國開電子商務(wù)概論考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.電子商務(wù)的核心是（）A.電子技術(shù)B.商務(wù)活動C.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)D.計(jì)算機(jī)技術(shù)2.以下哪項(xiàng)不屬于電子商務(wù)的基本組成要素（）A.網(wǎng)絡(luò)B.物流配送C.政府D.認(rèn)證中心3.B2B電子商務(wù)模式的典型代表是（）A.淘寶B.京東C.阿里巴巴D.美團(tuán)4.電子支付是指（）A.現(xiàn)金支付B.銀行卡支付C.通過電子終端進(jìn)行的支付D.支票支付5.以下哪種不是網(wǎng)絡(luò)營銷的常用方法（）A.搜索引擎營銷B.電子郵件營銷C.電視廣告營銷D.社交媒體營銷6.電子商務(wù)物流的特點(diǎn)不包括（）A.信息化B.自動化C.智能化D.人工化7.以下哪個是電子商務(wù)安全的基本要求（）A.保密性B.公開性C.可否認(rèn)性D.隨意性8.電子商務(wù)網(wǎng)站的基本功能不包括（）A.產(chǎn)品展示B.客戶服務(wù)C.生產(chǎn)制造D.網(wǎng)上支付9.以下哪種不屬于移動電子商務(wù)的應(yīng)用（）A.手機(jī)購物B.移動辦公C.在線游戲D.實(shí)體超市購物10.以下哪個是電子商務(wù)的優(yōu)勢（）A.交易成本高B.不受時空限制C.交易風(fēng)險大D.操作復(fù)雜二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.電子商務(wù)的主要模式有（）A.B2BB.B2CC.C2CD.O2O2.網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)包括（）A.跨時空B.多媒體C.交互式D.個性化3.電子支付的方式有（）A.銀行卡支付B.第三方支付C.電子現(xiàn)金支付D.移動支付4.電子商務(wù)物流的模式有（）A.自營物流B.第三方物流C.第四方物流D.物流聯(lián)盟5.電子商務(wù)安全技術(shù)包括（）A.加密技術(shù)B.認(rèn)證技術(shù)C.防火墻技術(shù)D.防病毒技術(shù)6.電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)原則有（）A.簡單性原則B.實(shí)用性原則C.美觀性原則D.安全性原則7.移動電子商務(wù)的特點(diǎn)有（）A.隨時隨地性B.個性化C.精準(zhǔn)營銷D.支付便捷8.網(wǎng)絡(luò)廣告的形式有（）A.橫幅廣告B.彈出廣告C.視頻廣告D.電子郵件廣告9.以下屬于電子商務(wù)服務(wù)提供商的有（）A.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商B.認(rèn)證中心C.支付網(wǎng)關(guān)D.物流配送企業(yè)10.電子商務(wù)對傳統(tǒng)商務(wù)的影響包括（）A.改變了企業(yè)的經(jīng)營模式B.改變了消費(fèi)者的購物習(xí)慣C.促進(jìn)了供應(yīng)鏈的優(yōu)化D.提高了交易成本三、判斷題（每題2分，共20分）1.電子商務(wù)就是在互聯(lián)網(wǎng)上賣東西。（）2.B2C電子商務(wù)模式是企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)。（）3.網(wǎng)絡(luò)營銷就是在網(wǎng)上做廣告。（）4.電子支付比傳統(tǒng)支付更安全。（）5.電子商務(wù)物流等同于傳統(tǒng)物流。（）6.電子商務(wù)網(wǎng)站只需要注重美觀，不需要考慮實(shí)用性。（）7.移動電子商務(wù)只能通過手機(jī)進(jìn)行。（）8.網(wǎng)絡(luò)廣告的效果評估很容易。（）9.電子商務(wù)的發(fā)展不需要政府的支持。（）10.電子商務(wù)可以降低企業(yè)的運(yùn)營成本。（）四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述電子商務(wù)的特點(diǎn)。答：具有開放性、全球性、低成本、高效率等特點(diǎn)，打破時空限制，能快速進(jìn)行信息傳遞與交易，可實(shí)現(xiàn)線上交易與服務(wù)。2.簡述網(wǎng)絡(luò)營銷的常用策略。答：包括產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略。注重產(chǎn)品定位與創(chuàng)新，合理定價，拓展網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，利用多種促銷手段吸引顧客。3.簡述電子商務(wù)安全的重要性。答：涉及交易雙方的隱私、資金安全等。安全問題若處理不好，會導(dǎo)致信息泄露、資金損失，影響消費(fèi)者信任，阻礙電子商務(wù)健康發(fā)展。4.簡述移動電子商務(wù)的發(fā)展趨勢。答：向更加便捷化、智能化、場景化發(fā)展，融合更多新技術(shù)如人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等，拓展更多應(yīng)用場景，提升用戶體驗(yàn)。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論電子商務(wù)對傳統(tǒng)零售業(yè)的沖擊及傳統(tǒng)零售業(yè)的應(yīng)對策略。答：沖擊在于改變購物習(xí)慣、競爭加劇等。傳統(tǒng)零售業(yè)可線上線下融合，打造智慧門店，提升服務(wù)體驗(yàn)，利用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷，發(fā)揮自身優(yōu)勢應(yīng)對。2.討論電子支付發(fā)展面臨的問題及解決措施。答：面臨安全風(fēng)險、監(jiān)管難題等。措施有加強(qiáng)安全技術(shù)研發(fā)，保障支付安全；完善法律法規(guī)，加強(qiáng)監(jiān)管；提升用戶安全意識和教育。3.討論如何提高電子商務(wù)網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)。答：優(yōu)化頁面設(shè)計(jì)，確保操作便捷、界面美觀；保證商品信息準(zhǔn)確全面；提供快速物流與優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)；設(shè)置便捷溝通渠道，及時響應(yīng)需求。4.討論網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別與聯(lián)系。答：區(qū)別在于網(wǎng)絡(luò)營銷更精準(zhǔn)、互動性強(qiáng)、不受時空限。聯(lián)系是都以滿足需求為目的，傳統(tǒng)營銷為網(wǎng)絡(luò)營銷提供基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)營銷是傳統(tǒng)營銷的拓展與創(chuàng)新。答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.C3.C4.C5.C6.D7.A8.C9.D10.B二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.