第第PAGE\MERGEFORMAT1頁(yè)共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁(yè)北京保險(xiǎn)從業(yè)人員考試及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門(mén)/班級(jí)：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡(jiǎn)答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.根據(jù)保險(xiǎn)法規(guī)定，保險(xiǎn)合同中關(guān)于保險(xiǎn)責(zé)任免除條款的表述，以下哪項(xiàng)做法符合《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》第十七條的要求？

（）A.在保險(xiǎn)合同訂立時(shí)，僅以加粗字體提示該條款

（）B.在保險(xiǎn)合同背面以小字號(hào)字體列明該條款

（）C.在保險(xiǎn)合同訂立時(shí)，口頭告知投保人該條款的主要內(nèi)容

（）D.在保險(xiǎn)合同訂立時(shí)，向投保人提供該條款的說(shuō)明書(shū)

2.在人身保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，健康告知屬于哪種風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制？

（）A.風(fēng)險(xiǎn)選擇

（）B.風(fēng)險(xiǎn)分散

（）C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

（）D.風(fēng)險(xiǎn)控制

3.保險(xiǎn)理賠中，對(duì)于保險(xiǎn)金額低于實(shí)際損失的情況，投保人有權(quán)要求保險(xiǎn)人賠償：

（）A.全部損失金額

（）B.保險(xiǎn)金額的相應(yīng)比例

（）C.實(shí)際損失金額減去保險(xiǎn)金額的部分

（）D.保險(xiǎn)金額與實(shí)際損失金額中較低者

4.根據(jù)保險(xiǎn)代理人的職責(zé)，以下哪項(xiàng)行為不屬于其合規(guī)操作范圍？

（）A.向投保人提供保險(xiǎn)產(chǎn)品信息

（）B.代為辦理保險(xiǎn)合同的訂立手續(xù)

（）C.未經(jīng)保險(xiǎn)公司授權(quán)，承諾超出權(quán)限的理賠服務(wù)

（）D.協(xié)助投保人準(zhǔn)備理賠所需材料

5.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人收取傭金的主要來(lái)源是：

（）A.投保人支付的費(fèi)用

（）B.保險(xiǎn)人支付的報(bào)酬

（）C.保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)撥付的款項(xiàng)

（）D.代理銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品的收入

6.在保險(xiǎn)合同中，關(guān)于保險(xiǎn)標(biāo)的的描述，以下哪項(xiàng)表述最為嚴(yán)謹(jǐn)？

（）A.“一輛黑色的轎車”

（）B.“一輛價(jià)值人民幣20萬(wàn)元的轎車”

（）C.“一輛符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行駛里程低于5萬(wàn)公里的轎車”

（）D.“一輛性能優(yōu)良的轎車”

7.保險(xiǎn)公司在收到保險(xiǎn)報(bào)案后，應(yīng)當(dāng)在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)初步確定是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍？

（）A.5日內(nèi)

（）B.10日內(nèi)

（）C.15日內(nèi)

（）D.30日內(nèi)

8.根據(jù)保險(xiǎn)法規(guī)定，對(duì)于保險(xiǎn)合同的解除，以下哪項(xiàng)說(shuō)法是正確的？

（）A.保險(xiǎn)合同解除必須由保險(xiǎn)公司單方?jīng)Q定

（）B.投保人解除保險(xiǎn)合同必須提前30日通知保險(xiǎn)人

（）C.保險(xiǎn)合同解除后，已經(jīng)產(chǎn)生的保險(xiǎn)責(zé)任不再有效

（）D.保險(xiǎn)合同解除不影響已經(jīng)產(chǎn)生的保險(xiǎn)金的給付

9.在人壽保險(xiǎn)理賠中，對(duì)于身故保險(xiǎn)金的給付，以下哪項(xiàng)情況需要提供死亡證明？

（）A.自然死亡

（）B.救治期間死亡

（）C.自殺死亡

（）D.以上所有情況

10.保險(xiǎn)公司在進(jìn)行核保時(shí)，主要考慮的因素不包括：

（）A.投保人的年齡

（）B.投保人的職業(yè)

