售后外包維修協(xié)議書甲方（委托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方擁有[產(chǎn)品名稱/設(shè)備名稱等]（以下簡(jiǎn)稱“標(biāo)的物”），并希望將其售后維修服務(wù)外包給乙方；乙方具備提供相關(guān)售后維修服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方進(jìn)行售后外包維修事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.標(biāo)的物詳情甲方委托乙方進(jìn)行售后維修的標(biāo)的物為[詳細(xì)列舉標(biāo)的物的品牌、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等信息]。這些標(biāo)的物目前處于[使用狀態(tài)描述，如正常使用、出現(xiàn)故障等]，甲方期望乙方能夠按照本協(xié)議約定提供及時(shí)、有效的維修服務(wù)，確保標(biāo)的物恢復(fù)正常使用功能。2.服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)對(duì)上述標(biāo)的物提供全面的售后維修服務(wù)，包括但不限于故障診斷、零部件更換、維修調(diào)試、系統(tǒng)升級(jí)等。乙方應(yīng)具備專業(yè)的維修技術(shù)人員和必要的維修設(shè)備、工具及零部件庫存，以保障能夠快速響應(yīng)甲方的維修需求。對(duì)于一般性故障，乙方應(yīng)在接到甲方維修通知后的[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在[具體時(shí)長(zhǎng)]內(nèi)完成維修；對(duì)于較為復(fù)雜的故障，乙方應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)與甲方溝通維修方案，并在雙方協(xié)商確定的合理時(shí)間內(nèi)完成維修。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)監(jiān)督乙方的維修服務(wù)質(zhì)量，對(duì)乙方的維修工作提出意見和建議。有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)和方式完成維修服務(wù)。在乙方維修服務(wù)不符合本協(xié)議約定時(shí)，有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施或解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)根據(jù)乙方要求，提供標(biāo)的物的相關(guān)資料，包括但不限于產(chǎn)品說明書、使用手冊(cè)、購買憑證等，以便乙方更好地了解標(biāo)的物的情況，進(jìn)行維修工作。按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向乙方支付維修費(fèi)用。為乙方的維修工作提供必要的協(xié)助和配合，包括但不限于允許乙方進(jìn)入維修現(xiàn)場(chǎng)、提供維修所需的場(chǎng)地和電力等基本條件。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取維修費(fèi)用。在維修過程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合，以確保維修工作的順利進(jìn)行。根據(jù)實(shí)際維修情況，有權(quán)合理調(diào)整維修方案，但應(yīng)提前通知甲方并取得甲方同意。2.義務(wù)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的售后維修服務(wù)。維修人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和技能，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保維修質(zhì)量和安全。對(duì)維修過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密，不得向任何第三方泄露。維修所需的零部件應(yīng)符合原廠標(biāo)準(zhǔn)或經(jīng)甲方認(rèn)可的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保維修后的標(biāo)的物性能不低于維修前。在維修完成后，向甲方提供詳細(xì)的維修報(bào)告，包括故障原因、維修措施、更換的零部件清單等。建立維修檔案，對(duì)每次維修的標(biāo)的物信息、維修情況等進(jìn)行記錄，保存期限不少于[X]年，以便甲方查詢和追溯。三、維修費(fèi)用及支付方式1.維修費(fèi)用雙方經(jīng)協(xié)商確定，本次售后外包維修服務(wù)的總費(fèi)用為人民幣[具體金額]元。該費(fèi)用包含乙方維修服務(wù)所需的人工費(fèi)用、零部件費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用等一切相關(guān)費(fèi)用，但不包括因甲方自身原因?qū)е聵?biāo)的物損壞或超出本協(xié)議約定維修范圍所產(chǎn)生的額外費(fèi)用。2.支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付維修費(fèi)用的[預(yù)付款比例]作為預(yù)付款，即人民幣[預(yù)付款金額]元；乙方完成全部維修工作并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余維修費(fèi)用，即人民幣[剩余金額]元。乙方應(yīng)在甲方每次付款前向甲方提供合法有效的發(fā)票。四、維修期限1.