化妝品銷(xiāo)售的工作總結(jié)年終

化妝品銷(xiāo)售的工作總結(jié)年終篇1

新的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)是充溢挑戰(zhàn)、機(jī)遇、期望的。

新的一年，我必須要努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。為了

提高工作效率，我制定了以下的新年支配：

一、在銷(xiāo)售方面，要努力加強(qiáng)自我對(duì)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)

度，提高自我的銷(xiāo)售水平，為明年出差贏得更高的人

氣，為店家，代理商，公司和自我贏得更高的利益。

努力做好和代理商的溝通，學(xué)習(xí)和了解回款政策，做

好公司和代理商之間的橋梁，代理商和店家之間的橋

梁。

二、在講課方面，要提高個(gè)人自身影響力，鼓舞

店員學(xué)習(xí)，帶動(dòng)店銷(xiāo)。把產(chǎn)品剖析的更透徹，并努力

開(kāi)創(chuàng)出自我獨(dú)特的講課風(fēng)格。

以上就是本人20xx年度的年終總結(jié)以及新年支

配。工作支配寫(xiě)出來(lái)了，目的就是要執(zhí)行。在明年的

工作中，我必需會(huì)努力協(xié)作、虛心求教、擅長(zhǎng)發(fā)覺(jué)并

專(zhuān)心應(yīng)對(duì)所遇到的問(wèn)題與困難，快速成長(zhǎng)起來(lái)，不讓

關(guān)懷我的領(lǐng)導(dǎo)與同事們悲觀。請(qǐng)大家拭目以待。

時(shí)間過(guò)得真快，一轉(zhuǎn)瞬就要快到20xx年了。

20xx年的工作使我劃上了一個(gè)圓滿(mǎn)的句號(hào)，這一

年當(dāng)中經(jīng)過(guò)了許多的酸甜苦辣，讓我清晰的記得20xx

年的一年工作的生活，在工作中學(xué)到了許多東西也找

到了工作的樂(lè)趣和生活的快感，每天都進(jìn)步著，每天

都成長(zhǎng)著;每天都學(xué)習(xí)著。

20xx年x月13日，進(jìn)入了國(guó)際集團(tuán)，進(jìn)入了xx

公司，進(jìn)入了x品牌;當(dāng)我進(jìn)入時(shí)候，看到了許多的優(yōu)

勢(shì)，也是從今我在起跑線(xiàn)上的時(shí)候，看到了進(jìn)展和光

明的前景。

x品牌也是在化妝品德業(yè)中最有特色的個(gè)人護(hù)理

用品品牌，相識(shí)了x品牌的特點(diǎn)所在，跟其他類(lèi)似品

牌相比，其實(shí)是有許多特色和優(yōu)勢(shì)的;也是化妝品德業(yè)

中較齊全的品牌。

使我真正相識(shí)了在全國(guó)市場(chǎng)的地位和進(jìn)展趨勢(shì)。

當(dāng)我真正投入地工作時(shí)，x品牌也是化妝品德業(yè)當(dāng)中

是比較優(yōu)勢(shì)的品牌，也是個(gè)人護(hù)理用品當(dāng)中比較有影

響力的品牌;雖然不同一線(xiàn)品牌相比，但是依舊進(jìn)展的

很好。全國(guó)4000多家化妝品產(chǎn)業(yè)，也看到了逐步的

擴(kuò)大和在全國(guó)大趨勢(shì)的進(jìn)展，x品牌也是逐步在當(dāng)今

美容化妝品德業(yè)中進(jìn)入軌道之一的品牌。

不管從大整體的規(guī)模或是支配方面也好，產(chǎn)品的

質(zhì)量是得到保證的，服務(wù)的看法也是很好的，產(chǎn)品包

裝上面也是比較有特色的，在全國(guó)市場(chǎng)上贏得了廣袤

消費(fèi)群體的認(rèn)可和高度的評(píng)價(jià)。

看到了X品牌被廣袤消費(fèi)群體認(rèn)可和確定，得到

廣袤經(jīng)銷(xiāo)商的支持和協(xié)作，才做得那么好，進(jìn)展才那

么的快速，我看到了X品牌每天都成長(zhǎng)著。在當(dāng)今21

世紀(jì)美容化妝品德業(yè)中和個(gè)人護(hù)理用品的大趨勢(shì)中

高速進(jìn)展，為以后做好了前期的市場(chǎng)推廣和奠定了堅(jiān)

實(shí)的基礎(chǔ)，也是為做好x品牌在3至5年支配上市雄

偉的目標(biāo)奮進(jìn)的。相識(shí)了x品牌讓我看到了希望和光

明，自己在工作中帶著自信去面對(duì)現(xiàn)實(shí)的工作，讓我

在平常的工作當(dāng)中學(xué)到了許多東西，不管是平常的電

話(huà)營(yíng)銷(xiāo)還是邀約的客戶(hù)過(guò)程當(dāng)中，也汲取了許多，自

己也是在工作中不斷思索問(wèn)題和不斷總結(jié)問(wèn)題，分析

行業(yè)市場(chǎng)行情和總結(jié)行情工作。

平常的工作中感覺(jué)自己的工作太單調(diào)了，每天除

了打完公司發(fā)下來(lái)的電話(huà)任務(wù)之外，還每天自己不斷

跟進(jìn)許多老的信息和做出自己的總結(jié)和支配，自己還

在許多的網(wǎng)站上注冊(cè)發(fā)帖子逐步幫公司做一些宣揚(yáng)

推廣，能讓廣袤消費(fèi)群和廣袤群體相識(shí)這個(gè)品牌，為

能讓更多的消費(fèi)著相識(shí)xx公司，相識(shí)x品牌，也是能

為做好以后招商工作的市場(chǎng)推廣，能取得一個(gè)很好的

宣揚(yáng)作用。

化妝品銷(xiāo)售的工作總結(jié)年終篇2

回顧20xx年的工作，我們x品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正

確指引下取得了驕人的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),逐步確立了在“亞洲

范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位'作為一名員工我感到

特別的驕傲。在全柜臺(tái)的員工立足本職工作、恪盡職

守、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，20xx年我們

店專(zhuān)柜也較20xx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)了較大突破?，F(xiàn)將我們

專(zhuān)柜的狀況總結(jié)如下：

一、銷(xiāo)售方面的狀況

截止到20xx年12月31日，店專(zhuān)柜實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額,

于20xx年同期相比，上升（下降）X%。本柜臺(tái)共計(jì)促銷(xiāo)

次，完成促銷(xiāo)任務(wù)達(dá)％。

二、會(huì)員拓展

（一）新會(huì)員拓展

截止到20xx年12月31日，本專(zhuān)柜新進(jìn)展會(huì)員人。

與20xx年相比，遞增了x%。

（二）老會(huì)員和散客的維護(hù)

本專(zhuān)柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)員制度，耐性、細(xì)心、熱

誠(chéng)的和會(huì)員溝通，更加增加了老會(huì)員對(duì)品牌的忠實(shí)度

和的情感。老會(huì)員的返店率達(dá)到％。在散客方面，本

柜臺(tái)柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以

最大可能提高回頭率。

三、競(jìng)品分析

面對(duì)、等對(duì)手，本柜臺(tái)在留意本產(chǎn)品的優(yōu)雅、名

貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上，突出特性化、優(yōu)質(zhì)服

務(wù)的優(yōu)勢(shì)。使我們品牌在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)占有率大幅度提

高。如面膜（占有狀況），洗面奶（占有狀況），由于本人

不了解具體市場(chǎng)，自己稍加分析即可。也許對(duì)比下咱

們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和不足。

四、柜臺(tái)日常工作狀況

本專(zhuān)柜嚴(yán)格遵守公司柜臺(tái)管理細(xì)則。在人員管理

方面，嚴(yán)格留意公司形象，熱誠(chéng)、耐性的為顧客服務(wù)。0

在庫(kù)存管理方面，嚴(yán)格短缺貨登記、庫(kù)存登記，細(xì)致

做好盤(pán)點(diǎn)工作。貨品的管理、留意干燥清潔、防火防

潮，并做好貨物的清潔。（可結(jié)合公司管理細(xì)則添加）。

五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開(kāi)展

20xx年即將過(guò)去，在將來(lái)的20xx年工作中，本

柜臺(tái)力爭(zhēng)在保證20xx年的銷(xiāo)售支配前提下,實(shí)現(xiàn)新的

銷(xiāo)售業(yè)績(jī)突破。在會(huì)員方面，做到吸引新會(huì)員，然后

抓住老會(huì)員，保正市場(chǎng)持續(xù)進(jìn)展。在散客的方面一如

既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多消費(fèi)者加入到我

們資生堂的會(huì)員隊(duì)伍中來(lái)。在柜臺(tái)日常工作方面，要

更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則，讓消費(fèi)者放心認(rèn)購(gòu)

我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20xx年我們的重心是：細(xì)

致做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品

推向顧客，把顧客對(duì)產(chǎn)品的酷愛(ài)之情帶回企業(yè)。為實(shí)

現(xiàn)"源于、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè)，的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)

而努力。

化妝品銷(xiāo)售的工作總結(jié)年終篇3

20xx年的工作即將成為歷史，一年的勞碌就要在

此告一段落了。今年，我走進(jìn)了，截至到在，已經(jīng)在

公司沉淀一年了，對(duì)于彩妝的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)已大部分駕馭,

化妝技術(shù)也得到了很好的提升，回顧這一年的工作，

有太多的感慨、太多的感受在里面。讓我頗有心得，

做出了如下總結(jié)：

一、工作經(jīng)驗(yàn)

我進(jìn)入公司后，在公司內(nèi)部接受到了彩妝的專(zhuān)業(yè)

學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，在公司的直營(yíng)店親身體驗(yàn)到了優(yōu)良的銷(xiāo)售

氛圍。在經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的培訓(xùn)后，我對(duì)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)已

基本駕馭了，依據(jù)代理商的需求，公司確定讓我去和

代理商接觸，我也就起先了我的出差生活。

此次出差的目的地是，出差的主要任務(wù)有兩項(xiàng)：

前期的工作是幫助代理商開(kāi)展年終答謝會(huì)，后期的工

作主要是市場(chǎng)服務(wù)。

（一）年終答謝會(huì)

初到，我的心情期盼而忐忑。我到達(dá)時(shí)，代理商

已經(jīng)起先了年終答謝會(huì)的會(huì)前打算工作，我也快速地

投身其中。在幾天的努力下，代理商公司于20xx年

XX月30開(kāi)展了20XX年度的年終答謝會(huì)。會(huì)議邀請(qǐng)了

新老客戶(hù)約60人，會(huì)上請(qǐng)到人人換購(gòu)網(wǎng)的創(chuàng)始人之

一到場(chǎng)講解零障礙營(yíng)銷(xiāo)模式，下午由xx教授講解了人

體排毒，在聽(tīng)了不同講師講課后，感受到了不同的講

課風(fēng)格，對(duì)于我的講課水平有很大的幫助。晚上請(qǐng)到

了專(zhuān)業(yè)的演出團(tuán)隊(duì)，為新老客戶(hù)帶來(lái)了精彩的表演,

我榮欣的擔(dān)當(dāng)主持人，很好的熬煉了我上臺(tái)講話(huà)的膽

識(shí)以及主持實(shí)力。會(huì)議結(jié)束整理過(guò)后，取得了較志向

的成果，全部的品牌共簽單約200萬(wàn)，由于不是以,

彩妝品牌為主打，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客,

約有30萬(wàn)。會(huì)后客戶(hù)也能很快速的的匯款，比其他

的品牌回款的速度高出許多。

（二）市場(chǎng)服務(wù)

