2025年輔導(dǎo)員專業(yè)技能大賽題庫及答案一、理論知識測試題1.簡述新時代高校輔導(dǎo)員“九大職責”的核心內(nèi)涵及2024年教育部《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》修訂的重點調(diào)整內(nèi)容。答案：新時代高校輔導(dǎo)員“九大職責”包括：思想理論教育和價值引領(lǐng)、黨團和班級建設(shè)、學(xué)風建設(shè)、學(xué)生日常事務(wù)管理、心理健康教育與咨詢工作、網(wǎng)絡(luò)思想政治教育、校園危機事件應(yīng)對、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、理論和實踐研究。2024年修訂重點：強化政治引領(lǐng)職責，明確將“推動黨的創(chuàng)新理論入腦入心”作為首要任務(wù)；增加“數(shù)字素養(yǎng)提升”要求，強調(diào)運用大數(shù)據(jù)、新媒體技術(shù)開展精準思政；細化“三全育人”協(xié)同機制，明確與專業(yè)教師、管理服務(wù)部門的聯(lián)動職責；完善考核評價體系，將“學(xué)生滿意度”“育人實效”納入核心指標。2.結(jié)合《關(guān)于深化新時代學(xué)校思想政治理論課改革創(chuàng)新的若干意見》，說明輔導(dǎo)員在“大思政課”建設(shè)中的角色定位及實踐路徑。答案：角色定位：輔導(dǎo)員是“大思政課”的協(xié)同者、實踐課的組織者、日常思政的融入者。實踐路徑：①推動“課程思政”與“思政課程”聯(lián)動，參與專業(yè)課程思政案例開發(fā)，挖掘?qū)I(yè)中的思政元素；②組織“社會大課堂”，帶領(lǐng)學(xué)生開展紅色研學(xué)、鄉(xiāng)村振興調(diào)研等實踐活動，將課堂延伸至社會；③運用新媒體構(gòu)建“云端思政課”，通過短視頻、直播等形式解讀時政熱點，打造“移動思政課堂”；④建立“朋輩導(dǎo)師”機制，選拔優(yōu)秀學(xué)生擔任“小講師”，以青年視角傳遞理論，增強親和力。3.某高校2024級新生中，少數(shù)民族學(xué)生占比18%，其中5名學(xué)生來自邊疆地區(qū)，宗教信仰背景多元。依據(jù)《宗教事務(wù)條例》和高校學(xué)生宗教工作要求，輔導(dǎo)員應(yīng)如何開展教育引導(dǎo)？答案：①加強政策學(xué)習(xí)：熟悉《宗教事務(wù)條例》中“禁止在非宗教場所傳教”“教育與宗教相分離”等規(guī)定，明確高校學(xué)生宗教工作“導(dǎo)”的方針；②開展國情教育：通過“中華民族共同體”主題班會、民族文化交流活動，引導(dǎo)學(xué)生樹立“五個認同”；③關(guān)注特殊需求：尊重學(xué)生合法宗教信仰自由，但明確“不公開傳教、不影響正常教學(xué)”的邊界；④建立動態(tài)臺賬：與學(xué)生干部、宿舍長聯(lián)動，及時掌握學(xué)生宗教活動動態(tài)，對參與非法宗教活動的學(xué)生進行批評教育并上報；⑤提供情感支持：針對邊疆學(xué)生的文化適應(yīng)問題，組織“學(xué)長結(jié)對”“家鄉(xiāng)美食分享會”，幫助其融入校園。二、案例分析題案例1：某大二學(xué)生張某（女），近期上課頻繁遲到，作業(yè)多次未提交，宿舍同學(xué)反映其經(jīng)常深夜躲在被窩里哭，社交軟件動態(tài)出現(xiàn)“活著好累”“沒人理解我”等文字。經(jīng)側(cè)面了解，張某父親3個月前因車禍癱瘓，家庭負債20萬元，母親打零工維持生計，張某曾向輔導(dǎo)員提過“想輟學(xué)打工”被勸阻。問題：作為輔導(dǎo)員，如何開展干預(yù)？請列出具體步驟及注意事項。答案：干預(yù)步驟：1.緊急評估：立即與張某面談，使用“自殺風險評估量表”（如C-SSRS）初步判斷其情緒危機等級。觀察其語言表達（是否有具體自殺計劃）、行為表現(xiàn)（是否有寫遺書、交代物品等），確認是否需要啟動心理危機干預(yù)預(yù)案。2.情感支持：以“我注意到你最近狀態(tài)不太好，愿意和我聊聊嗎？”開啟對話，傾聽其傾訴家庭壓力、自我否定等情緒，避免說教式回應(yīng)（如“別想太多”），多用“我理解你的辛苦”“你已經(jīng)很堅強了”共情。