管理人員年終工作總結(jié)

管理人員年終工作總結(jié)1

本學(xué)年，總務(wù)科非常重視食堂管理和建設(shè)，從六方面進行了監(jiān)管，以維護

校園平安。

一是明確食堂管理崗位職責(zé)。設(shè)餐廳經(jīng)理的工作職責(zé)、采購人員崗位職

責(zé)、廚師長崗位職責(zé)、烹飪廚師崗位職責(zé)、收銀服務(wù)員崗位職責(zé)、洗切配工崗

位職責(zé)、清潔工工崗位職責(zé)、餐具清洗工崗位職責(zé)、倉庫管理員崗位職責(zé)、監(jiān)

控員職責(zé)。

二是對食堂管理操作流程進行規(guī)范。包括食品清洗操作規(guī)程、食品細加工

（改刀、配菜）操作規(guī)程、熟食間食品操作規(guī)范、食品冷藏、冷凍操作規(guī)范、

食品烹調(diào)操作規(guī)程、食堂菜品留樣管理規(guī)程、食品出售服務(wù)規(guī)程。

三是獎勵食堂管理考核制度。食堂檢查考核處罰辦法和食堂監(jiān)控員員工考

核處罰辦法，引進5s管理，制定實施溫食堂員工5s管理百分量化評分制度

表。

四是完善食堂管理制度。包括食堂對食品采購、驗收、儲存、加工、烹

調(diào)、出售、消毒、留樣各個環(huán)節(jié)衛(wèi)生要求、餐具清洗消毒管理制度、倉庫貯存

食品及收發(fā)料管理制度、食堂衛(wèi)生制度、食堂小買部工作人員守則、食堂安全

防范辦法、食堂衛(wèi)生“五四”制度、食堂員工每日自檢十點。

五是完善食堂管理應(yīng)急預(yù)案。包括食堂安全管理應(yīng)急預(yù)案、食物中毒的處

理、突發(fā)火災(zāi)事故的處理。

六是著力提升大學(xué)伙食質(zhì)量。開展以“關(guān)注健康，營養(yǎng)飲食”為主題的溫

州廣播電視大學(xué)首屆食堂美食節(jié)，嚴格質(zhì)量管理，把好飯菜質(zhì)量關(guān)，提高食堂

的服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)師生反映食堂米飯質(zhì)量差的情況，總務(wù)科專門從溫州糧食公

司進來珍珠大米，以同等的價格讓學(xué)生吃上可口的米飯，提高免費菜湯的質(zhì)

量，1元價格菜的占比達60機落實20某某級、20某某級大學(xué)生補貼人，共計

x元，維護校園平穩(wěn)。啟動大學(xué)生文明素養(yǎng)提升二作，改變大學(xué)生在食堂用餐

把盤碗放置在桌上的壞習(xí)慣，營造大學(xué)生文明就餐環(huán)境。重視食堂人性化的服

務(wù)，為學(xué)生贈送餐點，免費提供湯點等，致力辦好師生滿意食堂。

管理人員年終工作總結(jié)2

轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過去，回顧一年來的工作，本人在辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)

下，在各兄弟處室和同志們的大力支持和積極配合下，我與本科室人員團結(jié)奮

進，開拓創(chuàng)新，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人一年來的工作情況簡要

總結(jié)如下。

一、愛崗敬業(yè)、堅持原則，樹立良好的職業(yè)道德

在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局

面，各項工作要有新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則、秉公辦事、顧全

大局，以新會計法為依據(jù)，遵紀守法，遵守財經(jīng)紀律。認真履行會計崗位職

責(zé)，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責(zé)的工作，工作上踏實肯干，服從組織安

排，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能，盡管平時工作繁忙，不管怎樣都能保質(zhì)、

保量按時完成崗位任務(wù)，主動利用會計的優(yōu)勢和特長，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。

合理合法處理好一切財會業(yè)務(wù)，對辦公室所有需要報銷的單據(jù)進行認真審

核，為領(lǐng)導(dǎo)審批把好第一關(guān)，對不合理的票據(jù)一律不予報銷，發(fā)現(xiàn)問題及時向

領(lǐng)導(dǎo)匯報，認真做好會計基礎(chǔ)工作，認真審核原始憑證，會計憑證手續(xù)齊全、

裝訂整潔符合要求，科目設(shè)置準確、帳目清楚，會計報表準確、及時、完整，

定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報財會業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，并能協(xié)調(diào)好會計中心與各企業(yè)之間的關(guān)

系，除按時完成本職工作之外還能完成一些臨時性工作任務(wù)。

二、重視日常財務(wù)收支管理

收支管理是一個企業(yè)財務(wù)管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解

資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。

為了加強這一管理，我們建立健全了各項財務(wù)制度，這樣財務(wù)日常工作就可以

做到有法可依，有章G循，實現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。對一切開支嚴格按財

務(wù)制度辦理，對一些創(chuàng)收積極進行催收，使得某某能夠集中財力辦事業(yè)。通過

財務(wù)科認真落實執(zhí)行，收效非常明顯，在經(jīng)費相當(dāng)吃緊的形勢下，既保證了某

某一系列正常業(yè)務(wù)活動和財務(wù)收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用

符合事業(yè)發(fā)展計劃和財政政策的要求，極大地提高了資金的使用效益，達到了

增收節(jié)支的目的。

三、合理安排收支預(yù)算，嚴格預(yù)算管理

企業(yè)預(yù)算是企業(yè)完成各項工作任務(wù)，實現(xiàn)計劃的重要保證，也是企業(yè)貶務(wù)

工作的基本依據(jù)。因此，認真做好某某的收支預(yù)算具有十分重要的意義。為搞

好這項工作，根據(jù)某某的發(fā)展實際，既要總結(jié)分析上年度預(yù)算執(zhí)行情況，找出

影響本期預(yù)算的各種因素，又要客觀分析本年度國家有關(guān)政策對預(yù)算的影響，

還要廣泛征求各部門意見，并多次向領(lǐng)導(dǎo)匯報，在現(xiàn)有條件下，在國家政策允

許范圍內(nèi)，挖掘潛力，多渠道積極籌措資金，本著“以收定支，量入為出，保

證重點，兼顧一般”的原則，使預(yù)算更加切合實際，利于操作，發(fā)揮其在財務(wù)

管理中的積極作用。充分發(fā)揮了資金的使用效益，確保了某某各項工作的順利

完成。

四、認真做好年終決算工作

年終決算是一項比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進行結(jié)清舊賬，年終

轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會計報表等。財務(wù)報表是反映企業(yè)財務(wù)狀況和收支情況

的書面文件，是財政部門和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)了解情況，學(xué)握政策，指導(dǎo)本企業(yè)預(yù)算執(zhí)

行工作的重要資料，也是編制下年度某某財務(wù)收支計劃的基礎(chǔ)。所以我們非常

重視這項工作，放棄周末和元旦假期的休息時間，加班加點，認真細致地搞好

年終決算和編制各種會計報表。同時針對報表又撰寫出了詳盡的財務(wù)分析報

告，對一年來的收支活動進行分析和研究，做出正確的評價，通過分析，總結(jié)

