第4章

產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計(jì)新產(chǎn)品研發(fā)背景4.1新產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理4.2工藝流程決策4.32025/11/28廣東工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院4.1新產(chǎn)品研發(fā)背景新產(chǎn)品研發(fā)能力已成為決定企業(yè)生存和發(fā)展的重要條件?？萍嫉陌l(fā)展也加速了產(chǎn)品的更新?lián)Q代，促使企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)方面投入更多的資源，以確保不斷地開發(fā)出滿足用戶需求的產(chǎn)品，從而贏得競(jìng)爭(zhēng)。越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到新產(chǎn)品研發(fā)對(duì)提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的重要性，不惜投入大量的資源用于新產(chǎn)品研發(fā)。個(gè)性化定制生產(chǎn)的優(yōu)點(diǎn)在于大大消減了庫(kù)存，降低了市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，但個(gè)性化定制生產(chǎn)要求企業(yè)有更強(qiáng)的新產(chǎn)品研發(fā)能力。2025/11/28廣東工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院4.1新產(chǎn)品研發(fā)背景產(chǎn)品生命周期及其特點(diǎn)

2新產(chǎn)品的特征4新產(chǎn)品研發(fā)的意義

1新產(chǎn)品的概念及分類

3新產(chǎn)品研發(fā)的程序和內(nèi)容

5新產(chǎn)品研發(fā)策略

6新產(chǎn)品研發(fā)方案評(píng)價(jià)

72025/11/28廣東工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院4.1.1新產(chǎn)品研發(fā)的意義實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)目標(biāo)保證和提高市場(chǎng)地位持續(xù)的新產(chǎn)品研發(fā)企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)的理想狀態(tài)時(shí)：當(dāng)一代產(chǎn)品處于成熟期時(shí)，下一代新產(chǎn)品已開始推向市場(chǎng)；當(dāng)一代產(chǎn)品開始衰退時(shí)，另一代產(chǎn)品則進(jìn)入快速成長(zhǎng)期。2025/11/28廣東工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院4.1.2產(chǎn)品生命周期及其特點(diǎn)產(chǎn)品從投放市場(chǎng)到最后被市場(chǎng)淘汰，一般遵循著一個(gè)生命周期發(fā)展規(guī)律。典型的產(chǎn)品生命周期一般可以分成四個(gè)階段，即投入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。所謂的生命周期，實(shí)際上是指產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命周期。投入期成長(zhǎng)期成熟期衰退期產(chǎn)品生命周期的四階段：2025/11/28廣東工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院4.1.2產(chǎn)品生命周期及其特點(diǎn)時(shí)間利潤(rùn)額銷售額產(chǎn)銷量投入期成長(zhǎng)期成熟期衰退期設(shè)計(jì)和工藝未完善，質(zhì)量不穩(wěn)定，產(chǎn)銷量規(guī)模小，制造成本高生產(chǎn)效率和質(zhì)量穩(wěn)定性提高成本下降市場(chǎng)需求趨于飽和，產(chǎn)品銷量增速放緩甚至下降新技術(shù)、新產(chǎn)品和替代品出現(xiàn)或消費(fèi)時(shí)尚、習(xí)慣改變，產(chǎn)銷量和利潤(rùn)迅速下降2025/11/28廣東工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院4.1.3