我在xx市場(chǎng)一共出差了一個(gè)多月，服務(wù)了5個(gè)店

家，3家日化店，2家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都

有兩個(gè)，以?xún)r(jià)格來(lái)區(qū)分，、彩妝相對(duì)來(lái)說(shuō)都是高價(jià)位

的。我的工作支配以幫助市場(chǎng)銷(xiāo)售和培訓(xùn)店員為主,

培訓(xùn)工作成果較志向，能夠很好的鼓舞店員的學(xué)習(xí)樂(lè)

觀性，幫助駕馭、彩妝的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)以及嫻熟的化妝技

巧，促進(jìn)店員專(zhuān)業(yè)帶動(dòng)銷(xiāo)售，服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績(jī)。因年關(guān)

和天氣寒冷等緣由，銷(xiāo)售成果不是很志向，但基本還

是可以保持每個(gè)店家3000元以上的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。出差

對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，總體效益還是不錯(cuò)的，又上了一個(gè)

新的臺(tái)階。

二、工作感想

在這份工作，并不是我踏入社會(huì)高校的第一份工

作，我換過(guò)好幾份工作。能走進(jìn)公司，天生就是緣份，

我和公司是有緣的。不過(guò)更重要的是公司的氛圍、公

司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的

感覺(jué)。在和大家的相處中，我感覺(jué)很受益。和公司的

領(lǐng)導(dǎo)人溝通也始終很開(kāi)心，讓我對(duì)公司和我自己充溢

信念。這是一個(gè)溫馨的大家庭，這里的人都很好相處，

沒(méi)有勾心斗角，沒(méi)有人際斗爭(zhēng)。這里的氛圍我很喜愛(ài)！

在過(guò)去的這一年里，我學(xué)到了許多新的人生閱歷,

銷(xiāo)售是一門(mén)恒久也學(xué)不完的課程，這一年里，我學(xué)

會(huì)了漸漸的去剖析顧客的心理，為其選擇適合的產(chǎn)

品。、彩妝形象豐富，在和顧客交談的過(guò)程中，學(xué)會(huì)

了去了解顧客的消費(fèi)實(shí)力，從而為其選擇適當(dāng)價(jià)格的

產(chǎn)品。漸漸的相識(shí)到了要提高自身的影響力，才能夠

做好循環(huán)銷(xiāo)售和離開(kāi)店家后的店家持續(xù)銷(xiāo)售。在出差

的期間，幫助了年終答謝會(huì)的開(kāi)展，從而了解到了終

端會(huì)議的籌備和開(kāi)展，為以后我自己籌備終端會(huì)議打

下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。從公司完善的會(huì)員制度中，我也清

晰地明白了會(huì)員對(duì)于店家的重要性。這些都將成為我

實(shí)現(xiàn)幻想的墊腳石，讓我的人生更加豐富。這4個(gè)月

時(shí)間里，有太多的事情讓我不能遺忘，有太多的感動(dòng)

讓我牢記……

三、新年支配

新的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)是充溢挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望的。

新的一年，我確定要努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。為了

提高工作效率，我制定了以下的新年支配：

1、在銷(xiāo)售方面，要努力加強(qiáng)自己對(duì)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)

度，提高自己的銷(xiāo)售水平，為明年出差贏得更高的人

氣，為店家，代理商，公司和自己贏得更高的利益。

努力做好和代理商的溝通，學(xué)習(xí)和了解回款政策，做

好公司和代理商之間的橋梁，代理商和店家之間的橋

梁。

2、在講課方面，要提高個(gè)人自身影響力，鼓舞

店員學(xué)習(xí)，帶動(dòng)店銷(xiāo)。把產(chǎn)品剖析的更透徹，并努力

開(kāi)創(chuàng)出自己獨(dú)特的講課風(fēng)格。

以上就是本人20xx年度的年終總結(jié)以及新年支

配。工作支配寫(xiě)出來(lái)了，目的就是要執(zhí)行。在明年的

工作中，我確定會(huì)努力協(xié)作、虛心求教、擅長(zhǎng)發(fā)覺(jué)并

樂(lè)觀面對(duì)所遇到的問(wèn)題與困難，快速成長(zhǎng)起來(lái)，不讓

關(guān)懷我的領(lǐng)導(dǎo)與同事們悲觀。請(qǐng)大家拭目以待。

化妝品銷(xiāo)售的工作總結(jié)年終篇4

依據(jù)化妝品銷(xiāo)售工作總結(jié)得出預(yù)料顧客需求的

進(jìn)展趨勢(shì)。預(yù)料顧客需求的進(jìn)展趨勢(shì)，可以為化妝品

連鎖店的經(jīng)營(yíng)者們供應(yīng)借鑒，以保證化妝品連鎖店能

在現(xiàn)在以至將來(lái)都能為顧客供應(yīng)讓他們滿(mǎn)足的服務(wù)。

依據(jù)化妝品銷(xiāo)售工作總結(jié)得出當(dāng)前顧客的消費(fèi)須要

主要有以下幾種趨勢(shì)。

⑴依據(jù)化妝品銷(xiāo)售工作總結(jié)得出追求心理上的

自我滿(mǎn)足。經(jīng)濟(jì)界曾經(jīng)分析顧客的需求并將其進(jìn)展大

致分為三個(gè)階段：

①數(shù)量滿(mǎn)足階段，這一階段消費(fèi)者追求的是擁有

商品。。

②質(zhì)量滿(mǎn)足階段，這一階段消費(fèi)者追求的是擁有

優(yōu)質(zhì)的商品。

③感情滿(mǎn)足階段，這一階段消費(fèi)者追求的是擁有

商品所帶來(lái)的心理上的滿(mǎn)足。

目前，中國(guó)各行業(yè)終端的顧客已從質(zhì)量滿(mǎn)足階段

跨向感情滿(mǎn)足階段，中國(guó)消費(fèi)者已經(jīng)起先看重商品和

服務(wù)的心理價(jià)值?；瘖y品銷(xiāo)售工作總結(jié)得出這種趨勢(shì)

表現(xiàn)在中國(guó)的消費(fèi)文化上，如衣、食、住、行等各個(gè)

領(lǐng)域中，更多地用"飲食文化"茶文化"服飾文化'、

"居室文化，等全新的概念來(lái)理解消費(fèi)。消費(fèi)的品位已

向更高的層次提升了，因而對(duì)于終端經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，也

要適應(yīng)這種提升，為制造各種文化而供應(yīng)不同的優(yōu)質(zhì)

服務(wù)。

(2)化妝品銷(xiāo)售工作總結(jié)向提高消費(fèi)質(zhì)量和水平

靠攏。當(dāng)前中國(guó)的消費(fèi)者，已起先由過(guò)去的那種生存

型消費(fèi)向享受型消費(fèi)轉(zhuǎn)化，表現(xiàn)為不滿(mǎn)足于生活現(xiàn)狀,

而追求"吃要養(yǎng)分，穿要美麗，用要高檔1

在商品方面的消費(fèi)質(zhì)量不斷提高，化妝品連鎖店

品牌消費(fèi)已成為大眾化的消費(fèi)需求，一切都在向國(guó)際

化看齊。在這方面所表現(xiàn)出來(lái)的是，一方面各種中高

檔化妝品連鎖店消費(fèi)品越來(lái)越受到消費(fèi)者的青睞;另

一方面，各種物美價(jià)廉的護(hù)膚品店商品仍舊具有廣袤

的市場(chǎng)。

化妝品銷(xiāo)售的工作總結(jié)年終篇5

20xx年已經(jīng)過(guò)去一大半了，在上個(gè)月底我們公司

也開(kāi)了半年的銷(xiāo)售會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半

年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來(lái)

的工作狀況，還總結(jié)了一些閱歷供我們共享。所以在

這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自己半年的工作做

個(gè)總結(jié)，希望通過(guò)總結(jié)我們能夠更好的相識(shí)自己和向

優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)閱歷，從而更好的開(kāi)展下半年的工作。

現(xiàn)在我對(duì)我這半年來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下:

一、塌實(shí)做事，細(xì)致履行本職工作

首先自己能從產(chǎn)品學(xué)問(wèn)入手，在了解化妝品學(xué)問(wèn)

的同時(shí)細(xì)致分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，剛好

的跟進(jìn)客戶(hù)并對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同

其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤溝通，分析市場(chǎng)狀況、存在問(wèn)

題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。

要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶(hù)同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶(hù)

進(jìn)行歸類(lèi)，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要

的客戶(hù)，把近期有項(xiàng)目的客戶(hù)作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù)，并

依據(jù)他們的需求量來(lái)安排探望次數(shù)。力求把單子促成,

從而達(dá)到銷(xiāo)售的目的。

分析客戶(hù)的同時(shí)，必需建立自己的客戶(hù)群。依據(jù)

我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶(hù)群體是勝利的關(guān)鍵。在這

半年來(lái)我手中所成交的客戶(hù)里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該

行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，化

妝品品類(lèi)比較薄弱，單子也比較小，但是勝利率比較

高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶(hù)就可以列入

主要客戶(hù)群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行

的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門(mén)的，因?yàn)樗麄冇羞@

方面的客戶(hù)資源，有進(jìn)展的前景，所以假如能維護(hù)好

這部分客戶(hù)，往后他們走的量也是比較可觀的。

二、主動(dòng)樂(lè)觀，力求按時(shí)按量完成任務(wù)

每天主動(dòng)樂(lè)觀的探望客戶(hù)，并確保探望質(zhì)量，回

來(lái)后要細(xì)致分析信息和總結(jié)工作狀況，并做好其次天

的工作支配。探望客戶(hù)是銷(xiāo)售的基礎(chǔ)，沒(méi)有探望就沒(méi)

有銷(xiāo)售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶(hù)

之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶(hù)對(duì)我們的信任度之后

方有機(jī)會(huì)銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們。

主動(dòng)幫助客戶(hù)做工作，比如幫忙查找資料，幫忙

做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶(hù)對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊?/p>

方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使

當(dāng)時(shí)沒(méi)有能馬上成交，但是他們會(huì)始終記得你的功勞

的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。

三、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣

的問(wèn)題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是

維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當(dāng)客

戶(hù)反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)

間向客戶(hù)具體了解狀況，并盡量找出問(wèn)題的所在，假

如找不出緣由的，也不要焦急，先穩(wěn)定客戶(hù)的心情,

勸慰客戶(hù)，然后再承諾確定能幫他解決問(wèn)題，讓他放

心，再把問(wèn)題跟公司的化妝品監(jiān)督人員反應(yīng)，然后再

找出解決的方案。

在我成交的客戶(hù)里，有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少，

但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶(hù)都對(duì)我們的

服務(wù)感到很滿(mǎn)足。許多都馬上表示要接著合作，有訂

單有須要選購(gòu)的都馬上跟我們聯(lián)系。

四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新

產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)

提高自身的業(yè)務(wù)實(shí)力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行

的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我

們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶(hù)面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。

五、多了解行業(yè)信息

了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)

