2025年超星爾雅學(xué)習(xí)通《情感營銷與品牌傳播策略》考試備考題庫及答案解析就讀院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.情感營銷的核心在于（）A.提供高性價比的產(chǎn)品B.創(chuàng)造與消費者情感共鳴的體驗C.降低產(chǎn)品成本D.擴大市場宣傳范圍答案：B解析：情感營銷強調(diào)通過建立情感連接來增強品牌忠誠度，其核心是創(chuàng)造能夠引發(fā)消費者情感共鳴的產(chǎn)品或服務(wù)體驗，而非單純的價格競爭或宣傳擴張。2.品牌傳播策略的首要目標(biāo)是（）A.提高短期銷售額B.塑造獨特的品牌形象C.增加社交媒體粉絲數(shù)D.減少生產(chǎn)成本答案：B解析：品牌傳播的長期目標(biāo)是通過持續(xù)溝通建立消費者對品牌的認(rèn)知和信任，塑造獨特的品牌形象是基礎(chǔ)，也是吸引消費者和實現(xiàn)銷售的關(guān)鍵前提。3.情感營銷與品牌傳播策略的關(guān)系是（）A.互不相關(guān)B.品牌傳播是情感營銷的輔助手段C.情感營銷是品牌傳播的核心內(nèi)容D.兩者相互獨立但可以結(jié)合答案：C解析：情感營銷通過情感訴求深化品牌與消費者的關(guān)系，是品牌傳播策略中最具影響力的部分，決定了傳播效果能否轉(zhuǎn)化為品牌價值。4.在品牌傳播中，故事營銷的主要作用是（）A.提供產(chǎn)品參數(shù)B.增加廣告投放頻率C.建立情感紐帶D.簡化產(chǎn)品使用方法答案：C解析：故事營銷通過敘事引發(fā)消費者情感共鳴，建立品牌與消費者之間的深層情感聯(lián)系，這是其他營銷方式難以替代的優(yōu)勢。5.情感營銷的評估指標(biāo)通常包括（）A.生產(chǎn)線效率B.客戶推薦率C.庫存周轉(zhuǎn)率D.員工滿意度答案：B解析：情感營銷效果體現(xiàn)在消費者行為上，客戶推薦率是衡量情感連接強度的關(guān)鍵指標(biāo)，反映了消費者因情感認(rèn)同而產(chǎn)生的自發(fā)傳播意愿。6.品牌傳播策略中的"內(nèi)容為王"原則強調(diào)的是（）A.廣告投放要頻繁B.內(nèi)容必須符合標(biāo)準(zhǔn)C.內(nèi)容要有情感價值D.內(nèi)容要更新速度快答案：C解析：現(xiàn)代品牌傳播認(rèn)為，能夠引發(fā)消費者情感共鳴的內(nèi)容才是最有傳播力的，情感價值是內(nèi)容能否產(chǎn)生持久影響的核心要素。7.情感營銷中，"場景化營銷"的核心理念是（）A.盡可能多地展示產(chǎn)品B.創(chuàng)造特定情境下的情感體驗C.使用專業(yè)術(shù)語描述產(chǎn)品D.減少營銷預(yù)算答案：B解析：場景化營銷通過構(gòu)建與消費者生活相關(guān)的具體情境，激發(fā)特定情感反應(yīng)，使品牌與特定生活體驗產(chǎn)生綁定關(guān)系。8.品牌傳播效果最直接的反饋來自（）A.媒體報道B.銷售數(shù)據(jù)C.專家評價D.競爭對手動態(tài)答案：B解析：情感營銷的最終目的是轉(zhuǎn)化為購買行為，銷售數(shù)據(jù)是衡量品牌傳播是否成功最直接的指標(biāo)，反映了消費者情感認(rèn)同的程度。9.在品牌傳播中，"意見領(lǐng)袖"營銷的關(guān)鍵是（）A.選擇知名度最高的名人B.確保意見領(lǐng)袖與品牌價值觀一致C.盡量減少營銷成本D.使用傳統(tǒng)媒體渠道答案：B解析：意見領(lǐng)袖營銷成功的關(guān)鍵在于其觀點與品牌定位的契合度，價值觀一致才能產(chǎn)生真實的影響力，而非單純依賴名氣或渠道。10.