PAGE衛(wèi)生間專區(qū)保潔管理制度一、總則1.目的為了確保公司衛(wèi)生間區(qū)域的清潔衛(wèi)生，為員工和訪客提供一個舒適、整潔、衛(wèi)生的使用環(huán)境，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有衛(wèi)生間區(qū)域，包括辦公區(qū)域衛(wèi)生間、公共活動區(qū)域衛(wèi)生間等。3.職責分工保潔部門：負責衛(wèi)生間日常清潔工作的具體實施，包括地面清潔、便器清潔、洗手臺清潔、鏡面清潔、垃圾清理等。行政部門：負責對衛(wèi)生間保潔工作進行監(jiān)督、檢查和考核，確保保潔工作符合標準要求。各部門：負責督促本部門員工愛護衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備，保持衛(wèi)生間的整潔衛(wèi)生，配合保潔部門做好相關(guān)工作。二、衛(wèi)生間清潔標準1.地面無污漬、水漬、腳印，保持干凈整潔。定期進行深度清潔，去除頑固污漬，必要時使用專用清潔劑。地面光亮，無明顯灰塵。2.便器內(nèi)外表面清潔，無污垢、尿漬、糞便殘留。沖水設(shè)施正常，無堵塞現(xiàn)象，確保排水暢通。定期消毒，防止細菌滋生。3.洗手臺臺面清潔，無污漬、水漬，物品擺放整齊。水龍頭、皂液器等設(shè)施干凈，無銹跡、水垢。臺下無雜物堆積，保持清潔。4.鏡面鏡面清晰，無污漬、水漬、手印，光亮照人。5.垃圾桶垃圾及時清理，垃圾袋更換及時，無垃圾外溢現(xiàn)象。垃圾桶定期清洗消毒，保持清潔無異味。6.門窗玻璃清潔，無污漬、水漬，透明度良好。門框、窗框干凈，無灰塵、污漬。7.通風換氣衛(wèi)生間通風良好，無異味。定期檢查通風設(shè)備，確保正常運行。三、衛(wèi)生間清潔流程1.準備工作清潔工具準備：掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑、垃圾袋等。防護用品穿戴：保潔人員需穿戴工作服、口罩、手套等防護用品。2.地面清潔先將衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾清理干凈，放入垃圾袋中扎好口。用掃帚清掃地面灰塵、雜物，然后用拖把蘸適量清潔劑拖地，去除污漬。對于頑固污漬，可使用專用清潔劑進行處理，處理后用清水沖洗干凈。最后用干凈的拖把將地面水漬拖干，確保地面干爽。3.便器清潔先將便器內(nèi)的尿液和糞便沖凈，然后用抹布蘸清潔劑擦拭便器內(nèi)外表面，去除污垢。重點清潔便器邊緣、出水口、沖水按鈕等部位，確保無污漬殘留。用清水沖洗干凈后，用消毒水對便器進行消毒，消毒時間按照消毒劑使用說明執(zhí)行。最后用干凈的抹布擦干便器表面。4.洗手臺清潔清理洗手臺上的雜物，將物品擺放整齊。用濕抹布擦拭臺面，去除污漬，然后用干抹布擦干。清潔水龍頭、皂液器等設(shè)施，去除銹跡、水垢，確保干凈光亮。臺下地面用拖把拖凈，保持清潔。5.鏡面清潔用濕抹布擦拭鏡面，去除污漬、水漬、手印。然后用干凈的干抹布再次擦拭，使鏡面光亮清晰。6.垃圾桶清理將垃圾桶內(nèi)的垃圾倒入垃圾袋中，扎好口后更換新的垃圾袋。用清潔劑擦拭垃圾桶內(nèi)外表面，去除污漬和異味。消毒后用清水沖洗干凈，晾干備用。7.門窗清潔用濕抹布擦拭門窗玻璃，去除污漬、水漬，然后用干抹布擦干，確保玻璃透明度良好。清潔門框、窗框，去除灰塵、污漬，保持干凈整潔。8.通風換氣檢查檢查通風設(shè)備是否正常運行，如排風扇等。如有故障及時報修，確保衛(wèi)生間通風良好，無異味。四、衛(wèi)生間消毒規(guī)范1.消毒頻率每天對衛(wèi)生間進行全面消毒一次，重點區(qū)域如便器、洗手臺等增加消毒次數(shù)。在傳染病流行期間或人員密集場所，適當增加消毒頻率。2.消毒劑選擇選用符合國家衛(wèi)生標準的消毒劑，如含氯消毒劑、過氧乙酸消毒劑等。根據(jù)不同的消毒對象和消毒要求，選擇合適的消毒劑濃度和使用方法。3.消毒方法便器消毒：用消毒劑溶液擦拭便器內(nèi)外表面，作用一定時間后，用清水沖洗干凈。洗手臺消毒：用消毒劑溶液擦拭臺面、水龍頭、皂液器等設(shè)施，消毒后用清水擦拭干凈。地面消毒：將消毒劑溶液均勻噴灑在地面上，作用一定時間后，用拖把拖凈。垃圾桶消毒：用消毒劑溶液擦拭垃圾桶內(nèi)外表面，消毒后用清水沖洗干凈，晾干備用。空氣消毒：可采用紫外線燈照射消毒或使用空氣消毒劑進行噴霧消毒，按照相關(guān)產(chǎn)品使用說明操作。4.