上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些

都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必需時(shí)刻都要關(guān)懷的問(wèn)題。只

有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才

能對(duì)手中駕馭的信息做出正確的推斷，遇到問(wèn)題才能

見(jiàn)機(jī)行事。

六、后半年的支配

在半年銷(xiāo)售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門(mén)的同

事數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷(xiāo)售額是萬(wàn)多，回款是萬(wàn)

多，而我只有萬(wàn)多的銷(xiāo)售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我

要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司,

但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同樣多的客戶(hù),

這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向

她和其他同事學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧，要努力提高自己的銷(xiāo)售

量，爭(zhēng)取趕上他們。

我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在后半年里爭(zhēng)取

做到萬(wàn)，即每個(gè)月要做萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷(xiāo)售

支配，并把任務(wù)安排到手中的客戶(hù)里面，大方向從行

業(yè)分，小到每一個(gè)客戶(hù)。這樣才能每天都明確的知道

自己的任務(wù)，才能明確自己探望客戶(hù)的目的，提高探

望的質(zhì)量。由于我上半年工作支配做得不具體，探望

客戶(hù)比較盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是特殊熟識(shí)，以至銷(xiāo)量比

較少，全部在后半年要變更方法，要努力提高銷(xiāo)量，

要努力完成公司安排的任務(wù)。

最終我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年

對(duì)我工作的支持和幫助，希望往后通過(guò)大家一起努力,

讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績(jī)。

化妝品銷(xiāo)售的工作總結(jié)年終篇6

當(dāng)時(shí)懷揣著對(duì)青春的追夢(mèng)來(lái)到丹姿公司，最先熟

識(shí)的是尹姐【尹慧】，那時(shí)我還是一個(gè)督導(dǎo)。她為人

隨和愛(ài)護(hù)，就像我們工作和生活上的良師益友，工作

不到一個(gè)月她沒(méi)做了。接著熟識(shí)了葉總，一起先、我

很怕和葉總碰面交談，可時(shí)間長(zhǎng)了，感覺(jué)他很親切，

很有隨和。他愛(ài)他的員工，愛(ài)他的事業(yè)，他情愿幫他

的員工擔(dān)當(dāng)壓力，是由于在我的概念中老總都是很?chē)?yán)

厲很自以了不得的人?？蓵r(shí)間長(zhǎng)了、他不是我以前上

班的那些公司看到的很?chē)?yán)厲自以了不得的領(lǐng)導(dǎo)。在他

的強(qiáng)力重視中，我成為了一業(yè)務(wù)員，在他的領(lǐng)導(dǎo)下,

我會(huì)學(xué)到許多的實(shí)戰(zhàn)閱歷和快速完成公司安排工作

的技巧，這些閱歷在以后的工作和生活中都很受用；

半年的時(shí)候，公司又添了一位年輕有為的男經(jīng)理，主

要負(fù)責(zé)我們業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售，也是現(xiàn)在我的張經(jīng)理，他陽(yáng)

光中布滿(mǎn)，成熟中布滿(mǎn)自信，博思中布滿(mǎn)干練，他為

人也親善和親，同時(shí)也會(huì)接納你對(duì)工作的想法，為你

排憂(yōu)解難，為你的前程考慮。能在在他的帶領(lǐng)下工作,

我感到很幸運(yùn);都說(shuō)老板就是愛(ài)板著面孔的人，可是見(jiàn)

到兩位領(lǐng)導(dǎo)，這些說(shuō)法都不成立了，他很親切，很有

魅力，而且還有一點(diǎn)魔力，感覺(jué)他就象挖金人，他總

能在任何人身上挖掘到發(fā)光點(diǎn)，在他眼里任何人都是

包著黃金的石頭，而他就是那個(gè)剝離石頭呈現(xiàn)黃金魅

力的匠人。在漫長(zhǎng)的職業(yè)生涯中，感謝這兩位領(lǐng)導(dǎo)的

支持和庇護(hù)。

記得五月份，我在大冶賣(mài)場(chǎng)做補(bǔ)水站活動(dòng)。那時(shí)

賣(mài)場(chǎng)只有一個(gè)促銷(xiāo)員，當(dāng)然葉總也從公司支配了一個(gè)

人過(guò)來(lái)幫忙。這是我進(jìn)公司中第一次擔(dān)當(dāng)補(bǔ)水站活動(dòng),

驚慌中有點(diǎn)膽怯。驚慌是由于這是我進(jìn)公司來(lái)第一

次接到的重任，膽怯是由于沒(méi)做到最好的成果回到

公司怕被指責(zé)。在這幾天驚慌和膽怯的日子中我感

到了歡樂(lè)，應(yīng)為每當(dāng)我給自己的產(chǎn)品推出往后感到特

殊的欣慰和驕傲。由于我自以為那幾天的銷(xiāo)售還算是

很滿(mǎn)足的。

做完了大冶賣(mài)場(chǎng)的補(bǔ)水站活動(dòng)又緊接著來(lái)到黃

石店做活動(dòng)，至于黃石店是個(gè)什么樣銷(xiāo)售的賣(mài)場(chǎng)我想

領(lǐng)導(dǎo)自己心里是有底的。在黃石賣(mài)場(chǎng)做活動(dòng)只有我和

一名促銷(xiāo)員主持，很欣慰的是幾天的活動(dòng)下來(lái)在這樣

的賣(mài)場(chǎng)中銷(xiāo)售能達(dá)到一萬(wàn)多。在我得知這個(gè)產(chǎn)品在這

個(gè)賣(mài)場(chǎng)里還是第一次突破這個(gè)數(shù)字時(shí)，雖說(shuō)在工作中

的確是累不行言但我還是很興奮。由于別人沒(méi)做到的、

我做到啦。

當(dāng)然、有興奮必有難受嘛。那是十一放長(zhǎng)假，我

也沒(méi)被假期打亂方寸。我個(gè)人支配了在黃石文化宮店

做起了店面小型活動(dòng)，當(dāng)然也只有一個(gè)促銷(xiāo)員，我要

求請(qǐng)了一個(gè)零促。零促只做三天接下來(lái)的兩天里我和

促銷(xiāo)員兩人主持，這個(gè)月來(lái)下來(lái)的銷(xiāo)售雖說(shuō)沒(méi)有20xx

年的十月銷(xiāo)售好。在20xx年的十一我在思嬌公司也正

在文化宮店主持活動(dòng)，那時(shí)丹姿也在做補(bǔ)水站活動(dòng)而

且還是在四五個(gè)人的主持下做了半個(gè)月的活動(dòng)，當(dāng)然

銷(xiāo)售是比20xx年十月的銷(xiāo)售僅僅只高出兩千。

自以為這次會(huì)在會(huì)議上被領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)兩句的，可讓

給我失看中懂得了許多平常我沒(méi)有學(xué)到過(guò)的東西。我

想說(shuō)的是我在公司工作的日子里我學(xué)到了許多，明白

了許多，也知道了自己的許多不足。但不管怎么樣都

已經(jīng)過(guò)往了，我要在接下來(lái)的工作中完成公司的各項(xiàng)

任務(wù)，讓我與公司的間隙越來(lái)越小，默契越來(lái)越高，

這是我首先應(yīng)當(dāng)做到的，其次我會(huì)緊跟公司領(lǐng)導(dǎo)的步

伐一步一個(gè)腳印的、腳踏實(shí)地的工作，讓工作失誤爭(zhēng)

取為零。

而我本身又是公司的一員，在工作中也經(jīng)驗(yàn)了許

多，公司全部的同胞姐妹們都是特別棒的，他們每個(gè)

人都是那么的優(yōu)秀，每個(gè)人身上都有那么多的閃光點(diǎn),

每個(gè)人身上都有我須要學(xué)習(xí)的地方。他們將來(lái)確定是

丹姿公司的優(yōu)秀，確定會(huì)制造了一個(gè)又一個(gè)的奇跡。

做為他們的同事我很驕傲，他們始終是讓我布滿(mǎn)了感

動(dòng)和學(xué)習(xí)的那群人。由于我們有著這么好的一個(gè)公司,

有著這么好的一個(gè)和親親善的領(lǐng)導(dǎo)，有著這么人性化

的一個(gè)葉總，我們公司確定會(huì)在將來(lái)的日子留下一個(gè)

圓滿(mǎn)的句號(hào)。

XX年過(guò)往了，這些日子里有苦、有痛、有樂(lè)也有

甜，有成果也有失誤。

20xx年我要做的就是，增加決斷力與行動(dòng)力，留

意與公司成員的溝通，增加親和力;生活中，須要學(xué)會(huì)

容忍自己的感情，而不是躲避自己的感情，同時(shí)也會(huì)

往容忍別人的情感，不要讓情感被理性分析所取代；

工作中，不能過(guò)于自負(fù)、不情愿往依靠他人，要學(xué)會(huì)

接受突發(fā)狀況，學(xué)會(huì)往冒險(xiǎn)，往求助，往讓私下的幻

想變成現(xiàn)實(shí)。往表現(xiàn)自己、支持完成重要的項(xiàng)目，并

且把它們公之于眾，讓自己的成果被他人望見(jiàn)。這些

要做的變更，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下、同事的相互幫助中，

我信任我確定會(huì)在20xx年為丹姿公司添精彩的圖案。

化妝品銷(xiāo)售的工作總結(jié)年終篇7

回顧20_年的工作，我們一品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正

確指引下取得了驕人的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，逐步確立了—在“亞

洲范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位”。作為一的一名員工

我感到特別的驕傲。在全柜臺(tái)的員工立足本職工作、

恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，20_

年我們店專(zhuān)柜也較20_年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)了較大突破?，F(xiàn)

將我們專(zhuān)柜的狀況總結(jié)如下：

一、銷(xiāo)售方面的狀況

截止到20_年_月.日，店專(zhuān)柜實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額，于

20_年同期相比,上升（下降）_%。本柜臺(tái)共計(jì)促銷(xiāo)次，

完成促銷(xiāo)任務(wù)達(dá)_%。

二、會(huì)員拓展

（一）新會(huì)員拓展

截止到20_年_月_日，本專(zhuān)柜新進(jìn)展會(huì)員人。與

20_年相比，遞增了_%。

（二）老會(huì)員和散客的維護(hù)

本專(zhuān)柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)員制度，耐性、細(xì)心、熱

誠(chéng)的和會(huì)員溝通，更加增加了老會(huì)員對(duì)品牌的忠實(shí)度

和的情感。老會(huì)員的返店率達(dá)到_%。在散客方面，本

柜臺(tái)柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以

最大可能提高回頭率。

三、競(jìng)品分析

面對(duì)對(duì)手，本柜臺(tái)在留意本產(chǎn)品的優(yōu)雅、名貴、

經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上，突出特性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的

優(yōu)勢(shì)。使我們品牌在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)占有率大幅度提高。

如面膜（占有狀況），洗面奶（占有狀況），由于本人不了

解具體市場(chǎng)，自己稍加分析即可。也許對(duì)比下咱們產(chǎn)

