技術(shù)服務(wù)2025年云計(jì)算資源服務(wù)協(xié)議合同甲方（服務(wù)提供方）：[甲方公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]注冊(cè)地址：[甲方公司注冊(cè)地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]乙方（服務(wù)接受方）：[乙方公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]注冊(cè)地址：[乙方公司注冊(cè)地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]鑒于甲方擁有提供云計(jì)算資源和技術(shù)服務(wù)的能力與資質(zhì)，乙方希望委托甲方提供2025年度的云計(jì)算資源及相關(guān)技術(shù)服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1甲方同意向乙方提供本協(xié)議約定的云計(jì)算資源及相關(guān)技術(shù)服務(wù)。1.2云計(jì)算資源類型與規(guī)格：（1）乙方使用甲方提供的[具體云服務(wù)類型，如：基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）、平臺(tái)即服務(wù)（PaaS）等]。（2）具體資源配置包括但不限于：[詳細(xì)列出CPU規(guī)格、數(shù)量，內(nèi)存大小，存儲(chǔ)類型及容量，網(wǎng)絡(luò)帶寬，IP地址數(shù)量等]。（3）乙方可使用的特定云服務(wù)組件包括：[列出具體服務(wù)名稱，如：數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)[具體類型/版本]、對(duì)象存儲(chǔ)服務(wù)、虛擬私有云（VPC）網(wǎng)絡(luò)配置、[具體AI平臺(tái)或服務(wù)名稱]等]。1.3服務(wù)形式：（1）計(jì)費(fèi)方式為[選擇：按需計(jì)量付費(fèi)/預(yù)付費(fèi)套餐]。（2）計(jì)量單位為[具體單位，如：CPU小時(shí)、GB存儲(chǔ)容量、TB數(shù)據(jù)傳輸量、API調(diào)用次數(shù)等]。（3）計(jì)費(fèi)周期為[選擇：月度/年度]。1.4技術(shù)服務(wù)內(nèi)容：（1）運(yùn)維支持：包括資源的初始部署、環(huán)境配置、日常監(jiān)控、性能分析與調(diào)優(yōu)、[其他具體運(yùn)維任務(wù)]等。（2）安全保障：提供[具體安全服務(wù)內(nèi)容，如：安全組策略配置指導(dǎo)、定期漏洞掃描建議、基礎(chǔ)安全加固支持]，但乙方應(yīng)用和數(shù)據(jù)的安全性由乙方自行負(fù)責(zé)。（3）故障處理：提供7x24小時(shí)故障響應(yīng)服務(wù)，故障響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)[小時(shí)數(shù)]小時(shí)，解決時(shí)間目標(biāo)為[小時(shí)數(shù)/工作日數(shù)]小時(shí)。具體SLA見本協(xié)議附件[或直接寫入，見第十三條]。（4）技術(shù)咨詢：提供與所使用云服務(wù)相關(guān)的技術(shù)咨詢與指導(dǎo)。1.5服務(wù)期限：（1）本協(xié)議服務(wù)期限自2025年[起始月份]月[起始日期]日起至2025年[終止月份]月[終止日期]日止，共計(jì)[年數(shù)]年。（2）服務(wù)期滿后，雙方可協(xié)商續(xù)約事宜。如無(wú)書面異議，本協(xié)議可自動(dòng)續(xù)約[期數(shù)]年。1.6服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）：（1）甲方承諾提供的[核心服務(wù)指標(biāo)，如：計(jì)算資源、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)]的可用性不低于[百分比，如：99.9%]（按業(yè)務(wù)可用時(shí)間計(jì)算）。（2）甲方承諾故障響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)[小時(shí)數(shù)]小時(shí)，重大故障解決時(shí)間不超過(guò)[小時(shí)數(shù)/工作日數(shù)]。（3）SLA的具體內(nèi)容、衡量方式及報(bào)告機(jī)制詳見本協(xié)議第十三條。第二條計(jì)費(fèi)與支付2.1計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：（1）甲方提供的各項(xiàng)云計(jì)算資源和技術(shù)服務(wù)費(fèi)用具體如下：[逐項(xiàng)列出資源/服務(wù)名稱、規(guī)格、單位及單價(jià)]。（2）費(fèi)用以乙方實(shí)際使用量乘以對(duì)應(yīng)單價(jià)計(jì)算，或按照預(yù)付費(fèi)套餐收取。2.2費(fèi)用包含與不含：（1）費(fèi)用包含：本協(xié)議第一條約定的云計(jì)算資源使用費(fèi)和技術(shù)服務(wù)費(fèi)。（2）費(fèi)用不含：因乙方數(shù)據(jù)傳輸超出約定免費(fèi)額度產(chǎn)生的額外費(fèi)用、乙方自行開發(fā)的軟件許可費(fèi)、第三方提供的軟件或服務(wù)費(fèi)用、因乙方原因?qū)е碌念~外資源消耗費(fèi)用等。