3.資源鏈接：①聯(lián)系學(xué)校學(xué)生資助中心，申請臨時困難補助，協(xié)調(diào)勤工助學(xué)崗位（優(yōu)先安排校內(nèi)圖書館、實驗室助理等輕體力工作）；②對接心理中心，安排固定心理咨詢，若評估為中高風險，聯(lián)系精神科醫(yī)生進行專業(yè)診斷；③與任課教師溝通，說明情況，協(xié)商作業(yè)、考試的彈性處理方案（如延長提交期限、緩考）。4.社會支持系統(tǒng)構(gòu)建：動員班級心理委員、宿舍好友組成“幫扶小組”，日常陪伴張某就餐、上課；聯(lián)系張某母親，建議通過視頻通話給予情感鼓勵，避免傳遞“家里全靠你”的壓力。5.長期跟蹤：建立“周訪談”機制，每周與張某交流一次，關(guān)注其情緒變化；每月匯總資助、學(xué)業(yè)、心理等多維度進展，動態(tài)調(diào)整幫扶策略。注意事項：保護學(xué)生隱私，不在公共場合討論其家庭情況；避免過度介入家庭矛盾（如不評判其父母的應(yīng)對方式）；若張某拒絕求助，需明確告知“你的安全是最重要的，我必須為你負責”，必要時聯(lián)系家長共同干預(yù)。案例2：某高校官方微博發(fā)布“校園美食節(jié)”活動宣傳后，評論區(qū)出現(xiàn)多條負面留言：“食堂菜價漲了30%，還搞美食節(jié)作秀！”“上次食堂吃出蟲子，投訴后沒下文”“后勤處只會搞面子工程”。經(jīng)核實，近期食堂部分菜品漲價因食材成本上漲，衛(wèi)生問題已整改但未及時反饋。問題：作為負責網(wǎng)絡(luò)思政的輔導(dǎo)員，如何應(yīng)對此次輿情？請寫出處理流程及回應(yīng)要點。答案：處理流程：1.快速研判：30分鐘內(nèi)梳理負面評論核心訴求（菜價、衛(wèi)生、信息不透明），確認輿情等級（屬一般輿情，未擴散至其他平臺）。2.聯(lián)動處置：聯(lián)系后勤處獲取菜價調(diào)整依據(jù)（如物價局備案文件、食材成本上漲數(shù)據(jù)）、衛(wèi)生問題整改記錄（照片、處理時間線），形成“情況說明”材料。3.分層回應(yīng)：①在微博評論區(qū)置頂官方回復(fù)：“同學(xué)們的反饋已收到！關(guān)于菜價調(diào)整，因近期豬肉、蔬菜等食材成本上漲15%-20%，學(xué)校已爭取財政補貼，將控制漲幅不超過10%；關(guān)于衛(wèi)生問題，9月5日已對食堂操作間進行全面消殺，相關(guān)責任人已處罰，整改報告將于9月10日在后勤處官網(wǎng)公示。如有具體問題可私信@后勤小助手或撥打020-XXXXXXX，我們將第一時間處理。”②對情緒激烈的用戶（如“上次投訴沒下文”的用戶）私信聯(lián)系，說明“因處理流程需3個工作日，您的反饋已于9月3日處理完畢，當時未及時回復(fù)是我們的疏忽，現(xiàn)向您致歉”，并附整改照片。4.正向引導(dǎo)：邀請學(xué)生代表參與“食堂開放日”，現(xiàn)場參觀食材采購臺賬、操作間衛(wèi)生情況，拍攝短視頻發(fā)布微博，配文“今天和同學(xué)們一起‘查后廚’，安全我們一起監(jiān)督！”5.總結(jié)改進：建議后勤處建立“食堂動態(tài)”專欄，每月公示食材價格、衛(wèi)生檢查結(jié)果；在班級群推廣“食堂意見小程序”，實現(xiàn)“投訴-處理-反饋”閉環(huán)?；貞?yīng)要點：態(tài)度真誠（承認不足）、信息具體（用數(shù)據(jù)、時間線支撐）、行動明確（給出解決方案和時限）、互動開放（提供溝通渠道）。三、談心談話模擬題場景：某大三學(xué)生李某，曾是院辯論隊主力，成績穩(wěn)居專業(yè)前10%，近期主動退出所有學(xué)生組織，早八課經(jīng)常缺勤，宿舍同學(xué)說他“整天打游戲，飯都叫外賣”。經(jīng)了解，李某報考某985高校研究生，暑期參加夏令營未獲優(yōu)秀營員，認為“徹底沒希望了”，產(chǎn)生“反正考不上，不如混到畢業(yè)”的想法。請模擬輔導(dǎo)員與李某的談心談話過程（需包含開場、傾聽、引導(dǎo)、支持四個環(huán)節(jié)，對話不少于8輪）。談話實錄：輔導(dǎo)員：李某，這兩周沒在辯論隊看到你，今天剛好沒課，想和你聊聊，可以嗎？（開場，自然切入）李某：（低頭玩手機）沒什么好聊的，反正都這樣了。輔導(dǎo)員：我知道你最近可能遇到了不順心的事。