出管理中的經(jīng)驗，揭示出存在的問題，以便改進財務(wù)管理工作，提高管理水

平，也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了依據(jù)。

總之，在20某某年的工作中，自己在本科室人員的共同努力下，我們財務(wù)

科做了大量卓有成效的工作，這與某某的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的艱苦奮斗是分不

開的，在新的一年里，我們將更加努力工作，發(fā)為成績，改正不足，以勤奮務(wù)

實、開拓進取的工作態(tài)度，為我們某某的建設(shè)和發(fā)展貢獻自己的力量。

管理人員年終工作總結(jié)3

20某某年即將結(jié)束，我們又要步入個新的開始。回顧即將過去的一年我

認真分析自身，結(jié)合現(xiàn)場實際工作，在充分發(fā)揮自身優(yōu)勢的同時完善自己的不

足。從20某某年至今我己在華東這個大家庭工作兩年有余，這兩年來我一直遵

守企業(yè)及所在項目部的各項規(guī)章制度，積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認真完成了

各項任務(wù)，維護了集體榮譽；在思想上積極要求進步，響應(yīng)單位的號召；在工

作上積極努力任勞任怨，認真學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知職與技能，不斷充實和完善自

批評指正。作為一名技術(shù)人員，我將更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，相關(guān)的法律法

規(guī)?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”，理論聯(lián)系實際，在實踐中學(xué)習(xí)理

論，提高業(yè)務(wù)水平；更好的為工程技術(shù)服務(wù)。作為一名施工管理人員，我將更

加刻苦的鉆研管理知識，遇事多動腦筋，提高自身管理水平，更好的為工程管

理服務(wù)，爭取在20某某年中做的更好。

我們工程部是一個團結(jié)拼搏的集體，團結(jié)就是力量，拼搏就是財富，正因

為我們有了團結(jié)，有了拼搏，我們的明天才會更加輝煌。最后也愿我們的單位

在來年更上一層樓。

管理人員年終工作總結(jié)4

一年的時間很快過去了，在一年里，我作為行政主管在院領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)

及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一

步的提高，本年度的T作總結(jié)主要有以下幾項：

一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過強紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政

治理論；遵紀守法，認真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)

心，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)。

二、專業(yè)知識、工作能力和具體工作

我是六月份來到學(xué)院工作，擔(dān)任學(xué)院行政主管。行政工作瑣碎，但為了搞

好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時

間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具

體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完

成本職工作。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積

極圓滿的完成了以下本職工作：

（1）做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理

的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方

便

（2）做好了各類信件的收發(fā)工作，20某某年底順利地完成了20某某年報

刊雜志的收訂工作。

（3）做好學(xué)院的財務(wù)工作。財務(wù)工作是學(xué)院的一項重要工作，需要認真負

責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財務(wù)制度，理清思路，分類整

理好各類帳務(wù)，并認真登記，年底以前完成了學(xué)院20某某辦公用品、出差、接

待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。學(xué)院的財務(wù)工作正進一步

完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

（4）做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行學(xué)院公章管

理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。

（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到

不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

（6）認真、按時、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。

為了學(xué)院工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我

還積極配合其他同事做好T作.

三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心

為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)

象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工

作能按時完成。

四、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，

達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很

多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)

了工作的新局面，為學(xué)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不

足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待

于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制

度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大

更多的貢獻。

管理人員年終工作總結(jié)5

我們又要步入一個新的開始?；仡櫦磳⑦^去的一年我認真分析自身，結(jié)合

現(xiàn)場實際工作，在充分發(fā)揮自身優(yōu)勢的同時，又完善自己的不足。從20某某年

至今我已在某某這個大家庭工作兩年有余，這兩年來我一直遵守企業(yè)及所在項

目部的各項規(guī)章制度，積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認真完成了各項任務(wù)，維護

了集體榮譽；在思想上積極要求進步，響應(yīng)單位的號召；在工作上積極努力任

勞任怨，認真學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識與技能不斷充實和完善自己。

在某某的施工現(xiàn)場管理中，我堅守自己的工作崗位，督促現(xiàn)場項目管理人

員在工程質(zhì)量、安全、進度等問題上絕不能松懈。發(fā)現(xiàn)問題及時處理，若有重

大問題，及時向工程部領(lǐng)導(dǎo)匯報，以便更好的更及時的處理問題，使工程順利

進行，同時做好各方協(xié)調(diào)工作，確保工程的有序進行。其中，人和藍灣工程已

到后期，嚴格做好各方材料核對工作，建立完整的臺賬，不留一絲空隙，確保

工作的及時跟進。金河灣項目管理過程困難較多，做到了及時跟進，不留死

角，時刻密切關(guān)注工作的進展，為項目著想，努力辦實事，不空談，不懈怠c

20某某年是我們公司開發(fā)項目眾多的一年，也是公司不斷發(fā)展的一年，更

是我們工程部成長的一年?，F(xiàn)針對今年在工作中所學(xué)到的知識和心得體會，做

如下總結(jié)：

一、工程施工安全控制

自20某某年開工以來，在各方的大力支持下，項目部堅持“安全第一，預(yù)

防為主，綜合治理”的方針，根據(jù)有關(guān)部門、公司和甲方項目部的安仝管理目

標，制定了項目部安全生產(chǎn)的管理目標。圍繞“安全發(fā)展、預(yù)防為主、以人為

本”原則，深化隱患治理，強化基礎(chǔ)管理，明確和落實安全責(zé)任制；強化安全教

育培訓(xùn)工作，提高全員安全意識，克服麻痹思想，僥幸心理和厭戰(zhàn)情緒，確保

安全生產(chǎn)投入，建立安全生產(chǎn)長效機制，確保安全文明施工。

二、工程施工質(zhì)量控制

堅持“百年大計、質(zhì)量笫一”做好事前、事中、事后三環(huán)節(jié)工作，抓好質(zhì)

量控制。牢牢把握施工質(zhì)量控制的基本原則，堅持“質(zhì)量每一，用戶至上”；

堅持以人為核心;堅持以預(yù)防為主;堅持“質(zhì)量標準，嚴格檢查，一切用數(shù)據(jù)說

話”；貫徹科學(xué)、公正、守法的職業(yè)規(guī)范。針對影響施工項目質(zhì)量的因素，加強

施工過程中對人材機各方面的管理控制，加強文明施工管理，根據(jù)工程環(huán)境情

況，采取有效的措施嚴加控制，尤其是施工現(xiàn)場，應(yīng)建立文明施工，文明生產(chǎn)