品的優(yōu)勢(shì)和不足。

四、柜臺(tái)日常工作狀況

本專(zhuān)柜嚴(yán)格遵守公司柜臺(tái)管理細(xì)則。在人員管理

方面，嚴(yán)格留意公司形象，熱誠(chéng)、耐性的為顧客服務(wù)，

在庫(kù)存管理方面，嚴(yán)格短缺貨登記、庫(kù)存登記，細(xì)致

做好盤(pán)點(diǎn)工作。貨品的管理、留意干燥清潔、防火防

潮，并做好貨物的清潔。（可結(jié)合公司管理細(xì)則添加）。

五、20_年工作的展望和20_年工作如何開(kāi)展

20_年即將過(guò)去，在將來(lái)的20_年工作中，本柜

臺(tái)力爭(zhēng)在保證20_年的銷(xiāo)售支配前提下，實(shí)現(xiàn)新的銷(xiāo)

售業(yè)績(jī)突破。在會(huì)員方面，做到吸引新會(huì)員，然后抓

住老會(huì)員，保正市場(chǎng)持續(xù)進(jìn)展。在散客的方面一如既

往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多消費(fèi)者加入到我們

資生堂的會(huì)員隊(duì)伍中來(lái)。在柜臺(tái)日常工作方面，要更

加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則，讓消費(fèi)者放心認(rèn)購(gòu)我

們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20_年我們的重心是：細(xì)致

做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推

向顧客，把顧客對(duì)產(chǎn)品的酷愛(ài)之情帶回企業(yè)。為實(shí)現(xiàn)

/源于_、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè)〃的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)

而努力。

打造顯明的服務(wù)品牌，是提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效

手段，是化妝品銷(xiāo)售工作總結(jié)的一部分內(nèi)容，特殊是

在商品同質(zhì)化的今日，顧客的購(gòu)買(mǎi)行為更受到以品牌、

質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)、功能、形象等為核心的商品的綜

合實(shí)力的影響，化妝品連鎖店不僅要使顧客滿(mǎn)足，更

要取悅于顧客，打動(dòng)顧客，發(fā)揮顧客口碑傳播的最大

效應(yīng)。那么依據(jù)化妝品銷(xiāo)售工作總結(jié)，如何來(lái)提高顧

客的滿(mǎn)足度呢？

依據(jù)化妝品銷(xiāo)售工作總結(jié)得出預(yù)料顧客需求的

進(jìn)展趨勢(shì)。預(yù)料顧客需求的進(jìn)展趨勢(shì)，可以為化妝品

連鎖店的經(jīng)營(yíng)者們供應(yīng)借鑒，以保證化妝品連鎖店能

在現(xiàn)在以至將來(lái)都能為顧客供應(yīng)讓他們滿(mǎn)足的服務(wù)。

依據(jù)化妝品銷(xiāo)售工作總結(jié)得出當(dāng)前顧客的消費(fèi)須要

主要有以下幾種趨勢(shì)。

⑴依據(jù)化妝品銷(xiāo)售工作總結(jié)得出追求心理上的

自我滿(mǎn)足。經(jīng)濟(jì)界曾經(jīng)分析顧客的需求并將其進(jìn)展大

致分為三個(gè)階段：

①數(shù)量滿(mǎn)足階段，這一階段消費(fèi)者追求的是擁有

商品。

②質(zhì)量滿(mǎn)足階段，這一階段消費(fèi)者追求的是擁有

優(yōu)質(zhì)的商品。

③感情滿(mǎn)足階段，這一階段消費(fèi)者追求的是擁有

商品所帶來(lái)的心理上的滿(mǎn)足。

目前，中國(guó)各行業(yè)終端的顧客已從質(zhì)量滿(mǎn)足階段

跨向感情滿(mǎn)足階段，中國(guó)消費(fèi)者已經(jīng)起先看重商品和

服務(wù)的心理價(jià)值?；瘖y品銷(xiāo)售工作總結(jié)得出這種趨勢(shì)

表現(xiàn)在中國(guó)的消費(fèi)文化上，如衣、食、住、行等各個(gè)

領(lǐng)域中，更多地用飲食文化、茶文化、服飾文化、居

室文化等全新的概念來(lái)理解消費(fèi)。消費(fèi)的品位已向更

高的層次提升了，因而對(duì)于終端經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，也要適

應(yīng)這種提升，為制造各種文化而供應(yīng)不同的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

(2)化妝品銷(xiāo)售工作總結(jié)向提高消費(fèi)質(zhì)量和水平

靠攏。當(dāng)前中國(guó)的消費(fèi)者，已起先由過(guò)去的那種生存

型消費(fèi)向享受型消費(fèi)轉(zhuǎn)化，表現(xiàn)為不滿(mǎn)足于生活現(xiàn)狀,

而追求吃要養(yǎng)分，穿要美麗，用要高檔。

在商品方面的消費(fèi)質(zhì)量不斷提高，化妝品連鎖店

品牌消費(fèi)已成為大眾化的消費(fèi)需求，一切都在向國(guó)際

化看齊。在這方面所表現(xiàn)出來(lái)的是，一方面各種中高

檔化妝品連鎖店消費(fèi)品越來(lái)越受到消費(fèi)者的青睞；

另一方面，各種物美價(jià)廉的護(hù)膚品店商品仍舊具

有廣袤的市場(chǎng)。

⑶依據(jù)化妝品銷(xiāo)售工作總結(jié)得出消費(fèi)向特性化、

多樣化進(jìn)展。有人說(shuō):當(dāng)今的潮流就是沒(méi)有潮流，這

話(huà)一點(diǎn)不假。中國(guó)消費(fèi)者在經(jīng)過(guò)了十多年的逐波追潮

之后，已經(jīng)起先向特性化和多樣化邁進(jìn)，追求別出心

裁已成為新的潮流。依據(jù)化妝品銷(xiāo)售工作總結(jié)得出這

主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

①追求品位，依據(jù)化妝品銷(xiāo)售工作總結(jié)，消費(fèi)者

已起先追求與自己的身份、地位、生活習(xí)慣、文化修

養(yǎng)相全都的化妝品連鎖店商品，把它視為特性的延長(zhǎng),

以體現(xiàn)自己的生活品位。

化妝品銷(xiāo)售的工作總結(jié)年終篇8

賣(mài)化妝品六年多了，學(xué)習(xí)別人閱歷精髓的同時(shí),

自己也在不斷總結(jié)閱歷，改進(jìn)不足，化妝品銷(xiāo)售工作

總結(jié)。我覺(jué)得只要專(zhuān)心的做好了每天必做的工作，我

們就不愁沒(méi)生意的。那么每天必需做的工作是什么呢?

我也許的總結(jié)了以下幾點(diǎn).

一：店面的整體形象就是店鋪的臉面，要讓它每

天給顧客干凈干凈得體吸引的感覺(jué)，從它的前面路過(guò)

就不想錯(cuò)過(guò)的感覺(jué);具體的工作是：開(kāi)門(mén)的第一件事是

先站在店鋪的外面細(xì)致視察一下整體的感覺(jué)和衛(wèi)生,

包括門(mén)兩側(cè)和門(mén)玻璃，自己假如看著舒適了，顧客才

會(huì)舒適。

二：店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要，展示品和貨柜決不

能有灰塵，地板要光滑。具體的工作就是每天堅(jiān)持細(xì)

致搞好清潔衛(wèi)生，讓顧客從哪個(gè)角度看展示品都有舒

心的感覺(jué)。擦好地面，給顧客整體的干凈感。

三：產(chǎn)品的擺放要美觀，這樣會(huì)不知覺(jué)的提高了

產(chǎn)品的檔次，還會(huì)讓顧客一目了然。具體的工作是每

天調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配，品系的搭配。

四：店員的個(gè)人形象妝容要得體，因?yàn)楹玫男蜗?/p>

妝容銷(xiāo)售的過(guò)程中更有勸服力，工作總結(jié)《化妝品銷(xiāo)

售工作總結(jié)》。尤其是美麗的彩妝更能助彩妝品的銷(xiāo)

售。具體的工作是大家精致妝容，相互檢查儀表妝容。

五：我們熱忱的服務(wù)加上專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言，請(qǐng)保留此標(biāo)

記都很重要。沒(méi)有什么人會(huì)拒絕你的熱忱的，即使她

們今日不買(mǎi)，因?yàn)槟愫軣岢?，很?zhuān)業(yè)，信任有一天她

還再來(lái)。具體的工作是微笑服務(wù)每一位顧客，用最專(zhuān)

業(yè)的學(xué)問(wèn)去講解銷(xiāo)售，給顧客賓至如歸的感覺(jué)。

六：做好每天的顧客檔案，堅(jiān)持每天都辦新會(huì)員，

每天都回店老顧客。具體工作是：每天的新顧客都要

細(xì)致記錄聯(lián)系電話(huà)，年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型

活動(dòng)時(shí)精確通知，精確再次銷(xiāo)售。每天聯(lián)系幾位老顧

客，約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷(xiāo)售。

七：虛心聽(tīng)取每個(gè)顧客的看法或者建議，那樣有

助于我們更好的完善店面。具體工作是：每天顧客的

看法和建議要分類(lèi)記錄清晰，那是我們最珍貴的改進(jìn)

方案，而且還會(huì)給顧客很重視她的感覺(jué)。

A：盡量每天多銷(xiāo)售些。具體的工作是：向更多

的顧客去銷(xiāo)售產(chǎn)品，和向每個(gè)顧客銷(xiāo)售更多的產(chǎn)品，

積少成多。這點(diǎn)是提高銷(xiāo)售的兩種方法，假如你細(xì)心

耐性的做了，顧客會(huì)感覺(jué)得到很細(xì)心周到的服務(wù)了。

九：每晚工作結(jié)束前要補(bǔ)全所缺產(chǎn)品。具體的工

作是：清點(diǎn)賬目上一天的銷(xiāo)售品系，銷(xiāo)售區(qū)所缺的就

能剛好補(bǔ)全，以便利其次天的銷(xiāo)售工作正常順當(dāng)。短

暫就總結(jié)這些一天應(yīng)做的正常工作，覺(jué)得還有許多不

足，等待學(xué)習(xí)進(jìn)步在更進(jìn)。專(zhuān)心去做每件事，去工作，

就會(huì)勝利的。

時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺(jué)地度過(guò)了20xx年。但是

我依舊清晰的記得，當(dāng)時(shí)產(chǎn)品剛剛打入海南市場(chǎng)，要

讓在海南扎根落腳，經(jīng)驗(yàn)了多么艱辛的過(guò)程。壓力空

前的大，要克服許多問(wèn)題，須要付出比以往更多的勞

動(dòng)。公司支配我在?？谧畲蟮某校鎸?duì)激烈的挑戰(zhàn),

我有些彷徨，自己是否有實(shí)力挑起這幅重?fù)?dān)?看到產(chǎn)品

包裝新奇，品種齊全等特點(diǎn)，心想既來(lái)之則安之。放

下包袱，一心投入工作中，盡自己所能完成公司所交

給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新

的一個(gè)月。半年后，看到越來(lái)越多的顧客認(rèn)可了，使

我特殊快樂(lè)。讓我看到了會(huì)有很好的進(jìn)展前景，使我

對(duì)將來(lái)有了更大的目標(biāo)。

這一年來(lái)，經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈地努力工作，成果突出

有兩個(gè)月，在一月和十月份分別完成了一萬(wàn)元銷(xiāo)量。

除五月份外，其它月份銷(xiāo)量均在4500~8500元之間。

要做好促銷(xiāo)工作，我體會(huì)深刻有三點(diǎn)：

第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說(shuō)，工作中會(huì)