新產(chǎn)品的概念及分類具有新的原理、構(gòu)思或設(shè)計(jì)擴(kuò)大了產(chǎn)品的適用范圍采用了新材料，使產(chǎn)品的性能有較大幅度的提高產(chǎn)品結(jié)構(gòu)或外形有明顯的改進(jìn)特點(diǎn)一特點(diǎn)三特點(diǎn)二特點(diǎn)四新產(chǎn)品新出品：是指在原理、性能、結(jié)構(gòu)、外形、材料、用途、技術(shù)指標(biāo)等方面比老產(chǎn)品有顯著改進(jìn)、提高或獨(dú)創(chuàng)的產(chǎn)品。2025/11/28廣東工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院新產(chǎn)品的分類新產(chǎn)品新穎程度完全新產(chǎn)品換代新產(chǎn)品改良新產(chǎn)品新產(chǎn)品研發(fā)方式獨(dú)立研發(fā)聯(lián)合研發(fā)技術(shù)引進(jìn)獨(dú)立研發(fā)與引進(jìn)結(jié)合仿制式研發(fā)2025/11/28廣東工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院4.1.4新產(chǎn)品的特征新產(chǎn)品往往具有新的原理、新的構(gòu)思和設(shè)計(jì)，由新材料和新元器件構(gòu)成，具有新的性能、用途等創(chuàng)新或改進(jìn)內(nèi)容新產(chǎn)品必須在技術(shù)上先進(jìn)，性能、質(zhì)量、能耗等技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)要比老產(chǎn)品有明顯的提高。新產(chǎn)品的“新”是相對(duì)的概念，在地域性、時(shí)間性、結(jié)構(gòu)性、功能性等方面相對(duì)新的概念。大多數(shù)新產(chǎn)品都是在以往知識(shí)積累的基礎(chǔ)上孕育產(chǎn)生的。創(chuàng)新性先進(jìn)性相對(duì)性繼承性2025/11/28廣東工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院4.1.5新產(chǎn)品研發(fā)程序和內(nèi)容新產(chǎn)品研發(fā)投入大、周期長(zhǎng)、不確定因素多、風(fēng)險(xiǎn)大、為了減少風(fēng)險(xiǎn)，新產(chǎn)品研發(fā)就必須按照科學(xué)的程序來(lái)進(jìn)行。對(duì)新產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程進(jìn)行科學(xué)的組織和管理，對(duì)新產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程進(jìn)行層層評(píng)價(jià)、篩選把關(guān)，以盡量減小失敗的風(fēng)險(xiǎn)。新產(chǎn)品研發(fā)的七個(gè)階段：圖4–2新產(chǎn)品開發(fā)的程序產(chǎn)品創(chuàng)意產(chǎn)品概念形成與檢驗(yàn)創(chuàng)意篩選市場(chǎng)分析樣品試制市場(chǎng)試銷批量上市2025/11/28廣東工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院產(chǎn)品創(chuàng)意、產(chǎn)品概念形成與檢驗(yàn)、樣品試制和批量上市四個(gè)階段，構(gòu)成了設(shè)想-設(shè)計(jì)-實(shí)體-商品幾個(gè)主要節(jié)點(diǎn)，由一個(gè)節(jié)點(diǎn)發(fā)展到另一個(gè)節(jié)點(diǎn)必須通過(guò)評(píng)價(jià)、篩選、市場(chǎng)分析和市場(chǎng)試銷等主要環(huán)節(jié)，以最大限度地避免風(fēng)險(xiǎn)。新產(chǎn)品研發(fā)的程序產(chǎn)品創(chuàng)意新產(chǎn)品的誕生始于創(chuàng)意，而創(chuàng)意取決于創(chuàng)造性的思維能力。創(chuàng)意篩選在征集到足夠的創(chuàng)意之后，需要對(duì)各種創(chuàng)意的可行性進(jìn)行評(píng)價(jià)和篩選。產(chǎn)品概念形成與檢驗(yàn)產(chǎn)品概念形成于檢驗(yàn)就是把創(chuàng)意變成一個(gè)具體的產(chǎn)品方案，進(jìn)行生產(chǎn)可行性分析和接受市場(chǎng)檢驗(yàn)。2025/11/28廣東工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院市場(chǎng)分析市場(chǎng)分析貫穿于新產(chǎn)品的研發(fā)全過(guò)程。產(chǎn)品研發(fā)和試制前，必須對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)前景進(jìn)行分析。市場(chǎng)試銷對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行小批量生產(chǎn)和市場(chǎng)試銷，小批量生產(chǎn)主要是檢驗(yàn)與確定工藝設(shè)計(jì)和設(shè)備是否滿足量產(chǎn)條件。樣品試制對(duì)于市場(chǎng)分析認(rèn)為有前途的產(chǎn)品，要將其轉(zhuǎn)化為實(shí)體樣品，即進(jìn)行樣品試制。批量上市批量上市是指新產(chǎn)品正式投產(chǎn)并投放市場(chǎng)。新產(chǎn)品正式投放市場(chǎng)必須選擇最佳的時(shí)間、地點(diǎn)、渠道、推廣方式，良好的營(yíng)銷策略能使新產(chǎn)品的市場(chǎng)導(dǎo)入期大大縮短。2025/11/28廣東工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院4.1.6

