電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)綜合表現(xiàn)考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門(mén)：輸入部門(mén) 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門(mén)考核維度指標(biāo)名稱(chēng)權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分銷(xiāo)售業(yè)績(jī)達(dá)成率月度銷(xiāo)售額達(dá)成率40%100%實(shí)際銷(xiāo)售額與目標(biāo)銷(xiāo)售額的比值，按百分比計(jì)算。等于或超過(guò)100%得滿(mǎn)分，每低1%扣除2分，最低不得低于0分。季度銷(xiāo)售目標(biāo)超額完成率10%季度實(shí)際銷(xiāo)售額超出季度目標(biāo)的百分比。等于或超過(guò)10%得滿(mǎn)分，每低1%扣除1.5分，最低不得低于0分。重點(diǎn)產(chǎn)品線(xiàn)銷(xiāo)售占比60%重點(diǎn)產(chǎn)品線(xiàn)銷(xiāo)售額占總銷(xiāo)售額的比例。等于或超過(guò)60%得滿(mǎn)分，每低1%扣除2分，最低不得低于0分?？蛦蝺r(jià)提升率5%季度客單價(jià)相較于上季度的增長(zhǎng)率。等于或超過(guò)5%得滿(mǎn)分，每低1%扣除1分，最低不得低于0分。新客戶(hù)獲取率15%新客戶(hù)銷(xiāo)售額占季度總銷(xiāo)售額的比例。等于或超過(guò)15%得滿(mǎn)分，每低1%扣除1.5分，最低不得低于0分。用戶(hù)增長(zhǎng)與維護(hù)會(huì)員新增數(shù)量25%500實(shí)際新增會(huì)員數(shù)與目標(biāo)值的比值，按百分比計(jì)算。等于或超過(guò)100%得滿(mǎn)分，每低1%扣除2分，最低不得低于0分。會(huì)員復(fù)購(gòu)率30%復(fù)購(gòu)會(huì)員數(shù)占總會(huì)員數(shù)的比例。等于或超過(guò)30%得滿(mǎn)分，每低1%扣除1.5分，最低不得低于0分。用戶(hù)滿(mǎn)意度（NPS）50凈推薦值得分。等于或超過(guò)50得滿(mǎn)分，每低1分扣除0.5分，最低不得低于0分。用戶(hù)活躍度（DAU/MAU）20%日活躍用戶(hù)數(shù)與月活躍用戶(hù)數(shù)的比值。等于或超過(guò)20%得滿(mǎn)分，每低1%扣除1分，最低不得低于0分?？蛻?hù)投訴率2%客戶(hù)投訴數(shù)量占總訂單數(shù)量的比例。等于或低于2%得滿(mǎn)分，每高1%扣除3分，最低不得低于0分。渠道拓展與管理新渠道開(kāi)拓?cái)?shù)量20%2實(shí)際開(kāi)拓的新渠道數(shù)量與目標(biāo)值的比值，按百分比計(jì)算。等于或超過(guò)100%得滿(mǎn)分，每低1%扣除2分，最低不得低于0分。各渠道銷(xiāo)售額占比均衡度15%銷(xiāo)售額最高的渠道與銷(xiāo)售額最低的渠道的銷(xiāo)售額占比差值。差值等于或低于15%得滿(mǎn)分，每高1%扣除1分，最低不得低于0分。渠道轉(zhuǎn)化率5%各渠道平均轉(zhuǎn)化率相較于行業(yè)基準(zhǔn)的超出比例。等于或超過(guò)5%得滿(mǎn)分，每低1%扣除1.5分，最低不得低于0分。渠道維護(hù)成本控制90%實(shí)際渠道維護(hù)成本占預(yù)算的比例。等于或低于90%得滿(mǎn)分，每高1%扣除2分，最低不得低于0分。渠道合作滿(mǎn)意度4.5渠道合作伙伴的滿(mǎn)意度評(píng)分（滿(mǎn)分5分）。等于或超過(guò)4.5得滿(mǎn)分，每低0.1分扣除1分，最低不得低于0分。運(yùn)營(yíng)效率與成本控制訂單處理準(zhǔn)時(shí)率15%98%準(zhǔn)時(shí)處理的訂單數(shù)量占總訂單數(shù)量的比例。等于或超過(guò)98%得滿(mǎn)分，每低1%扣除1.5分，最低不得低于0分。庫(kù)存周轉(zhuǎn)率6庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)。等于或超過(guò)6次得滿(mǎn)分，每低0.5次扣除1分，最低不得低于0分。物流成本占比12%物流成本占銷(xiāo)售額的比例。等于或低于12%得滿(mǎn)分，每高1%扣除1分，最低不得低于0分。營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用回報(bào)率（ROI）200%營(yíng)銷(xiāo)投入的回報(bào)率。等于或超過(guò)200%得滿(mǎn)分，每低10%扣除2分，最低不得低于0分。數(shù)據(jù)報(bào)告準(zhǔn)確率99%數(shù)據(jù)報(bào)告中錯(cuò)誤數(shù)據(jù)的比例。等于或低于1%得滿(mǎn)分，每高1%扣除5分，最低不得低于0分。本考核表旨在全面評(píng)估電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的綜合表現(xiàn)，涵蓋銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、用戶(hù)增長(zhǎng)與維護(hù)、渠道拓展與管理、運(yùn)營(yíng)效率與成本控制四個(gè)維度。請(qǐng)根據(jù)各指標(biāo)的目標(biāo)值和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分，最終得分由各維度加權(quán)匯總得出。各維度權(quán)重分別為：銷(xiāo)售業(yè)績(jī)達(dá)成率40%，用戶(hù)增長(zhǎng)與維護(hù)25%，渠道拓展與管理20%，運(yùn)營(yíng)效率與成本控制15%。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被