遇到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒(méi)

有勝利，我們很簡(jiǎn)潔泄氣，心情不好，老想著今日太

倒霉等等。這樣留意力會(huì)不集中，再看到顧客也會(huì)反

映慢，信念不足，影響銷(xiāo)售。反過(guò)來(lái)，略微想一下為

什么一連舉薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼

吸幾口簇新空氣等，再接著努力。

其次、察言觀色，因人而異，對(duì)不同顧客運(yùn)用不

同促銷(xiāo)技巧。例如，學(xué)生類(lèi)顧客比較喜愛(ài)潮流的廣告

性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所舉薦的產(chǎn)

品較為困難，我們則須要有耐性。可先簡(jiǎn)潔介紹一下

產(chǎn)品，然后可對(duì)她講學(xué)生為什么簡(jiǎn)潔長(zhǎng)痘痘和黑頭，

須要留意些什么問(wèn)題等。講這些使她覺(jué)得你比較專(zhuān)業(yè)。

再著詢(xún)問(wèn)她學(xué)什么專(zhuān)業(yè)等，可增加她對(duì)你的信任度。

最終快速針對(duì)其舉薦產(chǎn)品，如此勝利率較高。

第三、抓到顧客后，切記不要一味的說(shuō)產(chǎn)品?，F(xiàn)

在品牌多，促銷(xiāo)員更多，促銷(xiāo)語(yǔ)言大同小異。所以介

紹產(chǎn)品時(shí)一味說(shuō)產(chǎn)品如何好，簡(jiǎn)潔讓顧客覺(jué)得我們就

想著單單推銷(xiāo)產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。

事實(shí)上，顧客只有信任了你，接受了你這個(gè)人，才會(huì)

接受你所介紹的產(chǎn)品。假如簡(jiǎn)潔扼要針對(duì)性介紹完產(chǎn)

品，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話(huà)題引入人的話(huà)題，比如

贊美顧客兩句或問(wèn)問(wèn)顧客平常是怎樣護(hù)理的.

在工作中我發(fā)覺(jué)自己也有不少缺點(diǎn)，如耐性不夠,

銷(xiāo)售技巧和美容學(xué)問(wèn)欠佳等。在以后的工作中，不斷

學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做出更好的成果。

化妝品銷(xiāo)售的工作總結(jié)年終篇9

打造顯明的服務(wù)品牌，是提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效

手段，是化妝品銷(xiāo)售工作總結(jié)的一部分內(nèi)容，特殊是

在商品同質(zhì)化的今日，顧客的購(gòu)買(mǎi)行為更受到以品牌、

質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)、功能、形象等為核心的商品的綜

合實(shí)力的影響，化妝品連鎖店不僅要使顧客滿(mǎn)足，更

要取悅于顧客，打動(dòng)顧客，發(fā)揮顧客口碑傳播的最大

效應(yīng)。那么依據(jù)化妝品銷(xiāo)售工作總結(jié)，如何來(lái)提高顧

客的滿(mǎn)足度呢？

依據(jù)化妝品銷(xiāo)售工作總結(jié)得出預(yù)料顧客需求的

進(jìn)展趨勢(shì)。預(yù)料顧客需求的進(jìn)展趨勢(shì)，可以為化妝品

連鎖店的經(jīng)營(yíng)者們供應(yīng)借鑒，以保證化妝品連鎖店能

在現(xiàn)在以至將來(lái)都能為顧客供應(yīng)讓他們滿(mǎn)足的服務(wù)。

依據(jù)化妝品銷(xiāo)售工作總結(jié)得出當(dāng)前顧客的消費(fèi)須要

主要有以下幾種趨勢(shì)。

⑴依據(jù)化妝品銷(xiāo)售工作總結(jié)得出追求心理上的

自我滿(mǎn)足。經(jīng)濟(jì)界曾經(jīng)分析顧客的需求并將其進(jìn)展大

致分為三個(gè)階段：

①數(shù)量滿(mǎn)足階段，這一階段消費(fèi)者追求的是擁有

商品。

②質(zhì)量滿(mǎn)足階段，這一階段消費(fèi)者追求的是擁有

優(yōu)質(zhì)的商品。

③感情滿(mǎn)足階段，這一階段消費(fèi)者追求的是擁有

商品所帶來(lái)的心理上的滿(mǎn)足。

目前，中國(guó)各行業(yè)終端的顧客已從質(zhì)量滿(mǎn)足階段

跨向感情滿(mǎn)足階段，中國(guó)消費(fèi)者已經(jīng)起先看重商品和

服務(wù)的心理價(jià)值?；瘖y品銷(xiāo)售工作總結(jié)得出這種趨勢(shì)

表現(xiàn)在中國(guó)的消費(fèi)文化上，如衣、食、住、行等各個(gè)

領(lǐng)域中，更多地用飲食文化、茶文化、服飾文化、居

室文化等全新的概念來(lái)理解消費(fèi)。消費(fèi)的品位已向更

高的層次提升了，因而對(duì)于終端經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，也要適

應(yīng)這種提升，為制造各種文化而供應(yīng)不同的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

(2)化妝品銷(xiāo)售工作總結(jié)向提高消費(fèi)質(zhì)量和水平

靠攏。當(dāng)前中國(guó)的消費(fèi)者，已起先由過(guò)去的那種生存

型消費(fèi)向享受型消費(fèi)轉(zhuǎn)化，表現(xiàn)為不滿(mǎn)足于生活現(xiàn)狀,

而追求吃要養(yǎng)分，穿要美麗，用要高檔。

在商品方面的消費(fèi)質(zhì)量不斷提高，化妝品連鎖店

品牌消費(fèi)已成為大眾化的消費(fèi)需求，一切都在向國(guó)際

化看齊。在這方面所表現(xiàn)出來(lái)的是，一方面各種中高

檔化妝品連鎖店消費(fèi)品越來(lái)越受到消費(fèi)者的青睞;另

一方面，各種物美價(jià)廉的護(hù)膚品店商品仍舊具有廣袤

的市場(chǎng)。

⑶依據(jù)化妝品銷(xiāo)售工作總結(jié)得出消費(fèi)向特性化、

多樣化進(jìn)展。有人說(shuō):當(dāng)今的潮流就是沒(méi)有潮流，這

話(huà)一點(diǎn)不假。中國(guó)消費(fèi)者在經(jīng)過(guò)了十多年的逐波追潮

之后，已經(jīng)起先向特性化和多樣化邁進(jìn)，追求別出心

裁已成為新的潮流。

化妝品銷(xiāo)售的工作總結(jié)年終篇10

時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺(jué)地度過(guò)了20XX年。但是

我依舊清晰的記得，當(dāng)時(shí)思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場(chǎng),

要讓思嬌在海南扎根落腳，經(jīng)驗(yàn)了多么艱辛的過(guò)程。

壓力空前的大，要克服許多問(wèn)題，須要付出比以往更

多的勞動(dòng)。

公司支配我在海口最大的超市，面對(duì)激烈的挑戰(zhàn),

我有些彷徨，自己是否有實(shí)力挑起這幅重?fù)?dān)?看到思嬌

產(chǎn)品包裝新奇，品種齊全等特點(diǎn)，心想既來(lái)之則安之。

放下包袱，一心投入工作中，盡自己所能完成公司所

交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)

新的一個(gè)月。半年后，看到越來(lái)越多的顧客認(rèn)可了思

嬌，使我特殊快樂(lè)。讓我看到了思嬌會(huì)有很好的進(jìn)展

前景，使我對(duì)將來(lái)有了更大的目標(biāo)。

這一年來(lái)，經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈地努力工作，成果突出

有兩個(gè)月，在一月和十月份分別完成了一萬(wàn)元銷(xiāo)量。

除五月份外，其它月份銷(xiāo)量均在4500~8500元之間。

要做好促銷(xiāo)工作，我體會(huì)深刻有三點(diǎn)：

第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說(shuō)，工作中會(huì)

遇到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒(méi)

有勝利，我們很簡(jiǎn)潔泄氣，心情不好，老想著今日太

倒霉等等。這樣留意力會(huì)不集中，再看到顧客也會(huì)反

映慢，信念不足，影響銷(xiāo)售。反過(guò)來(lái)，略微想一下為

什么一連舉薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼

吸幾口簇新空氣等，再接著努力。

其次、察言觀色，因人而異，對(duì)不同顧客運(yùn)用不

同促銷(xiāo)技巧。例如，學(xué)生類(lèi)顧客比較喜愛(ài)潮流的廣告

性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所舉薦的產(chǎn)

品較為困難，我們則須要有耐性。可先簡(jiǎn)潔介紹一下

產(chǎn)品，然后可對(duì)她講學(xué)生為什么簡(jiǎn)潔長(zhǎng)痘痘和黑頭，

須要留意些什么問(wèn)題等。講這些使她覺(jué)得你比較專(zhuān)業(yè)。

再著詢(xún)問(wèn)她學(xué)什么專(zhuān)業(yè)等，可增加她對(duì)你的信任度。

最終快速針對(duì)其舉薦產(chǎn)品，如此勝利率較高。

第三、抓到顧客后，切記不要一味的說(shuō)產(chǎn)品?，F(xiàn)

在品牌多，促銷(xiāo)員更多，促銷(xiāo)語(yǔ)言大同小異。所以介

紹產(chǎn)品時(shí)一味說(shuō)產(chǎn)品如何好，簡(jiǎn)潔讓顧客覺(jué)得我們就

想著單單推銷(xiāo)產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。

事實(shí)上，顧客只有信任了你，接受了你這個(gè)人，才會(huì)

接受你所介紹的產(chǎn)品。假如簡(jiǎn)潔扼要針對(duì)性介紹完產(chǎn)

品，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話(huà)題引入人的話(huà)題，比如

贊美顧客兩句或問(wèn)問(wèn)顧客平常是怎樣護(hù)理的.

