2025年酒店管理服務(wù)合同協(xié)議合同本合同由以下雙方于2025年[具體日期]在[地點(diǎn)]簽訂：甲方（業(yè)主）：名稱：[業(yè)主名稱]地址：[業(yè)主地址]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[法定代表人/負(fù)責(zé)人姓名]乙方（管理公司）：名稱：[管理公司名稱]地址：[管理公司地址]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[法定代表人/負(fù)責(zé)人姓名]鑒于甲方擁有并經(jīng)營位于[酒店地址]的酒店（以下簡稱“酒店”），鑒于乙方擁有豐富的酒店管理經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義與解釋1.1本合同中，除非上下文另有解釋，下列詞語具有以下含義：“業(yè)主”指本合同項(xiàng)下的甲方?！肮芾砉尽敝副竞贤?xiàng)下的乙方?！熬频辍敝肝挥赱酒店地址]的酒店?！肮芾碣M(fèi)”指根據(jù)本合同約定，甲方應(yīng)向乙方支付的管理服務(wù)費(fèi)用。“業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)”指根據(jù)本合同約定，當(dāng)酒店經(jīng)營業(yè)績達(dá)到特定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，甲方應(yīng)向乙方支付的獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用?！白畹蛽?dān)保收入”（MG）指根據(jù)本合同約定，乙方承諾向甲方支付的最少收入?！昂贤谙蕖敝副竞贤挠行?，自生效之日起計(jì)算?！胺?wù)內(nèi)容”指本合同第二條約定的乙方提供的酒店管理服務(wù)范圍。“服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”指本合同第二條約定的酒店各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。1.2對本合同中未定義的術(shù)語，其含義應(yīng)按照上下文解釋，或參照相關(guān)行業(yè)慣例。第二條合同期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[年數(shù)]年，自[起始日期]起計(jì)算。2.2合同期滿前[時(shí)間長度]個(gè)月，如雙方均有意續(xù)簽本合同，應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)簽協(xié)議。如雙方未在合同期滿前達(dá)成續(xù)簽協(xié)議，本合同到期自動(dòng)終止。第三條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方同意按照本合同約定，為甲方提供以下酒店管理服務(wù)：3.1.1人力資源管理：包括但不限于員工的招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪酬福利管理、員工關(guān)系處理等。3.1.2財(cái)務(wù)管理：包括但不限于酒店預(yù)算編制與控制、成本核算、財(cái)務(wù)報(bào)告、稅務(wù)處理、審計(jì)協(xié)調(diào)等。3.1.3運(yùn)營管理：包括但不限于客房管理、餐飲管理、銷售管理、市場營銷、公共關(guān)系、保安管理、工程設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)等。3.1.4賓客關(guān)系管理：包括但不限于賓客投訴處理、客戶關(guān)系維護(hù)、提升賓客滿意度等。3.1.5其他雙方約定的服務(wù)。3.2乙方應(yīng)確保酒店運(yùn)營符合以下服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：3.2.1賓客滿意度：酒店每月賓客滿意度調(diào)查結(jié)果綜合評分應(yīng)不低于[具體分?jǐn)?shù)]分。3.2.2運(yùn)營效率：酒店年?duì)I業(yè)收入應(yīng)不低于[具體金額]元，年?duì)I業(yè)毛利（GOP）率應(yīng)不低于[具體百分比]%。3.2.3設(shè)施設(shè)備完好率：酒店主要設(shè)施設(shè)備完好率應(yīng)不低于[具體百分比]%。3.2.4其他雙方約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.3乙方應(yīng)每月向甲方提供酒店運(yùn)營報(bào)告，包括但不限于財(cái)務(wù)報(bào)告、運(yùn)營數(shù)據(jù)分析、賓客滿意度調(diào)查結(jié)果、管理公司工作總結(jié)等。季度報(bào)告和年度報(bào)告應(yīng)包含更詳細(xì)的內(nèi)容和分析。第四條管理費(fèi)4.1甲方同意按照以下方式向乙方支付管理費(fèi)：4.1.1[選擇一種計(jì)算方式，例如：固定管理費(fèi)]甲方每月向乙方支付固定管理費(fèi)人民幣[具體金額]元。4.1.2[選擇一種計(jì)算方式，例如：百分比管理費(fèi)]管理費(fèi)按酒店每月營業(yè)收入的[具體百分比]%計(jì)算。