項(xiàng)目管理經(jīng)理（軟件）崗位招聘考試試卷及答案一、填空題（每題1分，共10分）1.項(xiàng)目管理的三大目標(biāo)是成本、質(zhì)量和（）。答案：進(jìn)度2.軟件項(xiàng)目生命周期一般包括需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試和（）。答案：維護(hù)3.（）是對(duì)項(xiàng)目范圍的正式認(rèn)可。答案：范圍確認(rèn)4.常見的成本估算方法有類比估算、參數(shù)估算和（）。答案：自下而上估算5.風(fēng)險(xiǎn)管理的第一步是（）。答案：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別6.（）工具用于制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。答案：甘特圖7.質(zhì)量控制的主要技術(shù)和工具包括檢查表、魚骨圖和（）。答案：帕累托圖8.項(xiàng)目溝通管理包括規(guī)劃溝通管理、管理溝通和（）。答案：控制溝通9.馬斯洛需求層次理論包括生理需求、安全需求、社交需求、（）和自我實(shí)現(xiàn)需求。答案：尊重需求10.變更管理流程包括提出變更請(qǐng)求、（）、實(shí)施變更和變更驗(yàn)證。答案：變更評(píng)估二、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.以下哪種不是項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域（）A.項(xiàng)目范圍管理B.項(xiàng)目時(shí)間管理C.項(xiàng)目設(shè)備管理D.項(xiàng)目人力資源管理答案：C2.在項(xiàng)目管理中，WBS指的是（）A.工作分解結(jié)構(gòu)B.項(xiàng)目范圍說明書C.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃D.成本估算答案：A3.項(xiàng)目成本管理的核心是（）A.成本估算B.成本預(yù)算C.成本控制D.成本核算答案：C4.以下哪種不屬于溝通方式（）A.正式書面B.非正式口頭C.電話會(huì)議D.項(xiàng)目計(jì)劃答案：D5.風(fēng)險(xiǎn)管理中，轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的方法是（）A.保險(xiǎn)B.減輕C.回避D.接受答案：A6.項(xiàng)目質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)中，D代表（）A.計(jì)劃B.執(zhí)行C.檢查D.處理答案：B7.以下哪種是敏捷項(xiàng)目管理的特點(diǎn)（）A.嚴(yán)格的計(jì)劃B.快速迭代C.固定的需求D.長周期開發(fā)答案：B8.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)因素不包括（）A.工資B.成就感C.工作環(huán)境D.項(xiàng)目文檔答案：D9.掙值管理中，CV指的是（）A.成本偏差B.進(jìn)度偏差C.成本績效指數(shù)D.進(jìn)度績效指數(shù)答案：A10.項(xiàng)目收尾階段不包括以下哪項(xiàng)工作（）A.項(xiàng)目驗(yàn)收B.項(xiàng)目文檔整理C.項(xiàng)目范圍變更D.經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)答案：C三、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.項(xiàng)目管理的特點(diǎn)包括（）A.一次性B.獨(dú)特性C.目標(biāo)明確性D.漸進(jìn)明細(xì)性答案：ABCD2.軟件項(xiàng)目需求管理的活動(dòng)有（）A.需求獲取B.需求分析C.需求定義D.需求驗(yàn)證答案：ABCD3.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的表示方法有（）A.甘特圖B.里程碑圖C.網(wǎng)絡(luò)圖D.資源直方圖答案：ABC4.項(xiàng)目成本估算的依據(jù)包括（）A.項(xiàng)目范圍說明書B.工作分解結(jié)構(gòu)C.資源價(jià)格信息D.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃答案：ABCD5.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的應(yīng)對(duì)策略有（）A.回避B.減輕C.轉(zhuǎn)移D.接受答案：ABCD6.質(zhì)量控制工具中的“老七種工具”包括（）A.檢查表B.排列圖C.因果圖D.控制圖答案：ABCD7.項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃應(yīng)包含（）A.溝通目標(biāo)B.溝通方式C.溝通頻率D.溝通責(zé)任人答案：ABCD8.激勵(lì)理論包括（）A.馬斯洛需求層次理論B.赫茲伯格雙因素理論C.期望理論D.公平理論答案：ABCD9.敏捷項(xiàng)目管理的價(jià)值觀包括（）A.個(gè)體和互動(dòng)高于流程和工具B.可工作的軟件高于詳盡的文檔C.客戶合作高于合同談判D.響應(yīng)變化高于遵循計(jì)劃答案：ABCD10.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的階段有（）A.形成階段B.震蕩階段C.規(guī)范階段D.成熟階段答案：ABCD四、判斷題（每題2分，共20分）1.項(xiàng)目管理就是對(duì)項(xiàng)目的計(jì)劃和執(zhí)行。（×）2.范圍蔓延是指項(xiàng)目范圍的合理擴(kuò)展。（×）3.成本預(yù)算就是將成本估算分配到項(xiàng)目的各項(xiàng)活動(dòng)中。（√）4.溝通管理只需要關(guān)注項(xiàng)目內(nèi)部成員之間的溝通。（×）5.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃制定后就不需要再調(diào)整。（×）6.