商場物業(yè)承包協(xié)議書甲方（發(fā)包方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（承包方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方擁有[商場名稱]的物業(yè)，乙方具備專業(yè)的物業(yè)管理能力和經(jīng)驗，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，就甲方將[商場名稱]物業(yè)承包給乙方事宜達成如下協(xié)議：一、標的物或服務(wù)具體描述1.物業(yè)范圍本協(xié)議所涉及的物業(yè)為位于[商場詳細地址]的[商場名稱]，包括但不限于商場內(nèi)的建筑物、場地、設(shè)施設(shè)備等。具體如下：建筑物：商場主體建筑，包括地上[X]層和地下[X]層，建筑面積為[X]平方米。建筑物結(jié)構(gòu)為[具體結(jié)構(gòu)類型]，外墻裝飾為[描述外墻裝飾情況]。場地：商場內(nèi)部的公共區(qū)域，如大堂、走廊、樓梯間、電梯前室、衛(wèi)生間等；以及商場外部的廣場、停車場等，總面積為[X]平方米。設(shè)施設(shè)備：電力系統(tǒng)：配備有[具體電力容量]的供電設(shè)備，包括高低壓配電柜、變壓器、電纜等，以滿足商場內(nèi)各類商戶和公共區(qū)域的用電需求?？照{(diào)系統(tǒng)：安裝有[空調(diào)品牌及型號]的中央空調(diào)系統(tǒng)，具備制冷、制熱、通風等功能，確保商場內(nèi)舒適的環(huán)境溫度。消防系統(tǒng)：設(shè)有火災(zāi)自動報警系統(tǒng)、自動噴水滅火系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)等完善的消防設(shè)施，符合國家消防安全標準。電梯系統(tǒng)：安裝有[電梯品牌及數(shù)量]部電梯，包括客梯和貨梯，定期進行維護保養(yǎng)，確保安全運行。給排水系統(tǒng)：具備完善的給排水管道網(wǎng)絡(luò)，能夠及時排放商場內(nèi)的污水和雨水，并提供充足的生活用水。弱電系統(tǒng)：涵蓋監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等，保障商場的安全和運營管理。2.服務(wù)內(nèi)容乙方負責對上述物業(yè)提供全面的物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于以下方面：安全保衛(wèi)制定并執(zhí)行商場的安全保衛(wèi)制度，安排專業(yè)的安保人員24小時值班巡邏，確保商場內(nèi)人員和財產(chǎn)的安全。負責商場出入口的人員和車輛登記管理，嚴格把控人員和車輛進出，防止無關(guān)人員和車輛進入商場。安裝并維護監(jiān)控系統(tǒng)，確保監(jiān)控設(shè)備正常運行，實時監(jiān)控商場內(nèi)各個區(qū)域的情況，對發(fā)現(xiàn)的異常情況及時進行處理。環(huán)境衛(wèi)生每日定時對商場內(nèi)公共區(qū)域進行清掃，包括大堂、走廊、樓梯間、電梯前室、衛(wèi)生間等，保持環(huán)境整潔。及時清理商場內(nèi)的垃圾和廢棄物，按照規(guī)定的時間和路線進行清運，確保垃圾不堆積。定期對商場外部的廣場、停車場等進行清掃和沖洗，保持外部環(huán)境干凈整潔。設(shè)施設(shè)備維護建立設(shè)施設(shè)備維護檔案，對電力系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備進行定期巡檢、維護保養(yǎng)和維修，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。制定設(shè)施設(shè)備突發(fā)故障應(yīng)急預(yù)案，在設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障時能夠及時響應(yīng)，迅速組織維修人員進行搶修，盡量減少對商場運營的影響?？蛻舴?wù)設(shè)立客戶服務(wù)中心，為商場內(nèi)的商戶和顧客提供咨詢、投訴、建議等服務(wù)，及時處理客戶反饋的問題。協(xié)助商戶辦理入駐、裝修、退場等相關(guān)手續(xù)，提供必要的指導(dǎo)和支持。組織開展商場內(nèi)的各類活動，如促銷活動、節(jié)日慶典等，營造良好的商業(yè)氛圍。秩序維護維護商場內(nèi)的公共秩序，制止各類違法違規(guī)行為和不文明行為，確保商場內(nèi)秩序井然。配合相關(guān)部門做好商場內(nèi)的治安、消防等工作，積極參與應(yīng)急處置和救援行動。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的物業(yè)管理服務(wù)工作進行監(jiān)督檢查，提出意見和建議。有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的標準和內(nèi)容提供物業(yè)管理服務(wù)。有權(quán)知曉乙方物業(yè)管理服務(wù)工作的重大事項，如重大設(shè)施設(shè)備維修、安全事故處理等。2.義務(wù)向乙方提供物業(yè)的相關(guān)資料，包括但不限于物業(yè)產(chǎn)權(quán)證明、設(shè)施設(shè)備檔案、規(guī)劃設(shè)計圖紙等。協(xié)助乙方協(xié)調(diào)與商場內(nèi)商戶及相關(guān)部門的關(guān)系，為乙方開展物業(yè)管理服務(wù)工作提供必要的支持。按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付物業(yè)承包費用。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取物業(yè)承包費用。有權(quán)根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)工作的需要，合理安排人員和使用物業(yè)相關(guān)設(shè)施設(shè)備。在物業(yè)管理服務(wù)工作中，有權(quán)拒絕甲方不合理的要求，但應(yīng)及時溝通并說明理由。2.義務(wù)按照國家法律法規(guī)和本協(xié)議約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)。定期向甲方匯報物業(yè)管理服務(wù)工作情況，包括但不限于安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備維護等方面的工作進展和存在的問題。接受甲方的監(jiān)督檢查，對甲方提出的意見和建議及時整改落實。妥善保管物業(yè)相關(guān)資料，不得泄露或擅自使用。未經(jīng)甲方書面同意，不得將本協(xié)議項下的物業(yè)管理服務(wù)工作轉(zhuǎn)包或分包給第三方。三、費用及支付方式1.物業(yè)承包費用甲方應(yīng)向乙方支付的物業(yè)承包費用為每月人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費用包含乙方提供物業(yè)管理服務(wù)所需的人員工資、設(shè)備維護費用、物料消耗費用、辦公費用等一切費用。2.支付方式甲方應(yīng)在每月[具體支付日期]前，將當月的物業(yè)承包費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項后的[X]個工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和方式支付物業(yè)承包費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停物業(yè)管理服務(wù)工作，并要求甲方支付已拖欠的費用及違約金。若甲方違反本協(xié)議約定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔賠償責任。2.乙方違約責任若乙方未按照本協(xié)議約定的標準和內(nèi)容提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改；若乙方逾期未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的物業(yè)承包費用，并要求乙方承擔違約責任。若乙方擅自將本協(xié)議項下的物業(yè)管理服務(wù)工作轉(zhuǎn)包或分包給第三方，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的物業(yè)承包費用，同時乙方應(yīng)按照物業(yè)承包費用總額的[X%]向甲方支付違約金。若乙方的轉(zhuǎn)包或分包行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔賠償責任。若乙方違反本協(xié)議約定，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔賠償責任。五、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)