最低管理費(fèi)為人民幣[具體金額]元/月。4.1.3[選擇一種計(jì)算方式，例如：混合模式]甲方每月向乙方支付固定管理費(fèi)人民幣[具體金額]元，此外，按酒店每月營業(yè)收入的[具體百分比]%額外支付管理費(fèi)。最低管理費(fèi)為人民幣[具體金額]元/月。4.2管理費(fèi)應(yīng)于每月[具體日期]前支付至乙方指定銀行賬戶：開戶行：[開戶行名稱]賬戶名稱：[賬戶名稱]賬號：[賬號]管理費(fèi)支付應(yīng)以人民幣支付，乙方應(yīng)向甲方提供收款憑證。4.3管理費(fèi)中已包含乙方提供本合同項(xiàng)下服務(wù)所產(chǎn)生的稅費(fèi)，除非另有約定，甲方無需承擔(dān)其他與支付管理費(fèi)相關(guān)的稅費(fèi)。第五條最低擔(dān)保收入（MG）5.1除非雙方另有約定，自本合同生效之日起[時(shí)間長度]年內(nèi)，當(dāng)酒店實(shí)際營業(yè)收入（指扣除管理費(fèi)、業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)、最小擔(dān)保收入、能源成本、其他運(yùn)營費(fèi)用、房產(chǎn)稅、管理費(fèi)和稅費(fèi)之前的營業(yè)收入）低于人民幣[具體金額]元/月時(shí)，乙方應(yīng)每月向甲方支付最低擔(dān)保收入，使酒店每月實(shí)際營業(yè)收入達(dá)到人民幣[具體金額]元/月。5.2最低擔(dān)保收入按以下方式計(jì)算：MG=[最低擔(dān)保收入基礎(chǔ)金額]-酒店實(shí)際營業(yè)收入。MG最低為人民幣[具體金額]元/月。5.3最低擔(dān)保收入的支付期限為每月[具體日期]前，支付方式與第四條相同。5.4最低擔(dān)保收入的基礎(chǔ)金額和最低金額可根據(jù)酒店歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和未來預(yù)期進(jìn)行協(xié)商確定，并作為附件一與本合同一并生效，有效期為[年數(shù)]年，期滿前[時(shí)間長度]個(gè)月可協(xié)商調(diào)整。第六條業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)6.1作為對乙方努力提升酒店經(jīng)營業(yè)績的激勵(lì)，當(dāng)酒店年?duì)I業(yè)收入達(dá)到人民幣[具體金額]元及以上，且年?duì)I業(yè)毛利（GOP）率達(dá)到[具體百分比]%及以上時(shí)，甲方可根據(jù)以下方式向乙方支付業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)：6.1.1酒店年?duì)I業(yè)收入超出人民幣[具體金額]元的部分，按[具體百分比]%支付給乙方作為業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)。6.1.2酒店年?duì)I業(yè)毛利（GOP）率超出[具體百分比]%的部分，按[具體百分比]%支付給乙方作為業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)。6.2業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)于酒店會(huì)計(jì)年度終了后的[具體時(shí)間長度]個(gè)月內(nèi)，根據(jù)乙方提交的經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告計(jì)算確定，并支付至乙方指定銀行賬戶，支付方式與第四條相同。6.3業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)的計(jì)算基數(shù)和比例可根據(jù)酒店未來預(yù)期進(jìn)行協(xié)商確定，并作為附件一與本合同一并生效，有效期為[年數(shù)]年，期滿前[時(shí)間長度]個(gè)月可協(xié)商調(diào)整。第七條業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)7.1甲方有權(quán)：7.1.1要求乙方按照本合同約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的酒店管理服務(wù)。7.1.2定期審閱酒店運(yùn)營報(bào)告，監(jiān)督酒店運(yùn)營情況。7.1.3獲得酒店財(cái)務(wù)報(bào)告和運(yùn)營報(bào)告。7.1.4授權(quán)代表有權(quán)代表甲方監(jiān)督乙方的酒店管理工作。7.2甲方有義務(wù)：7.2.1按時(shí)足額向乙方支付管理費(fèi)、最低擔(dān)保收入和業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)。7.2.2向乙方提供酒店所需的設(shè)施設(shè)備，并確保其符合經(jīng)營要求。7.2.3配合乙方的工作，提供必要的支持和協(xié)助。7.2.4除非本合同另有約定，不得擅自改變酒店的名稱、經(jīng)營性質(zhì)等。7.2.5不得干涉乙方依法依約開展酒店管理服務(wù)活動(dòng)。第八條管理公司的權(quán)利與義務(wù)8.1乙方有權(quán)：8.1.1按照本合同約定，全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理。