2024年文員年終工作總結范文

2024年文員年終工作總結范文篇1

回顧這半年來的工作，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時在公司各

領導及各位同事的幫助與支持下，我較好的完成了本職工作。作為一名辦公室人

員，我深知自己的崗位職責與工作內容,認真地完成領導安排的每一項任務，也在

不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好。現(xiàn)把這半年來的工作情況總結如下：

一、辦公室的日常管理工作對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的一

員，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理直接領導下的綜合管理機構，推動各項工

作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，面對繁雜瑣碎的大量事務性

工作，自我強化工作意-貝，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、

適度，避免疏漏和差錯。

二、認真做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。

1、耐心細致地做好日常工作：負責來電的接聽，做好來電咨詢工作，重要事

項認真記錄并傳達給相關區(qū)域主管，不遺漏、延誤；負責來訪客戶的接待工作，保

持良好的禮節(jié)禮貌；負責領導辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整

潔干凈；負責各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。

2、物資管理工作：制定H常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放，確保正常使用。

3、員工考勤工作：每月的1號報員工考勤，這些工作要求我必須認真仔細地

去核對考勤記錄，確認正確的加班工時。

4、出入庫管理：根據(jù)每天的發(fā)貨量填寫出庫單上報財務，要求我必須認真地

去做，因為這直接關聯(lián)到公司的財務情況。

5、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領

導們交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下

達。

6、印章管理工作：能夠充分認識到印章管理的重要性和嚴肅性，公司人員用

印章時，要認真審核，明確了解用印章的目的，在使用登記表上做好登記。

三、不足之處

在這半年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的各項工

作，對于工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教，不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已

