2025年醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例培訓(xùn)測(cè)試題目(附答案)一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題，40分）1.根據(jù)2025年《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》，醫(yī)療糾紛的定義是（）A.患者與醫(yī)療機(jī)構(gòu)因診療活動(dòng)引發(fā)的爭(zhēng)議B.患者與醫(yī)務(wù)人員因服務(wù)態(tài)度引發(fā)的爭(zhēng)議C.患者家屬與醫(yī)療機(jī)構(gòu)因費(fèi)用結(jié)算引發(fā)的爭(zhēng)議D.患者與醫(yī)藥企業(yè)因藥品質(zhì)量引發(fā)的爭(zhēng)議答案：A2.醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)防醫(yī)療糾紛的第一責(zé)任主體是（）A.臨床科室主任B.醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人C.醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)D.醫(yī)院法律顧問答案：B3.患者住院期間，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)完成入院記錄的書寫？（）A.6小時(shí)B.12小時(shí)C.24小時(shí)D.48小時(shí)答案：C4.醫(yī)療機(jī)構(gòu)向患者履行告知義務(wù)時(shí)，若患者為無(wú)民事行為能力人，應(yīng)優(yōu)先告知（）A.患者本人B.患者配偶C.患者成年子女D.患者父母答案：B（注：配偶為第一順序監(jiān)護(hù)人，無(wú)配偶則依次為父母、成年子女）5.患者對(duì)診療行為提出投訴的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起幾個(gè)工作日內(nèi)予以反饋？（）A.5B.10C.15D.20答案：B6.患者死亡后，對(duì)死因有異議的，尸檢申請(qǐng)應(yīng)在患者死亡后幾日內(nèi)提出？（）A.3日B.5日C.7日D.10日答案：C7.經(jīng)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解達(dá)成的協(xié)議，雙方當(dāng)事人可自協(xié)議生效之日起多久內(nèi)向人民法院申請(qǐng)司法確認(rèn)？（）A.15日B.30日C.45日D.60日答案：B8.醫(yī)療糾紛中，醫(yī)療機(jī)構(gòu)賠償責(zé)任的認(rèn)定主要依據(jù)是（）A.患者投訴內(nèi)容B.媒體報(bào)道傾向C.診療行為與損害后果的因果關(guān)系D.患者經(jīng)濟(jì)損失數(shù)額答案：C9.醫(yī)療機(jī)構(gòu)電子病歷的保存年限自患者最后一次就診之日起不少于（）A.5年B.10年C.15年D.30年答案：D10.醫(yī)患雙方協(xié)商解決醫(yī)療糾紛時(shí)，參與協(xié)商的患者方人數(shù)不得超過(guò)（）A.2人B.3人C.5人D.7人答案：C11.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度，其中核心制度不包括（）A.三級(jí)查房制度B.手術(shù)分級(jí)管理制度C.藥品采購(gòu)招標(biāo)制度D.危急值報(bào)告制度答案：C12.患者要求復(fù)制病歷資料時(shí)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)提供？（）A.12小時(shí)B.24小時(shí)C.48小時(shí)D.72小時(shí)答案：B13.醫(yī)療糾紛中，疑似輸液、輸血、注射、用藥引起不良后果的，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物封存后由（）保管A.患者B.醫(yī)療機(jī)構(gòu)C.衛(wèi)生行政部門D.雙方共同答案：B（注：由醫(yī)療機(jī)構(gòu)保管，患者可派代表監(jiān)督）14.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解人員應(yīng)當(dāng)具備的條件不包括（）A.具有醫(yī)學(xué)專業(yè)背景B.公道正派C.熟悉法律和醫(yī)學(xué)知識(shí)D.具有一定的調(diào)解經(jīng)驗(yàn)答案：A（注：無(wú)強(qiáng)制醫(yī)學(xué)背景要求，但需熟悉醫(yī)學(xué)知識(shí)）15.