8.1.2按時(shí)收取管理費(fèi)、最低擔(dān)保收入和業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)。8.1.3要求甲方提供履行本合同所必需的信息和資料。8.1.4對酒店運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，并提出改進(jìn)建議。8.2乙方有義務(wù)：8.2.1按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，提供專業(yè)的酒店管理服務(wù)。8.2.2建立健全酒店各項(xiàng)管理制度，并確保有效執(zhí)行。8.2.3控制酒店運(yùn)營成本，提高酒店盈利能力。8.2.4定期向甲方提供酒店運(yùn)營報(bào)告，并接受甲方的監(jiān)督。8.2.5保護(hù)甲方的利益，維護(hù)酒店的聲譽(yù)。8.2.6妥善保管酒店資產(chǎn)，并確保其安全和完整。第九條違約責(zé)任9.1若甲方未能按時(shí)支付管理費(fèi)、最低擔(dān)保收入或業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的[具體百分比]%向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)]日，乙方有權(quán)暫停相關(guān)服務(wù)，直至甲方付清欠款及違約金。9.2若乙方未能達(dá)到本合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。若乙方在限期內(nèi)仍未整改到位，甲方有權(quán)根據(jù)情況要求乙方支付違約金人民幣[具體金額]元，或解除本合同。9.3若乙方違反本合同項(xiàng)下其他義務(wù)，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.4雙方任何一方違反本合同，給對方造成損失的，應(yīng)賠償對方的直接經(jīng)濟(jì)損失。第十條不可抗力10.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、流行病疫情等。10.2任何一方因不可抗力事件不能履行本合同項(xiàng)下義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后[具體時(shí)間長度]日內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。10.3雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本合同。第十一條爭議解決11.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任何一方均可將爭議提交至[仲裁委員會(huì)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。11.3或雙方可選擇將爭議提交至[法院名稱]訴訟解決。第十二條合同的生效、變更和解除12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2本合同項(xiàng)下的附件是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。12.3經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更本合同內(nèi)容。12.4發(fā)生以下情況之一，本合同可以解除：12.4.1雙方協(xié)商一致解除本合同。12.4.2一方嚴(yán)重違反本合同，經(jīng)另一方書面通知后[具體時(shí)間長度]日內(nèi)仍未糾正的，守約方有權(quán)解除本合同。12.4.3因不可抗力事件致使本合同無法繼續(xù)履行的。12.4.4法律規(guī)定的其他可以解除合同的情形。第十三條其他條款13.1保密：雙方應(yīng)對本合同內(nèi)容及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)，除非法律規(guī)定或有權(quán)機(jī)關(guān)要求披露。此保密義務(wù)不因本合同的終止而失效。13.2知識產(chǎn)權(quán)：在本合同履行過程中，乙方為履行本合同而創(chuàng)作的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但甲方有權(quán)在酒店經(jīng)營活動(dòng)中使用。雙方另有約定的除外。13.3法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.4通知：雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信應(yīng)以書面形式，通過書面信函、傳真、電子郵件等方式發(fā)送至本合同首部列明的地址或聯(lián)系方式。13.5完整協(xié)議：本合同及其附件構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解和安排。13.6合同轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得將其在本合同項(xiàng)下的權(quán)