經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然，工作中也存在不

少問題，主要表現(xiàn)在：

1、辦公室對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作

起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；

2、缺乏積極主動性：不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應工作

需要。

3、工作不是很扎實：忙碌于R常小事，不能專注于工作學習，很多知識雖然

了解但卻不精。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工

作中去。

四、改善之處

作為一名辦公室人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。

在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力。希望在以后

的工作中，再接再厲，取得更大的成績。

1、不斷提高自己；抓住每一次讓自己學習和成長的機會，以飽滿的熱情全身

心地投入工作學習，為芻己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的

工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心

態(tài)面對每天的工作任務。

2、端正工作態(tài)度：要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級

交派的工作；在以后的工作中不斷的學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己

的本職工作。

五、未來工作計劃

1、積極做好日常保障工作：維護好辦公室的干凈整潔工作；做好各類郵件的

收發(fā)工作；認真、按時、高效率做地做好領導交辦的其它臨時性工作。

2、提高個人修養(yǎng)和工作能力：多學習工作經(jīng)驗好的方法，快速提升自身素質，

更好的服務于本職工作；加強與人的溝通協(xié)作能力。感謝各位領導以及同事在這半

年里對于工作上的幫助和支持，今后我將嚴格要求自己，盡職盡責地做好本職工

作，不斷提高、完善自己的工作能力，把各項工作做到更好。

2024年文員年終工作總結范文篇2

各工商所，機關股室隊會：

一、圍繞全局工作，充分發(fā)揮參謀助手作用

在今年的辦公室工作中，我們充分發(fā)揮參謀助手作用，緊緊抓住全局中心工

作，充分發(fā)揮主觀能動性，不斷提高參謀助手水平，做好協(xié)調指導、溝通交流工

作，抓好重大決策實施的督促檢查，保證全局各項工作落到實處，主要做了以下三

項協(xié)助性工作：協(xié)助局領導制發(fā)了《二Oxx年工作要點》，印發(fā)了二Oxx年度各單

位目標任務；協(xié)助局領導開展了效能建設，堅持了不定期抽查機關干部職工在崗在

位制度，為進一步規(guī)范整頓市場秩序，推進科學發(fā)展，構建和諧社會營造良好市場

環(huán)境等工作做出了積極努力；同時協(xié)助局領導對上級的指示、決議、決定的事項逐

項逐件督促落實、反饋，及時辦理各項請示，報告和口常事務。

二、加強信息調研，全員動手搞好宣傳報道

一年來，我局的信息調研、宣傳報道工作，以局黨組提出的〃、〃為工作思路，

推行目標考核、激勵制約、骨干宣傳、督查通報、學習交流機制，全員動手，人人

寫作，努力搞好信息調研、宣傳報道工作，信息調研、宣傳報道工作又喜獲豐收。

據(jù)統(tǒng)計，截止XX月XX三，全局全年被上級機關采用信息簡報XX篇（條），其中國

家工商總局《政務信息》XX條：XX市政協(xié)《社情民意》XX條，XX市工商局各類信

息簡報采用XX篇（條）（《調研與建議》XX篇，《情況簡報》XX條，《工商效能建

設專報》XX條，《紀檢監(jiān)察之窗》XX條，《紅盾快訊》XX篇，《紅盾辦工作》XX

條），XX市個體私營經(jīng)濟協(xié)會《個私工作簡報》XX條，XX市保護消費者權益委員

會《簡報》XX條。

XX市委辦公室《信息》6條，XX市委政研室《決策參考》XX篇，XX市人民政

府辦公室《政務信息》1條），XX市人民政府政務服務中心《政務》XX條，XX市精

神文明辦公室《文明》XX條。截止XX月XX日，全局全年被各級報刊采用宣傳報

道稿件XX篇，其中被國家級報刊采用稿件XX篇，省級報刊采用稿件XX篇，市級

報刊采用稿件XX篇。截止XX月XX日，全局全年被各級報刊和上級機關采用理論

調研文章XX篇，其中被省級報刊采用XX篇，市級報刊采用XX篇。信息調研、宣

傳報道工作的有聲有色，有力地促進了全局各項工作的順利開展。

三、強化服務意識，認真做好各項保障工作

一年來，我局辦公室工作按照局黨組的要求，認真做好全局各項保障工作。一

是做好收文、發(fā)文工作。全年共收到各類文件件，做到了按照規(guī)定及時收發(fā)、登

記、傳閱、承辦。同時，認真辦文，嚴格公文規(guī)定，認真做好本局自制文件、匯報

材料、統(tǒng)計表格的打印、送發(fā)以及網(wǎng)上傳文工作，全年自制文件XX個號，打印匯

報材料、統(tǒng)計表格件、多份，編印《工商行政管理簡報》XX期、《工作調研》XX

期、《督查督辦通報》XX期、《巡查通報》XX期、《要情專報》XX期、《會議紀

要》XX期。并及時清退了二Oxx年度文件，完成了二Oxx年度檔案立卷、歸檔工

作。二是積極做好會務工作。

做到了會前充分準備、會中有條不紊、會后清掃會場，為全局會務工作提供了

有效保障。三是認真抓好愛國衛(wèi)生工作。定期添汽、購買滅鼠藥餌和垃圾簍、掃

帚、拖布等衛(wèi)生用品，堅持每天上班前打掃辦公室衛(wèi)生，每周一次大掃除，每月一

安創(chuàng)建工作的總體安排部署和區(qū)綜治辦《關于創(chuàng)建〃平安單位〃的實施辦法》，結合

本部門的實際情況，制定了《XX市工商局創(chuàng)建〃平安單位〃工作方案》，把創(chuàng)建活

動的各項措施具體落到了實處。

2024年文員年終工作總結范文篇3

在局黨組的正確領導和各科室的支持下，我科以_屆_中全會精神為指導，認

真貫徹落實市組織、人事、編制等工作會議精神，查擺思想觀念上的問題，把不符

合科學發(fā)展的思想觀念轉變到科學發(fā)展觀的要求上來，用科學發(fā)展觀統(tǒng)領各項工

作，開拓創(chuàng)新、銳意進取，扎實工作，緊緊圍繞人在國土、服務于國土的理念。堅

持以人為本，不斷強化干部教育和培訓工作，落實工資、福利、政策等各項制度。

發(fā)揚嚴謹、務實、團結、奉獻的作風，充分發(fā)揮職能作用，當好參謀助手，較好地

完成了一年工作計劃和領導交辦的各項工作任務。

一、主要工作及做法

1、注重教育培訓，提高干部職工素質。為了進一步提高局機關干部職工隊伍

的整體素質，結合政府機構改革和貫徹落實《公務員法》、《干部教育培訓條例》

的有利時機，把干部教育培訓擺.上了議事FI程。著力加強局機關干部政治理論學

習，不斷提高全體干部的政治理論水平。落實學習王仁政書記在全市機關作風建設

大會上的講話精神，結合市委要求和工作部署，撰寫了作風建設中存在的問題及對

策思考論文一篇。為了提高國土工作人員的綜合素質，組織5人次入黨積極分子參

加市級機關黨委的培訓班學習，適應了新形勢，提高了素質，增強了能力，為開展

好國土工作奠定了較好的基礎。

2、科學調配、任用干部，干部隊伍建設日趨加強。半年來，人事科嚴格落實

局黨組的指示精神，著力加強人才隊伍建設，共調配、任免干部15人次（其中提拔

使用了7名干部）。堅持公平、公正、公開的原則，優(yōu)先選拔年青有為的干部，盤

活了局機關的人才資源，營造人盡其才、物盡其用的良好局面。通過半年來的考

察，新提拔的干部工作出色，受到大家一致好評。

3、扎實做好公務員登記、勞動工資統(tǒng)計及年報上報工作。一是認真核查機關

工作人員和退休人員信息情況。二是準確填報機關公務員、工作人員工資異動審批

表130份，審核市國土戰(zhàn)線工作人員工資審批表、退休人員退休費審批表270余人

次。三是認真完成勞動工資、人員編制、干部人事、退休人員情況等報表的統(tǒng)計上

報工作。

4,不斷完善干部職工人事信息，使干部職工人事檔案管理工作規(guī)范化，信息

化。半年來，認真落實上級檔案管理有關文件精神，按照上級信息管理要求，規(guī)范

了檔案的查閱、借閱工祚，嚴格把好檔案的調入和調出工作，做到接收規(guī)范，轉遞

合格。上半年共整理、規(guī)范個人檔案10余份，移送科級以上干部檔案材料10份，

查閱檔案1份，借閱檔案2份。

5、扎扎實實地做好老干部工作，努力開創(chuàng)老干部工作新局面。在局黨組的高

度重視和分管領導的具體領導下，認真貫徹落實市委老干部局的指示精神，積極為

退休老干部服務，做到政治上更好地關心老干部，生活上更好地照顧老干部，工作

上更好地服務老干部，到目前為止，全系統(tǒng)退休老干部思想比較穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)集

體上訪現(xiàn)象，局機關13名退休老干部對人事科的工作比較滿意。

6、加強聯(lián)系，與上級機關溝通協(xié)調有了新的突破。半年來，主動加強了與組

織、人事、編制的聯(lián)系溝通，為各項工作的順利開展帶來了方便。通過積極協(xié)調，

為局機關多爭取了一個評優(yōu)指標，在組織、人事、編制等方面的工作也有了新的突

破，上半年一分局、五分局分別被省廳評為人民滿意優(yōu)秀國土分局。

7、積極參加局組織的中心活動，參加姜堰市創(chuàng)建衛(wèi)生城市活動，科室人員放

棄了休息時間，早出晚歸，分別堅守在路段包保第一線。

8、嚴格落實人事管理制度。上半年制定了姜堰市國土資源局干部人事管理制

度和中層干部管理規(guī)定以及合同人員管理制度。

二、存在的不足

在總結成績的問時，認真反思工作中存在的問題，主要存在以下幾個方面不

足。

一是工作中缺乏持之以恒的韌勁。有時候缺乏一抓到底的精神。

二是創(chuàng)新意識有待加強。工作中還存在著按部就班的思想，工作缺乏超前意

識，導致有時工作比較被動。

三、一年工作打算

1、繼續(xù)抓好干部教育工作。落實人員調配、調動、工資、任免等工作。

2、認真做好各種統(tǒng)報和年報工作。

3、及時報送各種人事信息材料，完善人事檔案管理和整理工作。

4、扎實做好退休老同志的工作。

5、高標準完成局領導和上級機關分配的其他工作。

2024年文員年終工作總結范文篇4

時光飛逝，轉眼間X年就快過去了，在工作這一年中，感受頗多，收獲頗多。

從幾乎沒有工作經(jīng)驗的新手，到現(xiàn)在基本能獨立地完成一項工作。在此，首先特別

感謝領導和同事們給予我的大力支持、關心和幫助，使我能夠很快地適應了公司的

管理與運作程序，努力做好本職工作。

回顧一年，現(xiàn)將個人的工作總結如下：

在工作紀律方面，遵守公司規(guī)定，按照公司制度做好自己的工作職責。

在思想方面，堅持一切從我做起，實事求是努力認真，以工作力求仔細為原

則，積極主動做好本職工作。

在自身方面，我認真積累工作經(jīng)驗，注重專業(yè)理論知識的完善，堅持著自己在

人力資源方面本科學歷的學習，以期能使自己的工作能力不斷提高。更好的勝任自

己的工作，為公司的發(fā)展添磚加瓦。在工作方面，我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己，一切以

工作為重，服從領導安排，服從公司的安排，做好個人工作的職責，認真完成領導

交給的每一項任務；虛心向同事們學習，注重與同事們的團結協(xié)作，與同事們相處

融洽；工作認真主動，夜時按質完成本職工作任務。在工作中取得了一定成績，但

也存在不足，回顧過去才能展望未來：

一、工作總結

我的工作可以分為兩部分介紹，一部分是我剛進公司至七月底在人事部做人事

文員的工作，另一部分是我在七月底至目前在綜合辦做行政文員的工作。

1.公司社保賬號的建立。

剛進公司的我適逢公司為員工建立社保賬號，作為一個一心想做人事工作的

我，這是我學習的很好機會，在工作過程中我學會了公司建立社保賬號的流程，需

要準備什么材料以及如何辦理，在怎樣的時間段去辦理。

2.公司員工勞動合同的簽訂及到勞動局去建立備案。

通過給員工簽訂勞動合同，讓我學會了給員工簽訂勞動合同不僅需要公司這邊

蓋上公章和法人的印鑒章，另外最重要的是要到勞動局進行勞動合同備案，勞動合

同和勞動合同備案表上蓋上勞動局備案章這一步是很重要的，它直接會影響到員工

社保的辦理。

3.社保的辦理及社保費用的申報。

每月給需要辦理社保的員工，辦理社保增加。給已經(jīng)辦理過社保的員工進行社

保的正常申報。

4.月度考評工作。

每月上旬組織領導和員工通過員工自評、互評及領導考評進行每月的月度考

評，并對考評結果進行核算，考評數(shù)據(jù)進行存檔與管理。

5.組織人員的招聘、面試和復試。

公司每月花卉租賃費用的報銷，每月3號后公司固定電話費用的繳納、2c號

之前公司電費的繳納及月底前水費的繳納和每天堅持關注公司主要領導人話費信

息，保持公司主要領導的手機時刻暢通。

工公司酒店協(xié)議的簽訂以及常出差地信息的搜集c

為了公司領導出差或公司接待來客時可以降低成本，用優(yōu)惠價格去酒店住宿，

在工作期間和合肥、南京、廣州、北京、蕪湖、深圳、上海、滁州等地的若干家酒

店簽訂協(xié)議。并搜集了這些領導常去地方的餐飲、住宿、租車及娛樂活動場地的信

息，方便領導出差使用。

4.車輛的管理。

每天上午檢查所有在公司的車輛，發(fā)現(xiàn)問題后反饋給所負責該車的司機進行衛(wèi)