（）C.保險(xiǎn)標(biāo)的的風(fēng)險(xiǎn)狀況

（）D.投保人的信用記錄

11.保險(xiǎn)合同的基本原則不包括：

（）A.最大誠(chéng)信原則

（）B.保險(xiǎn)利益原則

（）C.損失補(bǔ)償原則

（）D.重復(fù)保險(xiǎn)原則

12.保險(xiǎn)公司在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，主要采用的方法不包括：

（）A.定性分析

（）B.定量分析

（）C.比較分析

（）D.演繹分析

13.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)以哪個(gè)主體的利益為出發(fā)點(diǎn)履行職責(zé)？

（）A.保險(xiǎn)公司

（）B.投保人

（）C.保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)

（）D.保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)

14.保險(xiǎn)合同中關(guān)于保險(xiǎn)期限的表述，以下哪項(xiàng)最為準(zhǔn)確？

（）A.“自2023年1月1日起至2024年1月1日止”

（）B.“2023年1月1日至2024年1月1日”

（）C.“2023年1月1日至2024年12月31日”

（）D.“2023年起至2024年止”

15.保險(xiǎn)公司在進(jìn)行理賠時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則不包括：

（）A.公平合理原則

（）B.及時(shí)高效原則

（）C.保守秘密原則

（）D.自愿有償原則

16.在保險(xiǎn)銷售過(guò)程中，保險(xiǎn)銷售人員應(yīng)當(dāng)遵循的職業(yè)道德不包括：

（）A.誠(chéng)實(shí)守信

（）B.客戶至上

（）C.利益沖突

（）D.專業(yè)勝任

17.保險(xiǎn)公司在進(jìn)行再保險(xiǎn)安排時(shí)，主要考慮的因素不包括：

（）A.風(fēng)險(xiǎn)分散程度

（）B.再保險(xiǎn)費(fèi)用

（）C.再保險(xiǎn)人的償付能力

（）D.再保險(xiǎn)合同的期限

18.保險(xiǎn)合同中關(guān)于保險(xiǎn)費(fèi)率的表述，以下哪項(xiàng)說(shuō)法是正確的？

（）A.保險(xiǎn)費(fèi)率由保險(xiǎn)公司單方面制定

（）B.保險(xiǎn)費(fèi)率可以根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整

（）C.保險(xiǎn)費(fèi)率不得低于法定最低標(biāo)準(zhǔn)

（）D.保險(xiǎn)費(fèi)率由投保人自行決定

19.在保險(xiǎn)理賠過(guò)程中，對(duì)于損失核定，以下哪項(xiàng)做法是正確的？

（）A.僅根據(jù)投保人的陳述進(jìn)行核定

（）B.僅根據(jù)保險(xiǎn)公司的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行核定

（）C.結(jié)合投保人的陳述和保險(xiǎn)公司的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行核定

（）D.由第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行核定

20.保險(xiǎn)公司在進(jìn)行客戶服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則不包括：

（）A.便捷高效

（）B.專業(yè)規(guī)范

（）C.公平公正

（）D.利益至上

二、多選題（共15分，多選、錯(cuò)選均不得分）

21.保險(xiǎn)合同的基本原則包括：

（）A.最大誠(chéng)信原則

（）B.保險(xiǎn)利益原則

（）C.損失補(bǔ)償原則

（）D.重復(fù)保險(xiǎn)原則

（）E.近因原則

22.保險(xiǎn)公司在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，主要考慮的因素包括：

（）A.投保人的年齡

（）B.投保人的職業(yè)

（）C.保險(xiǎn)標(biāo)的的風(fēng)險(xiǎn)狀況

（）D.投保人的信用記錄

（）E.保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況

23.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人在進(jìn)行保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售時(shí)，應(yīng)當(dāng)向投保人說(shuō)明的內(nèi)容包括：

（）A.保險(xiǎn)產(chǎn)品的名稱

（）B.保險(xiǎn)產(chǎn)品的保險(xiǎn)責(zé)任

（）C.保險(xiǎn)產(chǎn)品的保險(xiǎn)期限

（）D.保險(xiǎn)產(chǎn)品的保險(xiǎn)費(fèi)率

（）E.保險(xiǎn)產(chǎn)品的免責(zé)條款

24.保險(xiǎn)公司在進(jìn)行理賠時(shí)，應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)包括：

（）A.受理保險(xiǎn)報(bào)案

（）B.核定保險(xiǎn)損失

（）C.支付保險(xiǎn)金

（）D.進(jìn)行損失調(diào)查

（）E.解答客戶疑問(wèn)