在工作中我發(fā)覺(jué)自己也有不少缺點(diǎn)，如耐性不夠,

銷(xiāo)售技巧和美容學(xué)問(wèn)欠佳等。在以后的工作中，不斷

學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做出更好的成果。

20xx年讓我有點(diǎn)戀戀不舍，曾流過(guò)辛勤的汗水，

也流過(guò)激烈的淚水，正因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與

甜，才讓我不斷成長(zhǎng)著，進(jìn)步著。所以，我酷愛(ài)這份

工作，希望自己今后能歡樂(lè)著工作，同時(shí)也能在工作

中找到更多的歡樂(lè)！

化妝品銷(xiāo)售的工作總結(jié)年終篇11

打造顯明的服務(wù)品牌，是提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效

手段，是化妝品銷(xiāo)售工作總結(jié)的一部分內(nèi)容，特殊是

在商品同質(zhì)化的今日，顧客的購(gòu)買(mǎi)行為更受到以品牌、

質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)、功能、形象等為核心的商品的綜

合實(shí)力的影響，化妝品連鎖店不僅要使顧客滿(mǎn)足，更

要取悅于顧客，打動(dòng)顧客，發(fā)揮顧客口碑傳播的最大

效應(yīng)。那么依據(jù)化妝品銷(xiāo)售工作總結(jié)，如何來(lái)提高顧

客的滿(mǎn)足度呢？

1、依據(jù)化妝品銷(xiāo)售工作總結(jié)得出預(yù)料顧客需求

的進(jìn)展趨勢(shì)。預(yù)料顧客需求的進(jìn)展趨勢(shì)，可以為化妝

品連鎖店的經(jīng)營(yíng)者們供應(yīng)借鑒，以保證化妝品連鎖店

能在現(xiàn)在以至將來(lái)都能為顧客供應(yīng)讓他們滿(mǎn)足的服

務(wù)。依據(jù)化妝品銷(xiāo)售工作總結(jié)得出當(dāng)前顧客的消費(fèi)須

要主要有以下幾種趨勢(shì)。

⑴依據(jù)化妝品銷(xiāo)售工作總結(jié)得出追求心理上的

自我滿(mǎn)足。經(jīng)濟(jì)界曾經(jīng)分析顧客的需求并將其進(jìn)展大

致分為三個(gè)階段：

①數(shù)量滿(mǎn)足階段，這一階段消費(fèi)者追求的是擁有

商品。

②質(zhì)量滿(mǎn)足階段，這一階段消費(fèi)者追求的是擁有

優(yōu)質(zhì)的商品。

③感情滿(mǎn)足階段，這一階段消費(fèi)者追求的是擁有

商品所帶來(lái)的心理上的滿(mǎn)足。

目前，中國(guó)各行業(yè)終端的顧客已從質(zhì)量滿(mǎn)足階段

跨向感情滿(mǎn)足階段，中國(guó)消費(fèi)者已經(jīng)起先看重商品和

服務(wù)的心理價(jià)值。化妝品銷(xiāo)售工作總結(jié)得出這種趨勢(shì)

表現(xiàn)在中國(guó)的消費(fèi)文化上，如衣、食、住、行等各個(gè)

領(lǐng)域中，更多地用"飲食文化，、"茶文化:"服飾文化:

"居室文化'等全新的概念來(lái)理解消費(fèi)。消費(fèi)的品位已

向更高的層次提升了，因而對(duì)于終端經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，也

要適應(yīng)這種提升，為制造各種文化而供應(yīng)不同的優(yōu)質(zhì)

服務(wù)。

⑵化妝品銷(xiāo)售工作總結(jié)向提高消費(fèi)質(zhì)量和水平

靠攏。當(dāng)前中國(guó)的消費(fèi)者，已起先由過(guò)去的那種生存

型消費(fèi)向享受型消費(fèi)轉(zhuǎn)化，表現(xiàn)為不滿(mǎn)足于生活現(xiàn)狀,

而追求"吃要養(yǎng)分，穿要美麗，用要高檔1

在商品方面的消費(fèi)質(zhì)量不斷提高，化妝品連鎖店

品牌消費(fèi)已成為大眾化的消費(fèi)需求，一切都在向國(guó)際

化看齊。在這方面所表現(xiàn)出來(lái)的是，一方面各種中高

檔化妝品連鎖店消費(fèi)品越來(lái)越受到消費(fèi)者的青睞;另

一方面，各種物美價(jià)廉的護(hù)膚品店商品仍舊具有廣袤

的市場(chǎng)。

(3)依據(jù)化妝品銷(xiāo)售工作總結(jié)得出消費(fèi)向特性化、

多樣化進(jìn)展。有人說(shuō)："當(dāng)今的潮流就是沒(méi)有潮流'，

這話(huà)一點(diǎn)不假。中國(guó)消費(fèi)者在經(jīng)過(guò)了十多年的逐波追

潮之后，已經(jīng)起先向特性化和多樣化邁進(jìn)，追求別出

心裁已成為新的潮流。依據(jù)化妝品銷(xiāo)售工作總結(jié)得出

這主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

①追求品位，依據(jù)化妝品銷(xiāo)售工作總結(jié)，消費(fèi)者

已起先追求與自己的身份、地位、生活習(xí)慣、文化修

養(yǎng)相全都的化妝品連鎖店商品，把它視為特性的延長(zhǎng),

以體現(xiàn)自己的生活品位。

②追求特性，依據(jù)化妝品銷(xiāo)售工作總結(jié)，消費(fèi)者

在選擇商品時(shí)，越來(lái)越多地揉進(jìn)自己的個(gè)人風(fēng)格，對(duì)

那些可以展示自己特性、表現(xiàn)自己價(jià)值的商品情有獨(dú)

鐘。

③追求過(guò)程，一位日本專(zhuān)家曾經(jīng)提出，在成熟的

市場(chǎng)上，消費(fèi)者的消費(fèi)行為已經(jīng)由"目的消費(fèi)'轉(zhuǎn)為"手

段消費(fèi)'。盡管就目前國(guó)內(nèi)化妝品連鎖店市場(chǎng)本身狀態(tài)

而言，還談不上成熟但是就一些正在形成的消費(fèi)觀念

和提升的觀賞水平而言，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者已經(jīng)起先懂得消

費(fèi)過(guò)程本身的價(jià)值及心理意義。追求優(yōu)雅的購(gòu)物環(huán)境,

平穩(wěn)舒適的購(gòu)物氛圍，熱忱周到的化妝品連鎖店導(dǎo)購(gòu)

服務(wù)，已經(jīng)成為人們?cè)谙M(fèi)中努力追求的必定部分。

總之，依據(jù)化妝品銷(xiāo)售工作總結(jié)，對(duì)顧客須要及

進(jìn)展趨勢(shì)的了解，還有顧客心理分析，將是終端化妝

品連鎖店提升服務(wù)質(zhì)量的契入點(diǎn)和前提。只有全面駕

馭顧客的心理需求和需求趨向，才能剛好地推動(dòng)令顧

客滿(mǎn)足的服務(wù)。

化妝品銷(xiāo)售的工作總結(jié)年終篇12

20xx年的工作即將成為歷史，一年的勞碌就要在

此告一段落了。今年的x月份，我走進(jìn)了，截至到在，

已經(jīng)在公司沉淀x個(gè)月了，對(duì)于彩妝的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)已大

部分駕馭，化妝技術(shù)也得到了很好的提升，回顧這x

個(gè)月的工作，有太多的感慨、太多的感受在里面。讓

我頗有心得，做出了如下總結(jié)：

我進(jìn)入公司后，在公司內(nèi)部理解到了彩妝的專(zhuān)業(yè)

學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，在公司的直營(yíng)店親身體驗(yàn)到了優(yōu)良的銷(xiāo)售

氛圍。在經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的培訓(xùn)后，我對(duì)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)已

基本駕馭了，依據(jù)代理商的需求，公司確定讓我去和

代理商接觸，我也就起先了我的出差生活。

此次出差的目的地是貴州，出差的主要任務(wù)有兩

項(xiàng)：前期的工作是幫助代理商開(kāi)展年終答謝會(huì)，后期

的工作主要是市場(chǎng)服務(wù)。

一、年終答謝會(huì)

初到貴州，我的心情期盼而忐忑。我到達(dá)時(shí)，代

理商已經(jīng)起先了年終答謝會(huì)的會(huì)前打算工作，我也快

速地投身其中。在幾天的努力下，代理商公司于20xx

年11月30開(kāi)展了20xx年度的年終答謝會(huì)。會(huì)議邀請(qǐng)

了新老客戶(hù)約60人，會(huì)上請(qǐng)到換購(gòu)網(wǎng)的創(chuàng)始人之一

到場(chǎng)講解零障礙營(yíng)銷(xiāo)模式，下午由中國(guó)臺(tái)灣教授講解

了人體排毒，在聽(tīng)了不一樣講師講課后，感受到了不

一樣的講課風(fēng)格，對(duì)于我的講課水平有很大的幫忙。

晚上請(qǐng)到了專(zhuān)業(yè)的演出團(tuán)隊(duì)，為新老客戶(hù)帶來(lái)了精彩

的表演，我榮欣的擔(dān)當(dāng)主持人，很好的熬煉了我上臺(tái)

講話(huà)的膽識(shí)以及主持潛力。會(huì)議結(jié)束整理過(guò)后，取得

了較志向的成果，全部的品牌共簽單約200萬(wàn)，由于

不是以，彩妝品牌為主打，所以彩妝品牌簽單的都是

老顧客，約有30萬(wàn)。會(huì)后客戶(hù)也能很快速的的匯款，

比其他的品牌回款的速度高出許多。

二、市場(chǎng)服務(wù)

我在貴州市場(chǎng)一共出差了一個(gè)多月，服務(wù)了5個(gè)

店家，3家日化店，2家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多

都有兩個(gè)，以?xún)r(jià)格來(lái)區(qū)分，、彩妝相對(duì)來(lái)說(shuō)都是高價(jià)

位的。我的工作支配以幫助市場(chǎng)銷(xiāo)售和培訓(xùn)店員為主,

培訓(xùn)工作成果較志向，能夠很好的鼓舞店員的學(xué)習(xí)專(zhuān)

心性，幫忙駕馭、彩妝的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)以及嫻熟的化妝技

巧，促進(jìn)店員專(zhuān)業(yè)帶動(dòng)銷(xiāo)售，服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績(jī)。因年關(guān)

和天氣寒冷等緣由，銷(xiāo)售成果不是很志向，但基本還

是能夠持續(xù)每個(gè)店家3000元以上的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。貴州

出差對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，總體效益還是不錯(cuò)的，又上了

一個(gè)新的臺(tái)階。

在這份工作，并不是我踏入社會(huì)高校的第一份工

作，我換過(guò)好幾份工作。能走進(jìn)公司，天生就是緣份，

我和公司是有緣的。但是更重要的是公司的氛圍、公

司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的

感覺(jué)。在和大家的相處中，我感覺(jué)很受益。和公司的

領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一向很開(kāi)心，讓我對(duì)公司和我自我充溢

信念。這是一個(gè)溫馨的大家庭，那里的人都很好相處,

沒(méi)有勾心斗角，沒(méi)有人際斗爭(zhēng)。那里的氛圍我很喜愛(ài)!

