2025年《初級經(jīng)濟師》人力資源管理專業(yè)知識與實務題庫單項選擇題1.下列關于人格的說法，錯誤的是（）。A.人格是相對穩(wěn)定的B.人格是先天與后天共同作用的結果C.人格不具有可塑性D.個體的人格會隨著時間的推移而發(fā)生變化答案：C解析：人格具有可塑性，它雖然相對穩(wěn)定，但在一定的環(huán)境和經(jīng)歷影響下，也會發(fā)生改變。A選項，人格是個體在長期的生活過程中形成的相對穩(wěn)定的心理特征，所以具有相對穩(wěn)定性；B選項，人格既受到遺傳等先天因素的影響，也受到后天的家庭、教育、社會環(huán)境等因素的共同作用；D選項，隨著個體的成長、生活經(jīng)歷的變化等，人格會有所改變。2.下列情緒狀態(tài)中，長期持續(xù)會導致免疫系統(tǒng)受損害，甚至引發(fā)疾病的是（）。A.心境B.應激C.激情D.激動答案：B解析：應激是指由于出乎意料的事情發(fā)生而引起的高度緊張的情緒狀態(tài)。長期處于應激狀態(tài)，會使免疫系統(tǒng)的功能受到損害，甚至引發(fā)疾病。心境是一種比較微弱、持久而又具有渲染性的情緒體驗狀態(tài)；激情是一種強烈、短暫、爆發(fā)式的情緒狀態(tài)；激動不屬于典型的情緒狀態(tài)分類，且一般這幾種狀態(tài)如果不是長期處于應激的那種強度和持續(xù)性，通常不會像應激那樣對免疫系統(tǒng)造成如此嚴重的損害。3.下列關于團體凝聚力的影響因素，說法錯誤的是（）。A.加入團體的難度越大，成員的凝聚力越高B.團體規(guī)模越大，凝聚力往往會越強C.團體的同質性越高，凝聚力越強D.團體過去有很好的成功經(jīng)驗，會增強團體凝聚力答案：B解析：一般來說，團體規(guī)模越大，凝聚力往往會越弱。因為隨著團體規(guī)模的增大，成員之間的溝通和互動變得更加困難，成員之間的關系也會變得更加松散。A選項，加入團體的難度越大，成員會覺得自己屬于這個團體更有價值，從而增強凝聚力；C選項，團體成員的同質性越高，他們在興趣、價值觀等方面越相似，越容易相互理解和認同，凝聚力越強；D選項，團體過去有成功經(jīng)驗，會讓成員對團體更有信心和自豪感，進而增強凝聚力。4.下列不屬于小道消息出現(xiàn)的情況的是（）。A.情況對人們具有重要性B.現(xiàn)實情況令人有模糊感C.現(xiàn)實情形令人焦慮D.部門領導正處于決策階段答案：D解析：小道消息出現(xiàn)的情況包括：情況對人們具有重要性、現(xiàn)實情況令人有模糊感、現(xiàn)實情形令人焦慮。當人們對重要的事情感到模糊不清和焦慮時，就容易傳播小道消息來獲取更多信息。而部門領導處于決策階段并不一定會直接導致小道消息的出現(xiàn)，只有當決策涉及到員工的重要利益且信息不明確時，才可能引發(fā)小道消息。5.在他人的直接請求下，按照他人的要求行動的傾向稱為（）。A.順從B.服從C.從眾D.沖突答案：A解析：順從是指在他人的直接請求下，按照他人的要求行動的傾向。服從是指在他人的直接命令下做出某種行為的傾向；從眾是指個體在群體的壓力下，放棄自己的意見而采取與大多數(shù)人一致的行為的現(xiàn)象；沖突是指兩個或兩個以上的社會單元在心理或行為上的矛盾。6.下列關于工作分析時使用的問卷調查法的說法，錯誤的是（）。A.費用低，速度快B.可以獲取多種信息C.適用于對文字理解能力和表達能力較差的人D.問卷的設計需要花費時間和人力答案：C解析：問卷調查法要求被調查者具備一定的文字理解能力和表達能力，對于文字理解能力和表達能力較差的人，可能無法準確理解問卷內容并做出有效回答。A選項，問卷調查法不需要大量的人力去現(xiàn)場進行調查，費用相對較低，且可以同時發(fā)放大量問卷，速度較快；B選項，通過設計合理的問卷，可以獲取關于工作的多種信息，如工作內容、工作環(huán)境、工作要求等；D選項，設計一份科學合理的問卷需要考慮很多因素，如問題的設計、選項的設置等，需要花費時間和人力。7.下列關于職位說明書的說法，錯誤的是（）。A.職位說明書包括兩個部分，即工作描述和工作規(guī)范B.