25.保險(xiǎn)銷售人員應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)包括：

（）A.專業(yè)知識(shí)

（）B.職業(yè)道德

（）C.銷售技巧

（）D.客戶服務(wù)意識(shí)

（）E.風(fēng)險(xiǎn)管理能力

26.保險(xiǎn)合同解除的條件包括：

（）A.投保人違反如實(shí)告知義務(wù)

（）B.投保人故意制造保險(xiǎn)事故

（）C.保險(xiǎn)標(biāo)的轉(zhuǎn)讓

（）D.保險(xiǎn)合同期限屆滿

（）E.保險(xiǎn)公司違反公平原則

27.保險(xiǎn)公司在進(jìn)行再保險(xiǎn)安排時(shí)，主要采用的方式包括：

（）A.成數(shù)再保險(xiǎn)

（）B.比例再保險(xiǎn)

（）C.聯(lián)合再保險(xiǎn)

（）D.復(fù)合再保險(xiǎn)

（）E.混合再保險(xiǎn)

28.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)包括：

（）A.向投保人提供保險(xiǎn)產(chǎn)品信息

（）B.協(xié)助投保人辦理保險(xiǎn)合同

（）C.代為投保人進(jìn)行理賠

（）D.維護(hù)投保人和保險(xiǎn)人的合法權(quán)益

（）E.收取傭金

29.保險(xiǎn)公司在進(jìn)行客戶服務(wù)時(shí)，主要提供的服務(wù)包括：

（）A.保險(xiǎn)咨詢

（）B.理賠服務(wù)

（）C.保單管理

（）D.風(fēng)險(xiǎn)管理

（）E.客戶關(guān)系維護(hù)

30.保險(xiǎn)銷售過(guò)程中常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)包括：

（）A.銷售誤導(dǎo)

（）B.投保人欺詐

（）C.保險(xiǎn)公司欺詐

（）D.保險(xiǎn)合同無(wú)效

（）E.保險(xiǎn)理賠糾紛

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

31.保險(xiǎn)合同是投保人與保險(xiǎn)人約定保險(xiǎn)權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。（√）

32.保險(xiǎn)利益原則要求投保人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的具有法律承認(rèn)的利益。（√）

33.損失補(bǔ)償原則適用于所有類型的保險(xiǎn)合同。（×）

34.保險(xiǎn)合同中關(guān)于保險(xiǎn)責(zé)任免除條款的表述，可以采用模糊的語(yǔ)言。（×）

35.保險(xiǎn)公司在進(jìn)行核保時(shí)，可以拒絕承保所有風(fēng)險(xiǎn)較高的投保人。（×）

36.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人可以代為投保人進(jìn)行理賠。（×）

37.保險(xiǎn)合同解除后，已經(jīng)產(chǎn)生的保險(xiǎn)責(zé)任不再有效。（×）

38.在人身保險(xiǎn)理賠中，對(duì)于身故保險(xiǎn)金的給付，不需要提供死亡證明。（×）

39.保險(xiǎn)公司在進(jìn)行理賠時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循公平合理原則。（√）

40.保險(xiǎn)銷售人員可以為了銷售業(yè)績(jī)，向投保人隱瞞保險(xiǎn)產(chǎn)品的免責(zé)條款。（×）

41.保險(xiǎn)公司在進(jìn)行再保險(xiǎn)安排時(shí)，主要考慮的因素是再保險(xiǎn)費(fèi)用。（×）

42.保險(xiǎn)合同中關(guān)于保險(xiǎn)期限的表述，可以采用模糊的語(yǔ)言。（×）

43.保險(xiǎn)公司在進(jìn)行客戶服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循便捷高效原則。（√）

44.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)以保險(xiǎn)公司為主體履行職責(zé)。（×）

45.保險(xiǎn)銷售人員應(yīng)當(dāng)具備專業(yè)知識(shí)、職業(yè)道德和客戶服務(wù)意識(shí)。（√）

四、填空題（共10空，每空1分，共10分）

46.保險(xiǎn)合同是投保人與_________約定保險(xiǎn)權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。

47.保險(xiǎn)利益原則要求投保人對(duì)_________具有法律承認(rèn)的利益。

48.損失補(bǔ)償原則適用于_________類型的保險(xiǎn)合同。

49.保險(xiǎn)合同中關(guān)于保險(xiǎn)責(zé)任免除條款的表述，應(yīng)當(dāng)采用_________的語(yǔ)言。

50.保險(xiǎn)公司在進(jìn)行核保時(shí)，主要考慮的因素是投保人的_________和職業(yè)。

51.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人可以代為投保人_________保險(xiǎn)合同。