環(huán)境，為確保質(zhì)量創(chuàng)造良好的條件。

20某某年我嚴格要求自己，主要從以下幾點做起：

1、政治思想隨時關(guān)注著企業(yè)的發(fā)展，堅信企業(yè)會不斷的發(fā)展、壯大，并對

企業(yè)的未來充滿了熱情與期望;嚴格的要求自己，自覺接受同事們的監(jiān)督和幫

助，堅持不懈的克服自身的缺點，彌補自己的不足，我將從做好本職工作和日

常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊的小事做起，在本職工作中盡心

盡力，孜孜不倦的做出成績，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng)，努力精通各種

專業(yè)知識，腳踏實地的做好本職工作。

2、工作態(tài)度無論在工作中還是在生活中，我都一直相信一份耕耘一分收

獲，所以我一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作；正確認真的對待每一項工作，

工作投入，按時出勤;能夠做到有條不紊的進行每一項工作，提前計劃，按時圓

滿的完成，過后不斷總結(jié)精簡T作流程的方法.自從我被派駐到基層項目部丁

作，整個工程的戰(zhàn)線較長，而且交通極為不便，天氣環(huán)境也很差，有時候上工

地一天就是來回幾趟，但我不怕苦、不怕累，認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，認真的將

理論和實踐相結(jié)合，認真的為公司把好每一道關(guān)；發(fā)揚了我們施工人員連續(xù)工

作、吃苦耐勞的精神。

3、崗位職責(zé)嚴格執(zhí)行企業(yè)相關(guān)的標準及國家有關(guān)的規(guī)范，認真做好工程項

目的安仝管理和質(zhì)量管理的工作，在工作過程中，嚴格執(zhí)行企業(yè)安仝生產(chǎn)制度

和質(zhì)量管理制度，杜絕安全事故和質(zhì)量事故的發(fā)生，從進場材料到成品保護，

從分項分部工程到單項工程，每一個環(huán)節(jié)都認真用關(guān)，牢記自己的職責(zé)，確保

工作順利。

在基層項目部工作，我總結(jié)了四點：

1、貫徹企業(yè)方針；

2、落實安全質(zhì)量目標；

3、遵守企業(yè)規(guī)章制度；

4、全心全意服務(wù)于施I：現(xiàn)場。

正是如此，我才在施工現(xiàn)場學(xué)習(xí)到了更多的專業(yè)知識。企業(yè)給予我們的，

就是在不同的角度、不同的平臺，不斷的完善和總結(jié)自己，不斷的提高和充實

自己，提高自己的認識，充實自己的生活，企業(yè)給予了我們很多，作為回報，

我們將為企業(yè)的發(fā)展壯大做貢獻、為企業(yè)的未來添磚加瓦。

20某某年在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心支持下，所有的工程建設(shè)比較順利，我

也取得了一定的成績。在所做工作中，還有很多不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事多多

批評指正。作為一名技術(shù)人員，我將更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，相關(guān)的法律法

規(guī)?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”，理論聯(lián)系實際，在實踐中學(xué)習(xí)理

論，提高業(yè)務(wù)水平；更好的為工程技術(shù)服務(wù)。作為一名施工管理人員，我將更

加刻苦的鉆研管理知識。遇事多動腦筋，提高自身管理水平，更好的為工程管

理服務(wù)。爭取在20某某中做的更好。

我們的工程部是一個團結(jié)拼搏的集體。團結(jié)就是力量，拼搏就是財富。正

因為我們有了團結(jié)，有了拼搏，我們的明天才會更加輝煌。

最后也愿我們的單位在來年更加輝煌騰達；愿工程部在明年的施工項目安

全管理T作中能夠圓滿完成任務(wù)，確保T作的順利進行，為公司交出滿意的答

卷，為住戶交出放心的工程。

管理人員年終工作總結(jié)6

不知不覺間，來到縣X有限公司已經(jīng)有半年時間了，在工作中，經(jīng)歷了很

多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成

長的空間、勇氣和信心。在這半年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上

取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的六個月，現(xiàn)將工作總結(jié)

如下：

一、工作總結(jié)

在近半年的工作中，我從一開始漫無目的、不知道如何開始上手工作，到

現(xiàn)在跟著特色文化工程，慢慢的找到自己在公司的定位，找到自己工作中的方

法。經(jīng)歷了這六個月的工作生活，我從一個剛出校門的菜鳥，變成了一位在工

作單位工作的員工。這種角色的轉(zhuǎn)變，讓我一開始很不適應(yīng)。但是感謝公司領(lǐng)

導(dǎo)給了我信任，讓我獨自學(xué)習(xí)，熟悉了自己的工作，如今我己經(jīng)能慢慢的勝任

工程管理方面的工作了。

在這半年的時間里，我始終抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度工作著，兢兢業(yè)業(yè)，吃苦耐

勞。在完成本職工作的同時，學(xué)習(xí)著工程施工方面的知識。希望在工地這種有

利于自己成長的環(huán)境中，能夠更多的學(xué)到書本上面學(xué)不到的東西。

二、在工作中主要存在的問題有：

1、有時候?qū)ぷ髡J識不夠，缺乏全局觀念，對工程管理還缺少了解和分

析，對工作定位認識不足。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學(xué)習(xí)和

思考，從而加強對工作的認知能力，努力地做好自己本職的工作。

2、由于半年來對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，對相關(guān)的工作有了越來越深的認識。但是對

于工作的細節(jié)，自己覺得做的還不夠，如有些領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，不能很好地全

部完成。在以后的工作中，我努力做到精益求精，處理好每個細節(jié)，盡量完成

領(lǐng)導(dǎo)交付的每項工作任務(wù)。

三、工作心得

1、在工作生活中，我和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強叱了

最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動

一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝.

2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在

平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這幾個月我

在心態(tài)方面最大的進步?，F(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問

問自己付出了多少;時刻記得工作內(nèi)容要精細化、精確化，個人得失要模糊計

算;遇到風(fēng)險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。

3、在工作之余，我們公司還組織了自己的籃球隊，這讓我們在勞累的工作

之后，有了一個放松、娛樂的平臺。既讓我們鍛煉了自己的身體，也使我們增

強了相互間的團隊意識，這一點讓我受益匪淺。希望在以后的生活中，這種和

諧的團隊能夠為我們工作提供更多的動力。

四、工作教訓(xùn)

經(jīng)過這半年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，

主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中

不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下

方面做得不夠好：

1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急。在工作時間很倉促的

情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成,

哪些可以緩緩加班完成，在這方面我覺得我還有很大的優(yōu)化空間。

2.缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現(xiàn)場管理經(jīng)驗。雖然經(jīng)過了這半年時間，現(xiàn)場管

理經(jīng)驗有了很大的提高，對整個工作有了新的認識，但在一些細節(jié)上還缺乏認

知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學(xué)習(xí)力度。

3.缺少平時工作的知識總結(jié)。雖然在工作總結(jié)上有了一些進步，但仍不

夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，

會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。

在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成

良好的工作習(xí)慣，成長為一名公司優(yōu)秀的人才

五、工作計劃

其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：

1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；

2、工作要注重實效、注重結(jié)果，一切T作圍繞著目標的完成；

3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺：

4、把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結(jié)工作。

管理人員年終工作總結(jié)7

簡單的回顧過去一年來的工作，我感受良多，作為一名中層管理人員，我

時刻清醒著自己的頭腦，保持一個好的心態(tài)，我也相信作為一名管理者讓自己

保持好的工作素養(yǎng)才能夠稱的上一名合格的管理著，在工作當(dāng)中我也希望能夠

越走越遠，做好自己的工作，管理好自己處理的事物，過去的一年已經(jīng)結(jié)束

了，面對的是即將到來的重要工作，為了有一個好的狀態(tài)迎接，為了能夠更加

有經(jīng)驗的去落實好這些，我就過去得一年的來的工作總結(jié)一番。

作為一名中層管理者其實工作是非常艱巨的，我需要面對的是上級的‘嚴格

指令，然后交待下級完成好，現(xiàn)在我能夠非常清楚感受到這一點，不管是做什

么事情我有清楚的認識到自日得本職所在，中層管理人員就是需耍一個好的態(tài)