消毒記錄保潔人員應(yīng)做好消毒記錄，記錄內(nèi)容包括消毒日期、消毒區(qū)域、消毒劑名稱、濃度、消毒方法、消毒人員等。消毒記錄應(yīng)保存至少一年，以備查閱。五、衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備維護與管理1.設(shè)施設(shè)備檢查保潔人員每天在清潔衛(wèi)生間時，對設(shè)施設(shè)備進行檢查，包括水龍頭、沖水閥、排風扇、照明燈具等。檢查內(nèi)容包括設(shè)備是否正常運行、有無損壞、漏水等情況。2.報修處理如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備存在問題，保潔人員應(yīng)及時填寫報修單，注明故障情況、所在衛(wèi)生間位置等信息，并上報行政部門。行政部門接到報修單后，應(yīng)及時通知維修人員進行維修，并跟蹤維修進度，確保設(shè)施設(shè)備及時恢復正常運行。3.定期維護行政部門應(yīng)定期組織對衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng)，如水龍頭、沖水閥的潤滑，排風扇的清潔，照明燈具的更換等。維護保養(yǎng)工作應(yīng)制定詳細的計劃和標準，確保設(shè)施設(shè)備的正常使用壽命和性能。4.設(shè)施設(shè)備管理衛(wèi)生間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備應(yīng)保持完好無損，不得隨意拆卸、損壞或挪作他用。各部門員工應(yīng)愛護衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)故意損壞行為，應(yīng)及時報告行政部門，追究相關(guān)人員責任。六、衛(wèi)生間保潔人員管理1.人員配備根據(jù)衛(wèi)生間區(qū)域的大小和使用頻率，合理配備保潔人員，確保衛(wèi)生間清潔工作及時、高效完成。保潔人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓，具備良好的衛(wèi)生清潔技能和服務(wù)意識。2.培訓要求保潔部門應(yīng)定期組織保潔人員進行培訓，培訓內(nèi)容包括清潔標準、清潔流程、消毒規(guī)范、安全知識等。培訓方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、實際操作等多種形式，確保保潔人員熟練掌握相關(guān)知識和技能。保潔人員應(yīng)參加公司組織的定期考核，考核成績作為績效評定的重要依據(jù)。3.工作紀律保潔人員應(yīng)遵守公司的各項規(guī)章制度，按時上下班，不得遲到早退。工作期間應(yīng)堅守崗位，不得擅自離崗、串崗，確保衛(wèi)生間清潔工作不間斷。嚴格按照清潔標準和流程進行操作，保證工作質(zhì)量，不得敷衍了事。愛護清潔工具和設(shè)備，節(jié)約使用清潔劑、消毒劑等物資，不得浪費。4.服務(wù)態(tài)度保潔人員應(yīng)具備良好的服務(wù)態(tài)度，熱情、禮貌地為員工和訪客提供服務(wù)。對于員工和訪客提出的意見和建議應(yīng)及時反饋，積極改進工作。不得與員工和訪客發(fā)生爭吵或沖突，維護公司良好形象。七、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查行政部門應(yīng)定期對衛(wèi)生間保潔工作進行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括清潔標準執(zhí)行情況、消毒規(guī)范落實情況、設(shè)施設(shè)備維護情況等。監(jiān)督檢查可采用日常巡查、定期抽查等方式，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。2.考核標準制定詳細的衛(wèi)生間保潔工作考核標準，考核內(nèi)容包括清潔質(zhì)量、工作效率、服務(wù)態(tài)度、遵守紀律等方面?？己藰藴蕬?yīng)明確具體的考核指標和評分方法，確?？己私Y(jié)果客觀、公正。3.考核方式考核方式采用定期考核與不定期考核相結(jié)合的方式。定期考核每月進行一次，由行政部門組織實施；不定期考核根據(jù)實際情況隨時進行。4.考核結(jié)果應(yīng)用考核結(jié)果作為保潔人員績效評定、獎金發(fā)放、晉升等的重要依據(jù)。對