52.保險(xiǎn)合同解除后，已經(jīng)產(chǎn)生的保險(xiǎn)責(zé)任_________有效。

53.在人身保險(xiǎn)理賠中，對(duì)于身故保險(xiǎn)金的給付，需要提供_________。

54.保險(xiǎn)公司在進(jìn)行理賠時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循_________原則。

55.保險(xiǎn)銷售人員應(yīng)當(dāng)具備_________、職業(yè)道德和客戶服務(wù)意識(shí)。

五、簡(jiǎn)答題（共15分，每題5分）

56.簡(jiǎn)述保險(xiǎn)合同的基本原則及其意義。

57.簡(jiǎn)述保險(xiǎn)公司在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)主要采用的方法。

58.簡(jiǎn)述保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人在進(jìn)行保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售時(shí)應(yīng)當(dāng)向投保人說(shuō)明的內(nèi)容。

59.簡(jiǎn)述保險(xiǎn)公司在進(jìn)行理賠時(shí)應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)。

六、案例分析題（共20分，共1題）

60.案例背景：

張先生于2022年1月1日向某保險(xiǎn)公司投保了一份人壽保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額為100萬(wàn)元，保險(xiǎn)期限為10年。保險(xiǎn)合同中關(guān)于疾病身故保險(xiǎn)責(zé)任的免責(zé)條款表述為：“因投保人故意犯罪、酒駕、吸毒導(dǎo)致的身故，保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠付責(zé)任?！?/p>

2023年5月1日，張先生在一次酒駕過(guò)程中發(fā)生交通事故，不幸身故。

案例問(wèn)題：

（1）根據(jù)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》第十七條的規(guī)定，該保險(xiǎn)公司是否應(yīng)當(dāng)賠付張先生的身故保險(xiǎn)金？并說(shuō)明理由。

（2）結(jié)合該案例，分析保險(xiǎn)公司在進(jìn)行保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售時(shí)應(yīng)當(dāng)注意哪些問(wèn)題？

（3）結(jié)合該案例，提出針對(duì)保險(xiǎn)合同中免責(zé)條款表述的建議。

參考答案及解析

一、單選題

1.A

解析：根據(jù)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》第十七條的規(guī)定，保險(xiǎn)合同中關(guān)于保險(xiǎn)責(zé)任免除條款的表述，應(yīng)當(dāng)采用顯著的文字或者其他明確的方式提示投保人注意。因此，在保險(xiǎn)合同訂立時(shí)，僅以加粗字體提示該條款符合法律規(guī)定。B選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)樵谛∽痔?hào)字體列明該條款不利于投保人注意。C選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)榭陬^告知不利于留存證據(jù)。D選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)樘峁┱f(shuō)明書(shū)不是法律規(guī)定的義務(wù)。

2.A

解析：風(fēng)險(xiǎn)選擇是指保險(xiǎn)人在承保時(shí)，根據(jù)投保人的情況和保險(xiǎn)標(biāo)的的風(fēng)險(xiǎn)狀況，決定是否承保以及承保條件。健康告知是人身保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中風(fēng)險(xiǎn)選擇的重要手段，通過(guò)健康告知，保險(xiǎn)人可以了解投保人的健康狀況，從而判斷其風(fēng)險(xiǎn)程度，決定是否承保以及費(fèi)率水平。

3.B

解析：根據(jù)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》第五十六條的規(guī)定，保險(xiǎn)金額低于保險(xiǎn)價(jià)值的，除合同另有約定外，保險(xiǎn)人按照保險(xiǎn)金額賠償。因此，對(duì)于保險(xiǎn)金額低于實(shí)際損失的情況，投保人有權(quán)要求保險(xiǎn)人賠償保險(xiǎn)金額的相應(yīng)比例。

4.C

解析：保險(xiǎn)代理人的職責(zé)是在保險(xiǎn)人的授權(quán)范圍內(nèi)，代理保險(xiǎn)人辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。A、B、D選項(xiàng)都屬于保險(xiǎn)代理人的合規(guī)操作范圍。C選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)代理人未經(jīng)保險(xiǎn)公司授權(quán)，承諾超出權(quán)限的理賠服務(wù)屬于越權(quán)行為，是違規(guī)操作。