度，現(xiàn)在我非常清楚自己需要做好哪些，有很多時候我認為在能力上面我必須

繼續(xù)加強，作為一個中間人，我也需要在各方面調(diào)節(jié)周轉(zhuǎn)，工作除了問題我也

是直接負責(zé)人，在過去一年來的工作當(dāng)中，我認真落實好公司每一項工作，從

來不會用什么理由去推脫，我認為既然自己做了這么一件事情就應(yīng)該負責(zé)到底

無論是做一件什么事情都有它的意義存在，更何況是工作，跟下級員工傳達督

促好工作是我職責(zé)。

我更加愿意在工作當(dāng)中跟上下級處理好關(guān)系，有點時候工作能不能完成

好，能不能做到優(yōu)秀，這是非常關(guān)鍵的，我能夠跟同事們處理好關(guān)系，雖然是

一名管理人員，但是我從來不會把自己的看高了，融入到工作當(dāng)中是一種幸

事，這么一來也能夠更好的去做好自己的本職工作，只有不斷的在工作當(dāng)中去

接受一些好的事情，這么一來也能夠去進一步促進關(guān)系，這是工作的一種方

式，作為中層管理人員，雖然平時會有很多工作，或是上級交待的事情，或是

下級員工遇到的問題，這些都要去處理好，我想了想我還是能夠在今后的工作

當(dāng)中去做好這些的，未來的工作還有會有更多好的事情在等著我，我愿意去接

受先進的工作理念。

回顧過去的一年，當(dāng)然有不足之處，我認為自己的缺點還是不夠自信，在

一些T作上面容易猶豫，現(xiàn)在我問想起來還是會有一些問題的，在工作當(dāng)中我

也會一直本著一個循序慢進的態(tài)度去做好這些事情，有些時候工作就是一步步

的去提高，找到自己問題所在，然后改正，我會努力的。

管理人員年終工作總結(jié)8

一、基本情況切實增強責(zé)任意識和使命意識

把預(yù)防車輛安全事故和杜絕違章駕駛作為車管工作的重中之重來抓，領(lǐng)導(dǎo)

重視支持，高度重視車輛的安仝管理。大力支持車輛管理的‘具體工作。

現(xiàn)共有車輛3輛。包含值班車1輛、三菱越野1輛、獵豹越野1輛。司機

及管理人員各1名。負責(zé)全部車輛的購置、油料、保險、等各項費用的上繳，

以及落戶、二級維護、事故處理、維修監(jiān)督、車輛檔案整理等，同時我還承擔(dān)

駕駛員工作。車隊具有對全部車輛的計劃下達職能。對車輛管理制度建立健全

及創(chuàng)新的責(zé)任和義務(wù)。目前車輛管理制度正在修訂之中，還為完善。

二、工作情況

嚴格按照操作規(guī)程和道路交通法，做到萬無一失車輛管理人員年終工作總

結(jié)車輛管理人員年終工作總結(jié)。稍有空閑，便潛心學(xué)習(xí)各種交通法規(guī)，做到遵

章安全行車。經(jīng)常閱查交通圖冊，將各種交通路線熟記在心，行車中少走彎

路，少走壞路，節(jié)時省油。在車輛維修和保養(yǎng)中，當(dāng)好“醫(yī)生”和“美容師”

的雙重角色，對車輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗，熟練掌握各種車輛技術(shù)性能，

有故障及時排除，使車輛始終處于良好狀態(tài)。對于目前駕駛員的缺少，管理上

有一定的難度。工作面前不退縮。團結(jié)同志，幫助別人，從不為個人利益而斤

斤計較。在每次出車中，把同志們安全送抵目的地后，便不顧旅途勞累，立即

和同志們一起搬東西，拿器械，跑前跑后，主動熱情的搞好服務(wù)工作。

做司機非常辛苦，做個好司機就更為不易。“做就做好”是我做人的原

則。當(dāng)開車累的腰酸背痛深夜回家時，深感開車之苦；當(dāng)看到領(lǐng)導(dǎo)信任和同志們

的贊許，看到工作發(fā)展的累累碩果時，又享受到開車之甜。我始終做到愛崗敬

業(yè)，以單位為家，盡職盡責(zé)做好本職工作。經(jīng)常加班加點，不分班上班下，沒

有星期天和節(jié)假日，始終做到出車時隨叫隨到，不管是領(lǐng)導(dǎo)還是同志用車，上

車有迎言，下車有送語。一聽說有出車任務(wù)，便顧不得休息，立即全身心投入

到工作中。作為一名管理人員，一名司機，時刻牢記自己肩負的重任。

二、T作問題

雖然取得了一定的成績和進步，但出現(xiàn)的問題也不容忽視，如：自身素質(zhì)

有待進一步提高，服務(wù)意識有待提高等。在今后的工作中，我將會盡力彌補這

些缺點，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量車輛管理人員年終工

作總結(jié)工作總結(jié)

有人說選擇了司機就選擇了辛苦，我今后也必將長期將與這一清苦的職業(yè)