在過(guò)去的這x個(gè)月里，我學(xué)到了許多新的人生閱

歷，銷(xiāo)售是一門(mén)恒久也學(xué)不完的課程，這x個(gè)月里，

我學(xué)會(huì)了漸漸的去剖析顧客的心理，為其選取適合的

產(chǎn)品。、彩妝形象豐富，在和顧客交談的過(guò)程中，學(xué)

會(huì)了去了解顧客的消費(fèi)潛力，從而為其選取適當(dāng)價(jià)格

的產(chǎn)品。漸漸的相識(shí)到了要提高自身的影響力，才能

夠做好循環(huán)銷(xiāo)售和離開(kāi)店家后的店家持續(xù)銷(xiāo)售。在貴

州出差的期間，幫助了年終答謝會(huì)的開(kāi)展，從而了解

到了終端會(huì)議的籌備和開(kāi)展，為以后我自我籌備終端

會(huì)議打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。從公司完善的會(huì)員制度中,

我也清晰地明白了會(huì)員對(duì)于店家的重要性。這些都將

成為我實(shí)現(xiàn)幻想的墊腳石，讓我的人生更加豐富。這

X個(gè)月時(shí)間里，有太多的事情讓我不能遺忘，有太多

的感動(dòng)讓我牢記。

新的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)是充溢挑戰(zhàn)、機(jī)遇、期望的。

新的一年，我必須要努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。為了

提高工作效率，我制定了以下的新年支配：

一、在銷(xiāo)售方面，要努力加強(qiáng)自我對(duì)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)

度，提高自我的銷(xiāo)售水平，為明年出差贏得更高的人

氣，為店家，代理商，公司和自我贏得更高的利益。

努力做好和代理商的溝通，學(xué)習(xí)和了解回款政策，做

好公司和代理商之間的橋梁，代理商和店家之間的橋

梁。

二、在講課方面，要提高個(gè)人自身影響力，鼓舞

店員學(xué)習(xí)，帶動(dòng)店銷(xiāo)。把產(chǎn)品剖析的更透徹，并努力

開(kāi)創(chuàng)出自我獨(dú)特的講課風(fēng)格。

以上就是本人20xx年度的年終總結(jié)以及新年支

配。工作支配寫(xiě)出來(lái)了，目的就是要執(zhí)行。在明年的

工作中，我必需會(huì)努力協(xié)作、虛心求教、擅長(zhǎng)發(fā)覺(jué)并

專(zhuān)心應(yīng)對(duì)所遇到的問(wèn)題與困難，快速成長(zhǎng)起來(lái)，不讓

關(guān)懷我的領(lǐng)導(dǎo)與同事們悲觀。請(qǐng)大家拭目以待。

化妝品銷(xiāo)售的工作總結(jié)年終篇13

光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間20xx年又已經(jīng)過(guò)去了。但是我

依舊清晰的記得，當(dāng)時(shí)思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場(chǎng),

要讓思嬌在海南扎根落腳，經(jīng)驗(yàn)了多么艱辛的過(guò)程。

壓力空前的大，要克服許多問(wèn)題，須要付出比以往更

多的勞動(dòng)。公司支配我在海口的超市，面對(duì)激烈的挑

戰(zhàn)，我有些彷徨，自己是否有實(shí)力挑起這幅重?fù)?dān)?看到

思嬌產(chǎn)品包裝新奇，品種齊全等特點(diǎn)，心想既來(lái)之則

安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自己所能完成

公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月，又接

著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后，看到越來(lái)越多的顧客認(rèn)

可了思嬌，使我特殊快樂(lè)。讓我看到了思嬌會(huì)有很好

的進(jìn)展前景，使我對(duì)將來(lái)有了更大的目標(biāo)。

這一年來(lái)，經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈地努力工作，成果突出

有兩個(gè)月，在一月和十月份分別完成了一萬(wàn)元銷(xiāo)量。

除五月份外，其它月份銷(xiāo)量均在4500~8500元之間。

要做好促銷(xiāo)工作，我體會(huì)深刻有三點(diǎn)：

第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說(shuō)，工作中會(huì)

遇到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒(méi)

有勝利，我們很簡(jiǎn)潔泄氣，心情不好，老想著今日太

倒霉等等。這樣留意力會(huì)不集中，再看到顧客也會(huì)反

映慢，信念不足，影響銷(xiāo)售。反過(guò)來(lái)，略微想一下為

什么一連舉薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼

吸幾口簇新空氣等，再接著努力。

其次、察言觀色，因人而異，對(duì)不同顧客運(yùn)用不

同促銷(xiāo)技巧。例如，學(xué)生類(lèi)顧客比較喜愛(ài)潮流的廣告

性強(qiáng)的產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所舉薦的產(chǎn)品較

為困難，我們則須要有耐性。可先簡(jiǎn)潔介紹一下產(chǎn)品，

然后可對(duì)她講學(xué)生為什么簡(jiǎn)潔長(zhǎng)痘痘和黑頭，須要留

意些什么問(wèn)題等。講這些使她覺(jué)得你比較專(zhuān)業(yè)。再著

詢(xún)問(wèn)她學(xué)什么專(zhuān)業(yè)等，可增加她對(duì)你的信任度。最終

快速針對(duì)其舉薦產(chǎn)品，如此勝利率較高。

第三、抓到顧客后，切記不要一味的說(shuō)產(chǎn)品?，F(xiàn)

在品牌多，促銷(xiāo)員更多，促銷(xiāo)語(yǔ)言大同小異。所以介

紹產(chǎn)品時(shí)一味說(shuō)產(chǎn)品如何好，簡(jiǎn)潔讓顧客覺(jué)得我們就

想著單單推銷(xiāo)產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。

事實(shí)上，顧客只有信任了你，接受了你這個(gè)人，才會(huì)

接受你所介紹的產(chǎn)品。假如簡(jiǎn)潔扼要針對(duì)性介紹完產(chǎn)

品，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話(huà)題引入人的話(huà)題，比如

贊美顧客兩句或問(wèn)問(wèn)顧客平常是怎樣護(hù)理的.在工作

中我發(fā)覺(jué)自己也有不少缺點(diǎn)，如耐性不夠，銷(xiāo)售技巧

和美容學(xué)問(wèn)欠佳等。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取

長(zhǎng)補(bǔ)短，做出更好的成果。

20xx年讓我有點(diǎn)戀戀不舍，曾流過(guò)辛勤的汗水,

也流過(guò)激烈的淚水，正因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與

甜，才讓我不斷成長(zhǎng)著，進(jìn)步著。所以，我酷愛(ài)這份

工作，希望自己今后能歡樂(lè)著工作，同時(shí)也能在工作

中找到更多的歡樂(lè)！

化妝品銷(xiāo)售的工作總結(jié)年終篇14

20xx年的工作即將成為歷史，一年的勞碌就要在

此告一段落了。今年的10月份，我走進(jìn)了，截至到

在，已經(jīng)在公司沉淀4個(gè)月了，對(duì)于彩妝的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)

已大部分駕馭，化妝技術(shù)也得到了很好的提升，回顧

這4個(gè)月的工作，有太多的感慨、太多的感受在里面。

讓我頗有心得，做出了如下總結(jié)：

工作經(jīng)驗(yàn)

我進(jìn)入公司后，在公司內(nèi)部接受到了彩妝的專(zhuān)業(yè)

學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，在公司的直營(yíng)店親身體驗(yàn)到了優(yōu)良的銷(xiāo)售

氛圍。在經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的培訓(xùn)后，我對(duì)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)已

基本駕馭了，依據(jù)代理商的需求，公司確定讓我去和

代理商接觸，我也就起先了我的出差生活。

此次出差的目的地是貴州，出差的主要任務(wù)有兩

項(xiàng)：前期的工作是幫助代理商開(kāi)展年終答謝會(huì)，后期

的工作主要是市場(chǎng)服務(wù)。

一、年終答謝會(huì)

初到貴州，我的心情期盼而忐忑。我到達(dá)時(shí)，代

理商已經(jīng)起先了年終答謝會(huì)的會(huì)前打算工作，我也快

速地投身其中。在幾天的努力下，代理商公司于20xx

年11月30開(kāi)展了20xx年度的年終答謝會(huì)。會(huì)議邀請(qǐng)

了新老客戶(hù)約60人，會(huì)上請(qǐng)到人人換購(gòu)網(wǎng)的創(chuàng)始人

之一到場(chǎng)講解零障礙營(yíng)銷(xiāo)模式，下午由中國(guó)臺(tái)灣教授

講解了人體排毒，在聽(tīng)了不同講師講課后，感受到了

不同的講課風(fēng)格，對(duì)于我的講課水平有很大的幫助。

晚上請(qǐng)到了專(zhuān)業(yè)的演出團(tuán)隊(duì)，為新老客戶(hù)帶來(lái)了精彩

的表演，我榮欣的擔(dān)當(dāng)主持人，很好的熬煉了我上臺(tái)

講話(huà)的膽識(shí)以及主持實(shí)力。會(huì)議結(jié)束整理過(guò)后，取得

了較志向的成果，全部的品牌共簽單約200萬(wàn)，由于

不是以，碧x彩妝品牌為主打，所以彩妝品牌簽單的

都是老顧客，約有30萬(wàn)。會(huì)后客戶(hù)也能很快速的的

匯款，比其他的品牌回款的速度高出許多。

二、市場(chǎng)服務(wù)

我在貴州市場(chǎng)一共出差了一個(gè)多月，服務(wù)了5個(gè)

店家，3家日化店，2家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多

都有兩個(gè)，以?xún)r(jià)格來(lái)區(qū)分，、碧恩彩妝相對(duì)來(lái)說(shuō)都是

高價(jià)位的。我的工作支配以幫助市場(chǎng)銷(xiāo)售和培訓(xùn)店員

為主，培訓(xùn)工作成果較志向，能夠很好的鼓舞店員的

學(xué)習(xí)樂(lè)觀性，幫助駕馭、碧恩彩妝的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)以及嫻

熟的化妝技巧，促進(jìn)店員專(zhuān)業(yè)帶動(dòng)銷(xiāo)售，服務(wù)產(chǎn)生業(yè)

績(jī)。因年關(guān)和天氣寒冷等緣由，銷(xiāo)售成果不是很志向,

但基本還是可以保持每個(gè)店家3000元以上的銷(xiāo)售業(yè)

績(jī)。貴州出差對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，總體效益還是不錯(cuò)的,

又上了一個(gè)新的臺(tái)階。

工作感想

在這份工作，并不是我踏入社會(huì)高校的第一份工

作，我換過(guò)好幾份工作。能走進(jìn)公司，天生就是緣份，

我和公司是有緣的。不過(guò)更重要的是公司的氛圍、公

司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的

感覺(jué)。在和大家的相處中，我感覺(jué)很受益。和公司的

領(lǐng)導(dǎo)人溝通也始終很開(kāi)心，讓我對(duì)公司和我自己充溢

信念。這是一個(gè)溫馨的大家庭，這里的人都很好相處,

沒(méi)有勾心斗角，沒(méi)有人際斗爭(zhēng)。這里的氛圍我很喜愛(ài)!

在過(guò)去的這四個(gè)月里，我學(xué)到了許多新的人生閱

歷，銷(xiāo)售是一門(mén)恒久也學(xué)不完的課程，這4個(gè)月里,

我學(xué)會(huì)了漸漸的去剖析顧客的心理，為其選擇適合的

產(chǎn)品。、碧恩的彩妝形象豐富，在和顧客交談的過(guò)程

中，學(xué)會(huì)了去了解顧客的消費(fèi)實(shí)力，從而為其選擇適

當(dāng)價(jià)格的產(chǎn)品。漸漸的相識(shí)到了要提高自身的影響力,

才能夠做好循環(huán)銷(xiāo)售和離開(kāi)店家后的店家持續(xù)銷(xiāo)售。

在貴州出差的期間，幫助了年終答謝會(huì)的開(kāi)展，從而

了解到了終端會(huì)議的籌備和開(kāi)展，為以后我自己籌備

終端會(huì)議打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。從公司完善的會(huì)員制度

中，我也清晰地明白了會(huì)員對(duì)于店家的重要性。這些

都將成為我實(shí)現(xiàn)幻想的墊腳石，讓我的人生更加豐富。

這4個(gè)月時(shí)間里，有太多的事情讓我不能遺忘，有太

多的感動(dòng)讓我牢記......

