu)勢，應(yīng)對挑戰(zhàn)。2.加強(qiáng)員工培訓(xùn)，