工作描述是對職位本身的內涵和外延加以規(guī)范的描述性文件C.工作規(guī)范主要涉及工作任職者實際在做什么、如何做及在什么條件下做的一種書面文件D.工作規(guī)范是對人的要求答案：C解析：工作描述主要涉及工作任職者實際在做什么、如何做及在什么條件下做的一種書面文件，而工作規(guī)范是對人的要求，說明任職者為了圓滿完成工作所必須具備的知識、能力、技術及其他要求。A選項，職位說明書通常由工作描述和工作規(guī)范兩部分組成；B選項，工作描述是對職位的工作內容、職責、工作關系等方面進行規(guī)范描述的文件。8.下列關于工作研究的說法，錯誤的是（）。A.工作研究是運用系統(tǒng)分析的方法將工作中不合理和不經(jīng)濟的因素排除B.工作研究的基本目標是避免在時間、人力、物料和資金等多方面的浪費C.工作研究包括方法研究和時間研究兩項技術D.工作研究的最終目的是將員工安置于適當?shù)膷徫淮鸢福篋解析：工作研究的最終目的是提高工作效率、降低成本、提高質量等，而將員工安置于適當?shù)膷徫皇侨藛T配置的工作，不是工作研究的最終目的。A選項，工作研究通過系統(tǒng)分析，找出工作中的不合理和不經(jīng)濟因素并排除；B選項，其基本目標就是減少各種資源的浪費，提高效益；C選項，工作研究主要包括方法研究和時間研究兩項技術，方法研究是對工作方法進行分析和改進，時間研究是確定工作的標準時間。9.下列關于招募的影響因素的說法，錯誤的是（）。A.組織的形象越好，招募的效果越好B.勞動力市場的供給小于需求時，招募的難度會增大C.政府的政策不會影響招募工作D.競爭對手的招募策略會影響本組織的招募工作答案：C解析：政府的政策會對招募工作產(chǎn)生影響。例如，政府的就業(yè)政策、勞動法規(guī)等會影響企業(yè)的用人成本、招聘渠道等，從而影響招募工作。A選項，組織形象好，會吸引更多的求職者，招募效果更好；B選項，當勞動力市場供給小于需求時，可供選擇的人才數(shù)量減少，招募的難度會增大；D選項，競爭對手的招募策略，如提供更高的薪酬、更好的福利等，會吸引一部分潛在的求職者，從而影響本組織的招募工作。10.下列關于外部招募的說法，錯誤的是（）。A.外部招募可以為組織帶來新的思想和理念B.外部招募可以擴大組織的知名度C.外部招募的人員適應新工作的時間較短D.外部招募可能會打擊內部員工的積極性答案：C解析：外部招募的人員對組織的文化、工作流程等不熟悉，適應新工作的時間通常較長。A選項，外部人員來自不同的背景，能夠為組織帶來新的思想和理念，促進組織的創(chuàng)新和發(fā)展；B選項，通過外部招募活動，組織可以向社會展示自己，擴大組織的知名度；D選項，外部招募可能會讓內部員工覺得自己的晉升機會受到限制，從而打擊他們的積極性。多項選擇題1.下列屬于奧爾波特的人格特質理論中共同特質的有（）。A.樂群性B.支配性C.穩(wěn)定性D.宗教性E.聰慧性答案：ABCDE解析：奧爾波特認為共同特質是指在某一社會文化形態(tài)下，大多數(shù)人或一個群體所共有的、相同的特質。樂群性、支配性、穩(wěn)定性、宗教性、聰慧性都可以是在一定社會文化背景下群體共有的特質表現(xiàn)。2.下列關于情緒和情感的說法，正確的有（）。A.情緒是與有機體的生理需要能否被滿足相聯(lián)系的體驗B.情感是與人的社會需要相聯(lián)系的復雜而高級的體驗C.情緒具有較大的情境性、激動性和暫時性D.情感具有較強的穩(wěn)定性、深刻性和持久性E.情緒和情感是同一心理現(xiàn)象的兩個不同方面答案：ABCDE解析：情緒通常是與有機體的生理需要能否被滿足相聯(lián)系的體驗，具有較大的情境性、激動性和暫時性；情感則是與人的社會需要相聯(lián)系的復雜而高級的體驗，具有較強的穩(wěn)定性、深刻性和持久性。情緒和情感是同一心理現(xiàn)象的兩個不同方面，二者相互聯(lián)系又相互區(qū)別。3.下列屬于團體決策的優(yōu)點的有（）。A.信息全面、完整B.選擇余地大C.可以降低錯誤發(fā)生率D.提高對決策的認同感E.