醫(yī)療機(jī)構(gòu)未按規(guī)定告知患者病情、醫(yī)療措施的，情節(jié)嚴(yán)重的，可對(duì)直接責(zé)任人員處（）罰款A(yù).5000元以下B.1萬(wàn)元以下C.2萬(wàn)元以下D.5萬(wàn)元以下答案：B16.患者在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)死亡后，尸體應(yīng)于幾小時(shí)內(nèi)移放太平間？（）A.2B.4C.6D.8答案：B17.醫(yī)療損害鑒定中，對(duì)鑒定意見有異議的，當(dāng)事人可在收到鑒定意見之日起幾日內(nèi)提出書面異議？（）A.5B.10C.15D.20答案：C18.醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展手術(shù)、特殊檢查等有創(chuàng)診療前，需取得患者書面同意；無(wú)法取得患者同意且無(wú)近親屬的，應(yīng)取得（）同意A.醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人B.科室主任C.值班醫(yī)生D.醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會(huì)答案：A19.醫(yī)療糾紛中，患者索賠金額超過(guò)多少時(shí)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得自行協(xié)商解決？（）A.1萬(wàn)元B.5萬(wàn)元C.10萬(wàn)元D.20萬(wàn)元答案：C20.醫(yī)療機(jī)構(gòu)篡改、偽造、隱匿病歷資料的，對(duì)直接責(zé)任人員可給予（）處分A.警告B.記過(guò)C.降低崗位等級(jí)D.開除答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題，30分。每題至少2個(gè)正確選項(xiàng)，多選、錯(cuò)選、漏選均不得分）1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)防醫(yī)療糾紛的措施包括（）A.加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)B.公開醫(yī)療服務(wù)價(jià)格C.設(shè)置統(tǒng)一投訴接待場(chǎng)所D.對(duì)患者進(jìn)行心理疏導(dǎo)答案：ABCD2.下列屬于患者有權(quán)查閱、復(fù)制的病歷資料有（）A.門診病歷B.手術(shù)記錄C.病理報(bào)告D.會(huì)診意見答案：ABCD3.醫(yī)療糾紛處理中，醫(yī)患雙方可選擇的途徑包括（）A.雙方協(xié)商B.人民調(diào)解C.行政調(diào)解D.民事訴訟答案：ABCD4.醫(yī)療機(jī)構(gòu)在診療活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)向患者說(shuō)明的內(nèi)容包括（）A.病情和醫(yī)療措施B.醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)C.替代醫(yī)療方案D.醫(yī)務(wù)人員的學(xué)歷背景答案：ABC5.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則有（）A.自愿平等B.合法合理C.及時(shí)便民D.偏向患者答案：ABC6.患者死亡后，關(guān)于尸檢的說(shuō)法正確的有（）A.尸檢應(yīng)經(jīng)死者近親屬同意并簽字B.尸檢由具備相應(yīng)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行C.拒絕尸檢導(dǎo)致無(wú)法查明死因的，由拒絕方承擔(dān)不利后果D.尸檢費(fèi)用由醫(yī)療機(jī)構(gòu)全額承擔(dān)答案：ABC（注：費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)，無(wú)責(zé)任則協(xié)商）7.醫(yī)患雙方協(xié)商解決糾紛時(shí)，禁止的行為包括（）A.限制醫(yī)務(wù)人員人身自由B.損毀醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)物C.侮辱、恐嚇醫(yī)務(wù)人員D.要求查閱全部?jī)?nèi)部會(huì)議記錄答案：ABC8.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立的醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度包括（）A.首診負(fù)責(zé)制度B.病歷管理制度C.危急值報(bào)告制度D.患者身份識(shí)別制度答案：ABCD9.醫(yī)療損害鑒定的類型包括（）A.醫(yī)療事故技術(shù)鑒定B.醫(yī)療損害司法鑒定C.醫(yī)學(xué)會(huì)專家咨詢D.衛(wèi)生行政部門評(píng)估答案：AB10.