乙方應(yīng)在收到甲方預(yù)付款后的[X]個(gè)工作日內(nèi)安排維修人員和零部件，開始進(jìn)行維修工作。2.對(duì)于一般性故障，乙方應(yīng)在接到甲方維修通知后的[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在[具體時(shí)長(zhǎng)]內(nèi)完成維修；對(duì)于較為復(fù)雜的故障，乙方應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)與甲方溝通維修方案，并在雙方協(xié)商確定的合理時(shí)間內(nèi)完成維修。但因不可抗力或甲方原因?qū)е戮S修工作延誤的除外。3.如因乙方原因未能在約定的維修期限內(nèi)完成維修工作，每逾期一天，乙方應(yīng)按照維修費(fèi)用總額的[逾期違約金比例]向甲方支付逾期違約金；逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的預(yù)付款，同時(shí)乙方應(yīng)按照維修費(fèi)用總額的[違約解除合同違約金比例]向甲方支付違約金。如因甲方原因?qū)е戮S修工作延誤，乙方不承擔(dān)逾期責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知甲方并協(xié)商確定新的維修期限。五、維修質(zhì)量保證1.乙方承諾對(duì)其維修的標(biāo)的物提供[質(zhì)量保證期限]個(gè)月的質(zhì)量保證期。在質(zhì)量保證期內(nèi)，如因乙方維修原因?qū)е聵?biāo)的物再次出現(xiàn)相同故障，乙方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行維修或更換零部件，直至標(biāo)的物恢復(fù)正常使用。2.質(zhì)量保證期自甲方驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。在質(zhì)量保證期內(nèi)，甲方發(fā)現(xiàn)標(biāo)的物出現(xiàn)故障并通知乙方后，乙方應(yīng)在接到通知后的[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在[具體時(shí)長(zhǎng)]內(nèi)到達(dá)甲方指定地點(diǎn)進(jìn)行維修。3.如乙方維修后的標(biāo)的物在質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)故障，經(jīng)乙方確認(rèn)屬于維修質(zhì)量問題的，乙方應(yīng)承擔(dān)維修所需的全部費(fèi)用，包括但不限于零部件費(fèi)用、人工費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用等；如經(jīng)乙方確認(rèn)不屬于維修質(zhì)量問題，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用，但乙方應(yīng)提供合理的技術(shù)支持和建議。六、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付維修費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[逾期付款違約金比例]向乙方支付逾期違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)暫停維修服務(wù)，并要求甲方支付已完成維修工作對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及逾期違約金；逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付全部維修費(fèi)用及逾期違約金，同時(shí)甲方應(yīng)按照維修費(fèi)用總額的[違約解除合同違約金比例]向乙方支付違約金。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)和方式完成維修服務(wù)，或維修質(zhì)量不符合要求，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)返工直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，并承擔(dān)因返工給甲方造成的損失。如乙方逾期返工，每逾期一天，應(yīng)按照維修費(fèi)用總額的[逾期返工違約金比例]向甲方支付逾期違約金；逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的預(yù)付款，同時(shí)乙方應(yīng)按照維修費(fèi)用總額的[違約解除合同違約金比例]向甲方支付違約金。3.若乙方違反本協(xié)議約定泄露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密，乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[保密違約金金額]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如因乙方泄密行為給甲方造成重大損失或?qū)е录追匠袚?dān)法律責(zé)任的，甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任。4.任何一方違反本協(xié)議約定的其他條款，應(yīng)承擔(dān)因此給對(duì)方造成的全部損失，并按照本協(xié)議維修費(fèi)用總額的[違約賠償比例]向?qū)Ψ街Ц哆`約金。如一方違約行為導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行或給對(duì)方造成嚴(yán)重?fù)p害的，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[協(xié)議終止日期]。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[延