生打掃；每天上午下午保潔打掃過公司衛(wèi)生后，進行衛(wèi)生檢查工作，并把檢查結果

登記下來，如有不良情況和保潔進行反饋；晚上下班后檢查公司辦公樓的門窗關閉

情況。

二、工作中的不足

經(jīng)過這一年的工作，我學到了很多東西，同時也明白了很多的道理，我相信這

些對我以后的工作都將大有裨益。盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存

在著不足：

1.缺乏工作經(jīng)驗是最大的缺點，在工作中未能全面的考慮各方面的因素，不能

很圓滑的處理各方面的關系；以及創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，在處理一些問題

上不能得心應手，個別工作做的還不夠完善，這都有待于在今后的工作中加以改

進。

2.學習力度不夠，必須加快各方面知識的學習、運用，適應公司未來的發(fā)展。

一個行政人事職員，最基本的要熟練公文的起草，公文格式的了解，公司規(guī)章制度

的熟悉，各種表格的制作，以及《勞動法》、《勞動法》和《社會保險法》等法律

知識的了解。各方面知設的了解菜可以更好的做好自己的工作。

3.工作中不夠仔細，不夠認真，不能夠高標準、高效率、高質量的完成領導給

予的任務，使之上臺階、上水平。

三、下一步工作打算和建議

1.要不斷學習，充實自己的知識，掌握相關工作技能，能夠應對未來發(fā)展需

要。

2.要端正工作態(tài)度，提高工作效率，定下的事情要以最快的速度、保質保量的

完成。

3.要堅持做到五勤，切實履行崗位職責。

在新的一年里，我將以更加飽滿的熱情和不斷進取的精神，去努力做好自己的

丁作，為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份微薄之力！

2024年文員年終工作總結范文篇5

轉眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年

里，我收獲了很多也積素了不少的工作經(jīng)驗。同時在兩位領導和各位主管的幫忙與

支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自我的崗位職責

與工作資料，認真地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自我的綜合潛

力，力求做到更好。現(xiàn)任這一年來的工作狀況總結如下。

俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質的不一

樣，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以很快的速度熟悉辦公室的工

作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領導下屬的綜合管理機構，是溝通內外、聯(lián)系

四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必

需品的采買、招待客人及后勤管理等。文員年終工作總應對繁雜瑣碎的工作，我從

陌生到熟悉，憑著對工作的負責精神，秉持著多問和多學的理念，逐步掌握辦公室

業(yè)務流程。

1、嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲

到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的材料要仔細檢查，日常工作

要記錄并及時上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴肅辦公室紀律，

工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作資料無關的事情。

2、認真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還

要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和杳閱，對于一些人員和公司文

件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料，認真做好公司有關文件的收發(fā)、登

記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做

好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)

章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

4、如實做好復印登記工作。對于復印客戶做到一張不漏，及時收帳，對于

所有現(xiàn)金復印客戶做到如實登記，及時上交財務部。

5、按時將復印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時備查；每月

上報一次辦公用品庫存狀況。

堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)

系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自我

盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。用心參加公司組織的培訓活動，認真學習規(guī)

定的學習資料和篇目，堅持每一天寫工作日志，認真記錄每一天的工作資料，使自

我的素質有了很大的提高，為自我開展各項工作帶給了強大的動力支持。

在這一年期間，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但

還存在不足：第一，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；第二，

自我的文字功底還需加強練習；第三，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。

在明年里，我想我應努力做到：第一：加強學習，拓寬知識面。第二，本著實

事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手工作；第三，注重

本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，構成良好的部門工作氛

圍。不斷改善辦公室對其他部門的支持潛力、服務水平。遵守公司內部規(guī)章制度，

維護公司利益，用心為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

今年對我具有特別的意義，因為這是我的本命年，也是我成為上班族以來的第

一個整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職.業(yè)生涯的一個起點，我對此也

十分珍惜，盡努力去適應這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫

助，我已完全融入到了—這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然

工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，

我自己感到成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就20_年的工作情況總結如下。

辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協(xié)調、溝

通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還

經(jīng)常有計劃之外的事情需耍臨時處理，而且通帝比較緊急，讓我不得不放心手頭的

工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一

天下來，原木計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明

天還會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”，把一些

文工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結

協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同

事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。

今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，我認真做好各

項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱

電子文檔，我都會及時辦妥；下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，我都會

第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。

1）公文輪閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及iso標準化

流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基

層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。

2）下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃

描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文

量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質

量，一年來共下發(fā)紅文份。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的

擬寫。

3）編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況

進行核對，催收各部門月度小結、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料

匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改

后，送至各部門輪閱。

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人

員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、

書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對

上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)

理室反饋。

宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內部宣

傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《—報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報

的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的

刊登，同時每月基本做到了有信息登報。

秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我

手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年

來，對于各部門、各機溝報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交，對總經(jīng)理室交辦的