新產(chǎn)品研發(fā)策略合理的研發(fā)策略是新產(chǎn)品研發(fā)獲得成功的前提條件之一。在制定新產(chǎn)品研發(fā)策略時(shí)，應(yīng)借鑒以往新產(chǎn)品面試的歷史經(jīng)驗(yàn)，分析、預(yù)測(cè)技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)需求的變化，掌握本企業(yè)的技術(shù)力量、生產(chǎn)能力、銷售能力、資金能力以及本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和戰(zhàn)略，還需要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相應(yīng)情況。技術(shù)領(lǐng)先策略緊隨領(lǐng)先者策略技術(shù)仿制策略部分市場(chǎng)策略挖掘產(chǎn)品新功能策略可供企業(yè)選擇的新產(chǎn)品研發(fā)策略有：2025/11/28廣東工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院可供企業(yè)選擇的新產(chǎn)品研發(fā)策略

1.技術(shù)領(lǐng)先策略目的是趕在所有競(jìng)爭(zhēng)者之前，率先采用新技術(shù)并使新產(chǎn)品最早進(jìn)入市場(chǎng)。3.技術(shù)仿制策略通過(guò)仿制，使產(chǎn)品以較低的成本開拓市場(chǎng)。

4.部分市場(chǎng)策略集中企業(yè)的技術(shù)資源，專門為部分特定需求實(shí)施定制化服務(wù)的策略。2.

緊隨領(lǐng)先者策略通過(guò)迅速地仿用領(lǐng)先者的產(chǎn)品技術(shù)，在產(chǎn)品成長(zhǎng)期的初期將新產(chǎn)品投入市場(chǎng)

5.挖掘產(chǎn)品新功能策略賦予老產(chǎn)品以新功能、新用途。2025/11/28廣東工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院4.1.7

新產(chǎn)品研發(fā)方案評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)新產(chǎn)品研發(fā)方案的方法有：

定性分析和定量分析定性分析方法：較多地應(yīng)用于產(chǎn)品構(gòu)思的篩選階段，它從產(chǎn)品的功能、研發(fā)的可能性、市場(chǎng)銷售前景等方面，對(duì)各種產(chǎn)品構(gòu)思作出判斷，通常列出構(gòu)思方案的優(yōu)缺點(diǎn)，或?qū)γ恳粋€(gè)方面做出好、較好、中等或差的等級(jí)評(píng)價(jià)，通過(guò)比較，決定對(duì)構(gòu)思方案的取舍。2025/11/28廣東工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院4.1.7

新產(chǎn)品研發(fā)方案評(píng)價(jià)定量分析方法：

通過(guò)對(duì)指標(biāo)數(shù)據(jù)的計(jì)算和比較，將其作為方案決策的依據(jù)，其中綜合評(píng)分法和經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)法為兩類常用的方法。1.綜合評(píng)價(jià)法

