公司培訓(xùn)資源申請(qǐng)與使用手冊(cè)一、適用范圍與使用場(chǎng)景本手冊(cè)適用于公司全體員工（含正式員工、試用期員工及實(shí)習(xí)生）及內(nèi)部講師，旨在規(guī)范培訓(xùn)資源的申請(qǐng)、審批、使用及反饋全流程。具體使用場(chǎng)景包括但不限于：新員工入職培訓(xùn)：需申請(qǐng)公司企業(yè)文化、規(guī)章制度、崗位技能等基礎(chǔ)培訓(xùn)資源；崗位技能提升：?jiǎn)T工為勝任崗位工作或晉升需求，申請(qǐng)專(zhuān)業(yè)技能、工具操作等進(jìn)階培訓(xùn)資源；專(zhuān)項(xiàng)知識(shí)學(xué)習(xí)：針對(duì)公司新業(yè)務(wù)、新政策或行業(yè)前沿動(dòng)態(tài)，申請(qǐng)專(zhuān)題培訓(xùn)資源；內(nèi)部講師授課：內(nèi)部講師為開(kāi)展培訓(xùn)課程，申請(qǐng)場(chǎng)地、設(shè)備、教材等支持資源。二、培訓(xùn)資源申請(qǐng)全流程（一）需求提出申請(qǐng)人根據(jù)自身或團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)需求，明確培訓(xùn)主題、資源類(lèi)型（線(xiàn)上課程、線(xiàn)下場(chǎng)地、教材教具、內(nèi)部講師支持等）、期望使用時(shí)間及培訓(xùn)目標(biāo)，填寫(xiě)《培訓(xùn)資源申請(qǐng)表》（模板詳見(jiàn)第四章）。（二）部門(mén)初審申請(qǐng)人將《培訓(xùn)資源申請(qǐng)表》提交至直接部門(mén)負(fù)責(zé)人*，部門(mén)負(fù)責(zé)人需從“培訓(xùn)必要性”“與崗位關(guān)聯(lián)性”“部門(mén)工作安排沖突性”三個(gè)維度進(jìn)行審核，簽署“同意”或“不同意”意見(jiàn)。若不同意，需注明原因并反饋給申請(qǐng)人；若同意，流轉(zhuǎn)至培訓(xùn)管理部門(mén)（如人力資源部培訓(xùn)組）。（三）培訓(xùn)管理部門(mén)復(fù)審培訓(xùn)管理部門(mén)收到申請(qǐng)后，重點(diǎn)審核以下內(nèi)容：資源類(lèi)型與公司培訓(xùn)計(jì)劃匹配度；資源庫(kù)存情況（如線(xiàn)上課程是否有效、線(xiàn)下場(chǎng)地是否空閑）；預(yù)算可行性（涉及外部采購(gòu)或付費(fèi)資源的，需同步核查預(yù)算余額）。審核通過(guò)后，根據(jù)資源類(lèi)型進(jìn)行分類(lèi)處理：線(xiàn)上資源：直接開(kāi)通訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限，并通過(guò)郵件/企業(yè)通知申請(qǐng)人；線(xiàn)下資源（場(chǎng)地、設(shè)備、內(nèi)部講師等）：協(xié)調(diào)資源并確認(rèn)使用時(shí)間，反饋申請(qǐng)人；外部資源（付費(fèi)課程、外部講師等）：需提交至分管領(lǐng)導(dǎo)*審批。（四）分管領(lǐng)導(dǎo)審批（僅限外部資源）涉及外部資源采購(gòu)或高額支出的申請(qǐng)，培訓(xùn)管理部門(mén)需將《培訓(xùn)資源申請(qǐng)表》及相關(guān)報(bào)價(jià)材料提交至分管領(lǐng)導(dǎo)*，審批通過(guò)后方可啟動(dòng)采購(gòu)流程；若未通過(guò)，培訓(xùn)管理部門(mén)需及時(shí)反饋申請(qǐng)人并說(shuō)明原因。（五）資源對(duì)接與領(lǐng)取審批通過(guò)后，申請(qǐng)人根據(jù)資源類(lèi)型完成對(duì)接：線(xiàn)上資源：登錄公司內(nèi)部培訓(xùn)平臺(tái)（如“企業(yè)大學(xué)”系統(tǒng)），按指引學(xué)習(xí)；線(xiàn)下場(chǎng)地/設(shè)備：提前1個(gè)工作日到培訓(xùn)管理部門(mén)領(lǐng)取鑰匙或設(shè)備清單，使用后按原樣歸還；內(nèi)部講師支持：與講師*溝通課程內(nèi)容、時(shí)間及學(xué)員需求，保證培訓(xùn)效果；外部資源：培訓(xùn)管理部門(mén)負(fù)責(zé)與供應(yīng)商對(duì)接，獲取學(xué)習(xí)賬號(hào)、課程資料等，同步發(fā)放給申請(qǐng)人。（六）使用反饋培訓(xùn)資源使用結(jié)束后，申請(qǐng)人需在3個(gè)工作日內(nèi)填寫(xiě)《培訓(xùn)資源使用反饋表》（模板詳見(jiàn)第四章），通過(guò)企業(yè)OA系統(tǒng)提交至培訓(xùn)管理部門(mén)，反饋內(nèi)容包括：資源實(shí)用性、使用過(guò)程問(wèn)題、改進(jìn)建議等，以便持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)資源管理。三、培訓(xùn)資源使用規(guī)范指引（一）線(xiàn)上資源使用規(guī)范僅限本人賬號(hào)登錄學(xué)習(xí)，不得轉(zhuǎn)借或共享賬號(hào)，違者將暫停使用權(quán)限；需在申請(qǐng)的使用周期內(nèi)完成學(xué)習(xí)，逾期未完成需重新提交申請(qǐng)；禁止、傳播或用于公司培訓(xùn)以外的商業(yè)用途，課程資料僅限個(gè)人學(xué)習(xí)參考。