各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負責，對相關部門負責。因為這個周位的特

殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘

才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都亳無怨言，認真完成工作。

一年來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、

比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設，凝聚力工程

出了一份力。

一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足

還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完

成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情

和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦

事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。

新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積

極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。

時光匆匆，一轉眼又到年終。和去年一樣，我又到了寫年終個人工作總結的時

節(jié)了，好在我很愿意寫這個總結，因為我今年工作的優(yōu)秀成績都得益于去年年終時

對工作總結的深刻認識，我希望今年也能像去年年終一樣，為我明年的工作展開帶

來具體的思路和計劃。

和去年剛來工作做這份文員工作不同，我對這份工作不再生疏，而是能夠完全

獨立的完成好并能夠在有新晉文員來我們辦公室時，給新人們力所能及的幫助。在

自己工作的過程以及在幫助她們的過程中，我意識到我的工作都能夠有所成長與提

高，我感到很欣慰，這樣可以成長的工作，正是我期望長期做下去的好工作。我感

覺我這一年的思想變化非常大，可以說，我從一個普通的小文員，已經(jīng)成為了有與

公司合伙性質的辦公室文員，我相信我的努力能夠給公司帶來利益，亦能反過來給

我自己帶來收益了。這一點是我個人在思想上的變化。

在具體的辦公室文員工作中，我認為今年我更加認真仔細了。去年我還有那么

一兩次因為粗心大意而導致的失誤，今年沒有出現(xiàn)一次。我知道，我們辦公室文員

的工作沒有什么高難的操作，最關鍵的就是要認真仔細，不能把一些細小的錯誤犯

上，那樣不僅會耽誤別人的時間，也浪費了自己的工作時間，還不如在做的時候就

慢一點，再認真仔細一點，謹慎前行，是我對我今年具體工作的總結，我對自己今

年的工作很滿意，因為我始終都在謹慎前行，用我的認真仔細慢慢的前行。

由于我們辦公室仍然是公司的連接部門，有什么事，有什么合作，都需要經(jīng)我

們的手，過文件也好，簽合同也好，我們辦公室都是必不可少的部門，這也使我與

人合作的薄弱環(huán)節(jié)得到了有效的鍛煉。今年，我們辦公室和其他部門的合作中，我

都沒有再出現(xiàn)像去年那樣認生或者怯場的情況，在一種日漸高效的狀態(tài)中，我完成

了本年度與同事合作的所有工作，并且受到了其他部門同事對我的一直表揚，我感

到很開心，畢竟我以前可是一個內向到無法與別人合作的人。

今年的工作已經(jīng)越來越好了，明年的工作還會差嗎?我一定會用比今年更好的

狀態(tài)迎接我明年的到來。相信明年我的工作會越做越好，只要我能夠保持住今年的

好狀態(tài)。

轉眼間20_年已經(jīng)過去，回顧這一年，在領導的關心指導和同事的支持與幫

忙下，我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政人員，20_年來，我完成了

本職工作，也順利的完成了領導交辦的其他任務，自身在各方面都有所提升，但也

有不足之處，需要將來不斷學習，不斷積累工作經(jīng)驗，現(xiàn)將這一的工作和學習狀況

總結如下。

二、盡心盡責做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的采購

和發(fā)放工作，合理配置各個部門的使用和管理。

20_年公司在人員召聘方面采用多個渠道，分別有網(wǎng)絡、報紙和現(xiàn)場招聘會等

各個渠道同時并行的方式，對現(xiàn)場招聘會我公司每月月底準時參見，完成各個部門

缺少的人員招聘，透過現(xiàn)場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完

成了部門招聘任務；網(wǎng)絡招聘我公司采用的是長期合作的形式，一向和網(wǎng)站

長期合作，對高要求的崗位有時讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘，起到了必須的效果。

在公司各種制度的基礎上，繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負責

區(qū)域，車輛管理制度中，把車輛的使用范圍具體的職責到個人，合理利用資源，為

公司節(jié)約費用。

重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格，規(guī)范投資公司、裝飾公

司、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中，職責到個人及按照規(guī)

定的合同會簽程序簽訂合同。

20_年分別參與了濟寧礦業(yè)集團、濟寧法院、產(chǎn)學研基地、汶上人民醫(yī)院等標

書的制作，分別和北京建磊和深圳華輝等公司持續(xù)溝通和聯(lián)系。

在公司環(huán)境美化工作中有待提高：在公司文化建設中要加強：管理意識欠缺。

對于其它部門的工作，監(jiān)督得少，后勤服務做得多。行政部將正視自己工作中的不

足之處，用心改善，更好的完成本部門的工作，同時協(xié)調好同其他部門的工作關

系。

回憶近一年的作業(yè)，比照德能勤績四項標準，能不遺余力做好各項作業(yè)，較好

地履行了自己的責任?，F(xiàn)將首要狀況小結以下！

1、重視理論學習，堅決政治信仰，明晰服務主旨。時間緊記一心一意為公民

服務的主旨，公正正派，堅持準則，忠實地做好本職作業(yè)。

2、加強業(yè)務學習，前進作業(yè)才干，做好本職伶業(yè)。重視學習業(yè)務常識，活躍

運用參加練習班等時機凝聽專家的輔導，向專家討教學習，前進自己的業(yè)務才干。

牢牢環(huán)繞本職作業(yè)的要點，活躍學習有關經(jīng)濟、政治、科技、法令等最新常識，盡

力做到融匯貫通，聯(lián)絡實踐。在實踐作業(yè)中，把政治理論常識、業(yè)務常識和其它新

鮮常識結合起來，開闊觀界，拓寬思路，豐厚自己，盡力習慣新方式、新使命對本

職作業(yè)的要求。

3、勤勉干事，活躍進取。細心做好本職作業(yè)平和常業(yè)務性作業(yè)，做到腿勤、

口勤，使收據(jù)及時報銷，賬目清楚，幫忙領導建立健全各項準則，堅持杰出的作業(yè)

次序和作業(yè)環(huán)境，使各項處理日益正規(guī)化、標準化。完結作業(yè)往常用品置辦、來人

款待、上下交流、表里聯(lián)絡、資料報刊定閱等許多的往常業(yè)務，各類事項安排公正

有序，為作業(yè)室作業(yè)的正常打開供給了有用確保。

4、成果斐然，爭奪長足前進。幾年來，堅持倫業(yè)結壯，勤勤懇懇，務實高

效，不斷自我鼓舞，自我鞭笞，不時處處嚴厲要求自己，自覺保護作業(yè)室形象，高

效、圓滿、妥善地做好本職作業(yè)，沒有呈現(xiàn)任何疏忽，獲得了必定成果。

一是政治理論學習雖有必定的前進，但還沒有深度和廣度。二是業(yè)務性作業(yè)紛

冗雜亂，減少了調研時機，然后無法進一步前進自己的作業(yè)才干。三是作業(yè)中不行

斗膽，總是在不斷學習的進程中改動作業(yè)方法，而不能在立異中往實踐，往推行。

不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，盡力前進作業(yè)水平，習慣新方式下本職作

業(yè)的需求，揚長避短，發(fā)奮作業(yè)，克難攻堅，力求把作業(yè)做得更好，建立作業(yè)室的

杰出形象。

2024年文員年終工作總結范文篇6

在繁忙的工作中送走了20_年，迎來充滿希望的20_年。在這年初收尾之

時，回憶過去，展望未來，在過去一年的工作、學習中撐握了一些工程資料管理辦

法和經(jīng)驗，對過去一年來的工作做一小結。

一、工程項目部主要分工

1、整理項目竣工資料，對照存檔要求編制三套（存檔一套、甲方一套、監(jiān)理自

備一套），審查竣工上交資料不全的，要求項目部補齊，不能獨立完成的提供他們

模板，協(xié)助完成直至存檔通過。

2、辦公室、項目部物品領用及物品維修上報。及時查看物品存量，審核用

量，不足備份，以防所需要。重要物品每月登記到月匯總表上。

3、經(jīng)營部需要幫忙時，參加買標書、交保證金等

4、每月及時向項巨部催要監(jiān)理月報，監(jiān)理通知單、會議紀要、現(xiàn)場進度及現(xiàn)