為伴，但我決不言悔，因為我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出仝部

真誠,，愿意為我摯愛正豐公司奉獻一切。

四、下一步工作打算

我們將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，提高自己，下一步我們將進一步完善《車輛管理辦

法》，從細節(jié)做起。特別在駕駛員的管理上，加大監(jiān)督檢查及培訓(xùn)力度以及《道

路交通安全法》的學(xué)習(xí)，全面提高駕駛員的整體素質(zhì)。通過教育、培訓(xùn)，提高

駕駛員的理論和實際操作水平，降低交通事故率。、抓好隊伍建設(shè)工作同時加強

對車輛的管理，提高安全意識，做到管理與教育想結(jié)合，堅持長期、牢固、扎

實。

管理人員年終工作總結(jié)9

管理不是簡單的把人聚集在一起就行，更要讓他們有凝聚力有實力有動

力，把一個人的力量變成集體力量的一份，完成工作任務(wù)，這就是管理。

在管理崗位上工作我也知道了一些管理的門道，在一年中我也都是在運用

這樣的管理方式去管理我部門的其他成員。

一、管理他人先管理好自己

雖然我在企業(yè)中有了崗位，成為企業(yè)的管理人員，但是我知道，做好自己

讓大家心服口服才能管理好其他人，在平時的工作中對于自己的工作做到不遲

到不早退，積極努力我是部門的旗桿我的方向就會帶領(lǐng)他們前進，我努力擰命

其他人也會跟隨我一起拼搏，這是我必須做到的，自己的任務(wù)自己做好，公司

的規(guī)章制度我也一樣遵守，和其他同事成員一樣都按照規(guī)矩辦事用自己的努力

用自己的實力去贏得同事們的認可，讓他們心甘情愿的在我?guī)ьI(lǐng)下去完成任

務(wù)，我是頭也是他們學(xué)習(xí)的目標，做好自己完成自己的任務(wù)是我首先要做的，

管理好自己，一些平時的習(xí)慣在公司中不出現(xiàn)約束自己，這是一個集體必須要

做到的，雖然有些困難，但是卻是我們成長的關(guān)鍵，對我們來說至關(guān)重要C

二、了解部門成員的需求問題

在部門中我知道要完成我們部門的任務(wù)，不是光靠催促就可以的，我必須

了解部門成員的真實情況，比如在工作中遇到了什么問題，他們有什么困難之

類的我都必須要做好了解明白清楚他們的困難，只有對癥下藥才能根除問題，

而不是子啊那里拼命施壓，這樣只會讓員工受不了壓力離開，在工作中我一般

都會與所有成員一起工作，通過與他們相處了解他們的情況，明白他們的一些

具體要求，當(dāng)成員遇到困哪的時候及時伸出援手幫助他們，在他們需要幫助的

時候給他們幫助，生活匯總遇到困難幫助開解，同事之間鬧矛盾也需要調(diào)節(jié)，

等通過日常的點滴加強部門的凝聚力。

三、舉行活動或者是聚餐

在工作中我遇到過很多部門成員在部門幾乎沒有任何交流，對于部門集體

而言這不是一個好消息，因為沒有多少交流就代表沒有多少集體榮譽感，想辦

法加強部門成員對部門的歸屬感，對公司的認同是一件緊迫的事情，我也一直

努力著，在工作中我經(jīng)常會在休息的時候舉行一些活動，或者一些節(jié)日期間開

辦部門聚會讓大家聯(lián)絡(luò)感情，我們部門不需要單干的人，而需要能夠為集體貢

獻力量的人，在平時我會通過聚會舉辦活動提升成員的感情同時也讓大家能夠

在工作中互相幫助互相扶持而不是各自做自的事情。

20某某年已經(jīng)畫上了句號，20某某年也緊隨而來為了能夠在以后的工作中

有更好的發(fā)展我給自己制定了新的工作規(guī)劃給自己制定了全新的工作任務(wù)，相

信在20某某年我們部門能夠取得好成績。

管理人員年終工作總結(jié)10

20某某年是公司的管理年，也是公司收購后實際運行的一年。在這一年

里，公司始終抓住管理和的主線，為實現(xiàn)全年目標，確保公司收購后的平穩(wěn)過

渡，財務(wù)部在集團及集團財務(wù)部的大力支持下，在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，

在各部門的共同配合下，通過全體財務(wù)人員的共同努力，緊緊圍繞收購的主

線，抓住管理的主旋律，加強財務(wù)管理，確保公司資產(chǎn)、資本結(jié)構(gòu)保持著健康

發(fā)展，主要完成了以下一些工作。

第一部分2022年度主要完成的工作

一、搞好制度建設(shè)，完善財務(wù)管理制度，初步建立了財務(wù)管理體系，進一

步完善了公司的成本控制體系。

根據(jù)公司發(fā)展和管理需要，本年度財務(wù)部門在制度建設(shè)方面取得了較好的

成績，先后制定或修訂發(fā)布了公司的《資金管理辦法》、《費用報銷辦法》、《工

程成本管理辦法》和《財務(wù)管理制度》等文件，財務(wù)管理體系初步建立。

公司合并后急需統(tǒng)一公司的報銷辦法和財務(wù)管理制度，根據(jù)公司的實際情

況，及時組織制定公司了《資金管理辦法》，統(tǒng)一公司《費用報銷辦法》，從制

度上堵塞管理上的漏洞。

針對公司工程項目管理薄弱的情況，年底與相關(guān)部門配合，組織制定公司

的《成本管理辦法》，從成本核算、成本預(yù)測、成本控制以及成本分析考核方面

都進行了詳盡的規(guī)定，有利于公司加強工程成本管理，提高公司經(jīng)濟效益。進

一步完善了公司的成本控制體系。

根據(jù)集團財務(wù)管理制度，制定了公司的財務(wù)管理制度，確定了公司財務(wù)管

理的思路和政策，為公司搞好財務(wù)工作在制度上予以了保證，并將嚴格按照公

司的財務(wù)管理制度進行管理，促進公司財務(wù)管理更上一層樓。

二、狠抓資金管理，加速資金周轉(zhuǎn)，提高資金使用效率。

作為施工企業(yè)，本身就是一個資金密集型的行業(yè)，公司的資金始終處于高

度緊張的狀態(tài)，為理順公司的各種關(guān)系，今年伊始，財務(wù)管理工作就從資金管

理入手，把資金管理作為公司財務(wù)管理工作的重中之重。

根據(jù)公司的資金管理辦法，堅持資金計劃管理制度，堅持公司總經(jīng)理有資

金支付的最終審批權(quán)。理順各部門、各分公司資金關(guān)系，確保公司正常生產(chǎn)經(jīng)

營工作。

為解決公司流動資金困難，本年度增加某某銀行承兌匯票的授信額度某某

萬元，本年度授信額度達到某某萬元，較上年度增加某某萬元，對緩解公司的

流動資金，起到了重要的作用。

本年度通過銀行承兌匯票的使用，緩解了流動資金的困難，降低了資金成

本，改善了公司的經(jīng)營凈現(xiàn)金流。

在年底還加強資金支付的控制，延遲部分大額資金的支付，完成了公司經(jīng)