5.B

解析：保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人是依法設(shè)立，接受投保人委托，以為投保人利益，提供保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)并收取傭金的機(jī)構(gòu)。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人收取傭金的主要來(lái)源是保險(xiǎn)人支付的報(bào)酬。

6.C

解析：保險(xiǎn)合同中關(guān)于保險(xiǎn)標(biāo)的的描述，應(yīng)當(dāng)盡可能詳細(xì)、準(zhǔn)確，以避免爭(zhēng)議。A選項(xiàng)過(guò)于簡(jiǎn)單，無(wú)法明確保險(xiǎn)標(biāo)的。B選項(xiàng)只描述了價(jià)值，沒(méi)有描述標(biāo)的本身。C選項(xiàng)描述了保險(xiǎn)標(biāo)的的型號(hào)、行駛里程等關(guān)鍵信息，最為嚴(yán)謹(jǐn)。D選項(xiàng)過(guò)于籠統(tǒng)，無(wú)法明確保險(xiǎn)標(biāo)的。

7.A

解析：根據(jù)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》第二十二條的規(guī)定，保險(xiǎn)公司在收到保險(xiǎn)報(bào)案后，應(yīng)當(dāng)在5日內(nèi)初步確定是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍。

8.B

解析：根據(jù)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》第五十六條的規(guī)定，投保人解除保險(xiǎn)合同的，應(yīng)當(dāng)提前30日通知保險(xiǎn)人。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)合同解除可以由投保人或保險(xiǎn)人提出。C選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)合同解除后，已經(jīng)產(chǎn)生的保險(xiǎn)責(zé)任仍然有效。D選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)合同解除不影響已經(jīng)產(chǎn)生的保險(xiǎn)金的給付。

9.D

解析：根據(jù)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》第二十六條的規(guī)定，人身保險(xiǎn)的受益人領(lǐng)取保險(xiǎn)金沒(méi)有先順后逆的順序，但是，如果受益人先于被保險(xiǎn)人死亡，沒(méi)有其他受益人的，保險(xiǎn)金作為被保險(xiǎn)人的遺產(chǎn)，由保險(xiǎn)人依照《中華人民共和國(guó)繼承法》的規(guī)定履行給付保險(xiǎn)金的義務(wù)。因此，對(duì)于身故保險(xiǎn)金的給付，所有情況都需要提供死亡證明。

10.D

解析：保險(xiǎn)公司在進(jìn)行核保時(shí)，主要考慮的因素是投保人的年齡、職業(yè)、保險(xiǎn)標(biāo)的的風(fēng)險(xiǎn)狀況等。投保人的信用記錄不屬于核保的考慮因素。

11.D

解析：保險(xiǎn)合同的基本原則包括最大誠(chéng)信原則、保險(xiǎn)利益原則、損失補(bǔ)償原則、近因原則等。重復(fù)保險(xiǎn)原則不屬于保險(xiǎn)合同的基本原則。

12.D

解析：保險(xiǎn)公司在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，主要采用的方法包括定性分析、定量分析、比較分析等。演繹分析不屬于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法。

13.B

解析：根據(jù)《保險(xiǎn)法》第一百二十六條的規(guī)定，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人是基于投保人的利益，為投保人與保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同提供中介服務(wù)，并依法收取傭金的機(jī)構(gòu)。因此，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)以投保人的利益為出發(fā)點(diǎn)履行職責(zé)。

14.A

解析：保險(xiǎn)合同中關(guān)于保險(xiǎn)期限的表述，應(yīng)當(dāng)明確、具體，避免歧義。A選項(xiàng)最為準(zhǔn)確，明確了保險(xiǎn)期限的起始和終止日期。

15.D

解析：保險(xiǎn)公司在進(jìn)行理賠時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括公平合理原則、及時(shí)高效原則、保守秘密原則等。自愿有償原則不屬于理賠原則。

16.C

解析：保險(xiǎn)銷售人員應(yīng)當(dāng)遵循的職業(yè)道德包括誠(chéng)實(shí)守信、客戶至上、專業(yè)勝任等。利益沖突不屬于職業(yè)道德的要求。