場有關照片。匯總在建預目進度、人員情況。做好月報匯總，上交給領導，使領導

及時掌握項目施工進度、人員情況。

5、項目竣工時及時總監(jiān)銷號。

6、協(xié)助完成洪經(jīng)理、周總交代的其它任務。

二、工作體會

1、施工組織設計、專項方案審批太簡單，我們有些總監(jiān)太不認真履行自己的

責職，（其實沒資格說總監(jiān)的）有些根本是監(jiān)理員寫的。（20_年打算就把審批寫得好

的項目拍下來以后共享一下）。

2、平時上報的月報、會議紀要，文字、標點符號有問題，希望總監(jiān)或項目負

責人能審查一遍，每月只一次，化不了多少時間的。還有一條準時上報，每月25

日至下月5日。有十天時間，可有些就是準時不了。

3、物品保管方面：每次竣工拿回來的電腦、打印機都積滿厚厚的灰塵，希望

平時灰塵都清理，照相機要保管好。項目部負責人應該象保管自己家的一樣負起責

任。

4、對于存檔資料，我們工程部用QQ群上發(fā)的項目部必需準備的資料，按平時

一步步都做到位，都能順利存檔。

5、到20_年1月份一路泵站資料、一資料（以前沒什么做）這兩項目能基本搞

齊，那以前遺留資料不多了。

三、來了一公司今年是第三次過年

本人自評對本職工作還算負責，像劉文路資料上沒一份月報（一個人監(jiān)理的項

目派人話最好能做資料的，個人意見）甲方急要審計用，本人雙休在家編制了6份

應付交差。年底工程部來敲章特別多，靜不下心。資料通過話工程部也算完成了一

項任務。本人以前做施工資料自由慣了，從20_年8月至k公司，既然從事這行，

本人認為還算能認真履行自己崗位職責，協(xié)助周總、洪經(jīng)理處理日常發(fā)生的事項。

自己新的一年里里要從各方面不同角度提高自己的專業(yè)水平，使負責的工作越

加順利。最后祝公司新的一年越辦越好。

2024年文員年終工作總結范文篇7

20xx年在公司各領導的領導下和各位同仁的幫助下，我順利的完成了公司的

會計T作，取得了一定的成績，現(xiàn)將主要T作總結如下：

1、正確履行會計職責和行使權限，認真學習國家財經(jīng)政策、法令，熟悉財經(jīng)

制度；積極鉆研會計業(yè)務，精通專業(yè)知識，掌握會計技術方法；熱愛本職工作，忠

于職守，廉潔奉公，嚴守職業(yè)道德；嚴守法紀，堅持原則，執(zhí)行有關的會計法規(guī)。

在局會計工作規(guī)范化檢查評比標準中榮獲第一名。

2、按照上級規(guī)定的財務制度和開支標準，經(jīng)常了解各部門的經(jīng)費需要情況和

使用情況，主動幫助各有關部門合理使用好各項資金。公司上半年曾一度出現(xiàn)資金

短缺，會計室通過努力，保證了職工工資按時足額發(fā)放及其他各項急需資金的落

實。

3、工作中審核一切開支憑證，及時結算記賬，做到各項開支都符合規(guī)定，一

切賬目都清楚準確。對經(jīng)費的使用情況和存在問題，經(jīng)常向有關領導請示匯報。

4、按照規(guī)定編造全年、每季、每月的各種預算報表統(tǒng)計資料和月度結算，做

到準確無誤，并及時報告分管領導。會計助理年終總結（3篇）工作總結。

5、所有財務憑證，及時整理、裝訂和保存。

6、經(jīng)常與各部門管財產(chǎn)的同志聯(lián)系，建立必要的手續(xù)，做到各單位的財產(chǎn)和

全校的總賬相符合。

7、配合、督促各有關單位，及時處理一切暫收、暫付款項。

8、指導和幫助出納工作。

在過去的一年里，兢兢業(yè)業(yè)，圓滿的完成了公司的工作任務，并得到各領導肯

定和許多同事的贊揚，這對我是一種鞭策，在新的一年，將以更加飽滿的工作熱情

投入到工作中去。

4.20xx年會計文員年度個人工作總結范文

20xx年，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，我個人無論是在

敬'也精神、思想境界，還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到進一步提高，并取得了

一定的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的個人工作總結報告如下：

一、在學習上，注重提升個人修養(yǎng)

1、通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體，認真學習貫徹黨的路線、方

針、政策，不斷提高了政治理論水平，加強政治思想和品德修養(yǎng)。

2、認真學習財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦

事。

3、努力鉆研業(yè)務知識，積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，嚴格

按照“勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正

氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則；始終把增強服務意

識作為一切工作的基礎；始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工

作。

4、不斷改進學習方法，講求學習效果，”在工作中學習，在學習中工作”，

堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟

示，鞏固和豐富綜合知汲、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。

5、全力融入單位組織開展的各項業(yè)務技能活動，在領導的帶領和同事們的幫

助下挖掘了自己的潛力，增長了業(yè)務知識，開闊了自己的視野，提升了政治業(yè)務能

力。

二、在思想上，認真履行廉政建設

作為一名財務工作者，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守

工作制度和職業(yè)道德，做好財務工作計劃，樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務，如完

成單位領導離任審計、廉政專項治理、自查自糾情況報告及清房相關事項等。

三、在工作上，扎實做好本職工作

一年來，本人以高度的責任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領導的安排，努力做

好各項工作，較好地完成了各項工作任務c由于財會T作繁事、雜事多，其T作都

具有事務性和突發(fā)性的特點，在財務戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度

投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務、耐心講

解，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時

間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷；對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改

