單選題1.直通車推廣屬于哪種付費推廣。()參考答案：A2.直播營銷活動中，()活動可以營造出商品搶購的緊張氛圍，能有效引導(dǎo)用戶快速下單，往往售完為止或時間結(jié)束即恢復(fù)原價。B、抽獎參考答案：A3.在我國農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展歷程中，形成期以()為標(biāo)志。A、糧食、棉花進行網(wǎng)上交易B、生鮮農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易C、農(nóng)產(chǎn)品電商創(chuàng)新模式的竟相推出D、農(nóng)產(chǎn)品電商相關(guān)政策的密集出臺參考答案：B4.因活動成為企業(yè)粉絲客戶，在活動結(jié)束后仍在企業(yè)發(fā)生重復(fù)購買行為,對這部分客戶的相關(guān)數(shù)據(jù)進行分析是屬于()。A、活動推廣流量分析B、活動推廣轉(zhuǎn)化分析C、活動推廣留存分析D、活動推廣拉新分析參考答案：C5.以下哪些不是農(nóng)產(chǎn)品短視頻營銷的常見營銷情景。()A、產(chǎn)地溯源現(xiàn)場采摘B、吃法菜譜教學(xué)C、生產(chǎn)加工實時直播D、時令美食產(chǎn)地實拍試吃參考答案：C6.以下關(guān)于從業(yè)人員與職業(yè)道德關(guān)系的說法中，你認(rèn)為正確的是()。A、每個從業(yè)人員都應(yīng)以德為先，做有職業(yè)道德的人B、只有每個人都遵守職業(yè)道德，職業(yè)道德才會起作用C、遵守職業(yè)道德與否，應(yīng)該視具體情況而定D、知識技能是第一位的，職業(yè)道德是第二位的參考答案：A7.以下不符合《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》的是()。A、銷售的農(nóng)產(chǎn)品必須符合農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)B、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測機構(gòu)對農(nóng)產(chǎn)品依法進行計量認(rèn)證C、使用保鮮劑、防腐劑、添加劑等材料的農(nóng)產(chǎn)品不得銷售D、禁止偽造農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)記錄參考答案：C8.小美3月5日下午2點下單一件商品，但到3月8日當(dāng)天商品都沒發(fā)貨，小美最終取消了訂單，小美取消訂單是什么問題導(dǎo)致的?()A、發(fā)貨時間B、快遞選擇C、到貨時間D、議價參考答案：A9.想要短視頻能夠在手機淘寶公域獲得更多流量推廣，以下對短視頻內(nèi)容要求描述錯誤的是()。A、短視頻標(biāo)題需要符合廣告法要求B、封面圖盡量采用白底商品圖C、視頻片頭5秒拒絕無效信息D、視頻解說需口語化、真實參考答案：B10.下面哪個不屬于售前客服的工作范疇?()A、訂單催付C、解答疑慮D、評價維護參考答案：D11.下列選項中，可用于增加農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)題深度的是()。A、增加標(biāo)題核心關(guān)鍵詞的個數(shù)B、增加流量入口C、尋找標(biāo)題優(yōu)化的最佳時間D、尋找商品核心關(guān)鍵詞或精準(zhǔn)詞參考答案：D12.下列關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品商品標(biāo)題的優(yōu)化說法正確的是()A、只要不斷優(yōu)化商品標(biāo)題，就一定能獲得更多免費流量B、商品標(biāo)題可隨意去優(yōu)化，并不會影響商品權(quán)重C、有經(jīng)驗的運營人員可以依靠經(jīng)驗來替換標(biāo)題中的某些關(guān)鍵詞D、沒有權(quán)重的商品可隨意去優(yōu)化，甚至可以下架，待優(yōu)化完成后重新上架參考答案：D13.