醫(yī)療機(jī)構(gòu)違反條例規(guī)定，可能承擔(dān)的法律責(zé)任包括（）A.警告B.罰款C.暫停執(zhí)業(yè)D.刑事責(zé)任答案：ABCD三、判斷題（每題1分，共10題，10分。正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）1.醫(yī)療糾紛僅指患者與醫(yī)療機(jī)構(gòu)因診療活動(dòng)引發(fā)的爭(zhēng)議，不包括與醫(yī)務(wù)人員個(gè)人的爭(zhēng)議。（）答案：√2.實(shí)習(xí)醫(yī)生可以單獨(dú)書寫完整病歷，無(wú)需帶教醫(yī)生審核。（）答案：×（需帶教醫(yī)生審核簽字）3.緊急情況下，為搶救患者生命，無(wú)法取得患者或近親屬同意的，經(jīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可立即實(shí)施相應(yīng)醫(yī)療措施。（）答案：√4.患者投訴必須以書面形式提出，口頭投訴不予受理。（）答案：×（可口頭，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)記錄）5.經(jīng)人民調(diào)解達(dá)成的協(xié)議，具有強(qiáng)制執(zhí)行力，雙方必須履行。（）答案：×（需司法確認(rèn)后才有強(qiáng)制力）6.尸檢必須由醫(yī)患雙方共同委托，單方委托無(wú)效。（）答案：×（單方可委托，但對(duì)方可提出異議）7.醫(yī)患協(xié)商時(shí)，患者方人數(shù)超過(guò)5人的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以拒絕協(xié)商。（）答案：√8.電子病歷只需存儲(chǔ)于醫(yī)院信息系統(tǒng)，無(wú)需備份。（）答案：×（需定期備份，防止丟失）9.為維護(hù)醫(yī)院聲譽(yù)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可公開患者診療信息以證明無(wú)過(guò)錯(cuò)。（）答案：×（需患者同意或法律允許）10.醫(yī)療機(jī)構(gòu)未履行告知義務(wù)，但未造成患者損害的，不承擔(dān)賠償責(zé)任。（）答案：√（無(wú)損害則無(wú)賠償）四、案例分析題（每題10分，共3題，30分）案例1：患者張某因“腹痛”到某醫(yī)院就診，診斷為急性闌尾炎，擬行手術(shù)治療。醫(yī)生口頭告知“手術(shù)有風(fēng)險(xiǎn)”，未詳細(xì)說(shuō)明具體風(fēng)險(xiǎn)及替代方案，張某簽署手術(shù)同意書。術(shù)后張某出現(xiàn)腸粘連并發(fā)癥，認(rèn)為醫(yī)院未充分告知，要求賠償。問題：（1）醫(yī)院是否違反告知義務(wù)？依據(jù)是什么？（2）若張某提起訴訟，醫(yī)院需承擔(dān)賠償責(zé)任的關(guān)鍵是什么？答案：（1）違反。根據(jù)條例第15條，醫(yī)療機(jī)構(gòu)需向患者說(shuō)明病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)及替代醫(yī)療方案，口頭告知未詳細(xì)說(shuō)明具體內(nèi)容，未達(dá)到“充分告知”要求。（2）關(guān)鍵在于證明未充分告知與腸粘連損害后果之間存在因果關(guān)系。若腸粘連為手術(shù)常見并發(fā)癥且無(wú)法通過(guò)告知避免，則醫(yī)院可能不承擔(dān)賠償；若告知不充分導(dǎo)致患者喪失選擇替代方案的機(jī)會(huì)，則需賠償。案例2：產(chǎn)婦李某在某醫(yī)院分娩后出現(xiàn)產(chǎn)褥感染，住院治療2周。出院后李某認(rèn)為感染是醫(yī)院消毒不規(guī)范所致，要求查閱住院期間的消毒記錄、護(hù)士交接班記錄等資料，醫(yī)院以“內(nèi)部管理資料”為由拒絕。李某向衛(wèi)生行政部門投訴。問題：（1）醫(yī)院拒絕提供資料是否合法？為什么？（2）衛(wèi)生行政部門應(yīng)如何處理？答案：（1）不合法。根據(jù)條例第16條，患者有權(quán)查閱、復(fù)制全部病歷資料，包括護(hù)理記錄；消毒記錄雖屬內(nèi)部管理資料，但與診療活動(dòng)直接相關(guān)，患者可要求查閱（注：2025年條例修訂后擴(kuò)大了可查閱范圍）。（2）衛(wèi)生行政部門應(yīng)責(zé)令醫(yī)院限期提供資料；若醫(yī)院拒不改正，可依據(jù)條例第47條對(duì)醫(yī)院處1萬(wàn)元以下罰款，對(duì)直接責(zé)任人員給予處分。案例3：78歲患者王某在醫(yī)院病房如廁時(shí)滑倒，致股骨骨折。家屬認(rèn)為病房地面濕滑未設(shè)置警示牌，要求醫(yī)院賠償20萬(wàn)元。醫(yī)院提出協(xié)商解決，但家屬聚集8人到醫(yī)院吵鬧，封堵電梯，要求見院長(zhǎng)。問題：（1）家屬的行為是否違法？違