團體壓力難以克服答案：ABCD解析：團體決策的優(yōu)點包括：信息全面、完整，因為團體成員來自不同的背景和視角，能夠提供更多的信息；選擇余地大，團體成員可以提出多種不同的方案；可以降低錯誤發(fā)生率，通過集體的智慧和討論，能更全面地分析問題；提高對決策的認同感，因為成員參與了決策過程，會更愿意接受和執(zhí)行決策。E選項團體壓力難以克服是團體決策的缺點，團體壓力可能會導致成員不敢表達自己的真實意見，從而影響決策的質量。4.下列關于溝通障礙的說法，正確的有（）。A.過濾是指信息傳遞者為迎合接收者的需要，故意操縱信息傳遞B.選擇性知覺是指接收者根據(jù)自己的需要、動機、經(jīng)驗等有選擇地去看或聽信息C.情緒會影響溝通效果D.語言理解力不同不會造成溝通障礙E.非語言溝通也可能存在障礙答案：ABCE解析：過濾是信息傳遞者為了迎合接收者的需要，對信息進行篩選和操縱；選擇性知覺使接收者根據(jù)自身的情況有選擇地接收信息；情緒會影響人們對信息的理解和表達，從而影響溝通效果；非語言溝通，如肢體語言、面部表情等，如果表達和理解不一致，也會存在障礙。D選項，語言理解力不同會造成溝通障礙，不同的人對同一語言的理解可能存在差異，從而影響信息的準確傳遞。5.下列關于工作分析實施主體的說法，正確的有（）。A.企業(yè)自主實施工作分析的優(yōu)點是對企業(yè)更加了解B.企業(yè)自主實施工作分析的缺點是耗費大量人力和時間C.咨詢機構實施工作分析的優(yōu)點是節(jié)省企業(yè)人力D.咨詢機構實施工作分析的缺點是對企業(yè)的了解不夠深入E.企業(yè)可以選擇企業(yè)內人力資源部門和咨詢機構合作的方式實施工作分析答案：ABCDE解析：企業(yè)自主實施工作分析，由于企業(yè)內部人員對企業(yè)的業(yè)務、流程等更加了解，所以具有對企業(yè)更加了解的優(yōu)點，但會耗費大量的人力和時間；咨詢機構實施工作分析，能夠利用其專業(yè)知識和經(jīng)驗，節(jié)省企業(yè)的人力，但對企業(yè)的實際情況了解不夠深入；企業(yè)還可以選擇企業(yè)內人力資源部門和咨詢機構合作的方式，綜合兩者的優(yōu)勢，既保證對企業(yè)的了解，又能借助專業(yè)機構的力量。6.下列關于工作設計的說法，正確的有（）。A.工作設計可以提高工作效率B.工作設計可以改善工作質量C.工作設計可以增強員工的工作滿意度D.工作設計的方法包括機械型工作設計法、生物型工作設計法等E.工作設計只需要考慮員工的需求，不需要考慮組織的需求答案：ABCD解析：工作設計通過合理安排工作任務、工作流程等，可以提高工作效率、改善工作質量、增強員工的工作滿意度。工作設計的方法有機械型工作設計法、生物型工作設計法、知覺運動型工作設計法、激勵型工作設計法等。工作設計需要同時考慮員工的需求和組織的需求，以實現(xiàn)員工和組織的雙贏。如果只考慮員工需求，可能會導致工作效率低下，無法滿足組織的目標；如果只考慮組織需求，可能會降低員工的滿意度和工作積極性。7.下列關于招募渠道的說法，正確的有（）。A.校園招募可以招募到素質較高的潛在員工B.內部員工推薦的人員可能與現(xiàn)有員工關系較好，容易融入組織C.招聘會可以讓組織和求職者直接進行交流D.網(wǎng)絡招募的成本較高E.職業(yè)介紹機構可以為組織提供專業(yè)的招聘服務答案：ABCE解析：校園招募可以接觸到大量的應屆畢業(yè)生，他們通常具有較高的知識水平和學習能力，素質較高；內部員工推薦的人員由于與現(xiàn)有員工關系較好，對組織有一定的了解，更容易融入組織；招聘會為組織和求職者提供了直接交流的平臺；職業(yè)介紹機構擁有專業(yè)的招聘資源和經(jīng)驗，能為組織提供專業(yè)的招聘服務。D選項網(wǎng)絡招募的成本相對較低，它可以通過網(wǎng)絡平臺快速發(fā)布招聘信息，覆蓋范圍廣，節(jié)省了傳統(tǒng)招聘方式的一些費用。8.下列關于人員甄選的說法，正確的有（）。A.人員甄選是指通過運用一定的工具和手段對已經(jīng)招募到的求職者進行鑒別和考察B.