淘寶直播是阿里巴巴推出的直播平臺，定位于(),用戶可邊看邊買，涵蓋多種類目。A、教育類直播B、搞笑類直播C、音樂類直播D、消費類直播參考答案：D14.淘寶小二介入對店鋪產(chǎn)生的影響不包括?()A、增加糾紛比例B、降低搜索權(quán)重C、有被屏蔽的風(fēng)險D、店鋪被封參考答案：D15.售后客服需要掌握的話術(shù)不包括?()A、安撫話術(shù)B、核實問題話術(shù)C、提出解決方案話術(shù)D、催促下單話術(shù)參考答案：D16.攝像機沿水平面向各個方向移動拍攝，產(chǎn)生運動效果，這種鏡頭運動方式是()。A、拉鏡頭B、移鏡頭C、搖鏡頭D、跟鏡頭參考答案：B17.社交媒體根植于互聯(lián)網(wǎng)的沃土，其兩大傳播要素是廣泛的()和自發(fā)傳播的內(nèi)容。B、平臺C、形式D、創(chuàng)作者參考答案：A18.設(shè)計分級價格銷售，根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品的不同子產(chǎn)品營養(yǎng)價值的不同，設(shè)定不同的價格，以滿足不同消費群體，屬于()。A、尾數(shù)定價策略B、成本導(dǎo)向定價策略C、心理上限定價策略D、市場區(qū)分定價策略參考答案：D19.企業(yè)將個人的關(guān)注、個性特點及需求納入到產(chǎn)品、服務(wù)中，這屬于(A、情感營銷B、個性化營銷C、互動營銷參考答案：B20.農(nóng)產(chǎn)品營銷矩陣是由()構(gòu)成的相互關(guān)聯(lián)的有機整體。A、農(nóng)產(chǎn)品橫向矩陣和農(nóng)產(chǎn)品縱向矩陣B、農(nóng)產(chǎn)品正向矩陣和農(nóng)產(chǎn)品反向矩陣C、農(nóng)產(chǎn)品二維矩陣和農(nóng)產(chǎn)品三維矩陣D、農(nóng)產(chǎn)品日常矩陣和農(nóng)產(chǎn)品活動矩陣參考答案：A21.農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)開店在店鋪評級和()方面更有優(yōu)勢。A、平臺資費B、運輸環(huán)境C、消費者信賴度D、店鋪審核周期參考答案：C22.農(nóng)產(chǎn)品訂單催付通常發(fā)生在哪個環(huán)節(jié)?()A、用戶咨詢階段B、用戶下單但未付款階段C、用戶已付款但未發(fā)貨階段D、已發(fā)貨待確認(rèn)收貨階段參考答案：B23.農(nóng)產(chǎn)品的榮譽證書、檢測認(rèn)證等證明性圖片一般屬于哪種圖片類型(A、農(nóng)產(chǎn)品創(chuàng)意式圖片B、農(nóng)產(chǎn)品交易代入式圖片24.客戶下單后要求蘋果進行禮盒包裝，但是客服小張因為忙于接待客戶，忘記對訂單進行備注，客戶收到貨后發(fā)現(xiàn)蘋果不是禮盒包裝，非常不滿，給了差評。了解到情況的主管對小張進行了批評，小張的行為是沒有符合()的社會主義核心價值觀。A、誠信D、敬業(yè)參考答案：D25.進行短視頻標(biāo)題優(yōu)化需要參考的主要數(shù)據(jù)指標(biāo)是()。B、播放量C、轉(zhuǎn)發(fā)量D、量參考答案：B26.集體主義原則要求()。A、當(dāng)個人利益與集體利益發(fā)生沖突時，個人必須做出犧牲B、重視個人利益C、集體是達成個人目的的一種手段D、集體利益高于個人利益參考答案：D27.關(guān)于直播預(yù)告，以下說法錯誤的是()。A、直播預(yù)告要在直播開始前對外發(fā)布B、每一場直播前，都必須進行直播預(yù)告C、直播預(yù)告中可以清晰地描述直播主題和直播看點D、直播預(yù)告能夠引導(dǎo)用戶關(guān)注、觀看直播參考答案：B28.關(guān)于直播營銷活動效果跟蹤，以下說法正確的是()。