2026年建筑工程公司質(zhì)量目標(biāo)分解考核管理制度第一章總則第一條制定目的與依據(jù)為明確公司建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的科學(xué)分解與有效考核，確保工程質(zhì)量符合國(guó)家規(guī)范、設(shè)計(jì)要求及合同約定，提升整體工程質(zhì)量水平，依據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》（GB50300-2022）《建設(shè)工程質(zhì)量保證金管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司工程管理實(shí)際，制定本制度。第二條適用范圍本制度適用于公司所有新建、擴(kuò)建、改建建筑工程項(xiàng)目，包括房屋建筑、市政基礎(chǔ)設(shè)施、裝飾裝修、設(shè)備安裝等工程的質(zhì)量目標(biāo)設(shè)定、分解、執(zhí)行、監(jiān)督及考核全過(guò)程管理，覆蓋公司總部各職能部門(mén)、項(xiàng)目管理部、施工班組及分包單位。第三條基本原則質(zhì)量目標(biāo)分解考核遵循“目標(biāo)可量化、責(zé)任可追溯、考核可落地、獎(jiǎng)懲可兌現(xiàn)”的原則。質(zhì)量目標(biāo)需與公司發(fā)展戰(zhàn)略、項(xiàng)目合同要求相匹配，分解至各層級(jí)時(shí)需明確具體指標(biāo)；責(zé)任需落實(shí)到具體部門(mén)及個(gè)人，確保每項(xiàng)質(zhì)量工作有人負(fù)責(zé)；考核標(biāo)準(zhǔn)需清晰明確，避免模糊表述；考核結(jié)果需與獎(jiǎng)懲直接掛鉤，充分調(diào)動(dòng)各主體抓質(zhì)量的積極性。第二章質(zhì)量目標(biāo)體系與分解要求第四條公司級(jí)質(zhì)量總目標(biāo)公司每年根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、市場(chǎng)需求及過(guò)往工程質(zhì)量情況，制定年度質(zhì)量總目標(biāo)，主要包括：工程項(xiàng)目一次驗(yàn)收合格率不低于98%；優(yōu)良工程率不低于85%（按項(xiàng)目數(shù)量計(jì)算）；杜絕重大質(zhì)量事故（造成直接經(jīng)濟(jì)損失100萬(wàn)元以上或影響結(jié)構(gòu)安全的事故）；顧客質(zhì)量投訴處理及時(shí)率100%（收到投訴后7個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)處理）；質(zhì)量體系認(rèn)證保持有效，內(nèi)部審核不符合項(xiàng)整改完成率100%。第五條項(xiàng)目級(jí)質(zhì)量目標(biāo)項(xiàng)目管理部需根據(jù)公司級(jí)質(zhì)量總目標(biāo)及項(xiàng)目合同約定，制定項(xiàng)目專(zhuān)屬質(zhì)量目標(biāo)，在項(xiàng)目開(kāi)工前15日內(nèi)報(bào)公司技術(shù)質(zhì)量部門(mén)審批。項(xiàng)目級(jí)質(zhì)量目標(biāo)需包含：分部分項(xiàng)工程驗(yàn)收合格率100%；關(guān)鍵工序（如混凝土澆筑、鋼筋連接、防水施工）一次驗(yàn)收合格率不低于99%；質(zhì)量通?。ㄈ鐗γ骈_(kāi)裂、屋面滲漏、管道堵塞）發(fā)生率控制在3%以?xún)?nèi)；項(xiàng)目竣工后獲得行業(yè)質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)（如地方優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)）的目標(biāo)（根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模及重要性確定）；項(xiàng)目質(zhì)量資料歸檔完整率100%（符合檔案管理規(guī)范要求）。