正。努力提高工作效率和服務質量，以高效、優(yōu)質的服務，保障單位的后勤財務工

作順利開展。

四、下一步工作思考

（一）經(jīng)過這次全面總結，讓自己又一次認識到自身在工作中、意識上存在許多

不足?；谶@個目的，回想這一年工作，再和其他單位財務人員相比，還存在一下

幾個的問題，希望在14年的工作中能夠不斷改進，不斷提高。

1、財務工作距財務管理的要求還有很大的差距。單位財務工作更多的還是會

計工作，目前財務僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對事務發(fā)展的預見性不夠，不

能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題，而不能做到防患于未然。

2、會計工作中仍有許多待改進之處。今年財政局組織我們學習了財政部《會

計工作基礎規(guī)范》及《行政事業(yè)單位財務制度》對財務制度中新的變化做出了調整

和指導，也對我們的會計工作提出了具體的要求。但在實際工作中還存在許多不足

之處，尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅決，在對一些已形成習慣做法的問題處理

上，改變起來還有一定困難。

3、管理工作的形式化、表面化。有很多的日常管理工作作的還不夠細致、深

化，往往只拘于形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用，對照制度的要求，

還存在問題，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細作深，應是今后工作

中的又一重點。

4、缺乏溝通，對相關信息掌握不到位。財務工作是對單位經(jīng)濟活動的反映、

監(jiān)督，對本股室以外的信息應及時了解，而目前就是對財務暫時沒用或是不相關的

信息、知識沒有主動與其他g股室進行溝通、了解；另外和領導的溝通還存在問

題，對領導的工作思路及對財務工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作

有時很被動。

（二）鑒于以上問題以及個人的一些想法，計劃在14年的工作中重點應在以下

問題幾個方面進行改進、提高：

1、在做好日常會計核算工作的基礎上，還是要不斷學習業(yè)務知識，針對自己

的薄弱環(huán)節(jié)有的放失；同時向其他單位做的好的財務人員學習好的經(jīng)驗，提高自身

的綜合業(yè)務能力。另外，認真做好財務計劃工作，保持與領導及時溝通，確保所有

事項順利進行。

2、力求會計核算工作的規(guī)范化、制度化

按照財政部《會計工作基礎規(guī)范》和《財務管理制度》的要求，做好日常會計

核算工作。只有按照《工作規(guī)范》、《財務制度》做好日常會計核算工作，做好財

務工作分析的基礎工作，才能為領導提供真實有效的、具有參考價值的財務分析及

決策依據(jù)。

3、做深、做細日常財務管理工作

在接下來的一年，我計劃多花一些時間，多研究研究財務軟件及其他相關軟件

中的功能模塊，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用，讓單位的財務管理工作更上一

個臺階，起到真正的控制、管理作用。

最后，作為一名合格的財務工作者，不僅要具備相關的知識和技能，而且還要

有嚴謹細致耐心的工作作風，同時，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都

應該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做

到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。在今后的工作中，希望領導能一如既往地大力支

持財務工作，我也會在工作中盡我所能，不遺余力地作好財務工作。

2024年文員年終工作總結范文篇8

文員工作是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這

一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了綜合

科這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣

的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也

逐漸成熟了。現(xiàn)在就一年的工作情況總結如下：

一、以踏實的工作態(tài)度，適應綜合科工作特點

綜合科是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協(xié)調、溝

通，做到上情下達，這就決定了綜合科工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還

經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的

工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一

天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明

天還會有其他工作要去處理，因此盡我最大的能力去做好本職工作。

二、盡心盡責，做好本職工作

1.做好網(wǎng)絡以及計算機維護工作，我們單位的計算機有些比較陳舊，配置低，

而H硬件也老化了，問題也會出現(xiàn)的頻繁，有些硬件或者軟件出問題需要很多時間

去檢測，才能對癥維修。

2.做好文檔打印及復印工作，這項工作不是每天都固定有文件要打，有文件要

復印的，一般來說都是各科室辦事員需要打印合同以及報表之類的文檔，或者批量

復印報表等等，都是臨時性的工作，有時候因為復印機故障沒有能及時完成復印事

項，也只有第二天解決。

3.負責辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、管理好上

級下發(fā)文件以及公司內部文件的目錄以及存檔工作，到年底做好各類文檔的歸檔工

作。

4.負責辦公室的日常管理工作，負責受理投訴和來訪接待、收發(fā)傳真、考勤登

記、接聽電話等工作

5.完成報刊雜志的發(fā)放以及訂閱工作。

6.做好公司重要信件的收發(fā)工作，信件一般都采用EMS和掛號進行發(fā)出，一般

是貨運票據(jù)都米用EMS快遞寄出。

7.每個季度的辦公用品費用統(tǒng)計以及紙張使用統(tǒng)計。

三、缺乏與不足以及改正措施

在工作中難免會有磕磕碰碰的事情發(fā)生，在做本職工作中難免會遇到臨時任務

下發(fā)，工作任務緊等因素導致未處理事項，忘領導和同事諒解。

通過一年多的努力學習與工作，感謝領導和同事們的關心和支持。雖取得了一

定的成績，但離組織的要求還很遠，我將更加努力學習，拓展知識面，不斷提高工

作能力和綜合素養(yǎng)。堅守以人為本，把履職為公、議政為民、講實話、出實招、辦

實事、求實效作為我履行職能的出發(fā)點和落腳點。牢固樹立和落實全面、協(xié)調、可

持續(xù)發(fā)展的科學發(fā)展觀，為達縣的跨越式發(fā)展做出自己新的貢獻。

2024年文員年終工作總結范文篇9

時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，在領導和同事們的悉心關懷

和指導下，通過自身的努力，在工作上取得一定的成果，但也存在諸多不足，回顧

過去的一年，現(xiàn)將工作總結如下：

一、主要工作情況

在日常工作中，我明確自己的工作方向和職責。對用戶做到細心引導，耐心解

釋，從正面引導用戶從體驗產(chǎn)品入手，改變對無線業(yè)務的偏見和誤解；對合作伙

伴，加強溝通和信息交流，為運營提供有效信息和數(shù)據(jù)，及時跟進和完善服務細

節(jié)，打造精細的無線業(yè)務產(chǎn)品。

在今年我的主要工作是處理“長江手機報”業(yè)務的用戶投訴。在此期間，我和

無線增值部其他同事一起做細做足用戶工作，在規(guī)定時限內處理回復三大運營商工

單，并根據(jù)用戶反饋，給運營提供有效信息，保證業(yè)務順利進行。

協(xié)助同事做好各大沒票活動的前期準備工作，在活動開展的期間，做好用戶的

咨詢、解釋工作，讓用戶滿意，為活動順利開展提供了保障。

九月底公司組織了“黃金周抽黃金”活動，在“十一”活動期間，我全力做好

客戶服務工作，與相關部門同事溝通，為客戶解難答疑，做好解釋和說明工作，爭

取讓用戶滿意。每處理完一件投訴，得到用戶的理解，我心里就會有個小小的成就

感。

下一步，在保證日常工作的平穩(wěn)進行的同時，我會努力提高'業(yè)務素質，通過制

度約束規(guī)范自身行為，使業(yè)務能力有所提升，在用戶針對“長江手機報”的投訴中

發(fā)現(xiàn)總結問題，整理數(shù)據(jù)，給手機報及其他無線增值業(yè)務的運營提供有效反饋，以

便進一步改善服務，從點滴處為打造品牌打下堅實的基礎。

二、存在的問題

工作上缺乏開拓創(chuàng)新的精神，求穩(wěn)怕亂，按部就班，不能依據(jù)形勢任務的變

化，與時俱進，發(fā)掘工作中的亮點。究其根源是自我要求不高，思想動力不足。具

體表現(xiàn)在遇到困難問題及難纏的用戶，不愛動腦筋，往往會產(chǎn)生急躁情緒；解決方

法就是盡量克服這種心理，多方面多渠道尋找解決方法，從用戶角度換位思考，并

積極運用有效的公共關系互相溝通，直至用戶滿意為止。

三、解決的方法

我會將自己的不足叱作前進的動力，在工作上時刻提醒自己要努力學習各項業(yè)

務知識為提高自身的素質，并處處嚴格要求自己，不斷的支持和配合主管的工作，

只有大家心往一處想，勁往一處使，才能緊密團結在一塊，將工作更完善。

在以后的工作中，我自己會更加嚴格要求自己，并積極配合主管的各項工作，

努力學習業(yè)務知識，我一定會以新的姿態(tài)和工作面貌來迎接挑戰(zhàn)，做出更大更多

的貢獻。

2024年文員年終工作總結范文篇10

我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著。又是年底了，我對一年來的工作進行

一下總結與歸納，如有不妥之處請領導批評指正。

一、思想作風方面

一年來，能夠認真參加單位組織的各項活動，自覺主動地學習政治理論，在圍

繞主題、抓住靈魂、把握精髓上狠下功夫。能夠注意加強自己的思想作風修養(yǎng)，做

到團結同志、顧全大局。能夠主動幫助和愛護年輕同志。在為人與事中，嚴以律

己、寬以待人。工作中，能夠勇于承擔任務，遇事不推諉、不扯皮，敢于負責，講

究效率。能夠一切服從工作需要。具有吃苦奉獻精神，不計個人得失，在對外交往

和接待工作中，能夠廉潔自律、公私分明。

二、履行職責方面

1、接待工作

今年，因為單位接待工作十分繁重。根據(jù)單位工作需要，我除了完成了日常承

擔管的辦公室業(yè)務工作之外，主要精力投入接待工作中。為了做好這項工作，我擬

訂構思接待方案，有時為了將接待工作中的一些細節(jié)安排妥當，常常夜不能寐。經(jīng)

