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文檔簡(jiǎn)介

如何操作基于工作情景的面試目 錄一．

什么情景面試法二．

情景面試如何操作行為面試法的局限演 繹能力機(jī)遇沒(méi)有經(jīng)歷案例-情景面試某百貨公司要聘請(qǐng)一位總經(jīng)理，招聘方給三位候選者放了這樣一段錄像：上午9時(shí)30分，一家百貨商場(chǎng)進(jìn)來(lái)一位高個(gè)小伙子，他掏出100元買了一支3元錢的牙膏。上午10時(shí)整，又進(jìn)來(lái)一位矮個(gè)小子買牙膏，他出10元錢遞給售貨員，找錢時(shí)，他卻說(shuō)自己給的是張百元票，雙方起了爭(zhēng)執(zhí)。商場(chǎng)總經(jīng)理走來(lái)詢問(wèn)，小伙子提高嗓門說(shuō)：“我想起來(lái)了，我的紙幣上有2888四個(gè)數(shù)字?！笔圬泦T在收銀柜中尋找，果真找到了這樣一張百元票。錄像結(jié)束。問(wèn)題是：明知對(duì)方在欺詐，假如您是總經(jīng)理，該如何應(yīng)付?案例-情景面試A應(yīng)聘者的回答：首先向顧客道歉，然后當(dāng)眾批評(píng)女售貨員，并如數(shù)找給小伙子97元。B應(yīng)聘者的回答：他會(huì)在小伙子耳邊說(shuō)：“哥兒們，我們有內(nèi)部錄像系統(tǒng)?！盋應(yīng)聘者的回答：“既然您沒(méi)有支付10元錢，那么，收銀柜內(nèi)今天收到的所有10元紙幣上就不會(huì)有您的指紋。您能保證嗎?情景面試的定義定義：情景面試法的內(nèi)容就是向應(yīng)聘者提供一些工作中的典型場(chǎng)景，并要求應(yīng)聘者回答“這種情況下你會(huì)怎么做”，以此來(lái)鑒別應(yīng)聘者與工作相關(guān)的能力與意向。原理：情景面試的假設(shè)是“個(gè)體的意圖和設(shè)想是未來(lái)行為的有效預(yù)測(cè)指標(biāo)”。B=f(P,E)目 錄一．

什么情景面試法二．

情景面試如何操作情景面試操作要點(diǎn)試題開(kāi)發(fā)答案開(kāi)發(fā)應(yīng) 用如何進(jìn)行試題開(kāi)發(fā)找素材向牛人求助收集優(yōu)先員工事跡收集應(yīng)聘者案例分析撰寫是不是典型案例撰寫如何進(jìn)行答案開(kāi)發(fā)確定勝任力根據(jù)案例找勝任力找牛人求助頭腦風(fēng)暴聚焦勝任力開(kāi)發(fā)答案從素材中提煉從應(yīng)聘者回答中尋有獎(jiǎng)?wù)骷绾螒?yīng)用拋試題收答案提問(wèn)題分析對(duì)照做評(píng)價(jià)總結(jié)回顧情景面試法定義局

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