2025年特許經(jīng)營汽車維修合同協(xié)議合同合同雙方信息本合同由以下雙方于2025年[具體日期]在[具體地點]簽訂：特許人（以下簡稱“特許人”）：公司名稱：[特許人公司全稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[特許人統(tǒng)一社會信用代碼]注冊地址：[特許人注冊地址]法定代表人：[特許人法定代表人姓名]聯(lián)系電話：[特許人聯(lián)系電話]電子郵箱：[特許人電子郵箱]被特許人（以下簡稱“被特許人”）：公司名稱/個人姓名：[被特許人公司全稱或個人姓名]統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號：[被特許人統(tǒng)一社會信用代碼或身份證號]注冊地址/居住地址：[被特許人注冊地址或居住地址]法定代表人/負責人：[被特許人法定代表人或負責人姓名]聯(lián)系電話：[被特許人聯(lián)系電話]電子郵箱：[被特許人電子郵箱]定義與解釋除非本合同上下文另有明確說明，下列詞語具有以下含義：1.“特許體系”：指由特許人建立并擁有的，包括但不限于品牌標識、經(jīng)營模式、技術規(guī)范、服務標準、管理手冊、信息系統(tǒng)、培訓課程等的完整體系。2.“品牌標識”：指特許人擁有的，用于識別其提供汽車維修服務的商標、商號、Logo、標語及其他任何標識。3.“營業(yè)場所”：指被特許人根據(jù)本合同約定經(jīng)營汽車維修業(yè)務的場所。4.“經(jīng)營模式”：指特許人制定的關于汽車維修服務提供、人員管理、客戶服務、市場營銷、財務核算等的標準化流程和方法。5.“培訓”：指特許人為被特許人及其指定人員提供的關于品牌標識使用、經(jīng)營模式、技術標準、服務流程、系統(tǒng)操作等方面的指導和教學。6.“運營管理費”：指被特許人按照本合同約定，定期向特許人支付的費用，用于支持特許體系的運營和管理。7.“服務質(zhì)量標準”：指特許人統(tǒng)一規(guī)定的汽車維修服務的質(zhì)量要求，包括但不限于維修工藝、配件質(zhì)量、服務時效、客戶滿意度等。8.“不可抗力”：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為、疫情等。9.“合同”：指本合同及其所有附件（如有）。特許授權(quán)與義務1.根據(jù)本合同約定，特許人授予被特許人在特定區(qū)域和期限內(nèi)，使用品牌標識、經(jīng)營模式、技術規(guī)范等，從事汽車維修服務的權(quán)利。2.特許人的主要義務包括：a.向被特許人提供本合同約定的開業(yè)支持，包括但不限于協(xié)助進行商業(yè)計劃、提供營業(yè)場所設計建議、指導裝修施工等。b.對被特許人及其指定管理人員進行本合同約定的培訓，確保其掌握必要的運營知識和技能。c.向被特許人提供本合同約定的運營指導，包括但不限于發(fā)布經(jīng)營手冊、提供市場推廣方案、解答運營疑問等。d.配合被特許人參與特許人組織的全國性或區(qū)域性營銷活動，并提供必要的宣傳資源。e.確保品牌標識的合法使用，并對品牌形象進行統(tǒng)一管理。f.定期更新運營手冊、技術規(guī)范、管理系統(tǒng)等，并通知被特許人進行相應調(diào)整。g.提供必要的后臺技術支持，保障信息系統(tǒng)正常運行。被特許人權(quán)利與義務1.被特許人的主要權(quán)利包括：a.在約定的區(qū)域和期限內(nèi)，享有使用品牌標識、經(jīng)營模式等開展汽車維修服務的權(quán)利。b.接受特許人提供的開業(yè)支持、人員培訓、運營指導和營銷支持。c.根據(jù)本合同約定，使用特許人提供的經(jīng)營工具和系統(tǒng)。d.參與特許人組織的部分營銷活動，并享受約定的采購優(yōu)惠。e.在符合特許人標準的前提下，獲得品牌聲譽帶來的利益。2.被特許人的主要義務包括：a.支付費用：按時足額支付本合同約定的各項費用，包括但不限于初始加盟費、品牌使用費、保證金、培訓費、運營管理費、續(xù)展費等。各項費用的具體標準和支付方式詳見本合同相關條款。b.遵守標準：嚴格遵守本合同附件中規(guī)定的統(tǒng)一經(jīng)營模式、服務質(zhì)量標準、技術規(guī)范、安全操作規(guī)程、環(huán)境保護要求、品牌使用規(guī)范等。被特許人不得進行任何可能損害特許人品牌聲譽或影響服務質(zhì)量的行為。