第六條部門(mén)級(jí)質(zhì)量目標(biāo)公司各職能部門(mén)需根據(jù)公司級(jí)質(zhì)量總目標(biāo)，結(jié)合部門(mén)職責(zé)制定部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)：技術(shù)質(zhì)量部門(mén)需確保項(xiàng)目質(zhì)量方案審批及時(shí)率100%（收到方案后5個(gè)工作日內(nèi)完成審批）、質(zhì)量檢查覆蓋率100%（每月至少1次現(xiàn)場(chǎng)檢查）；項(xiàng)目管理部需確保施工班組質(zhì)量技術(shù)交底率100%（每道工序施工前完成交底）、質(zhì)量問(wèn)題整改完成率100%（整改期限內(nèi)）；成本管理部門(mén)需確保質(zhì)量保證金核算準(zhǔn)確率100%、質(zhì)量相關(guān)費(fèi)用支付合規(guī)率100%；采購(gòu)部門(mén)需確保進(jìn)場(chǎng)材料質(zhì)量抽檢合格率100%（按規(guī)范要求抽樣檢測(cè)）。第七條班組級(jí)質(zhì)量目標(biāo)施工班組需根據(jù)項(xiàng)目級(jí)質(zhì)量目標(biāo)及工序要求，制定班組質(zhì)量目標(biāo)，經(jīng)項(xiàng)目管理部審核后執(zhí)行。班組級(jí)質(zhì)量目標(biāo)需具體到工序操作，如：鋼筋班組鋼筋綁扎間距偏差合格率不低于98%（偏差范圍符合規(guī)范要求）、鋼筋保護(hù)層厚度合格率不低于97%；混凝土班組混凝土澆筑坍落度合格率100%（按設(shè)計(jì)配合比要求）、混凝土養(yǎng)護(hù)到位率100%（養(yǎng)護(hù)時(shí)間及方式符合規(guī)范）；防水班組防水層施工空鼓率控制在1%以?xún)?nèi)、防水層厚度達(dá)標(biāo)率100%。第八條分解流程要求質(zhì)量目標(biāo)分解需按“公司→項(xiàng)目→部門(mén)→班組→個(gè)人”的層級(jí)逐級(jí)開(kāi)展，上一層級(jí)目標(biāo)需為下一層級(jí)目標(biāo)提供依據(jù)，下一層級(jí)目標(biāo)需支撐上一層級(jí)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，避免目標(biāo)脫節(jié)。分解過(guò)程中需組織相關(guān)人員召開(kāi)目標(biāo)分解會(huì)議，充分討論目標(biāo)的合理性與可實(shí)現(xiàn)性，形成《質(zhì)量目標(biāo)分解表》，明確各層級(jí)目標(biāo)的責(zé)任人、完成時(shí)限、考核標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)上一層級(jí)負(fù)責(zé)人審批后生效。第三章責(zé)任主體與職責(zé)第九條公司管理層職責(zé)公司總經(jīng)理為質(zhì)量目標(biāo)管理第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)審批公司級(jí)質(zhì)量總目標(biāo)，確保質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)所需的資源（如人力、資金、設(shè)備）投入；分管技術(shù)質(zhì)量的副總經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督質(zhì)量目標(biāo)分解與考核工作，協(xié)調(diào)解決質(zhì)量目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中的重大問(wèn)題；每月召開(kāi)質(zhì)量目標(biāo)推進(jìn)會(huì)，聽(tīng)取各部門(mén)目標(biāo)完成情況匯報(bào)，對(duì)未達(dá)標(biāo)項(xiàng)提出改進(jìn)要求。