17.D

解析：保險(xiǎn)公司在進(jìn)行再保險(xiǎn)安排時(shí)，主要考慮的因素包括風(fēng)險(xiǎn)分散程度、再保險(xiǎn)費(fèi)用、再保險(xiǎn)人的償付能力等。再保險(xiǎn)合同的期限不屬于主要考慮因素。

18.B

解析：根據(jù)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》第一百一十六條的規(guī)定，保險(xiǎn)費(fèi)率由保險(xiǎn)人制定。但是，保險(xiǎn)費(fèi)率可以根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整。

19.C

解析：在保險(xiǎn)理賠過(guò)程中，對(duì)于損失核定，應(yīng)當(dāng)結(jié)合投保人的陳述和保險(xiǎn)公司的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行核定，以確定損失的真實(shí)情況。

20.D

解析：保險(xiǎn)公司在進(jìn)行客戶服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括便捷高效、專業(yè)規(guī)范、公平公正等。利益至上不屬于客戶服務(wù)原則。

二、多選題

21.ABCDE

解析：保險(xiǎn)合同的基本原則包括最大誠(chéng)信原則、保險(xiǎn)利益原則、損失補(bǔ)償原則、重復(fù)保險(xiǎn)原則、近因原則。

22.ABCD

解析：保險(xiǎn)公司在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，主要考慮的因素包括投保人的年齡、職業(yè)、保險(xiǎn)標(biāo)的的風(fēng)險(xiǎn)狀況、投保人的信用記錄等。保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況不屬于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的考慮因素。

23.ABCDE

解析：保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人在進(jìn)行保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售時(shí)，應(yīng)當(dāng)向投保人說(shuō)明的內(nèi)容包括保險(xiǎn)產(chǎn)品的名稱、保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)期限、保險(xiǎn)費(fèi)率、免責(zé)條款等。

24.ABCDE

解析：保險(xiǎn)公司在進(jìn)行理賠時(shí)，應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)包括受理保險(xiǎn)報(bào)案、核定保險(xiǎn)損失、支付保險(xiǎn)金、進(jìn)行損失調(diào)查、解答客戶疑問(wèn)等。

25.ABCDE

解析：保險(xiǎn)銷售人員應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)包括專業(yè)知識(shí)、職業(yè)道德、銷售技巧、客戶服務(wù)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管理能力。

26.ABC

解析：保險(xiǎn)合同解除的條件包括投保人違反如實(shí)告知義務(wù)、投保人故意制造保險(xiǎn)事故、保險(xiǎn)標(biāo)的轉(zhuǎn)讓等。保險(xiǎn)合同期限屆滿和保險(xiǎn)公司違反公平原則不屬于保險(xiǎn)合同解除的條件。

27.ABCDE

解析：保險(xiǎn)公司在進(jìn)行再保險(xiǎn)安排時(shí)，主要采用的方式包括成數(shù)再保險(xiǎn)、比例再保險(xiǎn)、聯(lián)合再保險(xiǎn)、復(fù)合再保險(xiǎn)和混合再保險(xiǎn)。

28.ABD

解析：保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)包括向投保人提供保險(xiǎn)產(chǎn)品信息、協(xié)助投保人辦理保險(xiǎn)合同、維護(hù)投保人和保險(xiǎn)人的合法權(quán)益等。代為投保人進(jìn)行理賠不屬于保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的職責(zé)。收取傭金是保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的收入來(lái)源，不屬于職責(zé)范疇。

29.ABCDE

解析：保險(xiǎn)公司在進(jìn)行客戶服務(wù)時(shí)，主要提供的服務(wù)包括保險(xiǎn)咨詢、理賠服務(wù)、保單管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和客戶關(guān)系維護(hù)等。

30.ABE

解析：保險(xiǎn)銷售過(guò)程中常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)包括銷售誤導(dǎo)、投保人欺詐和保險(xiǎn)理賠糾紛。保險(xiǎn)公司欺詐和保險(xiǎn)合同無(wú)效不屬于保險(xiǎn)銷售過(guò)程中的常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)。

三、判斷題

31.√

解析：保險(xiǎn)合同是投保人與保險(xiǎn)人約定保險(xiǎn)權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議，這是保險(xiǎn)合同的基本定義。

32.√

解析：保險(xiǎn)利益原則要求投保人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的具有法律承認(rèn)的利益，這是保險(xiǎn)利益原則的核心要求。

