中國郵政集團(tuán)秋招題庫及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.中國郵政的企業(yè)使命是（）A.情系萬家，信達(dá)天下B.服務(wù)基層，奉獻(xiàn)社會C.傳遞信息，創(chuàng)造價值D.誠信為本，服務(wù)至上2.以下不屬于中國郵政業(yè)務(wù)的是（）A.快遞業(yè)務(wù)B.金融業(yè)務(wù)C.電商業(yè)務(wù)D.航空制造3.中國郵政儲蓄銀行的英文縮寫是（）A.PSBCB.ICBCC.ABCD.CCB4.中國郵政的標(biāo)志顏色是（）A.綠色B.藍(lán)色C.紅色D.黃色5.下列哪種郵件不能通過中國郵政寄送（）A.信件B.手機(jī)C.危險化學(xué)品D.書籍6.中國郵政的核心價值觀是（）A.創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享B.用戶至上，員工為本C.責(zé)任、創(chuàng)新、誠信、共贏D.愛國、敬業(yè)、誠信、友善7.中國郵政在物流配送中強(qiáng)調(diào)的“最后一公里”服務(wù)主要是指（）A.從倉庫到配送中心的運(yùn)輸B.從配送中心到客戶手中的服務(wù)C.從發(fā)貨地到收貨地的全程運(yùn)輸D.同城快遞服務(wù)8.中國郵政最早成立于（）A.1949年B.1896年C.1978年D.2007年9.以下哪項(xiàng)不是中國郵政的優(yōu)勢（）A.網(wǎng)點(diǎn)覆蓋廣B.品牌知名度高C.運(yùn)輸速度最快D.服務(wù)種類豐富10.中國郵政的快遞業(yè)務(wù)品牌是（）A.順豐速運(yùn)B.圓通快遞C.郵政EMSD.中通快遞二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.中國郵政的業(yè)務(wù)板塊包括（）A.寄遞業(yè)務(wù)B.金融業(yè)務(wù)C.農(nóng)村電商業(yè)務(wù)D.文化傳媒業(yè)務(wù)2.中國郵政儲蓄銀行的業(yè)務(wù)有（）A.儲蓄業(yè)務(wù)B.貸款業(yè)務(wù)C.信用卡業(yè)務(wù)D.理財業(yè)務(wù)3.以下屬于中國郵政寄遞業(yè)務(wù)的有（）A.信函B.包裹C.特快專遞D.報刊發(fā)行4.中國郵政的服務(wù)理念包括（）A.迅速B.準(zhǔn)確C.安全D.方便5.中國郵政在農(nóng)村地區(qū)的服務(wù)優(yōu)勢體現(xiàn)在（）A.網(wǎng)點(diǎn)多B.貼近農(nóng)民C.物流配送能力強(qiáng)D.金融服務(wù)普及6.中國郵政的企業(yè)文化包括（）A.企業(yè)使命B.核心價值觀C.企業(yè)愿景D.企業(yè)精神7.中國郵政的金融業(yè)務(wù)可以為客戶提供（）A.資金存儲B.資金融通C.風(fēng)險管理D.投資咨詢8.以下哪些是中國郵政的社會責(zé)任（）A.普遍服務(wù)B.扶貧助農(nóng)C.綠色發(fā)展D.支持教育9.中國郵政在科技創(chuàng)新方面的舉措有（）A.推廣智能包裹柜B.運(yùn)用大數(shù)據(jù)提升服務(wù)C.發(fā)展無人機(jī)配送D.建設(shè)電商平臺10.中國郵政的品牌價值體現(xiàn)在（）A.歷史悠久B.信譽(yù)良好C.服務(wù)全面D.網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大三、判斷題（每題2分，共10題）1.中國郵政只提供國內(nèi)的寄遞服務(wù)。（）2.中國郵政儲蓄銀行是中國郵政集團(tuán)的全資子公司。（）3.中國郵政的標(biāo)志是由篆文“中”字演變而來。（）4.中國郵政的所有業(yè)務(wù)都不收取費(fèi)用。（）5.中國郵政在物流配送方面的速度一定比其他快遞公司慢。（）6.中國郵政的企業(yè)愿景是建設(shè)世界一流郵政企業(yè)。（）7.中國郵政的金融業(yè)務(wù)只面向個人客戶。（）8.中國郵政在農(nóng)村地區(qū)沒有業(yè)務(wù)布局。（）9.中國郵政的品牌影響力主要局限于國內(nèi)。（）10.中國郵政的企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展沒有作用。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述中國郵政的企業(yè)使命。答：中國郵政的企業(yè)使命是“情系萬家，信達(dá)天下”。它表明郵政要心系廣大民眾，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)連接千家萬戶；憑借可靠通信和物流能力，傳遞信息與物品，為社會創(chuàng)造價值，促進(jìn)溝通交流。2.列舉中國郵政的主要業(yè)務(wù)板塊。答：主要業(yè)務(wù)板塊有寄遞業(yè)務(wù)，如信函、包裹、特快專遞；金融業(yè)務(wù)，涵蓋儲蓄、貸款等；農(nóng)村電商業(yè)務(wù)，助力農(nóng)產(chǎn)品上行等；還有文化傳媒業(yè)務(wù)，如報刊發(fā)行等。3.中國郵政在農(nóng)村地區(qū)的服務(wù)優(yōu)勢有哪些？答：一是網(wǎng)點(diǎn)多，能深入鄉(xiāng)村；二是貼近農(nóng)民，了解需求；三是物流配送能力強(qiáng)，可送達(dá)偏遠(yuǎn)地區(qū)；四是金融服務(wù)普及，方便農(nóng)民存取款、貸款等。4.簡述中國郵政的核心價值觀。答：中國郵政核心價值觀是“用戶至上，員工為本”。以用戶需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；重視員工發(fā)展，激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同成長。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論中國郵政如何提升快遞業(yè)務(wù)的市場競爭力。答：可從多方面入手。提升服務(wù)質(zhì)量，保證送達(dá)時效與包裹安全；降低成本，提高運(yùn)營效率；加大科技投入，如用大數(shù)據(jù)優(yōu)化路線；拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如冷鏈快遞；加強(qiáng)品牌宣傳，提升知名度與美譽(yù)度。2.分析中國郵政金融業(yè)務(wù)的發(fā)展前景。答：前景較好。其網(wǎng)點(diǎn)覆蓋廣，有龐大客戶基礎(chǔ)。隨著農(nóng)村金融需求增長，可深耕農(nóng)村市場。不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品與服務(wù)，借助科技提升服務(wù)效率，能吸引更多客戶，增強(qiáng)競爭力。3.探討中國郵政在綠色發(fā)展方面可采取的措施。答：在包裝上，推廣可降解材料；運(yùn)輸中，增加新能源車使用比例；運(yùn)營里，優(yōu)化流程、提高資源利用率。還能開展環(huán)保宣傳活動，引導(dǎo)客戶參與綠色行動。4.談?wù)勚袊]政如何更好地履行普遍服務(wù)責(zé)任。答：持續(xù)完善農(nóng)村、偏遠(yuǎn)地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，保障服務(wù)覆蓋。提升服務(wù)質(zhì)量，確保郵件及時準(zhǔn)確送達(dá)。加強(qiáng)信息化建設(shè)，讓服務(wù)更透明高效。合理配置資源，降低運(yùn)營成本，保障普遍服務(wù)可持續(xù)。答案一、單項(xiàng)選擇題1.A2.D3.A4.A5.C6.B7.B8.B9.C10.C二、多項(xiàng)選