（1）直接評(píng)分法：對(duì)產(chǎn)品方案從各個(gè)方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，每一個(gè)方面可列為一個(gè)評(píng)價(jià)項(xiàng)目。2025/11/28廣東工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院評(píng)分項(xiàng)目評(píng)價(jià)等級(jí)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)/分方案A/分方案B/分方案C/分產(chǎn)品功能1、能完全滿足用戶需求2、基本上滿足用戶需求3、能部分滿足用戶需求20155201520產(chǎn)品銷路1、銷路大2、銷路中等3、銷路小20155201515利潤(rùn)率1、30%以上2、20%~30%3、15%~20%302015202015研發(fā)能力1、現(xiàn)有條件就能成批生產(chǎn)2、需少量投資就能成批生產(chǎn)3、需多投資和較長(zhǎng)時(shí)間才能投產(chǎn)20155152015環(huán)境污染1、無(wú)污染或污染容易消除2、污染只能控制在規(guī)定范圍內(nèi)1051055總計(jì)35~1008575702025/11/28廣東工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院（2）加權(quán)平均法由于各個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)的重要性不同，可對(duì)各評(píng)價(jià)指標(biāo)規(guī)定一個(gè)權(quán)重系數(shù)，每項(xiàng)評(píng)分乘以權(quán)重系數(shù)得到加權(quán)分，把各指標(biāo)的加權(quán)分相加，得出加權(quán)總分，加權(quán)總分值最大的方案即為最優(yōu)方案。2025/11/28廣東工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院2.經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)法是計(jì)算該新產(chǎn)品研發(fā)的投資回收期，據(jù)此進(jìn)行決策的方法，也是考察新產(chǎn)品設(shè)想對(duì)投資的償付能力的方法。投資回收期法也稱投資回收率、資金利潤(rùn)率等。平均收益率是用稅后年平均利潤(rùn)與總投資之比來(lái)計(jì)算的。其計(jì)算公式如下：平均收益率法2025/11/28廣東工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院2.經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)法資金現(xiàn)值法：是指把未來(lái)若干年可得到的收益折算成現(xiàn)在的價(jià)值。現(xiàn)值大小受未來(lái)收益大小、時(shí)間長(zhǎng)短、貼現(xiàn)率高低的影響。將來(lái)收益一定的條件下，時(shí)間越長(zhǎng)，貼現(xiàn)率越高，則現(xiàn)值越??；反之亦然。其計(jì)算公式如下：式中：2025/11/28廣東工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院60年代和90年代的生產(chǎn)系統(tǒng)主要特點(diǎn)對(duì)比盈虧平衡分析法：是評(píng)價(jià)新產(chǎn)品研發(fā)方案的一種分析方法。其計(jì)算公式如下：2025/11/28廣東工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院

盈虧平衡分析法可以判斷產(chǎn)品研發(fā)方案在經(jīng)濟(jì)上是否可行。把盈虧平衡點(diǎn)銷售量與市場(chǎng)預(yù)測(cè)銷售量進(jìn)行比較，預(yù)測(cè)銷售量大于盈虧平衡點(diǎn)銷售量越多，則盈利越大；反之，預(yù)測(cè)銷售量小魚盈虧平衡點(diǎn)銷售量越多，則虧損越多。例4-1：某產(chǎn)品研發(fā)方案有A、B、C三個(gè)，方案A年固定成本為300萬(wàn)元，產(chǎn)品變動(dòng)成本為100元/件；方案B年固定成本為500萬(wàn)元，產(chǎn)品變動(dòng)成本為80元/件；方案C年固定成本為800萬(wàn)元，產(chǎn)品變動(dòng)成本為60元/件，設(shè)該產(chǎn)品市場(chǎng)售價(jià)為140元/件，試確定最優(yōu)方案。2025/11/28廣東工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院解：三種方案的年總成本計(jì)算公式如下：2025/11/28廣東工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院OCQCAB圖3-3盈虧平衡分析法用語(yǔ)多方案比較OCQCAB圖4-3盈虧平衡分析法用語(yǔ)多方案比較畫圖各方案年度總成本線，如圖4-3所示。由圖4-3可見(jiàn)，方案A和方案B相較于一點(diǎn)，在該點(diǎn)上由圖可知，若年銷售量在7.5~10萬(wàn)件之間時(shí)，則選擇方案A；年銷售量在10~15萬(wàn)件時(shí)，應(yīng)選擇方案B；年銷售量大于15萬(wàn)件時(shí)，選擇方案C較優(yōu)。2025/11/28廣東工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院設(shè)計(jì)階段決定了產(chǎn)品的生產(chǎn)成本、使用成本。如果在產(chǎn)品性能、結(jié)構(gòu)、材料等方面設(shè)計(jì)不合理，則可能導(dǎo)致生產(chǎn)效率低、制造成本高、使用成本高等一系列問(wèn)題。4.2新產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理

4.2.1新產(chǎn)品設(shè)計(jì)的重要性設(shè)計(jì)階段決定了產(chǎn)品滿足市場(chǎng)用戶需求的程度。產(chǎn)品的性能、質(zhì)量和可靠性主要取決于設(shè)計(jì)，能否通過(guò)高水平的產(chǎn)品設(shè)計(jì)滿足市場(chǎng)用戶的需求，決定了新產(chǎn)品研發(fā)的成敗。新產(chǎn)品設(shè)計(jì)的重要性體現(xiàn)在以下三個(gè)方面

