電商平臺(tái)合作協(xié)議合同甲方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方擁有電商平臺(tái)及相關(guān)運(yùn)營(yíng)資源，乙方具備開(kāi)展電商業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)和能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方與甲方在電商平臺(tái)上的合作事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、合作背景及目的1.甲方致力于打造綜合性電商平臺(tái)，為用戶提供豐富多樣的商品及優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升平臺(tái)的知名度和影響力。2.乙方在電商領(lǐng)域積累了一定的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和客戶資源，希望借助甲方的電商平臺(tái)拓展業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)互利共贏。3.雙方合作旨在整合優(yōu)勢(shì)資源，共同開(kāi)展電商業(yè)務(wù)，提升雙方在電商市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，為消費(fèi)者提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。二、合作內(nèi)容1.合作模式乙方作為甲方電商平臺(tái)的入駐商家，在甲方平臺(tái)上開(kāi)展商品銷售活動(dòng)。乙方負(fù)責(zé)商品的采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流配送及售后服務(wù)等相關(guān)工作，甲方為乙方提供電商平臺(tái)的技術(shù)支持、運(yùn)營(yíng)推廣服務(wù)以及相關(guān)規(guī)則指導(dǎo)。2.合作期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為年，自年月日至年月日。協(xié)議期滿前，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)年。三、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.商品范圍乙方在甲方電商平臺(tái)上銷售的商品范圍為[具體商品品類或品牌清單]，乙方應(yīng)確保所售商品符合國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具備合法的銷售資質(zhì)和質(zhì)量保證。2.服務(wù)內(nèi)容甲方為乙方提供電商平臺(tái)的店鋪開(kāi)設(shè)服務(wù)，包括但不限于店鋪搭建、商品上架展示、交易流程設(shè)置等。甲方負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)，確保平臺(tái)的穩(wěn)定性和安全性，保障交易的順利進(jìn)行。甲方為乙方提供平臺(tái)內(nèi)的營(yíng)銷推廣服務(wù)，包括但不限于首頁(yè)推薦、活動(dòng)策劃、廣告投放等，以提升乙方店鋪及商品的曝光度和銷量。乙方負(fù)責(zé)商品的售前咨詢、售中訂單處理及售后退換貨、投訴處理等客戶服務(wù)工作，確?？蛻魸M意度。四、權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利義務(wù)權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方在平臺(tái)上的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保乙方遵守平臺(tái)規(guī)則及本協(xié)議約定。有權(quán)根據(jù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況及市場(chǎng)需求，制定和調(diào)整平臺(tái)的相關(guān)規(guī)則、政策及服務(wù)內(nèi)容。有權(quán)按照本協(xié)議約定獲取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用及收益。義務(wù)按照本協(xié)議約定為乙方提供電商平臺(tái)的技術(shù)支持、運(yùn)營(yíng)推廣服務(wù)等，確保平臺(tái)的正常運(yùn)行和服務(wù)質(zhì)量。及時(shí)向乙方傳達(dá)平臺(tái)相關(guān)規(guī)則、政策及通知等信息，協(xié)助乙方了解和遵守平臺(tái)規(guī)定。對(duì)乙方在平臺(tái)上的交易數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。在乙方出現(xiàn)違反平臺(tái)規(guī)則或本協(xié)議約定的情況下，有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于警告、限制交易、暫停服務(wù)直至終止協(xié)議等。2.乙方權(quán)利義務(wù)權(quán)利有權(quán)在甲方電商平臺(tái)上按照本協(xié)議約定開(kāi)展商品銷售活動(dòng)，使用甲方提供的平臺(tái)服務(wù)。有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)需求和自身經(jīng)營(yíng)情況，自主調(diào)整商品價(jià)格、促銷活動(dòng)等，但需符合平臺(tái)規(guī)則及法律法規(guī)要求。有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供相應(yīng)的技術(shù)支持和運(yùn)營(yíng)推廣服務(wù)。義務(wù)遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，確保所售商品的質(zhì)量和合法性。按照本協(xié)議約定及平臺(tái)規(guī)則，按時(shí)足額向甲方支付服務(wù)費(fèi)用及相關(guān)款項(xiàng)。提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的店鋪及商品信息，包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、商品資質(zhì)證書、產(chǎn)品描述、圖片等，并確保信息的及時(shí)更新。負(fù)責(zé)商品的采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流配送及售后服務(wù)等工作，確保商品的供應(yīng)及時(shí)、物流暢通、售后問(wèn)題妥善解決，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和平臺(tái)聲譽(yù)。遵守甲方電商平臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)則和政策，配合甲方開(kāi)展平臺(tái)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，不得從事任何損害甲方利益或平臺(tái)形象的行為。五、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用乙方應(yīng)向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用包括平臺(tái)使用費(fèi)、交易手續(xù)費(fèi)等。