管理能力考試及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.管理的首要職能是（）A.組織B.計(jì)劃C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制2.下列屬于高層管理者重點(diǎn)關(guān)注的是（）A.日常程序性決策B.戰(zhàn)略決策C.業(yè)務(wù)決策D.戰(zhàn)術(shù)決策3.最早提出管理十四條原則的是（）A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.梅奧4.目標(biāo)管理的提出者是（）A.彼得·德魯克B.馬斯洛C.赫茲伯格D.麥格雷戈5.決策的依據(jù)是（）A.適量的信息B.全部信息C.少量信息D.個(gè)人判斷6.職能型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是（）A.有利于統(tǒng)一指揮B.管理分工較細(xì)C.靈活性高D.部門間協(xié)調(diào)容易7.人員配備的首要原則是（）A.因事?lián)袢薆.因才適用C.動(dòng)態(tài)平衡D.人事動(dòng)態(tài)平衡8.激勵(lì)過程的起點(diǎn)是（）A.未滿足的需要B.動(dòng)機(jī)C.目標(biāo)D.行為9.控制工作的關(guān)鍵步驟是（）A.擬定標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績(jī)效C.糾正偏差D.收集信息10.創(chuàng)新的核心是（）A.制度創(chuàng)新B.技術(shù)創(chuàng)新C.觀念創(chuàng)新D.管理創(chuàng)新答案：1.B2.B3.B4.A5.A6.B7.A8.A9.C10.B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.管理的二重性是指（）A.自然屬性B.科學(xué)屬性C.社會(huì)屬性D.藝術(shù)屬性2.古典管理理論主要包括（）A.科學(xué)管理理論B.一般管理理論C.行政組織理論D.人際關(guān)系學(xué)說3.計(jì)劃工作的性質(zhì)包括（）A.目的性B.首位性C.普遍性D.效益性4.組織設(shè)計(jì)的原則有（）A.專業(yè)化分工原則B.統(tǒng)一指揮原則C.控制幅度原則D.權(quán)責(zé)對(duì)等原則5.人員培訓(xùn)的方法有（）A.工作輪換B.設(shè)置助理職務(wù)C.離職培訓(xùn)D.在職培訓(xùn)6.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源有（）A.法定性權(quán)力B.獎(jiǎng)賞性權(quán)力C.懲罰性權(quán)力D.感召性權(quán)力7.激勵(lì)的方式有（）A.工作激勵(lì)B.成果激勵(lì)C.批評(píng)激勵(lì)D.培訓(xùn)教育激勵(lì)8.有效溝通的障礙包括（）A.個(gè)人因素B.人際因素C.結(jié)構(gòu)因素D.技術(shù)因素9.控制的類型有（）A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.全面控制10.創(chuàng)新的內(nèi)容包括（）A.目標(biāo)創(chuàng)新B.技術(shù)創(chuàng)新C.制度創(chuàng)新D.組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)創(chuàng)新答案：1.AC2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ABCD三、判斷題（每題2分，共20分）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.行為科學(xué)理論強(qiáng)調(diào)以“事”為中心的管理。（）3.計(jì)劃工作是對(duì)決策工作在時(shí)間和空間兩個(gè)維度上的進(jìn)一步展開和細(xì)化。（）4.扁平型組織結(jié)構(gòu)信息傳遞快，失真少。（）5.內(nèi)部提升有利于平息并緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的緊張關(guān)系。（）6.領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)下屬實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行為。（）7.正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化都是增強(qiáng)行為的方法。（）8.溝通是指信息的傳遞與理解。（）9.控制工作的標(biāo)準(zhǔn)全部由定量標(biāo)準(zhǔn)組成。（）10.創(chuàng)新是組織發(fā)展的基礎(chǔ)，是組織獲取經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的源泉。（）答案：1.√2.×3.√4.√5.×6.×7.√8.√9.×10.√四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述管理的概念答案：管理是指組織為了達(dá)到個(gè)人無法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，通過各項(xiàng)職能活動(dòng)，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。2.簡(jiǎn)述決策的過程答案：識(shí)別機(jī)會(huì)或診斷問題；明確目標(biāo)；擬定方案；篩選方案；執(zhí)行方案；評(píng)估效果。3.簡(jiǎn)述組織文化的功能答案：整合功能、適應(yīng)功能、導(dǎo)向功能、發(fā)展功能、持續(xù)功能。4.簡(jiǎn)述有效控制的特征答案：適時(shí)控制、適度控制（防止控制過多或控制不足、處理好全面控制與重點(diǎn)控制的關(guān)系、花費(fèi)得到足夠的效益）、客觀控制、彈性控制。五、討論題（每題5分，共20分）1.結(jié)合實(shí)際，談?wù)動(dòng)?jì)劃工作對(duì)企業(yè)的重要性答案：計(jì)劃工作為企業(yè)明確方向，減少不確定性，使資源合理配置，提高效益。如企業(yè)制定年度生產(chǎn)銷售計(jì)劃，能提前安排資源，避免盲目生產(chǎn)，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。2.舉例說明如何進(jìn)行有效的人員激勵(lì)答案：可采用多種激勵(lì)方式。如某公司對(duì)業(yè)績(jī)突出員工給予獎(jiǎng)金（物質(zhì)激勵(lì)），還公開表?yè)P(yáng)（精神激勵(lì)）。同時(shí)提供培訓(xùn)晉升機(jī)會(huì)，滿足員工發(fā)展需求，調(diào)動(dòng)工作積極性。3.討論在團(tuán)隊(duì)管理中如何促進(jìn)有效溝通答案：營(yíng)造開放氛圍，鼓勵(lì)成員發(fā)言；明確溝通渠道和方式，如定期會(huì)議；注重傾聽理解成員想法；運(yùn)用清晰準(zhǔn)確語言表達(dá)，減少誤解，