A、直播營銷活動效果跟蹤只可以在直播過程中進行B、直播營銷活動效果跟蹤無法在直播軟件后臺進行C、直播營銷活動效果跟蹤可以幫助運營人員了解直播情況D、直播效果跟蹤后無需反饋，運營人員自行了解直播效果用以指導(dǎo)下場直播優(yōu)化即可參考答案：C29.關(guān)于微信群營銷，以下說法錯誤的是()。A、群內(nèi)無法直接撰寫長營銷圖文B、群內(nèi)可發(fā)送群紅包C、群內(nèi)無法發(fā)送群秒殺D、群內(nèi)可設(shè)置群接龍參考答案：C30.關(guān)于分鏡頭腳本，下列說法錯誤的是()。A、用于指導(dǎo)短視頻的前期拍攝B、作為短視頻后期制作的依據(jù)C、作為短視頻長度預(yù)估和經(jīng)費預(yù)算的參考D、適用于不易預(yù)測的場景的內(nèi)容拍攝參考答案：D31.產(chǎn)銷地直達屬于()范疇，在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式中一般是指解決農(nóng)產(chǎn)品由產(chǎn)地到消費者餐桌的問題。B、服務(wù)鏈D、供應(yīng)鏈參考答案：D32.“在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)中，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營者要投入所需要的設(shè)備和技術(shù)，例如商品圖片、視頻拍攝的技術(shù)、媒體內(nèi)容排版的技術(shù)等，才能在未來市場競爭中占有優(yōu)勢”這體了現(xiàn)社交媒體的()。A、廣泛性B、社群性C、技術(shù)性D、娛樂性參考答案：C33.“以辛勤勞動為榮，以好逸惡勞為恥”,這與下列職業(yè)道德中哪一原B、誠實守信C、辦事公道D、奉獻社會參考答案：A34.“橘生淮南則為橘，生于淮北則為枳”體現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品的()。A、季節(jié)性B、穩(wěn)定性C、地域性參考答案：C35.()模式充分挖掘線下資源，可以把消費者帶到現(xiàn)實中的商店中，從參考答案：B多選題1.直播預(yù)告宣傳渠道主要有()。A、電商平臺B、直播平臺C、社交媒體平臺D、電商資訊平臺2.直播腳本可以分為哪些類型()。A、直播預(yù)告腳本B、單品直播腳本C、直播宣傳腳本D、整場直播腳本參考答案：BD3.在淘寶平臺出售下列哪些商品時不需要提交食品資質(zhì)備案。()A、乳制品B、水果C、經(jīng)營形式豐富D、物流配送成本低7.以下屬于短視頻業(yè)務(wù)發(fā)布流程的是()。A、選題策劃圖B、撰寫腳本C、拍攝剪輯D、發(fā)布運營8.以下屬于成交效果跟蹤指標(biāo)的是()。A、本場銷是B、本場點贊數(shù)9.以下哪些是按生產(chǎn)方式劃分的農(nóng)產(chǎn)品類型()。A、農(nóng)耕產(chǎn)品B、水產(chǎn)品C、初級農(nóng)產(chǎn)品D、加工農(nóng)產(chǎn)品10.以下關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品短視頻營銷價值說法正確的是()。A、短視頻降低營銷成本，促進農(nóng)產(chǎn)品銷售B、短視頻為農(nóng)產(chǎn)品打開了新的市場C、硬追熱點提升短視頻營銷價值D、短視頻營銷助力農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)區(qū)脫貧11.我國農(nóng)產(chǎn)品電商銷售渠道多樣化，可以分為()。A、第三方電商平臺B、獨立農(nóng)產(chǎn)品電商平臺園C、自媒體平臺D、商超12.未來，中國農(nóng)產(chǎn)品電商將從價格導(dǎo)向轉(zhuǎn)向()導(dǎo)向的品牌發(fā)展新階段B、品質(zhì)可C、服務(wù)園D、體驗13.搜索引擎的工作原理可以分為哪幾個部分。()A、爬行抓取B、建立素引C、關(guān)鍵詞處理D、排序呈現(xiàn)14.