第1篇第一章總則第一條為規(guī)范設(shè)計(jì)院收費(fèi)行為，提高收費(fèi)管理水平，保障設(shè)計(jì)院和客戶的合法權(quán)益，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合設(shè)計(jì)院實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于設(shè)計(jì)院內(nèi)部所有收費(fèi)項(xiàng)目，包括但不限于設(shè)計(jì)費(fèi)、咨詢費(fèi)、技術(shù)服務(wù)費(fèi)等。第三條設(shè)計(jì)院收費(fèi)工作應(yīng)遵循公開(kāi)、公平、公正的原則，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確保收費(fèi)合法合規(guī)。第二章收費(fèi)管理第四條設(shè)計(jì)院應(yīng)建立健全收費(fèi)管理制度，明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保收費(fèi)工作的規(guī)范性和透明度。第五條設(shè)計(jì)院收費(fèi)人員應(yīng)具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)，熟悉國(guó)家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，確保收費(fèi)工作的準(zhǔn)確性。第六條設(shè)計(jì)院收費(fèi)應(yīng)采用電子收費(fèi)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)收費(fèi)信息的實(shí)時(shí)記錄和查詢，確保收費(fèi)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和安全性。第七條設(shè)計(jì)院收費(fèi)人員應(yīng)定期對(duì)收費(fèi)情況進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，確保收費(fèi)工作的合規(guī)性。第三章獎(jiǎng)懲制度第八條對(duì)在收費(fèi)工作中表現(xiàn)突出的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，設(shè)計(jì)院將給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：1.表彰獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)在收費(fèi)工作中表現(xiàn)突出的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；2.業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)收費(fèi)業(yè)績(jī)，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)金或提成；3.評(píng)優(yōu)評(píng)先：將收費(fèi)工作表現(xiàn)納入年度評(píng)優(yōu)評(píng)先的考核范圍。第九條對(duì)在收費(fèi)工作中存在以下行為的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，設(shè)計(jì)院將給予以下處罰：1.違規(guī)收費(fèi)：對(duì)未按國(guó)家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的，責(zé)令改正，并處以一定數(shù)額的罰款；2.亂收費(fèi)：對(duì)擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或收取不合理費(fèi)用的，責(zé)令退還多收費(fèi)用，并處以罰款；3.拖欠收費(fèi)：對(duì)拖欠收費(fèi)的，采取催收措施，并按合同約定收取滯納金；4.虛假收費(fèi)：對(duì)虛構(gòu)收費(fèi)項(xiàng)目或虛報(bào)收費(fèi)金額的，責(zé)令退還虛假收費(fèi)，并處以罰款；5.保密違規(guī)：對(duì)泄露客戶隱私或商業(yè)秘密的，依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十條獎(jiǎng)懲制度的具體實(shí)施由設(shè)計(jì)院財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)，并定期向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。第四章附則第十一條本制度由設(shè)計(jì)院財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)解釋。第十二條本制度自發(fā)布之日起施行，原有相關(guān)規(guī)定與本制度不一致的，以本制度為準(zhǔn)。第十三條本制度如有未盡事宜，由設(shè)計(jì)院根據(jù)實(shí)際情況予以補(bǔ)充和完善。第2篇一、目的為加強(qiáng)設(shè)計(jì)院收費(fèi)管理，規(guī)范收費(fèi)行為，提高收費(fèi)水平，促進(jìn)設(shè)計(jì)院健康發(fā)展，特制定本制度。二、適用范圍本制度適用于設(shè)計(jì)院全體員工及外包單位。三、收費(fèi)管理原則1.公平、公正、公開(kāi)原則：收費(fèi)工作應(yīng)遵循公平、公正、公開(kāi)的原則，確保收費(fèi)合理、透明。2.規(guī)范、高效原則：收費(fèi)工作應(yīng)規(guī)范操作，提高工作效率，確保收費(fèi)工作順利進(jìn)行。3.服務(wù)至上原則：收費(fèi)工作應(yīng)堅(jiān)持以客戶為中心，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。四、收費(fèi)管理職責(zé)1.設(shè)計(jì)院財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)制定收費(fèi)管理制度，監(jiān)督收費(fèi)工作，確保收費(fèi)合規(guī)。2.各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門收費(fèi)工作的組織實(shí)施，確保收費(fèi)政策落實(shí)到位。3.員工負(fù)責(zé)按照收費(fèi)管理制度執(zhí)行收費(fèi)工作，保證收費(fèi)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。