（二）線(xiàn)下資源使用規(guī)范使用場(chǎng)地時(shí)需保持整潔，愛(ài)護(hù)設(shè)備（如投影儀、麥克風(fēng)、桌椅等），使用后關(guān)閉電源、鎖好門(mén)窗；如需變更使用時(shí)間，須提前2個(gè)工作日向培訓(xùn)管理部門(mén)申請(qǐng)，避免資源閑置；培訓(xùn)過(guò)程中需遵守公司紀(jì)律，不得大聲喧嘩或從事與培訓(xùn)無(wú)關(guān)的活動(dòng)。（三）內(nèi)部講師資源使用規(guī)范內(nèi)部講師授課需提前3個(gè)工作日提交《課程大綱》及《教學(xué)PPT》至培訓(xùn)管理部門(mén)審核；授課內(nèi)容需符合公司價(jià)值觀及培訓(xùn)目標(biāo)，不得涉及敏感信息或與工作無(wú)關(guān)內(nèi)容；授課后需收集學(xué)員反饋，持續(xù)優(yōu)化課程內(nèi)容，每季度更新一次課程資料。四、常用申請(qǐng)與反饋模板模板一：培訓(xùn)資源申請(qǐng)表申請(qǐng)部門(mén)申請(qǐng)人員工工號(hào)聯(lián)系方式申請(qǐng)日期期望使用時(shí)間培訓(xùn)主題資源類(lèi)型（可多選）□線(xiàn)上課程□線(xiàn)下場(chǎng)地□教材教具□內(nèi)部講師支持□外部資源（請(qǐng)注明：_______）資源具體需求（如：線(xiàn)上課程名稱(chēng)《_______》；線(xiàn)下場(chǎng)地容納人數(shù)______人；需借用設(shè)備：投影儀、白板等；內(nèi)部講師需求：_______領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)）培訓(xùn)目標(biāo)（簡(jiǎn)述通過(guò)培訓(xùn)期望達(dá)成的效果，如：掌握操作技能、理解制度條款等）部門(mén)負(fù)責(zé)人意見(jiàn)簽名：培訓(xùn)管理部門(mén)意見(jiàn)簽名：分管領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)（僅外部資源填寫(xiě)）簽名：模板二：培訓(xùn)資源使用反饋表申請(qǐng)人部門(mén)培訓(xùn)主題資源類(lèi)型□線(xiàn)上課程□線(xiàn)下場(chǎng)地□教材教具□講師支持使用日期資源實(shí)用性評(píng)價(jià)（5分制）資料完整性______內(nèi)容實(shí)用性______難度適中______使用過(guò)程遇到的問(wèn)題（如：線(xiàn)上課程卡頓、場(chǎng)地設(shè)備故障、講師內(nèi)容與需求不符等）改進(jìn)建議（如：建議增加課程類(lèi)型、優(yōu)化場(chǎng)地預(yù)約流程、加強(qiáng)講師課前溝通等）其他說(shuō)明提交日期五、常見(jiàn)問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)提示（一）常見(jiàn)問(wèn)題解答Q：申請(qǐng)培訓(xùn)資源后多久能獲得審批結(jié)果？A：一般申請(qǐng)?jiān)?-3個(gè)工作日內(nèi)完成審批，外部資源審批時(shí)間不超過(guò)5個(gè)工作日，具體進(jìn)度可在OA系統(tǒng)“申請(qǐng)進(jìn)度查詢(xún)”模塊查看。Q：線(xiàn)上課程學(xué)習(xí)進(jìn)度中斷怎么辦？A：登錄公司內(nèi)部培訓(xùn)平臺(tái)，在“我的課程”中找到對(duì)應(yīng)課程，系統(tǒng)自動(dòng)保存學(xué)習(xí)進(jìn)度，可繼續(xù)學(xué)習(xí)。Q：臨時(shí)需要使用培訓(xùn)場(chǎng)地，但已無(wú)空閑資源，怎么辦？A：可聯(lián)系培訓(xùn)管理部門(mén)協(xié)調(diào)其他時(shí)間段或臨時(shí)調(diào)整場(chǎng)地，若緊急需求，可提交《緊急資源申請(qǐng)說(shuō)明》，由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人*審批后優(yōu)先安排。Q：培訓(xùn)資源使用后，如何獲取學(xué)習(xí)證明？A：線(xiàn)上課程完成后，系統(tǒng)自動(dòng)《學(xué)習(xí)完成證書(shū)》；線(xiàn)下培訓(xùn)結(jié)束后，由培訓(xùn)管理部門(mén)統(tǒng)一發(fā)放《培訓(xùn)參與證明》。（二）風(fēng)險(xiǎn)提示信息安全風(fēng)險(xiǎn)：嚴(yán)禁泄露培訓(xùn)資源賬號(hào)密碼、課程資料等敏感信息，若因個(gè)人原因?qū)е沦Y源外泄，將按公司《信息安全管理制度》追責(zé)；資源浪費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)：申請(qǐng)資源后未按約定使用且未提前說(shuō)明，或使用后未提交反饋，將暫停該申請(qǐng)人3個(gè)月資源申請(qǐng)權(quán)限；預(yù)算超支風(fēng)險(xiǎn)：外部資源申請(qǐng)需提前確認(rèn)預(yù)算，未經(jīng)審批自行采購(gòu)?fù)獠颗嘤?xùn)