營凈現(xiàn)金流某某萬元的目標，達到某某余萬元，對實現(xiàn)公司的經(jīng)營現(xiàn)金流的全

年目標起到了重要作用C

通過加強對資金的管理，年底上劃集團存款某某萬元，這是公司自成立以

米的第一次，充分說明公司的資金管理進入一個新階段。

三、解決好新舊會計準則的賬務(wù)銜接問題。

在集團財務(wù)部的領(lǐng)導(dǎo)下，公司對新舊準則的銜接做了充分的準備和研究，

在今年開始實行新準則時，就按照新準則的要求，進行了新舊準則賬務(wù)銜接問

題，確保公司按時按新準則要求進行規(guī)范的賬務(wù)處理。

四、完成與某某公司的賬務(wù)合并，順利完成驗資工作，推進公司收購的順

利實現(xiàn)。

為確保公司收購的全面實現(xiàn)，在集團的指導(dǎo)下進行了20某某年7月至20

某某年5月的經(jīng)營成果審計，確定了與原股東某某公司及個人股東的轉(zhuǎn)讓金

額，實現(xiàn)了集團對公司的全資控股。

完成了原某某公司的清算工作以及審計工作，順利實現(xiàn)兩公司的賬務(wù)合

并，并完成新公司的驗資工作，為公司完成工商變更登記工作奠定了基礎(chǔ)。

五、加強應(yīng)收賬款清收，完成多個項目的應(yīng)收賬款清理工作，為公司應(yīng)收

賬款回收提供了依據(jù)。

為加強公司資金回收，公司成立了應(yīng)收賬款清收小組，負責(zé)加強應(yīng)收賬款

的清理催收工作。通過清理，把部分收款難度大的項目和單位通過法律途徑予

以解決，和相關(guān)部門一道，全部收回了多個項目的工程款3300余萬元，有效確

保公司資產(chǎn)安全，挽回了公司經(jīng)濟損失。通過清理，使公司的應(yīng)收賬款準確性

得到保證，通過清收小組的督促，公司及時回收了部分工程款，對緩解公司資

金緊張起到了重要作用。

六、重新設(shè)置崗位，細化崗位職責(zé)，加強員工責(zé)任感。

根據(jù)公司需要，走部門內(nèi)的崗位重新設(shè)置和細化，強化每一個崗位的崗位

職責(zé)。對部門內(nèi)可能涉及的工作崗位都進行了設(shè)置，減少了人員變動對公司財

務(wù)工作的影響。

通過對每一個崗位的職責(zé)細化，讓每一位員工都明確了自己的工作職責(zé)，

有利于加強員工責(zé)任感，也有利于下一步對各崗位的考核。

七、加強稅務(wù)籌劃，有效避免公司的稅務(wù)風(fēng)險。

由于公司以T程施T為主，產(chǎn)品銷售量也在逐年擴大-由于公司產(chǎn)品的特

殊性，存在部分視同銷售的情況。

財務(wù)部門從源頭入手，從合同開始，充分利用公司的資質(zhì)優(yōu)勢和工程實際

情況，加強稅務(wù)籌劃，從法律形式上將部分產(chǎn)品銷售行為界定為工程施工行

為，大大降低了公司的稅負。本年度產(chǎn)品銷售實際承擔(dān)的稅負為某某樂遠遠低

于原某某公司某某%的實際稅負，基本上保持著以前小規(guī)模納稅人的稅負率。

同時還加強了員工個人所得稅的籌劃，將員工的年終獎的發(fā)放方式進行了

改變，大大降低了員工個人所得稅。

八、關(guān)注成本分析，以重點項目做為成本分析的重點，為公司成本預(yù)測和

成本控制提供依據(jù)。

成本分析一直是財務(wù)工作的重要方面。本年度，財務(wù)部門在人員變動頻

繁，人員高度緊張的情況下，仍然堅持做完了某某、某某項目的成本分析，為

下一步的成本控制提供了依據(jù)。

同時，本年度做成本管理辦法時，對公司各部門以前年度的成本數(shù)據(jù)都進

行了詳細的分析，為公司的成本預(yù)測提供了較為準確的依據(jù)，并對成本管理中

存在的一些問題提出了解決方案，有利于加強公司的成本控制第二部分當(dāng)前工

作存在的主要問題的解決辦法

管理人員年終工作總結(jié)11

20某某年的車間管理工作，讓我深深體會到車間生產(chǎn)管理的基本職責(zé)就是

搞好生產(chǎn)安排服務(wù)，適應(yīng)生產(chǎn)。在某某公司領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)以及同事們的大力

配合下，我能感受到作為車間生產(chǎn)管理人員，最重要的是擺正自己的位置，清

楚自己所肩負的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。因此，我時刻提醒自己必須有高度的事業(yè)

心，要甘心吃苦，有功不居，努力做好生產(chǎn)安排，部門之間的協(xié)調(diào)，以及員工

之間的溝通和服務(wù)工作。同時，我也體會到車間生產(chǎn)管理工作的復(fù)雜，每天需

要面對和處理的事情牽扯到各個部門，以及方方面面。正是因為這些原因，為

了彌補工作中的不足，我就此總結(jié)全年的生產(chǎn)安排情況總結(jié)如下：

一、隨著我行業(yè)生產(chǎn)設(shè)備不斷的升級和更新，使得我車間有部分老舊落后

的機器得不到及時的更換。其操作性能達不到理想的要求，冬配件損耗率大，

生產(chǎn)也得不到質(zhì)量保障。

二、個人簡歷以上情況匯報某某后.經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)的研究，公司決定實施一次舊

設(shè)備大更換。主要購買的有：機后架一批。為全年的“抓安全，促生產(chǎn)，保質(zhì)

量”打下了牢固的基礎(chǔ)。

三、生產(chǎn)設(shè)備得到了合理的更換已及升級，而生產(chǎn)機器又出現(xiàn)了不夠地方

擺放的新問題。針對此情況，某某親自帶隊指揮清空一個材料倉庫，作為生產(chǎn)

車間。使得這方面的問題迎刃而解，為H后的生產(chǎn)管理創(chuàng)造了有利的條件。

四、面對阻礙生產(chǎn)發(fā)展的問題，在某某以及公司領(lǐng)導(dǎo)層次的指導(dǎo)下，很到

了合理的處理。材料的供給，某某更是親臨一線督導(dǎo)。加上設(shè)備的更新，使得

我們的產(chǎn)量由以前每月的某某噸上升到現(xiàn)在每月某某噸，產(chǎn)能大約提升了某

某機在面臨人工上漲，用工形式嚴峻的情況下，公司更是在今年下半年提升的

薪金上再加10版穩(wěn)定了一線生產(chǎn)員工的信心，使得公司同員工實現(xiàn)雙贏利的

好局面。

五、各方面得到了良好的改善，但是我們的工作流程以及個人素質(zhì)，還是

相當(dāng)落后。他們的主觀意志已及團隊精神相當(dāng)落伍，使得在一線帶隊生產(chǎn)的管

理人員背負著相當(dāng)大的壓力。這就使得我們在今后很長的一段時間里，要真切

地面對這個事實。要結(jié)合社會的發(fā)展趨勢，幫助員工認識自身的社會價值觀，

以提升他們的主觀意志，為公司的發(fā)展奉獻力量。

六、隨著市場對產(chǎn)品的要求越來越高，公司也面臨著新的挑戰(zhàn)，新的發(fā)展

方向，對我們車間主管人員也提出了新的，更高的要求。所以我認為，作為車

間管理人員，也必須適應(yīng)新的情況，進一步增強責(zé)任意識，效率意識，創(chuàng)新意

識。努力做好車間生產(chǎn)安排工作，做一名稱職的管理人員。

接任車間主管的職務(wù)以來，我受到了許多的委屈，但是也讓我感受頗多，

受益匪淺。由衷地感謝某某以及公司所有領(lǐng)導(dǎo)的信任，感謝大家對我工作大力

的支持。特別是工作出現(xiàn)差錯時給予的涼解和幫助，并且?guī)椭曳治鍪д`的原

因，矯正錯誤。在今后工作中，我將虛心接受大家批評和監(jiān)督，不斷完善自

我，不斷進步。

管理人員年終工作總結(jié)12

20某某年里，我校嚴格貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，加強飲食衛(wèi)生管理，辦

好學(xué)生食堂，并在實踐中不斷完善管理的各項規(guī)章制度。使我校食堂管理做到

科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，受到了上級領(lǐng)導(dǎo)的多次好評.下而總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，認識到位

1、建立領(lǐng)導(dǎo)小組學(xué)校食堂從開辦之日起，學(xué)校就組織了強有力的班子對食

堂進行科學(xué)化管理，由校長任組長，分管副校長任副組長，后勤負責(zé)人、政教

處、團委、學(xué)生會干部為成員的管理領(lǐng)導(dǎo)小組，重點抓食堂規(guī)范化的管理和食

品衛(wèi)生安全，做到有目標、有計劃、有重點、有措施，層層落實責(zé)任。

2、食堂工作重中之重民以食為天，食以衛(wèi)為先，以人為本，健康第一，是

學(xué)校食堂管理工作的重中之重，我校有近1000名師生在學(xué)校食堂就餐，食堂服

務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到師生的生活質(zhì)量、健康質(zhì)量，直接關(guān)系吉少年的健

