一、簡答題1.什么是數(shù)據(jù)？什么是信息？信息的價值屬性有哪些？數(shù)據(jù)是指對客觀事件進行記錄并可以鑒別的符號，是對客觀事物的性質、狀態(tài)以及相互關系等進行記載的物理符號或這些物理符號的組合。信息是已經被處理成某種形式的數(shù)據(jù)，這種形式對信息的接收者具有意義，并且在當前或者未來的行動或決策中，具有實際的和可覺察到的價值。信息是對數(shù)據(jù)的解釋。信息的價值屬性可以從內容、時間以及形式等三個方面來描述：（1）信息內容方面的價值屬性包括正確性、相關性和完整性；（2）信息時間方面的價值屬性包括及時性和現(xiàn)時性；（3）形式是指信息的實際結構，包括信息的粒度、介質、表現(xiàn)方式等。2.什么是信息系統(tǒng)？信息系統(tǒng)的功能及其對組織的影響是什么？信息系統(tǒng)（InformationSystems，IS）是由人員、數(shù)據(jù)、反映業(yè)務活動的軟件、網絡和計算機硬件5個構件組成的一個集成系統(tǒng)。信息系統(tǒng)的功能包括：（1）信息采集：收集企業(yè)內外部的各種信息；（2）信息存儲：存儲和管理企業(yè)內部各種信息；（3）信息加工：對收集到的信息進行加工、處理和分析；（4）信息傳輸：通過網絡將信息傳輸給相關人員；（5）信息提供：為用戶提供各種信息。信息系統(tǒng)對組織的影響：（1）提高組織決策效率；（2）優(yōu)化資源配置；（3）降低運營成本；（4）提升組織競爭力。3.企業(yè)如何通過信息技術形成自己的競爭優(yōu)勢？（1）建立健全的信息系統(tǒng)，收集、分析和利用大量的市場信息、競爭對手信息和客戶信息，從而更好地了解市場需求和趨勢；（2）利用信息技術提高生產效率，降低生產成本；（3）通過信息技術實現(xiàn)業(yè)務流程的優(yōu)化，提高組織管理水平；（4）利用信息技術加強企業(yè)內部溝通，提高員工滿意度；（5）利用信息技術拓展市場，提高企業(yè)知名度。二、論述題1.闡述企業(yè)信息管理的重要性及其對企業(yè)發(fā)展的作用。企業(yè)信息管理的重要性：（1）提高企業(yè)決策效率；（2）優(yōu)化資源配置；（3）降低運營成本；（4）提升企業(yè)競爭力。對企業(yè)發(fā)展的作用：（1）為企業(yè)提供準確、及時、全面的信息支持，使企業(yè)能夠快速適應市場變化；（2）提高企業(yè)內部溝通效率，促進企業(yè)內部各部門之間的協(xié)作；（3）降低企業(yè)運營成本，提高企業(yè)盈利能力；（4）增強企業(yè)核心競爭力，使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。2.分析信息技術對企業(yè)信息管理的影響。信息技術對企業(yè)信息管理的影響：（1）提高信息處理速度和準確性；（2）降低信息管理成本；（3）實現(xiàn)信息共享和協(xié)同辦公；（4）提高信息安全性；（5）推動企業(yè)信息管理創(chuàng)新。三、案例分析1.案例背景：某企業(yè)為實現(xiàn)信息化管理，投入大量資金建設了企業(yè)信息系統(tǒng)，但系統(tǒng)上線后，企業(yè)內部員工對系統(tǒng)的使用并不積極，導致信息系統(tǒng)未能發(fā)揮預期作用。分析：（1）企業(yè)信息系統(tǒng)建設過程中，缺乏對員工需求的調研和培訓；（2）企業(yè)內部溝通不暢，員工對信息系統(tǒng)的重要性認識不足；（3）信息系統(tǒng)與實際業(yè)務流程不匹配，導致員工使用不便。改進措施：（1）在信息系統(tǒng)建設前，充分調研員工需求，制定符合實際業(yè)務流程的系統(tǒng)設計方案；（2）加強企業(yè)內部溝通，提高員工對信息系統(tǒng)的認識；（3）開展信息系統(tǒng)培訓，提高員工使用信息系統(tǒng)的技能。2.案例背景：某企業(yè)利用信息技術實現(xiàn)了供應鏈管理，提高了供應鏈效率，降低了采購成本。分析：（1）企業(yè)充分認識到信息技術在供應鏈管理中的重要性；（2）企業(yè)投入大量資金，建設了先進的供應鏈信息系統(tǒng)；（3）企業(yè)加強供應鏈管理團隊建設，提高團隊協(xié)作能力。啟示：（1）企業(yè)應充分認識到信息技