c.建設與裝修：按照特許人提供的設計方案和標準，建設和裝修營業(yè)場所，確保符合品牌形象和服務要求。d.人員管理：建立符合特許人要求的管理制度，確保員工具備必要的專業(yè)技能和服務意識。核心管理人員需接受特許人的指定或批準。e.庫存與供應：優(yōu)先采購特許人指定的零配件和物料，并按照特許人要求進行庫存管理。f.系統(tǒng)使用：必須使用特許人提供的計算機信息系統(tǒng)進行業(yè)務管理和客戶記錄。g.報告與審計：按照特許人要求，定期提交營業(yè)報告、財務報表等經(jīng)營信息，并接受特許人基于合理商業(yè)目的的審計。被特許人應提供必要的便利，但審計范圍和頻次應合理。h.維護品牌：愛護并正確使用品牌標識，遵守特許人關于品牌形象和宣傳的規(guī)定，不得進行任何未經(jīng)特許人授權(quán)的品牌推廣活動。i.客戶服務：提供符合特許人服務質(zhì)量標準的汽車維修服務，保障客戶權(quán)益。j.持續(xù)經(jīng)營：努力維持營業(yè)場所的持續(xù)、有效經(jīng)營，并按時支付各項費用。營業(yè)場所1.被特許人應自行負責獲取營業(yè)場所的租賃權(quán)或所有權(quán)，并確保其符合經(jīng)營要求。2.營業(yè)場所的選址應符合特許人的評估標準，并事先征得特許人的書面同意。3.營業(yè)場所的裝修和設計必須符合特許人提供的統(tǒng)一標準和品牌形象指南。4.被特許人不得擅自轉(zhuǎn)讓、出租或抵押其營業(yè)場所使用權(quán)，除非獲得特許人的書面同意。培訓1.特許人應在本合同生效后[具體天數(shù)]內(nèi)，為被特許人指定人員提供[具體內(nèi)容]的開業(yè)前培訓。2.培訓內(nèi)容包括但不限于品牌標識使用、經(jīng)營模式、服務標準、核心業(yè)務流程、系統(tǒng)操作等。3.培訓形式為[具體形式，如線上/線下]，培訓地點為[具體地點或方式]。4.被特許人應按要求選派合格的學員參加培訓，并遵守培訓紀律。5.特許人提供的后續(xù)培訓（如有）的具體安排和費用承擔方式，按另行約定的條款執(zhí)行。知識產(chǎn)權(quán)1.本合同項下的品牌標識、經(jīng)營模式、技術秘密、經(jīng)營手冊、培訓材料、信息系統(tǒng)等知識產(chǎn)權(quán)均屬于特許人所有。2.被特許人僅根據(jù)本合同約定取得在約定區(qū)域和期限內(nèi)使用相關知識產(chǎn)權(quán)的權(quán)利，不包括所有權(quán)，也不得進行任何超出約定范圍的復制、修改、轉(zhuǎn)讓或許可他人使用。3.被特許人必須嚴格按照特許人規(guī)定的方式使用品牌標識，并尊重和保護特許人的知識產(chǎn)權(quán)。運營與質(zhì)量控制1.被特許人必須嚴格遵守特許人制定的《運營手冊》（版本號：[版本號]）以及其他相關服務標準、技術規(guī)范和質(zhì)量控制要求。2.所有汽車維修服務必須使用符合質(zhì)量標準的原廠配件或認證配件，并確保維修質(zhì)量。3.被特許人應建立完善的客戶服務體系，及時處理客戶投訴，確保客戶滿意度達到特許人要求的標準。4.特許人有權(quán)對被特許人的運營和服務質(zhì)量進行定期或不定期的檢查和評估，被特許人應予以配合。續(xù)展與退出1.續(xù)展：本合同期限屆滿前[具體時間，如三個月]，如雙方均有意繼續(xù)合作，應另行簽訂續(xù)展合同。續(xù)展條件包括但不限于支付續(xù)展費用、滿足約定的經(jīng)營業(yè)績指標、無嚴重違約行為等。具體續(xù)展條款由雙方協(xié)商確定。2.單方面終止：a.特許人終止：如果被特許人嚴重違反本合同項下的任何義務，特別是支付費用義務、遵守標準義務，經(jīng)書面通知后[具體時間，如三十日]仍未糾正，或出現(xiàn)破產(chǎn)、清算等情形，特許人有權(quán)單方面終止本合同，并收回品牌使用權(quán)。終止后，被特許人應立即停止使用品牌標識，并配合辦理相關手續(xù)。b.被特許人終止：被特許人在合同正常履行前提下，有權(quán)在滿足本合同約定的提前終止條件（如有）或合同期限屆滿時終止本合同?；蛘咴诎l(fā)生特許人嚴重違約（如停止主要支持、品牌聲譽嚴重受損等）且無法糾正時，經(jīng)書面通知特許人后[具體時間，如六十日]終止本合同。3.終止后果：合同終止后，雙方應根據(jù)約定處理保證金、未結(jié)算費用、品牌標識使用、營業(yè)場所交接等事宜。