產(chǎn)品質(zhì)量取決于設(shè)計(jì)、制造和使用三個(gè)階段，其中設(shè)計(jì)是最為重要的一環(huán)。設(shè)計(jì)階段決定了產(chǎn)品的先天質(zhì)量，設(shè)計(jì)質(zhì)量有問(wèn)題，將給后續(xù)過(guò)程帶來(lái)一系列難以解決的困難和問(wèn)題，甚至帶來(lái)重大損失。2025/11/28廣東工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院4.2.2便于制造和裝配的產(chǎn)品設(shè)計(jì)傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)部門及其人員在設(shè)計(jì)過(guò)程中很少與生產(chǎn)部門、銷售部門以及用戶溝通，由于設(shè)計(jì)上考慮不周往往導(dǎo)致一系列的制造、使用和維護(hù)問(wèn)題。這種情況要么使設(shè)計(jì)方案仿佛修改而延長(zhǎng)產(chǎn)品的研發(fā)周期，要么由于新產(chǎn)品性能缺陷而失去市場(chǎng)。面向可制造和可裝配的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，就是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段就充分考慮產(chǎn)品制造工藝技術(shù)的可行性和效率問(wèn)題。以及產(chǎn)品裝配過(guò)程和使用維護(hù)的效率問(wèn)題。2025/11/28廣東工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院4.2.2便于制造和裝配的產(chǎn)品設(shè)計(jì)面向可制造和可裝配的產(chǎn)品設(shè)計(jì)（DFMA）方法要求組成設(shè)計(jì)、制造、銷售及采購(gòu)等跨部門的綜合設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，使各部門之間更有效地協(xié)同工作，從可制造和可裝配的角度考慮產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，確保設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和性能良好，能高效地進(jìn)行制造、裝配和維護(hù)。為了盡量減少無(wú)效的設(shè)計(jì)返工，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的早期階段就應(yīng)考慮與產(chǎn)品制造、裝配有關(guān)的約束和要求，擬定多個(gè)可行的設(shè)計(jì)與工藝方案，從成本、效率和可行性的角度，對(duì)各設(shè)計(jì)和工藝方案進(jìn)行評(píng)估。2025/11/28廣東工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院Textinhere實(shí)現(xiàn)DFMA的關(guān)鍵在于堅(jiān)持以下設(shè)計(jì)原則多功能零件。一個(gè)機(jī)件多項(xiàng)功能設(shè)計(jì)，以降低零件數(shù)量，減少裝配工序。3堅(jiān)持系列化、通用化、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)。減少種類，擴(kuò)大批量，降低成本。

1結(jié)構(gòu)對(duì)稱?？蓽p少裝夾、定位的種類，降低生產(chǎn)難度，簡(jiǎn)化生產(chǎn)過(guò)程

2零部件的合理歸并。簡(jiǎn)化零件的種類和制造工藝，減少材料采購(gòu)的費(fèi)用。

45有利于高效率制造、裝配及易于維護(hù)和維修。即要有利于簡(jiǎn)化工藝流程，易損零件能夠獨(dú)立更換、容易更換；有利于采用通用制造工具，將產(chǎn)品設(shè)計(jì)成帶有自檢和遠(yuǎn)程診斷的能力等。2025/11/28廣東工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院4.2.3面向顧客的產(chǎn)品設(shè)計(jì)求：基本型、期望型和興奮型。圖4-4卡諾模型示意圖期望型需求特性興奮型需求特性顧客滿意程度產(chǎn)品特性基本型需求特性卡諾模型：可以按照顧客的滿意度將產(chǎn)品設(shè)計(jì)特性概念化。它將產(chǎn)品性能實(shí)現(xiàn)度和顧客滿意度之間的關(guān)系歸納為三種類型：基本型、期望性和興奮型?；拘托枨筇匦允侵割櫩驼J(rèn)為產(chǎn)品應(yīng)該有的基本性能。期望型需求特性是指顧客預(yù)期的產(chǎn)品性能。興奮型需求是指出乎顧客意料之外的產(chǎn)品性能。2025/11/28廣東工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院根據(jù)卡諾模型的分析，進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，首先應(yīng)明確顧客對(duì)產(chǎn)品需求的類型，以確保設(shè)計(jì)的產(chǎn)品特性符合顧客的需要并為其帶來(lái)驚喜。

