教育機(jī)構(gòu)仲裁協(xié)議書甲方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲乙雙方就教育服務(wù)事宜產(chǎn)生相關(guān)爭(zhēng)議，為了明確雙方權(quán)利義務(wù)，保障雙方合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下仲裁協(xié)議：一、仲裁事項(xiàng)甲乙雙方因履行教育服務(wù)合同過(guò)程中產(chǎn)生的一切爭(zhēng)議，包括但不限于教育服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用支付、退費(fèi)糾紛、違約責(zé)任等相關(guān)事項(xiàng)，均提交本仲裁協(xié)議約定的仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。二、教育服務(wù)具體描述（一）服務(wù)內(nèi)容1.甲方為乙方提供[具體課程名稱]的教育培訓(xùn)服務(wù)，課程涵蓋[詳細(xì)課程內(nèi)容列舉]等方面，旨在幫助乙方提升[學(xué)生/學(xué)員]在[學(xué)科/技能領(lǐng)域]的知識(shí)水平和能力。2.培訓(xùn)方式包括但不限于線上視頻教學(xué)、線下課堂授課、一對(duì)一輔導(dǎo)等多種形式，具體授課方式根據(jù)課程特點(diǎn)及乙方需求進(jìn)行安排。（二）服務(wù)期限本教育服務(wù)自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。在服務(wù)期限內(nèi)，甲方應(yīng)按照約定為乙方提供完整的教育培訓(xùn)服務(wù)，乙方應(yīng)按照約定配合甲方完成各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)。（三）服務(wù)地點(diǎn)1.線上教學(xué)服務(wù)通過(guò)甲方指定的在線教育平臺(tái)進(jìn)行，乙方可在任何具備網(wǎng)絡(luò)接入條件的地點(diǎn)參與學(xué)習(xí)。2.線下課堂授課地點(diǎn)為[詳細(xì)授課地址]，若因特殊情況需要變更授課地點(diǎn)，甲方應(yīng)提前通知乙方。三、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取教育培訓(xùn)費(fèi)用。根據(jù)教育服務(wù)的需要，要求乙方提供必要的學(xué)生/學(xué)員信息及學(xué)習(xí)情況反饋。在乙方違反本協(xié)議約定時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照國(guó)家法律法規(guī)及教育行業(yè)規(guī)范，為乙方提供高質(zhì)量的教育培訓(xùn)服務(wù)，確保教學(xué)內(nèi)容的準(zhǔn)確性、系統(tǒng)性和實(shí)用性。配備具備相應(yīng)資質(zhì)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行授課，教師應(yīng)遵守職業(yè)道德規(guī)范，認(rèn)真履行教學(xué)職責(zé)。定期對(duì)學(xué)生/學(xué)員的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評(píng)估和反饋，為乙方提供學(xué)習(xí)建議和改進(jìn)方案。按照約定的服務(wù)期限和方式，為乙方提供教學(xué)資料、學(xué)習(xí)工具等相關(guān)服務(wù)支持。對(duì)乙方提供的學(xué)生/學(xué)員信息嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利要求甲方按照本協(xié)議約定提供教育培訓(xùn)服務(wù)。對(duì)甲方的教學(xué)質(zhì)量、服務(wù)水平等進(jìn)行監(jiān)督和提出意見建議。在甲方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任并采取補(bǔ)救措施。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定按時(shí)足額向甲方支付教育培訓(xùn)費(fèi)用。向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的學(xué)生/學(xué)員信息，包括但不限于姓名、年齡、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)目標(biāo)等。督促學(xué)生/學(xué)員按時(shí)參加甲方組織的教學(xué)活動(dòng)，配合甲方完成教學(xué)任務(wù)，如按時(shí)完成作業(yè)、參加考試等。尊重甲方的教學(xué)安排和管理規(guī)定，不得干擾甲方正常的教學(xué)秩序。四、費(fèi)用及支付方式（一）教育培訓(xùn)費(fèi)用乙方應(yīng)向甲方支付的教育培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)為人民幣[具體金額]元。該費(fèi)用涵蓋了課程學(xué)費(fèi)、教材費(fèi)、教學(xué)服務(wù)費(fèi)等所有與教育服務(wù)相關(guān)的費(fèi)用。（二）支付方式1.乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付第一期費(fèi)用人民幣[具體金額]元。2.后續(xù)費(fèi)用按照以下方式支付：[詳細(xì)說(shuō)明分期支付的時(shí)間節(jié)點(diǎn)及金額]。3.乙方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上支付等甲方認(rèn)可的方式進(jìn)行費(fèi)用支付，支付至甲方指定的銀行賬戶：開戶銀行：銀行賬號(hào)：賬戶名稱：五、退費(fèi)規(guī)定（一）退費(fèi)情形1.在服務(wù)期限內(nèi)，若乙方因甲方原因?qū)е聼o(wú)法正常接受教育服務(wù)，如教師嚴(yán)重失職、教學(xué)質(zhì)量嚴(yán)重不符合約定等，乙方有權(quán)要求甲方退還相應(yīng)部分的費(fèi)用。2.若乙方因自身原因需要提前終止服務(wù)，應(yīng)按照以下退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：在課程開始前[X]天內(nèi)提出退費(fèi)申請(qǐng)的，甲方扣除已發(fā)生的合理費(fèi)用后，退還剩余全部費(fèi)用。在課程開始后至課程進(jìn)度達(dá)到[具體進(jìn)度比例]之前提出退費(fèi)申請(qǐng)的，甲方按照已完成課程占總課程的比例扣除相應(yīng)費(fèi)用后，退還剩余費(fèi)用。在課程進(jìn)度達(dá)到[具體進(jìn)度比例]之后提出退費(fèi)申請(qǐng)的，甲方不再退還剩余費(fèi)用。（二）退費(fèi)流程乙方應(yīng)向甲方提交書面退費(fèi)申請(qǐng)，說(shuō)明退費(fèi)原因及退費(fèi)金額計(jì)算依據(jù)。甲方在收到乙方退費(fèi)申請(qǐng)后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，并將審核結(jié)果通知乙方。若審核通過(guò)，甲方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)按照本協(xié)議約定的退費(fèi)方式將款項(xiàng)退還給乙方。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定提供教育培訓(xùn)服務(wù)，如擅自減少課程內(nèi)容、更換教師未提前通知乙方等，乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施，并按照未提供服務(wù)部分對(duì)應(yīng)的費(fèi)用金額向乙方支付違約金。違約金金額為未提供服務(wù)部分費(fèi)用的[X]%。2.若甲方泄露乙方提供的學(xué)生/學(xué)員信息，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額為乙方因此遭受的全部直接和間接損失。3.若甲方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付教育培訓(xùn)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付逾期違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)直至乙方支付全部費(fèi)用及違約金。2.若乙方提供虛假學(xué)生/學(xué)員信息，導(dǎo)致甲方無(wú)法按照協(xié)議約定提供服務(wù)或造成其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，賠償金額為甲方因此遭受的全部直接和間接損失。3.若乙方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決方式1.甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向本仲裁協(xié)議約定的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。2.仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有約束力。仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但仲裁委員會(huì)另有裁決的除外。3.在爭(zhēng)議解決期間，除涉及爭(zhēng)議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無(wú)爭(zhēng)議的條款。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。若補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)