化妝品銷(xiāo)售的工作總結(jié)年終篇15

打造顯明的服務(wù)品牌，是提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效

手段，是化妝品銷(xiāo)售工作總結(jié)的一部分內(nèi)容，特殊是

在商品同質(zhì)化的今日，顧客的購(gòu)買(mǎi)行為更受到以品牌、

質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)、功能、形象等為核心的商品的綜

合實(shí)力的影響，化妝品連鎖店不僅要使顧客滿(mǎn)足，更

要取悅于顧客，打動(dòng)顧客，發(fā)揮顧客口碑傳播的最大

效應(yīng)。那么依據(jù)化妝品銷(xiāo)售工作總結(jié)，如何來(lái)提高顧

客的滿(mǎn)足度呢？

依據(jù)化妝品銷(xiāo)售工作總結(jié)得出預(yù)料顧客需求的

進(jìn)展趨勢(shì)。預(yù)料顧客需求的進(jìn)展趨勢(shì)，可以為化妝品

連鎖店的經(jīng)營(yíng)者們供應(yīng)借鑒，以保證化妝品連鎖店能

在現(xiàn)在以至將來(lái)都能為顧客供應(yīng)讓他們滿(mǎn)足的服務(wù)。

依據(jù)化妝品銷(xiāo)售工作總結(jié)得出當(dāng)前顧客的消費(fèi)須要

主要有以下幾種趨勢(shì)。

(1)依據(jù)化妝品銷(xiāo)售工作總結(jié)得出追求心理上的

自我滿(mǎn)足。經(jīng)濟(jì)界曾經(jīng)分析顧客的需求并將其進(jìn)展大

致分為三個(gè)階段：

①數(shù)量滿(mǎn)足階段，這一階段消費(fèi)者追求的是擁有

商品。。

②質(zhì)量滿(mǎn)足階段，這一階段消費(fèi)者追求的是擁有

優(yōu)質(zhì)的商品。

③感情滿(mǎn)足階段，這一階段消費(fèi)者追求的是擁有

商品所帶來(lái)的心理上的滿(mǎn)足。

目前，中國(guó)各行業(yè)終端的顧客已從質(zhì)量滿(mǎn)足階段

跨向感情滿(mǎn)足階段，中國(guó)消費(fèi)者已經(jīng)起先看重商品和

服務(wù)的心理價(jià)值?；瘖y品銷(xiāo)售工作總結(jié)得出這種趨勢(shì)

表現(xiàn)在中國(guó)的消費(fèi)文化上，如衣、食、住、行等各個(gè)

領(lǐng)域中，更多地用"飲食文化，、"茶文化'"服飾文化:

"居室文化，等全新的概念來(lái)理解消費(fèi)。消費(fèi)的品位已

向更高的層次提升了，因而對(duì)于終端經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，也

要適應(yīng)這種提升，為制造各種文化而供應(yīng)不同的優(yōu)質(zhì)

服務(wù)。

(2)化妝品銷(xiāo)售工作總結(jié)向提高消費(fèi)質(zhì)量和水平

靠攏。當(dāng)前中國(guó)的消費(fèi)者，已起先由過(guò)去的那種生存

型消費(fèi)向享受型消費(fèi)轉(zhuǎn)化，表現(xiàn)為不滿(mǎn)足于生活現(xiàn)狀,

而追求"吃要養(yǎng)分，穿要美麗，用要高檔1

在商品方面的消費(fèi)質(zhì)量不斷提高，化妝品連鎖店

品牌消費(fèi)已成為大眾化的消費(fèi)需求，一切都在向國(guó)際

化看齊。在這方面所表現(xiàn)出來(lái)的是，一方面各種中高

檔化妝品連鎖店消費(fèi)品越來(lái)越受到消費(fèi)者的青睞;另

一方面，各種物美價(jià)廉的護(hù)膚品店商品仍舊具有廣袤

的市場(chǎng)。

化妝品銷(xiāo)售的工作總結(jié)年終篇16

回顧20xx年的工作，我們x品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正

確指引下取得了驕人的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),逐步確立了在“亞洲

范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位，。作為一名員工我感到

特別的驕傲。在全柜臺(tái)的員工立足本職工作、恪盡職

守、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，20xx年我們

店專(zhuān)柜也較20xx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)了較大突破?，F(xiàn)將我們

專(zhuān)柜的狀況總結(jié)如下：

一、銷(xiāo)售方面的狀況

截止到20xx年12月31日，店專(zhuān)柜實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額，

于20xx年同期相比，上升(下降)x%。本柜臺(tái)共計(jì)促銷(xiāo)

次，完成促銷(xiāo)任務(wù)達(dá)％。

二、會(huì)員拓展

（一）新會(huì)員拓展

截止到20xx年12月31日，本專(zhuān)柜新進(jìn)展會(huì)員人。

與20xx年相比，遞增了x%。

（二）老會(huì)員和散客的維護(hù)

本專(zhuān)柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)員制度，耐性、細(xì)心、熱

誠(chéng)的和會(huì)員溝通，更加增加了老會(huì)員對(duì)品牌的忠實(shí)度

和的情感。老會(huì)員的返店率達(dá)到％。在散客方面，本

柜臺(tái)柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以

最大可能提高回頭率。

三、競(jìng)品分析

面對(duì)、等對(duì)手，本柜臺(tái)在留意本產(chǎn)品的優(yōu)雅、名

貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上，突出特性化、優(yōu)質(zhì)服

務(wù)的優(yōu)勢(shì)。使我們品牌在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)占有率大幅度提

高。如面膜（占有狀況），洗面奶（占有狀況），由于本人

不了解具體市場(chǎng)，自己稍加分析即可。也許對(duì)比下咱

們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和不足。

四、柜臺(tái)日常工作狀況

本專(zhuān)柜嚴(yán)格遵守公司柜臺(tái)管理細(xì)則。在人員管理

方面，嚴(yán)格留意公司形象，熱誠(chéng)、耐性的為顧客服務(wù)。O

在庫(kù)存管理方面，嚴(yán)格短缺貨登記、庫(kù)存登記，細(xì)致

做好盤(pán)點(diǎn)工作。貨品的管理、留意干燥清潔、防火防

潮，并做好貨物的清潔。（可結(jié)合公司管理細(xì)則添加）。

五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開(kāi)展

20xx年即將過(guò)去，在將來(lái)的20xx年工作中，本

柜臺(tái)力爭(zhēng)在保證20xx年的銷(xiāo)售支配前提下,實(shí)現(xiàn)新的

銷(xiāo)售業(yè)績(jī)突破。在會(huì)員方面，做到吸引新會(huì)員，然后

抓住老會(huì)員，保正市場(chǎng)持續(xù)進(jìn)展。在散客的方面一如

既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多消費(fèi)者加入到我

們資生堂的會(huì)員隊(duì)伍中來(lái)。在柜臺(tái)日常工作方面，要

更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則，讓消費(fèi)者放心認(rèn)購(gòu)

我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20xx年我們的重心是：細(xì)

致做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品

推向顧客，把顧客對(duì)產(chǎn)品的酷愛(ài)之情帶回企業(yè)。為實(shí)

現(xiàn)"源于、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè)'的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)

而努力。

化妝品銷(xiāo)售的工作總結(jié)年終篇17

化妝品，一般女性運(yùn)用的比較多，所以從整體來(lái)

說(shuō)更多的要考慮的是女性的心理。比如說(shuō)祛斑的、祛

痘的、去妊娠紋的、去皺的，還有祛疤痕的。當(dāng)然還

有一些美白的、精致毛孔的等等。

假如一個(gè)客戶(hù)進(jìn)入你的閑聊框起先打字溝通。那

么這個(gè)銷(xiāo)售就是真正的起先。首先，說(shuō)話(huà)要溫柔、委

婉一些。因?yàn)榕员容^細(xì)膩，所以從語(yǔ)言上要親切些,

切不行生硬。因?yàn)樽执蜻^(guò)去是沒(méi)有聲音的，所以單從

文字上讓客戶(hù)理解你的意思，假如不夠溫柔的話(huà)很簡(jiǎn)

潔產(chǎn)生高傲等感覺(jué)。

假如閑聊框可以記錄客戶(hù)找個(gè)網(wǎng)站的渠道的話(huà)

是最好的，許多的客戶(hù)是通過(guò)相關(guān)的關(guān)鍵詞來(lái)的，比

如祛斑用什么好、妊娠紋怎么去除等等。通過(guò)這些關(guān)

鍵詞就能也許猜到客戶(hù)的一些信息，比如年齡以及購(gòu)

買(mǎi)意向，妊娠紋都是生育過(guò)的人才有的，年齡也是也

許可以猜到了。其次是購(gòu)買(mǎi)意向，通過(guò)妊娠紋和妊娠

紋怎么去除這個(gè)兩個(gè)關(guān)鍵詞的話(huà)，我想后者購(gòu)買(mǎi)的意

向較大些。

在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中要主動(dòng)些，客戶(hù)來(lái)看你的

產(chǎn)品，首先是不了解的，當(dāng)然你也是不了解客戶(hù)的相

關(guān)信息的，只有主動(dòng)的去問(wèn)，才能夠拉近關(guān)系，比如

您的年齡多大呢?多長(zhǎng)時(shí)間了?之前有沒(méi)有運(yùn)用其他產(chǎn)

品來(lái)治療呢等等，盡可用些語(yǔ)氣詞。淘寶上都是會(huì)用

親。然后依據(jù)客戶(hù)的信息分析，為什么運(yùn)用其他的產(chǎn)

品無(wú)效或者效果不大等等。然后起先介紹自己的產(chǎn)品

有哪些優(yōu)勢(shì)。效果怎么樣等等。在與客戶(hù)溝通到現(xiàn)在

銷(xiāo)售已經(jīng)進(jìn)行了一半了。

許多客戶(hù)是不會(huì)立馬就訂購(gòu)的，都會(huì)考慮一下。

這個(gè)時(shí)候不能放松，因?yàn)檎f(shuō)明還是有強(qiáng)大的購(gòu)買(mǎi)意向

的，不然的話(huà)客戶(hù)聊到這個(gè)時(shí)候確定就關(guān)閑聊框走人

了。這個(gè)時(shí)候要進(jìn)行的是心理攻勢(shì)。說(shuō)說(shuō)運(yùn)用產(chǎn)品之

后的效果和一些客戶(hù)的評(píng)價(jià)，再者說(shuō)說(shuō)自己的產(chǎn)品的

售后服務(wù)。售后服務(wù)是許多人關(guān)注的。

假如最終客戶(hù)還是在考慮的話(huà)，你可以把你的、

阿里旺旺等聯(lián)系方式告知客戶(hù)，讓客戶(hù)考慮好了給你

聯(lián)系。這樣也是最大程度的避開(kāi)客戶(hù)的流失。

假如最終購(gòu)買(mǎi)的話(huà)，確定要記得說(shuō)一些祝愿語(yǔ),

這樣也會(huì)更深層次的拉深客戶(hù)的關(guān)系，也顯得比較專(zhuān)

業(yè)正規(guī)。比如祝您早日復(fù)原，早日達(dá)到志向的效果等

等。

化妝品銷(xiāo)售的工作總結(jié)年終篇18

回顧20年的工作，我們堂品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正

確指引下取得了驕人的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，逐步確立了堂在"亞

洲范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位”。作為堂的一名員工

我感到特別的驕傲。在全柜臺(tái)的員工立足本職工作、

恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，20年

我們店專(zhuān)柜也較20年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)了較大突破。現(xiàn)將

我們專(zhuān)柜的狀況總結(jié)如下：

一、銷(xiāo)售方面的狀況

截止到20年月31日，店專(zhuān)柜實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額，于