五、收費(fèi)獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)（1）對(duì)在收費(fèi)工作中表現(xiàn)突出的員工，給予表?yè)P(yáng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。（2）對(duì)完成收費(fèi)任務(wù)優(yōu)秀的部門，給予表?yè)P(yáng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。（3）對(duì)收費(fèi)工作中有突出貢獻(xiàn)的外包單位，給予表?yè)P(yáng)和合作優(yōu)惠。2.懲罰（1）對(duì)違反收費(fèi)管理制度的員工，視情節(jié)輕重給予警告、記過(guò)、降職等處分。（2）對(duì)收費(fèi)工作中出現(xiàn)重大失誤的員工，給予降職、解聘等處分。（3）對(duì)收費(fèi)工作中存在貪污、挪用、侵占等違法行為的員工，移交相關(guān)部門依法處理。六、收費(fèi)管理監(jiān)督1.設(shè)計(jì)院紀(jì)檢監(jiān)察部門負(fù)責(zé)對(duì)收費(fèi)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保收費(fèi)制度得到有效執(zhí)行。2.員工對(duì)收費(fèi)工作中存在的問(wèn)題有權(quán)提出意見(jiàn)和建議，設(shè)計(jì)院應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取并妥善處理。七、附則1.本制度由設(shè)計(jì)院財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)解釋。2.本制度自發(fā)布之日起施行，原有相關(guān)規(guī)定與本制度不一致的，以本制度為準(zhǔn)。八、收費(fèi)流程1.設(shè)計(jì)院各部門根據(jù)項(xiàng)目需求，提出收費(fèi)申請(qǐng)。2.財(cái)務(wù)部對(duì)收費(fèi)申請(qǐng)進(jìn)行審核，確保收費(fèi)合規(guī)。3.財(cái)務(wù)部開(kāi)具收費(fèi)發(fā)票，收取費(fèi)用。4.收費(fèi)完成后，財(cái)務(wù)部將收費(fèi)情況匯總，報(bào)送設(shè)計(jì)院領(lǐng)導(dǎo)。5.設(shè)計(jì)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)收費(fèi)情況進(jìn)行審批，并將審批結(jié)果反饋給財(cái)務(wù)部。6.財(cái)務(wù)部將審批結(jié)果通知相關(guān)部門，確保收費(fèi)工作順利進(jìn)行。本制度旨在規(guī)范設(shè)計(jì)院收費(fèi)行為，提高收費(fèi)水平，為設(shè)計(jì)院健康發(fā)展提供有力保障。各部門和員工應(yīng)嚴(yán)格遵守本制度，共同維護(hù)設(shè)計(jì)院收費(fèi)工作的良好秩序。第3篇第一章總則第一條為規(guī)范設(shè)計(jì)院收費(fèi)行為，提高收費(fèi)管理水平，保障設(shè)計(jì)院合法權(quán)益，激發(fā)員工工作積極性，特制定本制度。第二條本制度適用于設(shè)計(jì)院全體員工，包括設(shè)計(jì)、技術(shù)、管理、財(cái)務(wù)等相關(guān)部門。第三條本制度遵循公平、公正、公開(kāi)的原則，以激勵(lì)與約束相結(jié)合的方式，確保收費(fèi)工作的順利進(jìn)行。第二章收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)第四條設(shè)計(jì)院收費(fèi)項(xiàng)目包括但不限于：設(shè)計(jì)費(fèi)、咨詢費(fèi)、技術(shù)服務(wù)費(fèi)等。第五條收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及市場(chǎng)行情制定，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由設(shè)計(jì)院財(cái)務(wù)部門根據(jù)實(shí)際情況確定。第六條收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)定期進(jìn)行審核和調(diào)整，確保收費(fèi)的合理性和競(jìng)爭(zhēng)力。第三章收費(fèi)流程第七條收費(fèi)流程如下：1.設(shè)計(jì)院接到客戶需求后，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估，確定收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；2.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將收費(fèi)方案報(bào)設(shè)計(jì)院財(cái)務(wù)部門審批；3.財(cái)務(wù)部門審核收費(fèi)方案，確認(rèn)無(wú)誤后，向客戶發(fā)出收費(fèi)通知；4.客戶按照收費(fèi)通知要求支付費(fèi)用；5.財(cái)務(wù)部門收到款項(xiàng)后，出具收款憑證，并將款項(xiàng)入賬；6.項(xiàng)目完成后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將項(xiàng)目結(jié)算報(bào)告報(bào)財(cái)務(wù)部門審核，確認(rèn)無(wú)誤后，將剩余款項(xiàng)退還客戶。第四章獎(jiǎng)懲措施第八條對(duì)在收費(fèi)工作中表現(xiàn)突出的員工，給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：1.對(duì)收費(fèi)金額超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，給予一定比例的提成；2.對(duì)收費(fèi)及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)投訴的，給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)；3.對(duì)在收費(fèi)工作中提出合理化建議，經(jīng)采納并取得顯著成效的，給予獎(jiǎng)勵(lì)。第九條對(duì)在收費(fèi)工作中存在以下行為的員工，給予以下處罰：1.收費(fèi)不及時(shí)、不準(zhǔn)確，造成經(jīng)濟(jì)損失的，扣除一定比例的提成；2.收費(fèi)過(guò)程中存在欺詐、虛假宣傳等違規(guī)行為的，給予警告或辭退；3.收費(fèi)過(guò)程中泄露客戶信息，造成不良影響的，給予警告或辭退；4.