夏令營結(jié)果出來后，我看你狀態(tài)不太對，是因為這個嗎？（聚焦問題，表達關(guān)注）李某：（嘆氣）夏令營沒拿到優(yōu)秀營員，那個學(xué)?；静豢赡芰?，我準備了大半年，每天只睡5小時，結(jié)果……（聲音哽咽）輔導(dǎo)員：我完全能理解你的挫敗感，付出這么多努力卻沒得到預(yù)期的結(jié)果，換作是我也會很難過。（共情，接納情緒）李某：現(xiàn)在覺得考研沒意義了，反正考不上，不如隨便找個工作。輔導(dǎo)員：你說“隨便找工作”，是真的對工作有規(guī)劃，還是暫時不知道該怎么辦？（質(zhì)疑式提問，引導(dǎo)反思）李某：（沉默片刻）其實我也不知道，就是不想再努力了，太累了。輔導(dǎo)員：我記得你大一時參加新生辯論賽，抽到冷門辯題，你查了30篇論文，熬了三個通宵，最后拿了最佳辯手。那個時候的你，遇到困難是怎么堅持下來的？（用具體事例喚醒內(nèi)在動力）李某：（抬頭）那時候覺得“輸了就太可惜了”，而且隊友都在等我。輔導(dǎo)員：現(xiàn)在的你，和那時的你有什么不同？是能力下降了，還是暫時被挫折擋住了視線？（引導(dǎo)比較，重構(gòu)認知）李某：（小聲）其實我成績還是不錯的，專業(yè)課老師說我論文思路很清晰……可能我太在意那個學(xué)校了。輔導(dǎo)員：考研是選擇，不是唯一的路。就算目標院校難，我們可以調(diào)整策略——比如關(guān)注其他985的補錄名額，或者沖刺本校的推免（你成績前10%有機會），甚至先工作積累經(jīng)驗再考。你覺得哪個方向你愿意試試？（提供選項，賦予掌控感）李某：（眼神亮了）推免的話需要什么條件？我之前沒關(guān)注過。輔導(dǎo)員：我這里有今年的推免政策，績點占70%，科研和競賽占30%。你的績點沒問題，最近有篇課程論文可以投校級學(xué)術(shù)競賽，如果拿獎能加分。我們一起制定個“推免沖刺計劃”怎么樣？（具體支持，轉(zhuǎn)化行動）李某：（點頭）那……我試試。輔導(dǎo)員：好，下周三下午我們一起整理材料，先從論文修改開始。有什么困難隨時找我，我和你一起解決。（跟進承諾，強化支持）四、活動設(shè)計題主題：2025年“青春與改革開放同行”主題教育活動（面向2023級學(xué)生）要求：設(shè)計包含“理論學(xué)習(xí)”“實踐體驗”“成果展示”三個模塊的活動方案，體現(xiàn)時代性、參與性和實效性。活動方案：一、理論學(xué)習(xí)模塊（10月）1.活動形式：“改革開放微課堂”系列講座+“經(jīng)典文獻共讀”2.具體安排：①邀請參與過改革開放實踐的校友（如90年代下海創(chuàng)業(yè)者、基層扶貧干部）開展“我的改革開放記憶”講座，結(jié)合親身經(jīng)歷講述鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)崛起、脫貧攻堅等故事；②以班級為單位，共讀《習(xí)近平談治國理政》（第四卷）中“全面深化改革開放”章節(jié)，開展“金句分享會”，要求學(xué)生用100字解讀“改革開放是決定當代中國命運的關(guān)鍵一招”的個人理解。二、實踐體驗?zāi)K（11月）1.活動形式：“尋跡改革地標”調(diào)研+“我為改革獻一策”2.具體安排：①組織學(xué)生分組調(diào)研本地改革開放地標（如經(jīng)濟特區(qū)紀念館、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、“村村通”工程示范村），要求每組完成“三個一”：拍1個1分鐘短視頻（記錄地標今昔對比）、寫1份500字調(diào)研報告（分析改革對當?shù)氐挠绊懀?、訪1位見證者（居民、企業(yè)員工等）；②開展“模擬改革論壇”，每組抽取“教育公平”“科技創(chuàng)新”“鄉(xiāng)村振興”等議題，結(jié)合調(diào)研成果提出1條可行性建議（如“在鄉(xiāng)村小學(xué)推廣‘云課堂’共享城市優(yōu)質(zhì)師資”），現(xiàn)場答辯。三、成果展示模塊（12月）1.活動形式：“改革開放青春說”主題展+優(yōu)秀成果推廣2.具體安排：①在校園文化廣場設(shè)置展區(qū)，展示調(diào)研報告、短視頻、手繪改革時間軸等作品；設(shè)置“留言墻”，收集學(xué)生“我與改革開放的故事”（如祖輩的糧票、父母的第一