康成長，關(guān)系到學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展，涉及到千家萬戶，為此，我校高度重視食

堂食品衛(wèi)生管理工作，牢固樹立安全第一、衛(wèi)生第一、健康第一、質(zhì)量第一的

思想，實行全方位的管理和強有力的監(jiān)督，為全校師生提供一流的服務(wù)，讓學(xué)

生滿意，讓家長放心。我們在食堂管理方面不斷探索，建立了解一套科學(xué)規(guī)范

的管理機制，贏得了社會的認可。

二、建立健全管理制度，加強學(xué)校膳食管理

1、健全規(guī)章制度健全的規(guī)章制度，是實施科學(xué)管理的基礎(chǔ)，食堂管理嚴格

執(zhí)行《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》等法律法規(guī)，在此基

礎(chǔ)上，、學(xué)校制定了《食品衛(wèi)生安全管理制度》以及《食物中毒與疫情報告應(yīng)急

處理制度》《食品加工安全操作規(guī)程》，建立健全各肉位職責(zé)，各崗位管理制

度，進一步明確了崗位職責(zé)和食品衛(wèi)生操作規(guī)程，對環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生和個

人衛(wèi)生都做出了詳細的規(guī)定，做到食品衛(wèi)生管理有章可循，有規(guī)可依。

2、強化流程管理進貨、倉儲、加工、出售是食堂操作的主要流程，必須強

化管理。在這一過程中，我們注意把好“三關(guān)”：

第一關(guān)是把好進貨，我們食堂主要原料、輔料均采用定點、合同制進貨，

合同中有明確的質(zhì)量要求，附有供貨商的身份證復(fù)印件、詳細家庭住址、聯(lián)系

方式，每天由廚師長負責(zé)驗貨，采取看（生產(chǎn)日期、合格證、質(zhì)量檢測報告、

包裝情況、有無變質(zhì)、發(fā)芽、是否新鮮等）聞、（有無異味等）方式把住進貨

關(guān)；凡遇“五一”、“十一”等大假返校，假前余下的作料等要全面更換；食

堂進貨必須登記驗收，并作好進貨入庫登記。建立了購物索證、報告資料。

第二關(guān)，加T嚴格按操作規(guī)程，每天的蔬菜要入水浸泡半小時以上，去殘

留農(nóng)藥或菜蟲等，加工時不重復(fù)使用油料，加工儲藏場所無關(guān)人員不得進出，

做好食品留樣。

第三關(guān)，食品分餐關(guān)，食品分餐，嚴格按食品衛(wèi)生安全要求做到“三

防”：

一防食物酸變，腐爛，變質(zhì)及污染食品，一旦發(fā)現(xiàn)，立即嚴厲處罰。

二防他人投毒，在食品衛(wèi)生管理中，食堂管理人員對各個環(huán)節(jié)的有效監(jiān)

督，嚴禁非操作人員進入食堂，從時間上和空間上拒絕了投毒事件的發(fā)生。

三防疾病流行傳染，堅持每餐餐具專人操作，采用藥物消毒，并做好餐具

的保潔工作，防止交叉污染。定期做好滅蠅、滅蚊、滅螳螂、滅鼠的工作，切

斷傳染源，保證師生健康。

3、建立監(jiān)督機制為了加大對食堂食品衛(wèi)生監(jiān)督力度，成立了管理機構(gòu)，組

建了食堂管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)食堂口常管理工作，檢查、監(jiān)督、試嘗、留樣、

填表和食堂檔案。學(xué)校食堂管理領(lǐng)導(dǎo)小組不定期對食堂工作情況進行抽查，還

在師生開展民議測評，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。形成了管理部門、教師、學(xué)生，對

學(xué)校食堂管理全方位監(jiān)督，起到了積極作用。

三、提高從業(yè)人員素質(zhì)，樹立服務(wù)意識

1、嚴格用工制度食堂從業(yè)人員與學(xué)校簽訂用工合同，明確了甲乙雙方的權(quán)

利和義務(wù)以及工資待遇等，在選聘員工時，學(xué)校注重思想政治素質(zhì)，業(yè)務(wù)技術(shù)

能力，事業(yè)責(zé)任心，組成一支具有凝聚力和創(chuàng)造力的食堂飲食從業(yè)人員隊伍。

2、加強培訓(xùn)，提高從業(yè)人員素質(zhì)上崗前員工必須進行崗前培訓(xùn)，學(xué)習(xí)相關(guān)

的法律、法規(guī)條例和學(xué)校食堂的各項規(guī)章制度，提高從業(yè)人員的法律意識和食

品衛(wèi)生安全意識，堅持每周召開食堂管理人員會議，每個月食堂從業(yè)人員人自

主學(xué)習(xí)三小時以上。

對新進人員個人健康檢查，對未體檢的不能上崗，對身體不合格堅決不準

上崗，不穿工作服的堅決不準上崗，并建立個人檔案資料?，通過崗前培訓(xùn)和加

強學(xué)習(xí)，提高了從業(yè)人員的素質(zhì)，深化了服務(wù)意識，提高了服務(wù)水平和質(zhì)量，

滿足了師生的需求，為學(xué)校的發(fā)展提供了強有力的后勤保證。

3、提高意識，精心打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌學(xué)校根據(jù)學(xué)生好動且自我約束、自我

管理、自立自理的能力相對較差的特點，，學(xué)校推出了學(xué)生就餐時固定座位，食

堂工人負責(zé)管理模式，保證學(xué)生吃上熱的飯菜、避免學(xué)生燙傷，了解學(xué)生就餐

情況、糾正偏食、發(fā)現(xiàn)學(xué)生有無身體不適應(yīng)等。

中學(xué)生活是孩子健康成長的重要階段，學(xué)生膳食多樣化，并保證質(zhì)量，保

證了學(xué)生成長中所需的營養(yǎng)。學(xué)校編制好一周的菜譜并公布在食堂內(nèi)的黑板

上，菜譜要求一日三餐搭配要符合營養(yǎng)要求，注重菜品的多樣性，每日有所不

同。為了保證質(zhì)量，我們還隨時接受家長的監(jiān)督，家長在子女在校的任何一天

來到學(xué)校，都可以檢查我們是否按菜譜安排菜品，也可以在食堂與子女就餐。

四、設(shè)備現(xiàn)代，爭創(chuàng)示范

我校食堂使用面積150余平方米，配備了餐廳餐桌凳100多個座位；室內(nèi)

通風(fēng)、采光性能良好。

食堂炊餐具用具一應(yīng)俱全，對粗加工區(qū)和精加工區(qū)及消毒區(qū)嚴格分開，并

有食品庫、面點房、冷葷問、炊管人員休息室等配套設(shè)施，學(xué)校食堂嚴格按照

《洪湖市食堂評估驗收標準》規(guī)范建設(shè)。

我校食堂建設(shè)和管理工作在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，取得了一定的成績，

在今后工作，我們將進一步把學(xué)校食堂衛(wèi)生安全管理工作，長期不懈地抓好，

努力提高食堂服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，為師生的身體健康，為學(xué)校的教學(xué)工作做