情感營銷與品牌傳播策略實施中最需要關(guān)注的是（）A.技術(shù)手段的創(chuàng)新B.消費者情感需求的變化C.營銷預(yù)算的分配D.市場競爭的激烈程度答案：B解析：情感營銷的時效性很強，需要持續(xù)關(guān)注消費者情感需求的變化趨勢，及時調(diào)整傳播策略，這是決定營銷效果的關(guān)鍵因素。11.情感營銷與理性營銷的主要區(qū)別在于（）A.都以銷售為目標(biāo)B.情感營銷更注重長期關(guān)系建立C.理性營銷使用更多專業(yè)術(shù)語D.兩者無本質(zhì)區(qū)別答案：B解析：情感營銷的核心在于通過情感溝通建立與消費者的持久連接，其目標(biāo)不僅是單次交易，更是長期的客戶忠誠度；而理性營銷通常聚焦于產(chǎn)品功能優(yōu)勢，側(cè)重于解決具體問題，兩者在溝通方式和目標(biāo)側(cè)重上存在本質(zhì)差異。12.品牌傳播策略中的"一致性原則"主要強調(diào)（）A.傳播內(nèi)容要不斷創(chuàng)新B.所有傳播渠道的信息保持統(tǒng)一C.傳播頻率要足夠高D.傳播內(nèi)容要符合標(biāo)準(zhǔn)答案：B解析：品牌傳播的一致性是指在不同渠道、不同時間向消費者傳遞統(tǒng)一的核心品牌信息，這種一致性有助于建立清晰、穩(wěn)定的品牌形象，增強消費者認(rèn)知的穩(wěn)定性。13.情感營銷中最需要避免的是（）A.真實表達(dá)品牌價值觀B.刻意營造情感氛圍C.過度強調(diào)產(chǎn)品利益D.與消費者建立情感連接答案：C解析：情感營銷要求溝通內(nèi)容貼近消費者內(nèi)心，而過度強調(diào)產(chǎn)品利益容易顯得功利化，破壞情感連接。真實表達(dá)價值觀、營造情感氛圍和建立情感連接都是情感營銷的應(yīng)有之義。14.品牌傳播效果評估中，最需要關(guān)注的是（）A.短期銷售額變化B.媒體曝光量C.消費者情感反饋D.競爭對手反應(yīng)答案：C解析：情感營銷的核心是建立情感連接，因此消費者情感反饋是最直接反映傳播效果的關(guān)鍵指標(biāo)，能夠真實反映品牌信息在情感層面的傳遞和接受程度。15.情感營銷的適用范圍最廣的領(lǐng)域是（）A.所有高科技產(chǎn)品B.所有日用品C.需要建立長期關(guān)系的行業(yè)D.所有服務(wù)行業(yè)答案：C解析：情感營銷特別適用于需要與消費者建立長期穩(wěn)定關(guān)系的行業(yè)，如奢侈品、旅游、金融等，通過情感紐帶增強客戶粘性，而簡單交易型產(chǎn)品對情感營銷的依賴程度相對較低。16.在品牌傳播中，"體驗營銷"的核心要素是（）A.提供免費試用機會B.創(chuàng)造與品牌相關(guān)的情感體驗C.增加促銷活動頻率D.使用更多感官刺激答案：B解析：體驗營銷的精髓在于讓消費者在直接參與過程中產(chǎn)生情感共鳴，建立對品牌的深度認(rèn)知，而非單純的產(chǎn)品展示或促銷刺激。17.情感營銷成功的關(guān)鍵因素之一是（）A.廣告投放規(guī)模B.產(chǎn)品設(shè)計美觀C.深入理解目標(biāo)群體情感需求D.使用明星代言答案：C解析：情感營銷的基礎(chǔ)是對消費者情感需求的準(zhǔn)確把握，只有真正理解目標(biāo)群體的情感訴求，才能設(shè)計出引發(fā)共鳴的營銷策略，其他因素雖然重要但不是決定性條件。18.品牌傳播策略中，"故事營銷"最需要的是（）A.復(fù)雜的專業(yè)數(shù)據(jù)支撐B.真實且有感染力的敘事C.大量的圖片展示D.完整的產(chǎn)品參數(shù)答案：B解析：故事營銷的力量源于其情感傳遞能力，真實且有感染力的敘事能夠觸動消費者內(nèi)心，建立情感連接，單純的數(shù)據(jù)、圖片或參數(shù)難以產(chǎn)生同等效果。