一般來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的性能水平與產(chǎn)品成本是緊密相關(guān)的，設(shè)計(jì)過(guò)程應(yīng)盡量以最小的代價(jià)實(shí)現(xiàn)顧客所需的功能，以取得滿意的結(jié)果。隨著時(shí)間的推移，興奮型需求會(huì)向期望型需求和額基本型需求轉(zhuǎn)變，因?yàn)楫a(chǎn)品設(shè)計(jì)決策也應(yīng)及時(shí)調(diào)整?？ㄖZ模型2025/11/28廣東工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院質(zhì)量功能展開法（QFD）質(zhì)量功能展開法（QFD）是一種將顧客的心聲引入產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)范的方法。接著按顧客要求將公司產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品逐項(xiàng)進(jìn)行比較，以明確本企業(yè)產(chǎn)品所處競(jìng)爭(zhēng)位置；構(gòu)造質(zhì)量屋的第一步是明確顧客的要求，并確定出其重要性權(quán)重；然后分析并列出與顧客要求直接相關(guān)的產(chǎn)品技術(shù)性能參數(shù)，按滿足顧客要求度對(duì)本企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品技術(shù)特性進(jìn)行評(píng)價(jià)比較，進(jìn)而明確本企業(yè)新產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和不足，據(jù)此確定新產(chǎn)品設(shè)計(jì)或改進(jìn)的重點(diǎn)。2025/11/28廣東工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院2025/11/28廣東工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院4.2.4價(jià)值工程法價(jià)值工程（VE）法是以某事物為研究對(duì)象，通過(guò)功能與成本分析、方案創(chuàng)造與實(shí)施，以最低的生命周期成本可靠地實(shí)現(xiàn)用戶要求的功能，提高對(duì)象價(jià)值的一種技術(shù)和管理方法。VE法中的價(jià)值V=F/C（F=對(duì)象的功能；C=實(shí)現(xiàn)功能的成本）提高對(duì)象的價(jià)值一般有如下途徑和形式：2025/11/28廣東工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院階段實(shí)施步驟VE提問(wèn)分析發(fā)現(xiàn)問(wèn)題基本步驟詳細(xì)步驟一、功能與成本分析1、選擇對(duì)象2、收集情報(bào)3、功能定義4、功能整理5、功能評(píng)價(jià)1.這是什么？2.功能是什么？3.功能成本是多少？4.它的價(jià)值是多少？5.有無(wú)更好的方案？解決問(wèn)題二、方案創(chuàng)造6、制定方案6、新方案的成本是多少？三、方案評(píng)價(jià)與實(shí)施7、方案初步評(píng)價(jià)8、方案具體化，調(diào)整驗(yàn)證9、詳細(xì)評(píng)價(jià)10、制定改進(jìn)方案7、新方案能滿足功能要求嗎？表4-2價(jià)值工程實(shí)施過(guò)程2025/11/28廣東工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院價(jià)值工程具體步驟（2）收集情報(bào)資料（1）選擇VE對(duì)象具體步驟（3）功能分析與評(píng)價(jià)（4）成本分析（5）對(duì)象價(jià)值評(píng)價(jià)（6）方案創(chuàng)造和評(píng)價(jià)2025/11/28廣東工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院4.2.5并行工程法