過近兩個月的認真準備，終于制訂出了一套長達一萬多字、詳細而完備的接待方

案。在整個接待過程中，我不僅是接待方案的主要制訂者，同時也是一線工作的具

體組織者和工作人員。但由于計劃周密，組織得當，接待工作一直在有條不紊地進

行，受到了來賓的好評和領導的肯定。從而在樹立單位形象，宣傳單位方面起到了

積極的作用。

2、協(xié)調工作

今年以來，我參與協(xié)調處理的主要行政事務有：單位基本工程建設中涉及的有

關事宜；單位創(chuàng)安檢查及綜合治理的有關工作；清房工作；職工子女入中小學讀書

的聯(lián)系工作、有關物資的清理和帳目的結算等工作。我不計較個人得失，幾乎放棄

了休息時間，主動處理協(xié)調與辦公室相關的行政事務，從而保證工作不受到影響。

除上述工作之外，在協(xié)助有關部門搞好接待、加強車隊管理及處理人民來信、來訪

等工作方面也較好地完成了任務。

2024年文員年終工作總結范文篇11

時光飛逝，轉眼間20xx年就快過去了，在工倫這一年中，感受頗多，收獲頗

多。從幾乎沒有工作經(jīng)驗的新手，到現(xiàn)在基本能獨立地完成一項工作。在此，首先

特別感謝領導和同事們給予我的大力支持、關心和幫助，使我能夠很快地適應了公

司的管理與運作程序，努力做好本職工作。

回顧一年，現(xiàn)將個人的工作總結如下:

一、工作總結

我的工作可以分為兩部分介紹，一部分是我剛進公司至X月底在人事部做人事

文員的工作，另一部分是我在X月底至目前在綜合辦做行政文員的工作。

1、公司社保賬號的建立。

剛進公司的我適逢公司為員工建立社保賬號，作為一個一心想做人事工作的

我，這是我學習的很好機會，在工作過程中我學會了公司建立社保賬號的流程，需

要沖備什么材料以及如何辦理，在怎樣的時間段去辦理C

2、公司員工勞動合同的簽訂及到勞動局去建立備案。

通過給員工簽訂勞動合同，讓我學會了給員工簽訂勞動合同不僅需要公司這邊

蓋上公章和法人的印鑒章，另外最重要的是要到勞動局進行勞動合同備案，勞動合

同和勞動合同備案表上蓋上勞動局備案章這一步是很重要的，它直接會影響到員工

社保的辦理。

3、社保的辦理及社保費用的申報。

每月給需要辦理社保的員工，辦理社保增加。給己經(jīng)辦理過社保的員工進行社

保的正常申報。

4、月度考評工作。

每月上旬組織領導和員工通過員工自評、互評及領導考評進行每月的月度考

評，并對考評結果進行核算，考評數(shù)據(jù)進行存檔與管理。

5、組織人員的招聘、面試和復試。

根據(jù)公司的發(fā)展需要，在工作期間，組織過幾次行政文員和出納的招聘工作，

通過網(wǎng)絡招聘和實地招聘現(xiàn)場進行招聘，聯(lián)系應聘人員過來面試及復試工作。

1、綜合辦文件的管理。

綜合辦文件按文件內容，進行分類存放，另外部門這邊接收文件上報文件制定

出了一個文件臺賬，對文件進行編號管理，在保存的文件盒里放置一個文件目錄方

便文件的查找，另外存?zhèn)€電子檔的文件臺賬登記表，萬一以后丟失可以找到。

2、公司相關費用的報銷及繳納。

公司每月花卉租賃費用的報銷，每月X號后公司固定電話費用的繳納、號之前

公司電費的繳納及月底前水費的繳納和每天堅持關注公司主要領導人話費信息，保

持公司主要領導的手機時刻暢通。

3、公司酒店協(xié)議的簽訂以及常出差地信息的搜集。

為了公司領導出差或公司接待來客時可以降低成本，用優(yōu)惠價格去酒店住宿，

在工作期間和等地的若干家酒店簽訂協(xié)議。并搜集了這些領導常去地方的餐飲、住

宿、租車及娛樂活動場地的信息，方便領導出差使用。

4、車輛的管理。

桑塔納車輛油卡的辦理，公司油卡及徽通卡的充值申請，車輛年審和車輛維修

備份件的存檔管理，車輛派車單存檔管理，車輛燃油數(shù)據(jù)的統(tǒng)計并存檔，次月初將

燃油統(tǒng)計數(shù)據(jù)交予財務審核，并統(tǒng)計上月的油耗和公里上報行政部和財務部。

5、公司安保檢查工作、車輛衛(wèi)生檢查與辦公樓衛(wèi)生的檢查工作。

每天上午檢查所有在公司的車輛，發(fā)現(xiàn)問題后反饋給所負責該車的司機進行衛(wèi)

生打掃。每天上午下午保潔打掃過公司衛(wèi)生后，進行衛(wèi)生檢查工作，并把檢查結果

登記下來，如有不良情況和保潔進行反饋。晚上下班后檢查公司辦公樓的門窗關閉

情況。

二、工作中的不足

經(jīng)過這一年的工作，我學到了很多東西，同時也明白了很多的道理，我相信這

些對我以后的工作都將大有裨益。盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存

在著不足：

1、缺乏工作經(jīng)驗是最大的缺點，在工作中未能全面的考慮各方面的因素，不

能很圓滑的處理各方面的關系。以及創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，在處理一些問

題上不能得心應手，個別工作做的還不夠完善，這都有待于在今后的工作中加以改

進。

2、學習力度不夠，必須加快各方面知識的學習、運用，適應公司未來的發(fā)