19.情感營銷與品牌傳播策略實施中最需要堅持的是（）A.追求短期利益最大化B.保持品牌核心價值的穩(wěn)定C.不斷嘗試新的營銷方式D.減少與競爭對手的互動答案：B解析：品牌傳播的長期有效性依賴于核心價值的穩(wěn)定傳遞，情感營銷作為其中的重要組成部分，更需要保持價值觀的一致性，這是建立持久品牌信任的基礎(chǔ)。20.在品牌傳播中，"互動營銷"的主要優(yōu)勢是（）A.減少營銷成本B.增強消費者參與感和情感投入C.提高產(chǎn)品銷量D.快速建立品牌知名度答案：B解析：互動營銷通過讓消費者參與決策或內(nèi)容創(chuàng)造過程，增強其主人翁意識和情感投入，這種深度參與是建立強關(guān)系的關(guān)鍵，其他選項雖然可能是結(jié)果，但不是主要優(yōu)勢所在。二、多選題1.情感營銷的主要特征包括（）A.強調(diào)與消費者的情感共鳴B.注重品牌故事講述C.追求短期銷售增長D.建立長期客戶關(guān)系E.大量使用專業(yè)術(shù)語答案：ABD解析：情感營銷的核心是通過情感連接增強品牌價值，其特征主要體現(xiàn)在強調(diào)與消費者的情感共鳴（A）、注重通過故事建立情感紐帶（B）、以及致力于建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系（D）。短期銷售增長（C）可能是結(jié)果但不一定是特征，大量使用專業(yè)術(shù)語（E）反而可能阻礙情感溝通，因此不是情感營銷的主要特征。2.品牌傳播策略的有效實施需要考慮的因素有（）A.目標(biāo)受眾的情感需求B.傳播渠道的選擇C.傳播內(nèi)容的創(chuàng)意D.品牌核心價值的穩(wěn)定性E.營銷預(yù)算的多少答案：ABCD解析：品牌傳播策略的成功取決于對目標(biāo)受眾情感需求的深刻理解（A）、傳播渠道的精準(zhǔn)選擇（B）、傳播內(nèi)容的創(chuàng)新設(shè)計（C）、以及品牌核心價值在傳播中的一致性（D）。營銷預(yù)算的多少（E）雖然重要，但不是決定策略有效性的核心因素。3.情感營銷的評估指標(biāo)可以包括（）A.客戶推薦率B.品牌認(rèn)同度C.社交媒體情緒分析D.銷售額增長率E.產(chǎn)品使用頻率答案：ABC解析：情感營銷效果主要通過情感指標(biāo)評估，如客戶推薦率（A）反映了消費者的自發(fā)傳播意愿，品牌認(rèn)同度（B）體現(xiàn)了情感連接強度，社交媒體情緒分析（C）可以量化消費者情感反應(yīng)。銷售額增長率（D）和產(chǎn)品使用頻率（E）更多反映理性消費行為，不是情感營銷評估的重點。4.品牌傳播策略中，故事營銷的優(yōu)勢在于（）A.易于記憶和傳播B.能引發(fā)情感共鳴C.適合所有產(chǎn)品類型D.可以替代產(chǎn)品功能說明E.成本低廉答案：AB解析：故事營銷的優(yōu)勢在于其敘事形式易于被大腦記憶和傳播（A），同時通過情節(jié)和角色設(shè)置能有效引發(fā)目標(biāo)受眾的情感共鳴（B）。它并不適合所有產(chǎn)品類型（C），不能完全替代產(chǎn)品功能說明（D），成本也并非總是低廉（E）。5.情感營銷的實施方法可以包括（）A.創(chuàng)造品牌社群B.參與公益活動C.提供個性化服務(wù)D.使用夸張廣告E.贊助體育賽事答案：ABC解析：情感營銷可以通過多種方法實施，如創(chuàng)造品牌社群（A）增強歸屬感，參與公益活動（B）提升品牌形象，提供個性化服務(wù)（C）滿足情感需求。使用夸張廣告（D）可能適得其反，贊助體育賽事（E）效果取決于與品牌調(diào)性的契合度，并非所有情況都適用。