售后主動回訪包括?()A、售后問題回訪冒B、店鋪頁面設(shè)計滿意度回訪區(qū)C、產(chǎn)品使用感回訪區(qū)D、評價回訪15.售后客服的工作范圍包括?()A、退換貨處理園B、售后問題答疑區(qū)C、維權(quán)糾紛處理區(qū)D、評價維護參考答案：ABCD16.適合在電商環(huán)境下進行銷售的農(nóng)產(chǎn)品應(yīng)具備哪些特點?()A、易貯存B、高溢價C、重需求17.社交媒體營銷活動中，線上物料一般包含圖片以及()。A、海報圖B、文章圖D、商品鏈接18.社交媒體較常用的圖文編輯工具有()。A、135排版B、秀米C、排版D、草料圖文19.商家要對預(yù)售產(chǎn)品進行相關(guān)設(shè)置，設(shè)置的內(nèi)容主要有()。A、預(yù)售說明B、預(yù)售時間段C、定金說明D、尾款支付截止時間20.確認(rèn)訂單的基本要素包括以下哪些?()A、售后服務(wù)B、物流信息C、商品信息D、地址信息21.農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)入駐拼多多平臺時需要上傳的企業(yè)三證是指()。A、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照圖B、組織機構(gòu)代碼C、食品經(jīng)營許可證D、稅務(wù)登記證22.農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營者在社交媒體上制作營銷內(nèi)容，一般需要經(jīng)過哪些()環(huán)A、內(nèi)容規(guī)劃B、素材收集圖D、發(fā)布傳播參考答案：ABCD23.農(nóng)產(chǎn)品訂單配送延期可能引起的后果包括()。A、農(nóng)產(chǎn)品商品變質(zhì)B、用戶退貨C、用戶流失D、用戶投訴24.農(nóng)產(chǎn)品訂單管理的內(nèi)容包括()等。A、訂單能付B、訂單修改園C、訂單確認(rèn)西D、訂單發(fā)貨25.內(nèi)容結(jié)尾的類型可以分為()。A、總結(jié)升華式結(jié)尾區(qū)B、引發(fā)討論式結(jié)尾圖C、首尾呼應(yīng)式結(jié)尾回B、真誠性C、專一性D、趣味性29.關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品電商的發(fā)展趨勢，下列說法正確的是()。A、數(shù)字化四B、標(biāo)準(zhǔn)化圖C、品牌化四30.對于視頻的發(fā)布時間，一般建議選擇在()發(fā)布營銷內(nèi)容。A、早上6-7點B、中午12-13點C、下午18-19點D、晚上21點左右31.短視頻內(nèi)容發(fā)布需要關(guān)注()。A、發(fā)布時間B、發(fā)布頻率C、發(fā)布格式D、轉(zhuǎn)發(fā)方式32.短視頻腳本可分為哪幾類?()A、拍攝提綱B、文學(xué)腳本C、分鏡頭腳本D、引流腳本33.電子商務(wù)客服的基本工作范疇包括?()B、售后服務(wù)34.村播直播封面要求主要是()。A、場易感雖B、圖片樸實美口C、突出主播顏值D、體現(xiàn)鄉(xiāng)村特色35.“三品一標(biāo)”是政府主導(dǎo)的安全優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品公共品牌。其中，三品是指()。A、無公害農(nóng)產(chǎn)品B、綠色農(nóng)產(chǎn)品C、地標(biāo)農(nóng)產(chǎn)品D、有機農(nóng)產(chǎn)品判斷題1.直播中可以出現(xiàn)國家級、全球級：世界領(lǐng)先、全球著名等直播用語。B、錯誤參考答案：B2.直播平臺就是短視頻平臺，都是通過視頻的形式將內(nèi)容展示給用戶，以達成宣傳、帶貨等目標(biāo)。A、正確B、錯誤參考答案：B3.