并行工程（ConcurrentEngineering,CE）也稱同步工程，是通過(guò)相對(duì)傳統(tǒng)的“串行工程”而提出的產(chǎn)品研發(fā)組織模式，它能夠集成設(shè)計(jì)、制造、市場(chǎng)、服務(wù)等資源，對(duì)產(chǎn)品及其相關(guān)過(guò)程，包括制造過(guò)程和支持過(guò)程，進(jìn)行并行、一體化的系統(tǒng)設(shè)計(jì)。為了實(shí)施并行工程，需將研發(fā)設(shè)計(jì)、制造工程等跨部門人員組成綜合研發(fā)團(tuán)隊(duì)，確保研發(fā)過(guò)程各環(huán)節(jié)的有效溝通、協(xié)調(diào)和配合，為同步進(jìn)行產(chǎn)品和生產(chǎn)流程的研發(fā)和設(shè)計(jì)提供組織支持。現(xiàn)在，這個(gè)概念已擴(kuò)展為包括松散聯(lián)合的制造群體、市場(chǎng)營(yíng)銷和采購(gòu)人員這樣夸職能團(tuán)隊(duì)，甚至供應(yīng)商和顧客代表也成為參與者，目的是確保產(chǎn)品設(shè)計(jì)既能反映顧客需求又能與制造能力和條件相匹配。2025/11/28廣東工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院并行工程要求產(chǎn)品開發(fā)人員在設(shè)計(jì)一開始就考慮從概念形成到產(chǎn)品報(bào)廢處理整個(gè)產(chǎn)品生命周期所有因素，包括生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品質(zhì)量、成本、用戶要求，如表3-3所示。表4-3設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)要考慮的因素過(guò)程需求階段設(shè)計(jì)階段制造階段營(yíng)銷階段使用階段終止階段考慮因素顧客需求的功能降低成本、提高效率易制造、易裝配競(jìng)爭(zhēng)力（高性能、低成本、新穎性）可靠性、易維護(hù)、易操作、經(jīng)濟(jì)性環(huán)境保護(hù)2025/11/28廣東工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院

實(shí)施并行工程的目的在于將產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和可制造性、可維護(hù)性和質(zhì)量控制等問(wèn)題同時(shí)加以考慮，以減少產(chǎn)品早期設(shè)計(jì)階段的盲目性，盡可能早地避免產(chǎn)品設(shè)計(jì)問(wèn)題對(duì)產(chǎn)品生命周期后續(xù)階段的影響，縮短研制周期，如圖4-6所示。EnterpriseSolution產(chǎn)品功能可制造性環(huán)境保護(hù)可靠性可裝配性質(zhì)量保證并行設(shè)計(jì)顧客滿意圖4-6并行設(shè)計(jì)時(shí)要考慮的因素2025/11/28廣東工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院4.3工藝流程決策影響工藝流程設(shè)計(jì)的因素自制或外購(gòu)決策生產(chǎn)柔性水平產(chǎn)品質(zhì)量水平產(chǎn)品的需求性質(zhì)2025/11/28廣東工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院4.3.2新產(chǎn)品工藝流程的選擇工藝過(guò)程的選擇是指企業(yè)選擇生產(chǎn)產(chǎn)品的方法，它涉及工藝技術(shù)、設(shè)備及組織模式的選擇，并對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)能力計(jì)劃、設(shè)施選址與設(shè)備布置、工作系統(tǒng)設(shè)計(jì)都有重要的影響。高柔性及單位成本低連續(xù)生產(chǎn)大量生產(chǎn)

成批生產(chǎn)單件生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品(大量生產(chǎn))品種較多(中批生產(chǎn))多品種(中低產(chǎn)量)顧客化(低產(chǎn)量)生產(chǎn)流程石油煉鋼樓房建筑定制服裝定制校服食物加工汽車裝配電視機(jī)2025/11/28廣東工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院4.3.3新產(chǎn)品工藝方案決策工藝方案決策是指決定產(chǎn)品制造過(guò)程的工藝方法和流程模式。工藝方案決策對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的效率、質(zhì)量、成本具有重要影響，而工藝方法和流程模式取決于市場(chǎng)需求特征、產(chǎn)品技術(shù)要求等要素。例4-2企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品需要某種零件，有三種工藝可供選擇：方案一，以每件200元的價(jià)格購(gòu)買；方案二，在數(shù)控半自動(dòng)機(jī)床加工，每件75元；方案三，在加工中心上加工，每件15元。采用購(gòu)買方案，則固定成本可忽略不計(jì)；數(shù)控半自動(dòng)機(jī)床價(jià)值8萬(wàn)元；加工中心的成本20萬(wàn)元。試進(jìn)行方案決策。2025/11/28廣東工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院解：設(shè)可變成本與產(chǎn)量之間呈線性關(guān)系，如圖4-8所示。20000015000010000500000500100015002000BA方案一方案二方案三成本/元產(chǎn)量/件圖