人員甄選的目的是挑選出最符合組織需要的人C.人員甄選的過程中需要綜合考慮多種因素D.人員甄選的方法包括筆試、面試、心理測試等E.人員甄選只需要關注求職者的專業(yè)技能答案：ABCD解析：人員甄選是對招募到的求職者進行鑒別和考察，以挑選出最符合組織需要的人。在甄選過程中需要綜合考慮求職者的專業(yè)技能、綜合素質、工作經(jīng)驗、價值觀等多種因素。甄選的方法有筆試、面試、心理測試、評價中心技術等。E選項人員甄選不能只關注求職者的專業(yè)技能，還需要考慮其他方面，如溝通能力、團隊合作能力、學習能力等，以確保求職者能夠適應組織的文化和工作要求。9.下列關于培訓與開發(fā)的說法，正確的有（）。A.培訓與開發(fā)可以提高員工的工作績效B.培訓與開發(fā)可以增強員工的歸屬感和忠誠度C.培訓與開發(fā)的內容包括知識培訓、技能培訓和態(tài)度培訓等D.培訓與開發(fā)的方法包括講授法、討論法、案例分析法等E.培訓與開發(fā)只需要關注新員工答案：ABCD解析：培訓與開發(fā)可以提升員工的知識、技能和態(tài)度，從而提高工作績效，增強員工對組織的歸屬感和忠誠度。培訓與開發(fā)的內容涵蓋知識、技能和態(tài)度等方面，方法有講授法、討論法、案例分析法、角色扮演法等。E選項培訓與開發(fā)不僅僅針對新員工，老員工也需要不斷接受培訓與開發(fā)，以適應組織的發(fā)展和變化，提升自己的能力。10.下列關于績效管理的說法，正確的有（）。A.績效管理是管理者與員工通過持續(xù)開放的溝通，就組織目標和目標實現(xiàn)方式達成共識的過程B.績效管理的目的是持續(xù)提升個人、部門和組織的績效C.績效管理包括績效計劃、績效監(jiān)控、績效評價、績效反饋等環(huán)節(jié)D.績效管理只需要關注結果，不需要關注過程E.有效的績效管理可以促進員工的發(fā)展答案：ABCE解析：績效管理是管理者與員工之間的持續(xù)溝通和合作過程，旨在通過共同設定目標、監(jiān)控過程、評價結果和反饋改進，持續(xù)提升個人、部門和組織的績效。它包括績效計劃、績效監(jiān)控、績效評價、績效反饋等環(huán)節(jié)。有效的績效管理不僅關注結果，也關注過程，通過對過程的監(jiān)控和調整，可以及時發(fā)現(xiàn)問題并解決，促進員工的發(fā)展。D選項只關注結果而忽視過程會導致無法及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，不利于績效的提升和員工的成長。案例分析題某公司是一家快速發(fā)展的中小企業(yè)，隨著公司規(guī)模的擴大，公司領導意識到需要加強人力資源管理工作。公司目前存在的問題主要有：員工工作積極性不高，員工流動率較高，部門之間的協(xié)作不夠順暢等。公司領導決定對公司的人力資源管理進行全面的診斷和改進。1.為了解決員工工作積極性不高的問題，公司可以采取的措施有（）。A.提供有競爭力的薪酬B.建立良好的溝通機制C.提供培訓與發(fā)展機會D.明確工作目標和職責答案：ABCD解析：提供有競爭力的薪酬可以滿足員工的物質需求，提高他們的工作動力；建立良好的溝通機制，讓員工能夠表達自己的想法和意見，增強他們的參與感；提供培訓與發(fā)展機會，幫助員工提升自己的能力，增加他們的職業(yè)發(fā)展空間；明確工作目標和職責，讓員工清楚自己的工作方向和要求，提高工作的效率和質量。這些措施都有助于提高員工的工作積極性。2.對于員工流動率較高的問題，公司可以采取的策略有（）。A.改善工作環(huán)境B.加強企業(yè)文化建設C.提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃D.增加福利項目答案：ABCD解析：改善工作環(huán)境可以提高員工的工作舒適度和滿意度；加強企業(yè)文化建設，增強員工的歸屬感和認同感；提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，讓員工看到自己在公司的發(fā)展前景；增加福利項目，如補充保