好保障，讓學(xué)生滿意，讓家長放心。

管理人員年終工作總結(jié)13

20某某年在緊張和忙碌中悄然離去，回顧過去，展望未來，我的心情難以

平靜。一年里，在部門領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷下，在各位同事的真誠幫助支持下，在

實踐中不斷鞭策自己、磨礪身心，幾經(jīng)風(fēng)雨之后，自身的業(yè)務(wù)水平和綜合能力

都有了很大提高。值此辭舊迎新之際，有必要總結(jié)過去一年的工作成績，經(jīng)驗

與不足，這樣才能揚長避短，開拓進取，堅定地迎接嶄新的20某某年。

一、秉持務(wù)實的態(tài)度，鉆研理論學(xué)習(xí)，不斷提高自己

1、態(tài)度決定一切

生活中每一件事情都因為你的態(tài)度而決定。認真對待每一件事情，您的生

活和工作才可能健康和順利，一切困難都會在你的眼前化為過眼云煙。我們只

有端正好自身態(tài)度，才可能從容面對紛繁復(fù)雜的世界。端正態(tài)度，尊重每份工

作，其實任何一份T作都是一個施展自身能力的舞臺，我們寒窗苦讀來的知

識，我們的應(yīng)變力，我們的決斷力，我們的適應(yīng)力以及我們的協(xié)調(diào)能力都必須

在這樣的一個舞臺上能得以展示。沒有它，你什么也不是。

2注重理論聯(lián)系實際，勤奮努力，不斷提高業(yè)務(wù)能力

在工作中堅持用理論來指導(dǎo)解決實踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指

導(dǎo)，不斷提高分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、預(yù)見性和

創(chuàng)造性。到酒店一年來，我注重將自己的理論知次轉(zhuǎn)化為科學(xué)的思維方法、轉(zhuǎn)

化為對實際工作的正確把握、轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，

解決新問題，拓展自身思維空間，不斷提升自身業(yè)務(wù)能力。

3立足自身定位，加強溝通，提高綜合管理能力

溝通是一種管理，也是一種技能，是一個人對其自身綜合能力的發(fā)揮。無

論是管理者還是普通的服務(wù)員，都是企業(yè)競爭力的核心要素，做好溝通工作，

無疑是酒店各項工作順利進行的前提。良好而有效的溝通不僅是工作的潤滑

劑，更重要的是工作順利實施的堅強保證。

二、提高客房綜合質(zhì)量，營造優(yōu)質(zhì)溫馨的人居環(huán)境

1、務(wù)實工作重實效，嚴把客房質(zhì)量關(guān)，確保出售優(yōu)質(zhì)客房

（1）加強員工意設(shè)教育，明確自身責(zé)任。我一直告誡員工，衛(wèi)生是我們的

生命線。我們每個人做完一個房間就好比畫家畫完一幅畫，必須要對其負責(zé),

從而樹立員工責(zé)任意識，培養(yǎng)員工自身成就感。

(2)切實加強檢查的力度?？头啃l(wèi)生，樓層領(lǐng)班是確?？头啃l(wèi)生質(zhì)量的關(guān)

鍵人物，是控制客房產(chǎn)品質(zhì)量的最后環(huán)節(jié)，直接影響對客人的服務(wù)質(zhì)量。在查

房中發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格的方面一律讓員工返工。讓每個員工都對自己所屬的房間

有針對性有計劃性的循環(huán)清潔，強化員工自我計劃安排的意識。通過不斷的反

復(fù)的檢查與督導(dǎo)，客房衛(wèi)生質(zhì)量有了明顯的提高。

2.樹立品牌服務(wù)意識，提高綜合服務(wù)水平

在部門領(lǐng)導(dǎo)下，客房各項服務(wù)的程序在工作中得到了完善和發(fā)展，員工在

實踐中也得到了鍛煉，增長了不少對客服務(wù)的經(jīng)驗。始終堅持部門“靜”、

“快”、“準”、“勤”、“細”五字方針的服務(wù)準則，嚴格監(jiān)督員工履行五

字方針的效果，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時指出、及時批評教育、及時糾正改進，從

而有效提高了服務(wù)的效率，也因此受到了客人的表揚c

三、加強員工培訓(xùn)，規(guī)范工作流程

員工是對客服務(wù)和工作的主體，員工的工作能力和敬業(yè)程度直接決定了酒

店的服務(wù)水平。今年部門主要開展了客房精細化管理與細微服務(wù)系列講座、加

強員工客房服務(wù)技術(shù)、衛(wèi)生操作技術(shù)、以及中班夜床服務(wù)等培訓(xùn)，這一系列的

理論與技能培訓(xùn)舉措，都從根本上增強了員工服務(wù)技能，有效提高了員工隊伍

的整體素質(zhì)；

四、落實“人性化”的管理，真正做好員工的“貼心人”

春秋戰(zhàn)國時期，古典政治學(xué)就出現(xiàn)關(guān)于“人的因數(shù)第一”的記載，可見任

何時候，任何時期，人的因數(shù)都是放在第一位的。

在員工的管理上，我們不是采取簡單的程序化的管理方式，而是從實際情

況出發(fā)，研究員工在工作中出現(xiàn)的問題。以簡單微弱處罰警示員工，并幫助員

工分析發(fā)生問題的原因，找出解決問題的方法，避免類似問題的重復(fù)出現(xiàn)。通

過人性化的管理手段，充分調(diào)動員工的工作積極性與主動性。

五、20某某年工作中的不足及20某某年展望

1、20某某年工作中的不足：

(1)涉入酒店行業(yè)時間太短，經(jīng)驗不夠豐富，欠缺磨練，考慮問題還不夠

細;

（2）員工管理上，思維缺乏一定的理性化，過于相信員工、理解員工，影

響了工作實效；

（3）員工培訓(xùn)未形成系統(tǒng)化，需要健全系統(tǒng)化培訓(xùn)體系。

2、展望20某某年：

（1）努力學(xué)習(xí)酒店管理專業(yè)知識，踏實工作，埋頭苦干，積累行業(yè)經(jīng)驗，

不斷充實自己，提高自身綜合能力。向行業(yè)前輩看齊，勤看、勤聽、勤問、勤

思、勤動手，努力做好本職工作；

（2）堅決執(zhí)行酒店管理層的各項指示，及時完成主管交待的工作任務(wù)，立

足本職工作，管理好所屬員工；

（3）全面推進員工的綜合培訓(xùn)力度，加強員工客房服務(wù)技術(shù)、衛(wèi)生操作技

術(shù)等培訓(xùn)，開展客房操作技能大練兵，提高員工服務(wù)效率，確?？头糠?wù)質(zhì)量

和】J生質(zhì)量，推動客房整體水平提高一個新臺階：

（4）根據(jù)五星級酒店規(guī)范操作標準，加強員工房間規(guī)范操作技能培訓(xùn)，監(jiān)

督員工操作規(guī)范，培養(yǎng)員工養(yǎng)成規(guī)范操作良好習(xí)慣，營造良好的規(guī)范操作氛

圍；

（5）樹立全員創(chuàng)新觀念，正確引導(dǎo)員工的服務(wù)理念，開展創(chuàng)新服務(wù)大