展。一個行政人事職員，最基本的要熟練公文的起草，公文格式的了解，公司規(guī)章

制度的熟悉，各種表格的制作，以及《勞動法》、《勞動法》和《社會保險法》等

法律知識的了解。各方面知識的了解菜可以更好的做好自己的工作。

3、工作中不夠仔細，不夠認真，不能夠高標準、高效率、高質量的完成領導

給予的任務，使之上臺階、上水平。

三、下一步工作打算和建議

1、要不斷學習，充實自己的知識，掌握相關工作技能，能夠應對未來發(fā)展需

要。

2、要端正工作態(tài)度，提高工作效率，定下的事情要以最快的速度、保質保量

的完成。

3、要堅持做到五勤，切實履行崗位職責。

在新的一年里，我將以更加飽滿的熱情和不斷進取的精神，去努力做好自己的

工作，為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份微薄之力！

2024年文員年終工作總結范文篇12

千里之行，始于足下。一個人的一生就像城市里的公交車，他會到達很多個驛

站。每次他到達一個郵局，就意味著一段新的旅程。他每次路過一個驛站，都能帶

走很多寶貴的財富?；仡欉@半年，是我學習的半年。工作經(jīng)歷、社會交往等等都是

從零開始，從無到有，從見面到見面，從見面到熟悉；這個過程離不開公司領導的

領導和個人努力。這半年是感恩的半年。衷心感謝公司給我提供磨練自己的機會，

感謝公司領導對我的信任和培養(yǎng)！

首先說說這段時間我心態(tài)的變化。坦率地說，說公司一直以火熱的熱情投入到

工作中去，那是虛偽的空話。在這段時間工作的過程，也是一個不斷調整和成熟自

己心態(tài)的過程！一開始覺得只要充分發(fā)揮冉己的特長，無論做什么工作都不會覺得

工作累，而是問自己，原來的知識怎么用，你的特長在哪里？俗話說，隔行如隔

山！剛畢業(yè)真的在工作上把我搞糊涂了。我不知道我的職位是否不適合這個行業(yè)。

在文秘工作中，從打印文件、處理公文、收發(fā)傳真、采購辦公用品，完成工作是非

常容易的，但要真正把工作做好、創(chuàng)造性地做好，并不容易。所以，調整心態(tài)后，

我逐漸意識到每個鹵位都有發(fā)展人才、增長知識的機會。如果你以飽滿的熱情做最

平凡的工作，你也能成為最精湛的工作者；如果你以冷漠的態(tài)度做你的公平工作，

你只是一個平庸的工匠！心態(tài)的調整讓我更加意識到，無論做什么，內心一定要做

到最好！

下面我將對我過去六個月的工作做一個總結：

一、不斷提高自身素質和能力：

來到公司工作，才真正體會到工作的高節(jié)奏、高效率、高標準、高要求?；?/p>

學習探索的思想，虛心向同事請教，在學習的同時提高個人工作能力。在過去的半

年里，在我平時的業(yè)余時間之外，我經(jīng)常閱讀關于商務的秘書書籍和公司一些新制

定的管理規(guī)定。經(jīng)過半年的努力，我對公司相關政策和秘書工作流程的理解有了很

大的提圖。

二、尋求工作方法，不斷提高工作效率，圓滿完成各項任務。在整個工作中不

斷采用標準化、高效化的新方法。

（一）公文處理不斷規(guī)范和完善。在工作中，始終堅持公司的管理規(guī)定和要求

完成各種公文的處理。

1、具體的溝通處理程序。每天將集團和部門的文件進行分類，并及時上報公

司領導和相關部門。公文稍有疏漏、處理不及時，都會給各項工作帶來不利影響。

因此，公文的溝通處理，關鍵是要有一個清晰明確的流程，以便隨時通過查閱溝通

了解目的地和處理結果。并通過實踐，設計了各種更適合文檔通信處理的表格，使

通信處理規(guī)范化、具體叱、程序化。

2、做好事后處理。各部門下發(fā)的文件在辦公室領取時，要進行審核，保證文

件的規(guī)范性，每一份文件都要認真審核。

（二）信息是對整個企業(yè)精神面貌和工作動態(tài)的及時、全面的反映，這就要求

對各部門上報的信息進行及時、快速的整理和處理，對重大事件進行提醒，使信息

管理工作更加規(guī)范到位。

三、以身作則，加強管理，確保文秘工作到位。

秘書工作既瑣碎乂耗時。處理緊急事務時，加班是必要的。我愿意接受并完成

領導交辦的臨M任務。在這半年的工作中，在時間短、任務重的情況下，積極配合

各部門整理相關材料。公司招標會上，這是我第一次親自參與這么大規(guī)模的會議的

工作，分配秘書完成招標會前準備的所有事項。可以想象，責任重大，工作緊張。

在大家的共同努力下，工作會議將會召開

前準備做到周密、細致，沒有出現(xiàn)差錯，使會議成功的召開，較好地完成了工

作任務。

回顧半年來，收獲很大，我得到了提高和鍛煉，雖然工作還有待提升和改進，

我會努力把工作做好！工作對于每個人來說，應該用上孔子的那句話，那就是“在

其位，謀其政"。無論我們在哪一個崗位上，都要想方設法把自己的本職工作做

好！在以后的工作中需要改善的地方：

1、加強與同事的勾通，營造團隊協(xié)作氛圍。

2、從改造自己入手，適應企業(yè)生存環(huán)境。目前要做的，就是要通過努力工作

改造自己，以拓寬自身的知識結構，提高專業(yè)素質和道德修養(yǎng)。我相信，只要自己

努力學，專心做，就一定不會辜負領導的期望！

3、從細微工作入手，積極調整個人心態(tài)。做為一名入司不久的員工，處事要

低調，要在榮耀面前退一步，在困難面前進一步。要堅持踏踏實實的做人，認認真

真的做事，堅信細節(jié)決定成敗。

2024年文員年終工作總結范文篇13

又是一年的工作總結，來已經(jīng)有X個月了，回顧這一年的工作有收獲碩果的喜

悅也有遇到困難和挫折的惆悵，感慨一年，時光飛逝。

一、工作崗位

做為倉庫文員，我的本職工作是出庫跟單、車費跟蹤、貨款追蹤、退貨處理、

業(yè)務禮品、樣板管理以及其他一些倉庫流水賬。我認為我的工作比較繁雜、瑣碎，

任務比較多。

二、T作內容

出庫跟單：定時更新銷售出庫報表，及時了解貨品進出情況。每天和廠長了解

生產(chǎn)方面的情況，做好汜錄，及時跟蹤采購部貨品情況，不能及時出貨的向業(yè)務反

應。整個跟蹤貨品過程井然有序，出貨時候提前做好出庫記錄，什么品種，什么規(guī)

格，爭取做到零錯誤。不過在這跟單過程中，很多的心酸感覺不被人理解，那種不

被理解的滋味很苦澀。我明白，這也是成長中的一個過程，所以當感覺自己不被理

解時，我想的是要學會理解他人。

車費跟蹤：老實說在這個方面我的粗心讓自己吃了很大虧，剛開始由于管理方

法不對，支出的錢沒有按時記錄，甚至數(shù)錯錢，沒辦法，到核對時候，錢對不上

數(shù)，只能自己補錢上去。發(fā)現(xiàn)做每件事情都有個過程需要自己克服，得到教訓之后

進出的每筆錢我都有一個完整的記錄，每天清楚自己身上放了多少公款，寫每份報

銷核對好每份金額。

貨款追蹤：按時收回私人貨款，做好系統(tǒng)記錄，避免忙中出錯工

退貨處理：清楚客戶退貨屬性，退貨數(shù)量，提醒倉庫及時處理。

業(yè)務禮品：隨著公司的發(fā)展，送禮品肯定是少不了的。比過去一年更得心應

手，積極配合了業(yè)務送禮這塊的需求。宣傳冊需重新訂做，還有希望每次出的高級

貨品規(guī)格統(tǒng)一。每次打包高檔禮品，發(fā)現(xiàn)很多規(guī)格臨時決定，并不是固定的。禮品

應選擇不易長蟲的，像雪菊很容易長蟲，而且損耗又大。

樣板管理：這塊管理是我這一年工作中存在的不足點，這個問題始終還是沒一

個完善的制度，倉庫還是沒一個習性去配合好這關，始終都是認為有些貨沒必要留

底。每次出貨都需要我和廠長兩個人去叮囑去留底，不然都是于事無補。我個人還

是認為留底這塊還是劃分給倉庫某個人全權負責管理，不用經(jīng)過文員。

三、個人年終評價

對比去年，這一年得到的的是歷練。在倉庫，藥材工作的介紹詞始終離不開

“塵”這個字，我克服了怕臟、怕累的精神，這一年，倉庫人員流動幅度較大，有

時候生產(chǎn)力趕不上。老實說，我今年至少都撿了半年單了，我也不知道我怎么克服

了兩邊忙的工作。撿單，幫忙備廠貨。出貨大都選擇了中午，所以我的午休經(jīng)常都

是跟單中忙過的。但是，不管再忙，都會分清主次，沒有去年的盲目，下班前都會

先回想今天的工作是否全部完成，今天工作的得與失。每次的回想耳邊經(jīng)常會浮現(xiàn)

X總去年對我說的一句話：今日事今日畢！這一年，我覺得無論是處事方面還是面

對倉庫管理問題，都比去年進步很多，成熟很多。本年度，開始涉足于“