6.品牌傳播策略中的內(nèi)容營銷需要具備（）A.情感價值B.信息價值C.娛樂價值D.必須是專業(yè)報告E.更新速度快答案：ABC解析：內(nèi)容營銷的成功取決于內(nèi)容的綜合價值，包括情感價值（A）引發(fā)共鳴，信息價值（B）解決需求，以及娛樂價值（C）提升體驗。內(nèi)容形式多樣，不限于專業(yè)報告（D），更新速度雖重要但不是唯一標(biāo)準(zhǔn)（E）。7.情感營銷需要避免的問題包括（）A.情感訴求過于虛假B.忽視理性需求C.傳播內(nèi)容過于復(fù)雜D.過度商業(yè)化E.缺乏創(chuàng)意答案：ABCD解析：情感營銷需要避免過于虛假的承諾（A），平衡情感訴求與理性需求（B），保持內(nèi)容簡潔易懂（C），控制商業(yè)化程度（D），以及缺乏創(chuàng)新（E）。這些問題都可能損害營銷效果和品牌信譽。8.品牌傳播策略中，意見領(lǐng)袖營銷的關(guān)鍵要素有（）A.選擇價值觀契合的KOLB.注重長期合作關(guān)系C.提供真實的產(chǎn)品體驗D.追求短期效果最大化E.支付高額費用答案：ABC解析：意見領(lǐng)袖營銷成功需要選擇與品牌價值觀相符的KOL（A），建立長期穩(wěn)定合作關(guān)系（B），確保產(chǎn)品體驗真實可信（C）。過度追求短期效果（D）和單純依靠費用（E）可能導(dǎo)致關(guān)系不穩(wěn)固，影響長期效果。9.情感營銷在不同行業(yè)中的應(yīng)用特點有（）A.奢侈品行業(yè)更側(cè)重身份認(rèn)同B.食品行業(yè)更側(cè)重味覺體驗C.旅游行業(yè)更側(cè)重文化感受D.科技行業(yè)更側(cè)重功能創(chuàng)新E.所有行業(yè)都應(yīng)以情感營銷為主答案：ABC解析：情感營銷在不同行業(yè)側(cè)重點不同，奢侈品（A）強調(diào)身份象征，食品（B）突出味覺體驗，旅游（C）注重文化感受?？萍夹袠I(yè)（D）更多依賴?yán)硇怨δ?，而并非所有行業(yè)都應(yīng)以情感營銷為主（E），需結(jié)合行業(yè)特性。10.品牌傳播策略中的互動營銷形式包括（）A.社交媒體話題討論B.線下體驗活動C.客戶反饋征集D.付費廣告投放E.產(chǎn)品試用計劃答案：ABCE解析：互動營銷強調(diào)雙向溝通，形式包括社交媒體話題討論（A）、線下體驗活動（B）、客戶反饋征集（C）以及產(chǎn)品試用計劃（E）。付費廣告投放（D）主要是單向信息傳遞，不屬于典型互動營銷形式。11.情感營銷與理性營銷的區(qū)別主要體現(xiàn)在（）A.溝通方式B.目標(biāo)側(cè)重C.消費者參與度D.產(chǎn)品設(shè)計E.營銷預(yù)算答案：ABC解析：情感營銷與理性營銷的核心區(qū)別在于溝通方式（A，情感vs理性）、目標(biāo)側(cè)重（B，長期關(guān)系vs短期利益）以及消費者參與度（C，深度參與vs被動接受）。產(chǎn)品設(shè)計（D）和營銷預(yù)算（E）是營銷活動的要素，但不是區(qū)分情感與理性營銷的主要維度。12.品牌傳播策略中，"一致性原則"要求保持一致的有（）A.品牌核心價值B.傳播渠道信息C.品牌視覺形象D.傳播頻率E.產(chǎn)品功能描述答案：ABC解析：品牌傳播的一致性原則要求品牌核心價值（A）、在不同渠道的傳播信息（B）以及品牌視覺形象（C）保持統(tǒng)一，以建立清晰穩(wěn)定的品牌認(rèn)知。傳播頻率（D）可以調(diào)整，品牌視覺形象（E）是品牌形象的一部分但與傳播信息一致性要求不同。13.情感營銷成功的關(guān)鍵因素包括（）A.對目標(biāo)群體情感需求的深刻理解B.創(chuàng)造有共鳴的品牌體驗C.