第十條技術(shù)質(zhì)量部門(mén)職責(zé)技術(shù)質(zhì)量部門(mén)為質(zhì)量目標(biāo)分解考核的牽頭部門(mén)，負(fù)責(zé)制定公司級(jí)質(zhì)量總目標(biāo)及考核細(xì)則；審核項(xiàng)目級(jí)、部門(mén)級(jí)質(zhì)量目標(biāo)的合理性，指導(dǎo)目標(biāo)分解工作；組織開(kāi)展質(zhì)量目標(biāo)執(zhí)行情況檢查，每月收集各層級(jí)目標(biāo)完成數(shù)據(jù)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；負(fù)責(zé)質(zhì)量考核工作的實(shí)施，制定考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，核算考核結(jié)果；對(duì)質(zhì)量目標(biāo)未達(dá)標(biāo)項(xiàng)進(jìn)行原因分析，提出整改措施并跟蹤落實(shí)；組織質(zhì)量目標(biāo)管理培訓(xùn)，提升相關(guān)人員目標(biāo)管理能力。第十一條項(xiàng)目管理部職責(zé)項(xiàng)目管理部負(fù)責(zé)項(xiàng)目級(jí)質(zhì)量目標(biāo)的制定與分解，將目標(biāo)落實(shí)到各部門(mén)及班組；組織開(kāi)展項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)執(zhí)行情況自查，每周至少1次自查，記錄自查結(jié)果；及時(shí)向技術(shù)質(zhì)量部門(mén)報(bào)送質(zhì)量目標(biāo)完成數(shù)據(jù)（每月25日前報(bào)送上月數(shù)據(jù)）；對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)質(zhì)量目標(biāo)未達(dá)標(biāo)項(xiàng)組織整改，制定整改方案，明確整改責(zé)任人及時(shí)限；配合公司質(zhì)量考核工作，提供項(xiàng)目質(zhì)量相關(guān)記錄及證明材料。第十二條施工班組與個(gè)人職責(zé)施工班組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織班組人員學(xué)習(xí)班組級(jí)質(zhì)量目標(biāo)，確保每人明確自身質(zhì)量責(zé)任；在作業(yè)過(guò)程中監(jiān)督班組人員按質(zhì)量目標(biāo)要求操作，及時(shí)糾正違規(guī)行為；每日記錄班組質(zhì)量目標(biāo)完成情況，如工序驗(yàn)收合格率、質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生數(shù)等；個(gè)人需嚴(yán)格按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)范施工，主動(dòng)參與質(zhì)量培訓(xùn)及技術(shù)交底，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患及時(shí)上報(bào)；對(duì)個(gè)人負(fù)責(zé)的工序質(zhì)量承擔(dān)直接責(zé)任，配合質(zhì)量檢查及考核工作。第四章考核實(shí)施與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)第十三條考核周期質(zhì)量目標(biāo)考核按周期開(kāi)展，公司級(jí)質(zhì)量總目標(biāo)每年考核1次（次年1月完成上年度考核）；項(xiàng)目級(jí)質(zhì)量目標(biāo)按項(xiàng)目階段考核，分為基礎(chǔ)階段、主體階段、裝飾階段、竣工階段，每個(gè)階段結(jié)束后10日內(nèi)完成考核，項(xiàng)目竣工后30日內(nèi)完成總考核；部門(mén)級(jí)質(zhì)量目標(biāo)每月考核1次（次月5日前完成上月考核）；班組級(jí)質(zhì)量目標(biāo)每周考核1次（次周1日前完成上周考核）；個(gè)人質(zhì)量目標(biāo)與班組考核同步進(jìn)行，納入班組考核結(jié)果。第十四條考核方式考核采用“數(shù)據(jù)核查+現(xiàn)場(chǎng)檢查+資料審查”相結(jié)合的方式：數(shù)據(jù)核查由考核部門(mén)收集各層級(jí)質(zhì)量目標(biāo)完成數(shù)據(jù)，如驗(yàn)收合格率、整改完成率等，與目標(biāo)值對(duì)比；現(xiàn)場(chǎng)檢查由考核人員到施工現(xiàn)場(chǎng)抽查工序質(zhì)量，如實(shí)測(cè)實(shí)量鋼筋間距、混凝土強(qiáng)度、防水層厚度等，驗(yàn)證數(shù)據(jù)真實(shí)性；資料審查需檢查質(zhì)量技術(shù)交底記錄、驗(yàn)收記錄、整改報(bào)告、檢測(cè)報(bào)告等資料，確認(rèn)資料與實(shí)際質(zhì)量情況一致。