被特許人必須按照特許人要求辦理品牌標識、經(jīng)營資料、系統(tǒng)賬號等的交還手續(xù)。4.退出機制：如果被特許人因個人原因或財務狀況無法繼續(xù)經(jīng)營，且無法找到合格的新受讓人接替，可協(xié)商退出機制。退出需滿足特許人規(guī)定的條件，如找到符合要求的接替方并經(jīng)特許人同意，或按約定進行資產(chǎn)處置，并辦理合同終止手續(xù)。財務條款1.本合同項下的各項費用支付標準和時間安排如下：a.初始加盟費：[金額]元，于本合同簽訂后[具體天數(shù)]內(nèi)支付。b.品牌使用費/商標許可費：[金額或比例]元/月/年，于每月/每年[具體日期]前支付。c.保證金：[金額]元，于本合同簽訂后[具體天數(shù)]內(nèi)支付。合同正常終止或被特許人完全履行義務后，經(jīng)特許人核實無遺留問題，該保證金將在[具體天數(shù)]內(nèi)無息退還。d.培訓費：[金額]元，于[具體時間]支付。e.運營管理費：按被特許人每月/每年實際營業(yè)額的[百分比]%計算，于每月/每年[具體日期]前支付。f.續(xù)展費：[金額]元，于續(xù)展合同簽訂后[具體天數(shù)]內(nèi)支付。2.所有費用均應以人民幣支付至特許人指定的銀行賬戶：開戶名稱：[特許人開戶名稱]開戶銀行：[特許人開戶銀行]銀行賬號：[特許人銀行賬號]3.被特許人應保留所有與財務相關的單據(jù)和記錄，并接受特許人的合理查閱。特許人有權(quán)對被特許人的財務狀況進行審計，審計權(quán)不侵犯被特許人的正常商業(yè)秘密，但審計范圍和頻次應合理。保密條款1.雙方應對在本合同簽訂及履行過程中了解的對方商業(yè)秘密（包括但不限于本合同內(nèi)容、特許人的經(jīng)營數(shù)據(jù)、客戶信息、技術信息、財務信息、品牌策略等）承擔保密義務。2.未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機構(gòu)要求的除外。3.本保密義務不因本合同的終止而失效，持續(xù)有效期限為本合同終止后[具體年限，如三]年。4.一方因履行本合同需要向其員工、董事、合伙人、顧問或分包商披露商業(yè)秘密的，應要求該等人員承擔相應的保密義務。法律適用與爭議解決1.本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國大陸地區(qū)法律。2.因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[特許人所在地/被特許人所在地/指定地點]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。*（或選擇仲裁：因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交[指定仲裁委員會名稱]，按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。）*不可抗力1.若發(fā)生不可抗力事件，導致任何一方無法履行本合同的部分或全部義務，該方不應被視為違約，并應立即通知對方，說明不可抗力事件的情況及預期持續(xù)時間。2.雙方應在不可抗力事件發(fā)生后[具體天數(shù)]內(nèi)，根據(jù)事件情況協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或終止本合同。3.受影響一方應采取合理措施減輕不可抗力事件造成的損失，并在事件消除后盡快恢復履行本合同。合同生效、變更與轉(zhuǎn)讓1.本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。2.對本合同的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方書面同意，并作為本合同不可分割的一部分。3.未經(jīng)特許人事先書面同意，被特許人不得將本合同項下的任何權(quán)利或義務部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。通知雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信均應以書面形式，通過專人遞送、掛號信、傳真或電子郵件等方式發(fā)送至本合同首部列明的地址或郵箱。以專人遞送方式發(fā)送的，送達時即視為