2.3支付方式：（1）乙方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方指定收款賬戶信息如下：開戶行：[銀行名稱及支行]戶名：[甲方公司全稱]賬號(hào)：[甲方銀行賬號(hào)]2.4支付周期與時(shí)間：（1）甲方于每月[日期]前向乙方提供上一個(gè)月的賬單。（2）乙方應(yīng)在收到賬單后[天數(shù)，如：15]個(gè)工作日內(nèi)完成支付。2.5發(fā)票：（1）甲方應(yīng)在收到乙方支付款項(xiàng)后[天數(shù)，如：5]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方開具等額增值稅[普通/專用]發(fā)票。（2）發(fā)票內(nèi)容應(yīng)與實(shí)際服務(wù)內(nèi)容、金額相符。2.6稅費(fèi)處理：（1）本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用為含稅價(jià)格。如需開具增值稅專用發(fā)票，乙方應(yīng)提供相應(yīng)的稅務(wù)登記信息，并承擔(dān)相應(yīng)稅負(fù)。（2）如適用其他稅費(fèi)，由[約定承擔(dān)方，通常是甲方]負(fù)責(zé)繳納。2.7逾期付款處理：（1）若乙方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[百分比，如：萬(wàn)分之五]向甲方支付違約金。（2）逾期超過(guò)[天數(shù)，如：30]日，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至乙方付清全部款項(xiàng)及違約金。逾期超過(guò)[天數(shù)，如：60]日，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求乙方賠償損失。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：（1）按照本協(xié)議約定，確保向乙方提供穩(wěn)定、安全的云計(jì)算資源和符合SLA要求的技術(shù)服務(wù)。（2）負(fù)責(zé)維護(hù)和升級(jí)云基礎(chǔ)設(shè)施，保障服務(wù)的持續(xù)可用性。（3）根據(jù)乙方需求，提供必要的[可選：技術(shù)文檔、操作指南、用戶培訓(xùn)]。（4）按時(shí)向乙方提供賬單和發(fā)票。（5）采取合理措施保護(hù)云基礎(chǔ)設(shè)施的安全，對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施層面的安全事件負(fù)責(zé)。（6）遵守國(guó)家關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)保護(hù)等相關(guān)法律法規(guī)。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：（1）有權(quán)按照本協(xié)議約定接收和使用云計(jì)算資源和技術(shù)服務(wù)。（2）按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。（3）合法合規(guī)使用云資源，不得超出授權(quán)范圍，不得將資源用于任何違法違規(guī)活動(dòng)或違反國(guó)家法律法規(guī)的要求。（4）負(fù)責(zé)其自身在云上部署的應(yīng)用程序、系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的日常管理、安全防護(hù)和備份恢復(fù)，對(duì)應(yīng)用和數(shù)據(jù)的安全負(fù)責(zé)。（5）配合甲方進(jìn)行必要的資源監(jiān)控、故障排查和安全審計(jì)工作。（6）按照甲方要求，提供履行本協(xié)議所需的信息和必要的訪問(wèn)權(quán)限。第四條數(shù)據(jù)安全與隱私4.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任劃分：（1）甲方負(fù)責(zé)保障云基礎(chǔ)設(shè)施（網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、存儲(chǔ)、中間件等）的安全，包括物理安全和邏輯安全，達(dá)到國(guó)家及行業(yè)相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)。（2）乙方負(fù)責(zé)其賬戶下數(shù)據(jù)的加密存儲(chǔ)、訪問(wèn)控制、使用安全以及數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)策略的實(shí)施。甲方不對(duì)乙方數(shù)據(jù)的丟失、損壞或泄露承擔(dān)賠償責(zé)任，除非是由于甲方基礎(chǔ)設(shè)施故障或重大過(guò)失直接導(dǎo)致。4.2數(shù)據(jù)保護(hù)措施：（1）甲方應(yīng)披露其采用的數(shù)據(jù)傳輸加密（如SSL/TLS）、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)加密、訪問(wèn)控制、備份與容災(zāi)等基本安全措施信息。（2）甲方承諾其數(shù)據(jù)處理活動(dòng)符合《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)要求。4.3數(shù)據(jù)跨境傳輸：（1）如涉及將乙方數(shù)據(jù)傳輸至中華人民共和國(guó)境外，甲方應(yīng)確保符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，并事先征得乙方的書面同意。