持續(xù)的情感溝通D.過度使用促銷手段E.選擇合適的傳播渠道答案：ABCE解析：情感營銷成功依賴于對目標(biāo)群體情感需求的深刻理解（A）、創(chuàng)造能引發(fā)共鳴的品牌體驗（B）、保持持續(xù)的情感溝通（C）以及選擇能有效觸達(dá)目標(biāo)受眾的傳播渠道（E）。過度使用促銷手段（D）可能削弱情感連接，不是情感營銷的關(guān)鍵。14.品牌傳播策略中，"內(nèi)容為王"原則強調(diào)內(nèi)容應(yīng)具備（）A.情感價值B.信息價值C.娛樂性D.必須是專業(yè)報告E.更新及時性答案：ABC解析："內(nèi)容為王"原則要求內(nèi)容具備綜合價值，包括情感價值（A）、信息價值（B）和娛樂性（C），以吸引和留住受眾。內(nèi)容形式（D）和更新頻率（E）可根據(jù)策略調(diào)整，不是內(nèi)容質(zhì)量的絕對標(biāo)準(zhǔn)。15.情感營銷的評估指標(biāo)可以包括（）A.品牌忠誠度B.客戶推薦率C.社交媒體情緒分析D.短期銷售額E.產(chǎn)品復(fù)購率答案：ABCE解析：情感營銷效果評估側(cè)重情感層面指標(biāo)，如品牌忠誠度（A）、客戶推薦率（B）、社交媒體情緒分析（C）以及產(chǎn)品復(fù)購率（E），這些反映消費者情感連接強度。短期銷售額（D）更多是理性營銷的指標(biāo)。16.品牌傳播策略中，故事營銷的優(yōu)勢在于（）A.易于記憶和傳播B.能引發(fā)情感共鳴C.適合所有產(chǎn)品類型D.可以替代產(chǎn)品說明E.成本低廉答案：AB解析：故事營銷的優(yōu)勢在于其敘事形式易于記憶和傳播（A），通過情節(jié)設(shè)置能有效引發(fā)目標(biāo)受眾的情感共鳴（B）。它并非適合所有產(chǎn)品（C），不能完全替代產(chǎn)品說明（D），成本也并非總是低廉（E）。17.情感營銷的實施方法可以包括（）A.品牌社群運營B.參與公益活動C.提供個性化服務(wù)D.使用夸張廣告E.贊助體育賽事答案：ABC解析：情感營銷可以通過多種方法實施，如品牌社群運營（A）增強歸屬感，參與公益活動（B）提升品牌形象，提供個性化服務(wù)（C）滿足情感需求。使用夸張廣告（D）可能適得其反，贊助體育賽事（E）效果取決于與品牌調(diào)性的契合度。18.品牌傳播策略中的內(nèi)容營銷需要具備（）A.情感價值B.信息價值C.娛樂價值D.必須是專業(yè)報告E.更新速度快答案：ABC解析：內(nèi)容營銷的成功取決于內(nèi)容的綜合價值，包括情感價值（A）引發(fā)共鳴，信息價值（B）解決需求，以及娛樂價值（C）提升體驗。內(nèi)容形式多樣，不限于專業(yè)報告（D），更新速度雖重要但不是唯一標(biāo)準(zhǔn)（E）。19.情感營銷需要避免的問題包括（）A.情感訴求過于虛假B.忽視理性需求C.傳播內(nèi)容過于復(fù)雜D.過度商業(yè)化E.缺乏創(chuàng)意答案：ABCD解析：情感營銷需要避免過于虛假的承諾（A），平衡情感訴求與理性需求（B），保持內(nèi)容簡潔易懂（C），控制商業(yè)化程度（D），以及缺乏創(chuàng)意（E）。這些問題都可能損害營銷效果和品牌信譽。20.品牌傳播策略中，意見領(lǐng)袖營銷的關(guān)鍵要素有（）A.選擇價值觀契合的KOLB.注重長期合作關(guān)系C.提供真實的產(chǎn)品體驗D.追求短期效果最大化E.支付高額費用答案：ABC解析：意見領(lǐng)袖營銷成功需要選擇與品牌價值觀相符的KOL（A），建立長期穩(wěn)定合作關(guān)系（B），確保產(chǎn)品體驗真實可信（C）。