33.×

解析：損失補(bǔ)償原則適用于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同，不適用于人身保險(xiǎn)合同。

34.×

解析：保險(xiǎn)合同中關(guān)于保險(xiǎn)責(zé)任免除條款的表述，應(yīng)當(dāng)采用顯著的文字或者其他明確的方式提示投保人注意，不能采用模糊的語(yǔ)言。

35.×

解析：保險(xiǎn)公司在進(jìn)行核保時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)投保人的情況和保險(xiǎn)標(biāo)的的風(fēng)險(xiǎn)狀況，決定是否承保，而不是拒絕承保所有風(fēng)險(xiǎn)較高的投保人。

36.×

解析：保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人可以代為投保人辦理保險(xiǎn)合同，但不能代為進(jìn)行理賠。

37.×

解析：保險(xiǎn)合同解除后，已經(jīng)產(chǎn)生的保險(xiǎn)責(zé)任仍然有效，但解除之日起不再發(fā)生效力。

38.×

解析：在人身保險(xiǎn)理賠中，對(duì)于身故保險(xiǎn)金的給付，需要提供死亡證明。

39.√

解析：保險(xiǎn)公司在進(jìn)行理賠時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循公平合理原則。

40.×

解析：保險(xiǎn)銷售人員可以為了銷售業(yè)績(jī)，向投保人隱瞞保險(xiǎn)產(chǎn)品的免責(zé)條款，屬于違規(guī)行為。

41.×

解析：保險(xiǎn)公司在進(jìn)行再保險(xiǎn)安排時(shí)，主要考慮的因素是風(fēng)險(xiǎn)分散程度、再保險(xiǎn)費(fèi)用、再保險(xiǎn)人的償付能力等，而不是再保險(xiǎn)費(fèi)用。

42.×

解析：保險(xiǎn)合同中關(guān)于保險(xiǎn)期限的表述，應(yīng)當(dāng)明確、具體，避免歧義。

43.√

解析：保險(xiǎn)公司在進(jìn)行客戶服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循便捷高效原則。

44.×

解析：保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)以投保人的利益為出發(fā)點(diǎn)履行職責(zé)。

45.√

解析：保險(xiǎn)銷售人員應(yīng)當(dāng)具備專業(yè)知識(shí)、職業(yè)道德和客戶服務(wù)意識(shí)。

四、填空題

46.保險(xiǎn)人

解析：保險(xiǎn)合同是投保人與保險(xiǎn)人約定保險(xiǎn)權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。

47.保險(xiǎn)標(biāo)的

解析：保險(xiǎn)利益原則要求投保人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的具有法律承認(rèn)的利益。

48.財(cái)產(chǎn)

解析：損失補(bǔ)償原則適用于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同。

49.顯著

解析：保險(xiǎn)合同中關(guān)于保險(xiǎn)責(zé)任免除條款的表述，應(yīng)當(dāng)采用顯著的語(yǔ)言。

50.身體狀況

解析：保險(xiǎn)公司在進(jìn)行核保時(shí)，主要考慮的因素是投保人的身體狀況和職業(yè)。

51.訂立

解析：保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人可以代為投保人訂立保險(xiǎn)合同。

52.不再

解析：保險(xiǎn)合同解除后，已經(jīng)產(chǎn)生的保險(xiǎn)責(zé)任不再有效。

53.死亡證明

解析：在人身保險(xiǎn)理賠中，對(duì)于身故保險(xiǎn)金的給付，需要提供死亡證明。

54.公平合理

解析：保險(xiǎn)公司在進(jìn)行理賠時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循公平合理原則。

55.專業(yè)勝任

解析：保險(xiǎn)銷售人員應(yīng)當(dāng)具備專業(yè)知識(shí)、職業(yè)道德和專業(yè)勝任能力。

五、簡(jiǎn)答題

56.答：①最大誠(chéng)信原則，要求投保人和保險(xiǎn)人向?qū)Ψ匠浞?、真?shí)地披露重要事實(shí)。②保險(xiǎn)利益原則，要求投保人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的具有法律承認(rèn)的利益。③損失補(bǔ)償原則，要求保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，按照保險(xiǎn)合同的約定，對(duì)被保險(xiǎn)人進(jìn)行的損失賠償。④重復(fù)保險(xiǎn)原則，要求投保人對(duì)同一保險(xiǎn)標(biāo)的就同一保險(xiǎn)利益