4.4數(shù)據(jù)保密：（1）雙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶數(shù)據(jù)等任何非公開信息承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。4.5合規(guī)性：（1）甲方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合中國(guó)境內(nèi)適用的法律法規(guī)要求，并可根據(jù)乙方要求，提供相關(guān)合規(guī)性證明文件（如適用）。第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1甲方提供的云平臺(tái)軟件、系統(tǒng)、工具等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方獲得的是在協(xié)議約定范圍內(nèi)的使用許可，非所有權(quán)。5.2乙方自行開發(fā)或在云上部署的應(yīng)用程序、數(shù)據(jù)等產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。5.3在提供服務(wù)過(guò)程中，雙方合作開發(fā)的或由一方委托另一方完成的成果，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬由雙方另行書面約定；如無(wú)約定，按雙方貢獻(xiàn)大小協(xié)商確定。第六條保密條款6.1除非法律規(guī)定或有權(quán)機(jī)關(guān)要求，任何一方不得向任何第三方泄露本協(xié)議內(nèi)容以及因履行本協(xié)議而獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶數(shù)據(jù)等。6.2保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后[年數(shù)，如：三]年內(nèi)。6.3違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償由此給對(duì)方造成的全部損失。第七條違約責(zé)任7.1任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2若甲方未能達(dá)到約定的SLA標(biāo)準(zhǔn)，除采取補(bǔ)救措施外，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況向乙方支付違約金[具體金額或計(jì)算方式，如：當(dāng)次服務(wù)費(fèi)用的一定比例]。違約金總額不超過(guò)本協(xié)議總服務(wù)費(fèi)的[百分比，如：10%]。7.3若乙方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，除按第二條2.7款承擔(dān)違約金外，甲方還有權(quán)暫停提供服務(wù)或解除本協(xié)議。7.4因一方違約導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行或給對(duì)方造成損失的，違約方應(yīng)賠償由此產(chǎn)生的直接和間接損失。7.5任何一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或部分無(wú)法履行本協(xié)議的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供有效證明。第八條合同的變更、解除與終止8.1對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件后方能生效。8.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方單方面解除本協(xié)議，應(yīng)提前[天數(shù)，如：30]日書面通知對(duì)方，并承擔(dān)由此給對(duì)方造成的損失（但法律另有規(guī)定的除外）。8.3本協(xié)議在服務(wù)期限屆滿且費(fèi)用結(jié)清后自動(dòng)終止。雙方另有約定的除外。8.4終止或解除后，乙方應(yīng)按甲方要求或約定，停止使用云資源，并配合完成數(shù)據(jù)的備份、遷移或刪除（根據(jù)約定執(zhí)行），甲方有權(quán)按照約定回收相關(guān)資源。第九條法律適用與爭(zhēng)議解決9.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交[選擇：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/提交[具體仲裁委員會(huì)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力]。第十十條通知10.1雙方之間的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式，通過(guò)專人遞送、掛號(hào)信、傳真或雙方確認(rèn)的電子郵件地址發(fā)送至本協(xié)議首頁(yè)載明的地址或聯(lián)系方式。10.2通知在專人遞送時(shí)視為送達(dá)；掛號(hào)信寄出后[天數(shù)，如：3]日視為送達(dá)；傳真發(fā)送成功后視為送達(dá)；電子郵件發(fā)送成功到達(dá)對(duì)方收件箱后視為送達(dá)。第十一條其他條款11.1完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代之前所有的口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。11.2可分割性：若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或