第十五條評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定考核實(shí)行百分制評(píng)分，按目標(biāo)完成情況對(duì)應(yīng)分值：目標(biāo)值100%完成的，得該項(xiàng)分值的100%；完成率在90%-99%之間的，得該項(xiàng)分值的80%-95%（每低1%扣1.5分）；完成率在80%-89%之間的，得該項(xiàng)分值的60%-75%（每低1%扣1.5分）；完成率低于80%的，該項(xiàng)得0分。同時(shí)設(shè)置加分項(xiàng)與扣分項(xiàng)：項(xiàng)目獲得行業(yè)質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)的，公司級(jí)考核加10分；出現(xiàn)重大質(zhì)量事故的，所在項(xiàng)目及相關(guān)部門(mén)考核扣30分；質(zhì)量投訴處理不及時(shí)的，每次扣5分。第十六條考核結(jié)果等級(jí)考核結(jié)果按得分劃分為四個(gè)等級(jí)：90分及以上為“優(yōu)秀”；80-89分為“良好”；60-79分為“合格”；60分以下為“不合格”?？己私Y(jié)果需在考核完成后3個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面告知被考核單位或個(gè)人，被考核方對(duì)結(jié)果有異議的，可在5個(gè)工作日內(nèi)申請(qǐng)復(fù)核，考核部門(mén)需在3個(gè)工作日內(nèi)完成復(fù)核并出具復(fù)核意見(jiàn)，復(fù)核結(jié)果為最終結(jié)果。第五章獎(jiǎng)懲機(jī)制與結(jié)果應(yīng)用第十七條獎(jiǎng)勵(lì)措施對(duì)考核結(jié)果為“優(yōu)秀”的單位及個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)：公司級(jí)考核優(yōu)秀的項(xiàng)目，給予項(xiàng)目管理部團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金（按項(xiàng)目造價(jià)的0.5%提取），并授予“年度質(zhì)量?jī)?yōu)秀項(xiàng)目”稱(chēng)號(hào)；部門(mén)級(jí)考核連續(xù)12個(gè)月優(yōu)秀的，給予部門(mén)全體人員1個(gè)月基本工資的獎(jiǎng)金，并優(yōu)先獲得年度評(píng)優(yōu)資格；班組級(jí)考核連續(xù)10次優(yōu)秀的，給予班組獎(jiǎng)金（按班組當(dāng)月工資總額的10%提?。嘟M組長(zhǎng)優(yōu)先晉升；個(gè)人考核連續(xù)12次優(yōu)秀的，給予個(gè)人獎(jiǎng)金（5000-10000元，按崗位級(jí)別確定），并納入公司人才儲(chǔ)備庫(kù)。第十八條處罰措施對(duì)考核結(jié)果為“不合格”的單位及個(gè)人采取處罰措施：項(xiàng)目級(jí)考核不合格的，責(zé)令項(xiàng)目管理部在15日內(nèi)制定整改方案，整改期間暫停項(xiàng)目負(fù)責(zé)人職務(wù)晉升，并處項(xiàng)目管理部團(tuán)隊(duì)罰款（按項(xiàng)目造價(jià)的0.2%扣除）；部門(mén)級(jí)考核連續(xù)2個(gè)月不合格的，對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話(huà)，扣發(fā)當(dāng)月績(jī)效工資的30%，并限期整改；班組級(jí)考核連續(xù)3次不合格的，清退出場(chǎng)（解除勞務(wù)合同），并扣除班組當(dāng)月質(zhì)量保證金的50%；個(gè)人考核連續(xù)3次不合格的，調(diào)離原崗位，重新培訓(xùn)考核合格后方可上崗，培訓(xùn)期間按基本工資的80%發(fā)放薪酬。