有些農(nóng)產(chǎn)品在級下面，還有等之分，如二級一等、二級二等、二級三B、錯誤參考答案：B4.營銷矩陣是一種運營框架設(shè)計，可最大程度地增大曝光量和用戶數(shù)，但并不適用于農(nóng)產(chǎn)品。B、錯誤5.一般來說，文案素材既可以直接拿來照抄，也可以借鑒和模仿。B、錯誤6.通過微博管理中心—數(shù)據(jù)助手可以采集凈增粉絲數(shù)、閱讀數(shù)、轉(zhuǎn)評贊數(shù)等數(shù)據(jù)。B、錯誤7.搜索引擎的工作原理中的關(guān)鍵詞處理和排序是商家進行搜索引擎優(yōu)化的基礎(chǔ)。B、錯誤參考答案：A8.雙十一跨店滿減購物津貼屬于店鋪優(yōu)惠方式。A、正確參考答案：B9.社群對消費者購買農(nóng)產(chǎn)品決策的影響作用越來越大，已逐漸成為支持農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展的重要動力。B、錯誤參考答案：A10.社交媒體營銷內(nèi)容編輯完成后必須即時發(fā)布。A、正確參考答案：B11.社交媒體廣告的投放需要考慮客戶偏好。B、錯誤2參考答案：A12.入駐淘寶直播平臺成為商家主播，其店鋪近30天店鋪DSR評分三項需≥4.5分。B、錯誤參考答案：A13.區(qū)域公共品牌權(quán)益屬于某個企業(yè)或集團、個人擁有。A、正確B、錯誤參考答案：B14.拼多多活動報名的一個重要的指標(biāo)是店鋪領(lǐng)航員。B、錯誤參考答案：A15.農(nóng)商品上架后，商品標(biāo)題可根據(jù)引流效果隨時進行頻繁優(yōu)化。B、錯誤參考答案：B16.農(nóng)產(chǎn)品適銷對路是指提供的農(nóng)產(chǎn)品能夠符合用戶偏好、滿足廣大目標(biāo)顧客物質(zhì)與精神的需求。B、錯誤參考答案：A17.農(nóng)產(chǎn)品生長具有不可控性，因此不需要進行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。B、錯誤參考答案：B18.農(nóng)產(chǎn)品社群中的客戶，不僅是潛在購買者，也是營銷參與者。參考答案：A19.農(nóng)產(chǎn)品商家選擇入駐電子商務(wù)平臺時，個人開店和企業(yè)開店的流程、資費及提供的資料是一樣的。A、正確參考答案：B20.客戶下單未付款的主要原因包括：議價不成功、對服務(wù)不滿意、要貨比三家，對品牌缺乏信心。A、正確參考答案：A21.客戶對產(chǎn)品的差評內(nèi)容雖有不同，但客服在進行評價回復(fù)時也要使用規(guī)范統(tǒng)一的回復(fù)。參考答案：B22.近年來，不論是在網(wǎng)店數(shù)量、產(chǎn)品銷售額方面，還是在網(wǎng)店數(shù)量增幅、銷售額增幅方面，東部地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品電商都遙遙領(lǐng)先。A、正確B、錯誤參考答案：B23.根據(jù)活動實施周期，活動可以劃分為籌備期、蓄水期、預(yù)熱(售)期、活動引爆期四個階段。A、正確參考答案：B24.各直播平臺主播應(yīng)遵循的規(guī)則完全一致。A、正確參考答案：B25.對于特色農(nóng)產(chǎn)品，通過眾籌可以實現(xiàn)規(guī)?；?、集約化生產(chǎn)，從而降低經(jīng)營成本。A、正確參考答案：A26.短視頻營銷內(nèi)容帶有天然的社交屬性，短視頻營銷不僅能讓用戶表述自己，還能收集用戶想要表述的信息。B、錯誤參考答案：A27.短視頻聯(lián)合運營是一種互惠互利的形式，找到雙方受益的合作點。彼此互推，可以達成受益最大化。B、錯誤參考答案：A28.短視頻發(fā)布后，如果積極參與粉絲互動會引起粉絲反感，從而導(dǎo)致粉絲的流失。B、錯誤參考答案：B29.店鋪設(shè)置會員卡的根本目的，不是要抬高門檻，是為了讓買家能夠多次回購，所以設(shè)置的購買價格、交易次數(shù)應(yīng)合理。A、正確B、錯誤參考答案：A3