質(zhì)量保證主要關(guān)注的是過程，質(zhì)量控制主要關(guān)注的是結(jié)果。（√）7.敏捷項(xiàng)目管理不需要制定項(xiàng)目計(jì)劃。（×）8.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的績效評(píng)估只看工作成果。（×）9.掙值管理可以同時(shí)監(jiān)控項(xiàng)目的成本和進(jìn)度。（√）10.項(xiàng)目結(jié)束后不需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行后評(píng)價(jià)。（×）五、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述項(xiàng)目范圍管理的主要過程。答案：項(xiàng)目范圍管理主要過程包括：規(guī)劃范圍管理，為記錄如何定義、確認(rèn)和控制項(xiàng)目范圍及產(chǎn)品范圍，而創(chuàng)建范圍管理計(jì)劃；收集需求，為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，明確并記錄相關(guān)方的需求和/或需要；定義范圍，明確項(xiàng)目、服務(wù)或成果的邊界和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；創(chuàng)建WBS，把項(xiàng)目可交付成果和項(xiàng)目工作分解成較小、更易于管理的組件；確認(rèn)范圍，正式驗(yàn)收已完成的項(xiàng)目可交付成果；控制范圍，監(jiān)督并記錄項(xiàng)目范圍執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)實(shí)際執(zhí)行情況與范圍基準(zhǔn)的差異，必要時(shí)采取相應(yīng)措施。2.簡述項(xiàng)目成本控制的方法。答案：項(xiàng)目成本控制方法有：成本變更控制系統(tǒng)，規(guī)定成本基準(zhǔn)變更應(yīng)遵循的程序；績效測(cè)量分析，通過掙值分析，計(jì)算成本偏差、進(jìn)度偏差等指標(biāo)，監(jiān)控成本執(zhí)行情況；預(yù)測(cè)，根據(jù)當(dāng)前績效預(yù)測(cè)項(xiàng)目完工成本；完工尚需績效指數(shù)，為完成剩余工作預(yù)計(jì)需要達(dá)到的成本績效水平；偏差管理，分析成本偏差原因，采取措施進(jìn)行糾正；成本績效審查，評(píng)估成本績效與成本基準(zhǔn)的偏差情況，采取應(yīng)對(duì)措施。3.簡述項(xiàng)目溝通管理的重要性。答案：項(xiàng)目溝通管理非常重要。首先，良好溝通能確保項(xiàng)目目標(biāo)清晰傳達(dá)給所有相關(guān)方，使大家目標(biāo)一致，避免誤解和偏差。其次，能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，增強(qiáng)成員間的信息共享與理解，提高工作效率。再者，及時(shí)有效的溝通可讓相關(guān)方隨時(shí)了解項(xiàng)目進(jìn)展，減少不確定性帶來的焦慮，避免不必要的沖突。另外，在處理變更、風(fēng)險(xiǎn)等問題時(shí)，溝通能確保各方意見被傾聽，有助于做出合理決策，保障項(xiàng)目順利推進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。4.簡述項(xiàng)目人力資源管理的主要內(nèi)容。答案：項(xiàng)目人力資源管理主要內(nèi)容包括：規(guī)劃人力資源管理，識(shí)別和記錄項(xiàng)目角色、職責(zé)、所需技能、報(bào)告關(guān)系，并編制人員配備管理計(jì)劃；組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，確認(rèn)可用人力資源并獲取所需人員，組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，提高工作能力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員互動(dòng)，改善團(tuán)隊(duì)整體氛圍，提高項(xiàng)目績效；管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，跟蹤團(tuán)隊(duì)成員工作表現(xiàn)，提供反饋，解決問題并管理團(tuán)隊(duì)變更，優(yōu)化項(xiàng)目績效。六、討論題（每題5分，共10分）1.在軟件項(xiàng)目中，如何有效應(yīng)對(duì)需求變更？答案：在軟件項(xiàng)目中，有效應(yīng)對(duì)需求變更首先要建立良好的需求變更管理流程，明確變更提出、評(píng)估、決策、實(shí)施和驗(yàn)證的環(huán)節(jié)。加強(qiáng)與客戶及相關(guān)方的溝通，定期交流項(xiàng)目進(jìn)展，確保對(duì)需求理解一致。采用敏捷開發(fā)方法，具備快速迭代能力，能更好適應(yīng)需求變化。在項(xiàng)目前期盡量全面收集需求，但也要認(rèn)識(shí)到需求的漸進(jìn)明細(xì)性。同時(shí)，對(duì)變更帶來的影響進(jìn)行全面評(píng)估，包括成本、進(jìn)度、質(zhì)量等方面，根據(jù)評(píng)估結(jié)果決定是否接受變更。做好文檔更新，確保項(xiàng)目文檔與實(shí)際需求一致。2.談?wù)勴?xiàng)目管理經(jīng)理在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方面可以采取哪些措施？答案：項(xiàng)目管理經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方面可采取多種措施。從物質(zhì)激勵(lì)上，設(shè)立合理的獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的成員給予獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等。在精神激勵(lì)方面，及時(shí)認(rèn)可成員的工作成果，公開表