第十九條結(jié)果應(yīng)用質(zhì)量目標(biāo)考核結(jié)果需納入公司管理體系，作為以下工作的依據(jù)：項(xiàng)目管理部負(fù)責(zé)人的任職及晉升依據(jù)，考核優(yōu)秀者優(yōu)先晉升更高層級(jí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人；部門(mén)年度評(píng)優(yōu)依據(jù)，考核優(yōu)秀的部門(mén)可獲得“年度質(zhì)量先進(jìn)部門(mén)”稱(chēng)號(hào)及額外資源支持；施工班組及分包單位的合作依據(jù)，考核優(yōu)秀的班組優(yōu)先獲得后續(xù)項(xiàng)目合作資格，考核不合格的取消合作資格；個(gè)人績(jī)效工資核算依據(jù)，考核結(jié)果與個(gè)人月度、年度績(jī)效工資直接掛鉤，優(yōu)秀者上浮績(jī)效工資（最高20%），不合格者下浮績(jī)效工資（最低30%）。第六章監(jiān)督與改進(jìn)第二十條過(guò)程監(jiān)督技術(shù)質(zhì)量部門(mén)需對(duì)質(zhì)量目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行全程監(jiān)督，每月組織1次質(zhì)量目標(biāo)執(zhí)行情況專(zhuān)項(xiàng)檢查，重點(diǎn)檢查目標(biāo)分解是否到位、執(zhí)行是否有效、數(shù)據(jù)是否真實(shí)。檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)目標(biāo)偏離的，需及時(shí)出具《質(zhì)量目標(biāo)預(yù)警通知書(shū)》，告知被監(jiān)督單位采取糾正措施；對(duì)重大偏離（如可能導(dǎo)致公司級(jí)目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的），需立即上報(bào)公司管理層，啟動(dòng)應(yīng)急處理機(jī)制。第二十一條問(wèn)題改進(jìn)對(duì)質(zhì)量目標(biāo)考核中發(fā)現(xiàn)的未達(dá)標(biāo)項(xiàng)，被考核單位需在5個(gè)工作日內(nèi)制定《質(zhì)量目標(biāo)改進(jìn)計(jì)劃》，明確改進(jìn)措施、責(zé)任人、完成時(shí)限，報(bào)考核部門(mén)審批后實(shí)施。考核部門(mén)需跟蹤改進(jìn)計(jì)劃執(zhí)行情況，改進(jìn)完成后組織驗(yàn)證，確保問(wèn)題徹底解決。每季度召開(kāi)質(zhì)量目標(biāo)改進(jìn)總結(jié)會(huì)，分析未達(dá)標(biāo)項(xiàng)的共性原因，如目標(biāo)設(shè)定過(guò)高、資源投入不足、人員能力不足等，從公司層面制定改進(jìn)措施，避免同類(lèi)問(wèn)題重復(fù)發(fā)生。第二十二條目標(biāo)調(diào)整當(dāng)外部環(huán)境（如法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)更新、合同要求變更）或內(nèi)部條件（如項(xiàng)目范圍調(diào)整、人員變動(dòng)）發(fā)生重大變化，導(dǎo)致原有質(zhì)量目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)或失去意義時(shí)，被考核單位可申請(qǐng)目標(biāo)調(diào)整，填寫(xiě)《質(zhì)量目標(biāo)調(diào)整申請(qǐng)表》，附變更依據(jù)材料，報(bào)原審批部門(mén)審批。公司級(jí)質(zhì)量目標(biāo)調(diào)整需經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)審議通過(guò)；項(xiàng)目級(jí)、部門(mén)級(jí)目標(biāo)調(diào)整需經(jīng)技術(shù)質(zhì)量部門(mén)審批；班組級(jí)、個(gè)人級(jí)目標(biāo)調(diào)整需經(jīng)項(xiàng)目管理部審批。調(diào)整后的目標(biāo)需重新分解并告知相關(guān)人員，確保執(zhí)行到位。第七章附則第二十三條制度更新本