過度追求短期效果（D）和單純依靠費用（E）可能導(dǎo)致關(guān)系不穩(wěn)固，影響長期效果。三、判斷題1.情感營銷的核心目標(biāo)是直接促進(jìn)短期銷售增長。（）答案：錯誤解析：情感營銷的核心目標(biāo)是通過建立與消費者的情感連接，培養(yǎng)品牌忠誠度和長期客戶關(guān)系，雖然可能間接促進(jìn)銷售，但其首要目標(biāo)是情感層面的溝通與共鳴，而非短期銷售增長。2.品牌傳播策略中的"一致性原則"要求所有傳播內(nèi)容完全相同。（）答案：錯誤解析：品牌傳播的"一致性原則"是指在不同渠道和場景下，品牌的核心信息、調(diào)性和價值觀保持統(tǒng)一，并非要求所有傳播內(nèi)容完全一致，而是確保品牌形象的一致性和連貫性。3.情感營銷只適用于奢侈品行業(yè)，其他行業(yè)不需要關(guān)注情感訴求。（）答案：錯誤解析：情感營銷適用于各行各業(yè)，雖然不同行業(yè)側(cè)重點不同，但幾乎所有行業(yè)都可以通過情感連接增強客戶關(guān)系和品牌價值，忽視情感訴求可能導(dǎo)致競爭優(yōu)勢減弱。4.品牌傳播策略中的內(nèi)容營銷必須以專業(yè)報告為主，才能體現(xiàn)價值。（）答案：錯誤解析：品牌傳播策略中的內(nèi)容營銷形式多樣，包括文章、視頻、故事等多種載體，并非必須以專業(yè)報告為主，關(guān)鍵在于內(nèi)容能否有效傳遞品牌價值并引起目標(biāo)受眾共鳴。5.情感營銷的評估指標(biāo)主要是看短期銷售額是否增長。（）答案：錯誤解析：情感營銷的評估更側(cè)重于長期指標(biāo)，如品牌忠誠度、客戶滿意度、社交媒體情感傾向等，短期銷售額增長只是可能的結(jié)果，并非主要評估依據(jù)。6.品牌傳播策略中，意見領(lǐng)袖營銷的關(guān)鍵是選擇名氣最大的KOL。（）答案：錯誤解析：品牌傳播策略中，意見領(lǐng)袖營銷的關(guān)鍵是選擇與品牌價值觀契合且受目標(biāo)群體信任的KOL，而不僅僅是名氣大小，影響力與相關(guān)性同樣重要。7.情感營銷可以通過虛假的情感訴求來快速建立品牌好感。（）答案：錯誤解析：情感營銷強調(diào)真誠和真實，虛假的情感訴求雖然可能短期內(nèi)吸引眼球，但無法建立長久信任，反而會損害品牌聲譽。8.品牌傳播策略中的故事營銷必須包含復(fù)雜的情節(jié)才能吸引人。（）答案：錯誤解析：品牌傳播策略中的故事營銷不一定需要復(fù)雜情節(jié)，簡單、真實、能引發(fā)共鳴的故事往往更具力量，關(guān)鍵在于能否觸動目標(biāo)受眾的情感。9.情感營銷的實施需要大量投入，小企業(yè)無法開展。（）答案：錯誤解析：情感營銷的實施效果與投入規(guī)模并非絕對正相關(guān)，小企業(yè)可以通過精準(zhǔn)定位和創(chuàng)意策劃，以較小成本開展有效的情感營銷。10.品牌傳播策略的最終目的是讓所有人都知道品牌。（）答案：錯誤解析：品牌傳播策略的最終目的是精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)受眾，建立有效的溝通和連接，而非盲目追求知名度，關(guān)鍵在于與目標(biāo)群體的有效溝通。四、簡答題1.簡述情感營銷的核心特點。答案：情感營銷的核心特點是通過與消費者建立情感連接來傳遞品牌價值，強調(diào)創(chuàng)造能夠引發(fā)目標(biāo)群體共鳴的情感體驗，注重長期客戶關(guān)系的建立，而非僅僅是產(chǎn)品功能的展示或短期銷售目標(biāo)的達(dá)成；其溝通方式更偏向于故事敘述、場景描繪等，力求在消費者心中留下深刻印象，最終目的是將消費者對品牌的情感認(rèn)同轉(zhuǎn)化為品牌忠誠度和自發(fā)傳播意愿。2.品牌傳播