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：平臺(tái)使用費(fèi)：每月元，乙方應(yīng)在每月日前支付給甲方。交易手續(xù)費(fèi)：按照乙方在平臺(tái)上實(shí)際完成交易金額的%收取，乙方應(yīng)在每筆交易完成后的個(gè)工作日內(nèi)支付給甲方。2.支付方式乙方應(yīng)通過(guò)以下方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用：銀行轉(zhuǎn)賬：乙方應(yīng)將服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定的銀行賬戶，賬戶信息如下：開(kāi)戶銀行：銀行賬號(hào)：戶名：其他支付方式：[如有其他支付方式，在此詳細(xì)說(shuō)明]六、商品管理1.乙方應(yīng)確保所售商品符合國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具備合法的銷售資質(zhì)和質(zhì)量保證。乙方應(yīng)向甲方提供商品的相關(guān)資質(zhì)證書、檢測(cè)報(bào)告等文件，以供甲方審核備案。2.乙方應(yīng)按照甲方平臺(tái)的商品上架規(guī)則，準(zhǔn)確、完整地填寫商品信息，包括商品名稱、規(guī)格、型號(hào)、價(jià)格、庫(kù)存、圖片、描述等，確保消費(fèi)者能夠清晰了解商品詳情。3.甲方有權(quán)對(duì)乙方上架的商品進(jìn)行審核，如發(fā)現(xiàn)商品信息存在虛假、誤導(dǎo)或違反法律法規(guī)、平臺(tái)規(guī)則等情況，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行修改或下架處理。乙方應(yīng)積極配合甲方的審核工作，及時(shí)整改問(wèn)題商品。4.乙方應(yīng)負(fù)責(zé)商品的庫(kù)存管理，確保商品庫(kù)存信息的準(zhǔn)確無(wú)誤。如因庫(kù)存不足導(dǎo)致消費(fèi)者無(wú)法下單購(gòu)買，乙方應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)貨等措施，并向消費(fèi)者做好解釋說(shuō)明工作。5.乙方應(yīng)按照甲方平臺(tái)的退換貨政策，妥善處理消費(fèi)者的退換貨要求。對(duì)于符合退換貨條件的商品，乙方應(yīng)及時(shí)為消費(fèi)者辦理退換貨手續(xù)，并承擔(dān)相應(yīng)的物流費(fèi)用。七、物流配送1.乙方負(fù)責(zé)商品的物流配送工作，應(yīng)選擇具有良好信譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量的物流公司，確保商品能夠安全、及時(shí)送達(dá)消費(fèi)者手中。2.乙方應(yīng)在商品發(fā)貨后及時(shí)將物流單號(hào)錄入甲方平臺(tái)系統(tǒng)，以便消費(fèi)者查詢物流信息。如因物流原因?qū)е律唐费舆t送達(dá)或丟失，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物流公司解決問(wèn)題，并向消費(fèi)者承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.甲方有權(quán)對(duì)乙方的物流配送服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，如發(fā)現(xiàn)乙方存在物流服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改或采取其他改進(jìn)措施。八、售后服務(wù)1.乙方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴、退換貨等問(wèn)題。乙方應(yīng)在接到消費(fèi)者投訴或退換貨要求后的小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)妥善解決問(wèn)題。2.對(duì)于消費(fèi)者提出的質(zhì)量問(wèn)題或其他合理訴求，乙方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，給予消費(fèi)者相應(yīng)的解決方案，包括但不限于換貨、退貨、維修、補(bǔ)償?shù)取?.甲方有權(quán)對(duì)乙方的售后服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，如發(fā)現(xiàn)乙方存在售后服務(wù)不到位的情況，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并根據(jù)情節(jié)輕重采取相應(yīng)的處罰措施。4.如因乙方售后服務(wù)問(wèn)題導(dǎo)致消費(fèi)者向甲方投訴或引發(fā)其他糾紛，乙方應(yīng)積極配合甲方處理問(wèn)題，并承擔(dān)由此給甲方造成的數(shù)據(jù)損失、聲譽(yù)損害等賠償責(zé)任。九、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款所稱商業(yè)秘密包括但不限于甲方電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)模式、技術(shù)架構(gòu)、用戶數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、營(yíng)銷計(jì)劃、合作協(xié)議等，以及乙方的商品采購(gòu)渠道、供應(yīng)商信息、客戶資源、業(yè)務(wù)計(jì)劃等。3.如一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金元，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。如違約行為給對(duì)方造成的損失難以計(jì)算的，違約方應(yīng)按照違約行為給對(duì)方帶來(lái)的不利影響程度，支付不低于元的賠償金。十、違約責(zé)任1.若一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金元，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。如違約行為給對(duì)方造成的損失難以計(jì)算的，違約方應(yīng)按照違約行為給對(duì)方帶來(lái)的不利影響程度，支付不低于元的賠償金。2.乙方未按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的%向甲方支付逾期違約金。逾期超過(guò)日的，甲方有權(quán)暫停乙方在平臺(tái)上的服務(wù)，直至乙方支付全部費(fèi)用及違約金為止。3.乙方違反平臺(tái)規(guī)則或本協(xié)議約定，從事虛假交易、刷單、售假等違規(guī)行為的，甲方有權(quán)采取警告、限制交易、暫停服務(wù)直至終止協(xié)議等措施，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方應(yīng)按照違規(guī)行為涉及金額的倍向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。4.如因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免、不可克服的原因?qū)е乱环綗o(wú)法履行協(xié)議約定的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相關(guān)證明文件。十一、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任