2025年社區(qū)前置倉運(yùn)營管理合同協(xié)議合同編號(hào)：[填寫合同編號(hào)]甲方（委托方/投資方/品牌方）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[甲方詳細(xì)地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]電子郵箱：[甲方電子郵箱]乙方（運(yùn)營管理方）：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[乙方詳細(xì)地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]電子郵箱：[乙方電子郵箱]鑒于甲方有意投資并設(shè)立社區(qū)前置倉（以下簡稱“前置倉”），并希望委托乙方負(fù)責(zé)前置倉的運(yùn)營管理；乙方具有相應(yīng)的運(yùn)營管理能力和經(jīng)驗(yàn)，愿意接受甲方的委托。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議，以資共同遵守。第一條前置倉基本信息1.1前置倉名稱：[前置倉名稱]1.2前置倉地址：[前置倉詳細(xì)地址]1.3預(yù)計(jì)開業(yè)日期：[預(yù)計(jì)開業(yè)日期]1.4前置倉面積：[平方米]1.5主要經(jīng)營業(yè)態(tài)：[例如：生鮮食品、日用百貨、藥品、服務(wù)預(yù)約等]第二條合同標(biāo)的與范圍2.1本合同標(biāo)的為甲方委托乙方對(duì)位于上述地址的前置倉進(jìn)行運(yùn)營管理。2.2乙方的運(yùn)營管理范圍包括但不限于：(1)負(fù)責(zé)前置倉的場地租賃談判、合同簽訂及相關(guān)手續(xù)辦理；(2)負(fù)責(zé)前置倉的場地規(guī)劃設(shè)計(jì)、裝修監(jiān)督（或全程負(fù)責(zé)）；(3)負(fù)責(zé)辦理并維持前置倉運(yùn)營所需的所有證照（包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證、藥品經(jīng)營許可證等，如適用）；(4)負(fù)責(zé)前置倉運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、招聘、培訓(xùn)與管理；(5)負(fù)責(zé)前置倉日常運(yùn)營管理，包括但不限于店面環(huán)境維護(hù)、清潔、安保、設(shè)備設(shè)施的日常檢查與簡單維修協(xié)調(diào)；(6)負(fù)責(zé)前置倉商品（服務(wù)）的采購（根據(jù)本合同第六條約定）、入庫、庫存管理、陳列、促銷活動(dòng)執(zhí)行；(7)負(fù)責(zé)前置倉的銷售執(zhí)行、收銀管理、會(huì)員系統(tǒng)維護(hù)與管理；(8)負(fù)責(zé)前置倉的營銷推廣活動(dòng)策劃與執(zhí)行，包括線上及線下渠道；(9)負(fù)責(zé)建立并維護(hù)客戶服務(wù)體系，處理客戶咨詢與投訴；(10)負(fù)責(zé)前置倉運(yùn)營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析與報(bào)告；(11)負(fù)責(zé)與供應(yīng)商、配送商、物業(yè)等外部機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)溝通；(12)負(fù)責(zé)建立健全前置倉內(nèi)部運(yùn)營管理制度；(13)雙方約定的其他運(yùn)營管理事項(xiàng)。2.3甲方保留對(duì)前置倉整體經(jīng)營戰(zhàn)略、品牌形象、重大財(cái)務(wù)決策、人事任命（如乙方聘請(qǐng)的員工）的最終監(jiān)督和管理權(quán)。第三條合作期限3.1本合同有效期自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[終止年]年[終止月]月[終止日]日止，共計(jì)[年數(shù)]年。3.2合同期滿前[個(gè)月數(shù)]個(gè)月，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)約合同。在同等條件下，乙方享有優(yōu)先續(xù)約權(quán)。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求乙方按照本合同第二條約定的范圍和標(biāo)準(zhǔn)履行運(yùn)營管理義務(wù)；(2)有權(quán)定期或不定期檢查前置倉的運(yùn)營狀況，查閱乙方提交的運(yùn)營報(bào)告、財(cái)務(wù)報(bào)表等資料；(3)有權(quán)對(duì)乙方的運(yùn)營管理工作提出建議和意見；(4)按照本合同約定，按時(shí)、足額向乙方支付運(yùn)營管理費(fèi)或服務(wù)費(fèi)及其他應(yīng)付款項(xiàng)；(5)負(fù)責(zé)提供前置倉所需的場地使用權(quán)，并確保場地具備基本的合法經(jīng)營條件；(6)負(fù)責(zé)承擔(dān)前置倉的固定租賃費(fèi)用、物業(yè)管理費(fèi)、水電燃?xì)赓M(fèi)（根據(jù)雙方約定確定承擔(dān)方）等；(7)如涉及甲方品牌，甲方有權(quán)對(duì)品牌形象、商品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并要求乙方符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；(8)負(fù)責(zé)辦理與前置倉經(jīng)營相關(guān)的、需要甲方主體資質(zhì)或許可的部分；(9)遵守國家及地方有關(guān)法律法規(guī)，確保前置倉合法經(jīng)營。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)按照本合同約定收取運(yùn)營管理費(fèi)或服務(wù)費(fèi)；(2)有權(quán)根據(jù)運(yùn)營需要，在甲方授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行人員招聘、培訓(xùn)和管理，并承擔(dān)相應(yīng)的管理責(zé)任；(3)必須按照本合同第二條約定的范圍、標(biāo)準(zhǔn)和流程，勤勉盡責(zé)地開展前置倉的運(yùn)營管理工作；(4)建立完善的運(yùn)營管理制度，包括但不限于商品管理、庫存管理、人員管理、安全管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理等，并確保有效執(zhí)行；(5)保證前置倉的商品質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和安全要求，建立商品驗(yàn)收、保質(zhì)期管理、退換貨處理機(jī)制；(6)負(fù)責(zé)前置倉的日常清潔、維護(hù)和安全保衛(wèi)工作，確保經(jīng)營環(huán)境良好；(7)建立客戶服務(wù)機(jī)制，妥善處理客戶咨詢、投訴，維護(hù)良好的客戶關(guān)系；(8)定期編制運(yùn)營報(bào)告，包括但不限于銷售額、坪效、客單價(jià)、庫存周轉(zhuǎn)、會(huì)員數(shù)據(jù)、費(fèi)用支出等，按約定時(shí)間提交給甲方；(9)負(fù)責(zé)與供應(yīng)商建立并維護(hù)良好的合作關(guān)系，確保商品供應(yīng)穩(wěn)定；(10)建立健全財(cái)務(wù)管理制度，準(zhǔn)確核算運(yùn)營成本和費(fèi)用，按時(shí)提供財(cái)務(wù)報(bào)表供甲方審閱；(11)嚴(yán)格遵守國家及地方有關(guān)法律法規(guī)，特別是食品安全、消防安全、勞動(dòng)用工等方面的規(guī)定；(12)對(duì)在合作中獲悉的甲方商業(yè)秘密、客戶信息、運(yùn)營數(shù)據(jù)等承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露；(13)積極維護(hù)甲方品牌形象，確保所有運(yùn)營活動(dòng)符合甲方品牌規(guī)范。第五條費(fèi)用與支付5.1運(yùn)營管理費(fèi)采用以下第[項(xiàng)]方式計(jì)算與支付：(1)固定管理費(fèi)：每月人民幣[金額]元（大寫：[金額大寫]）。支付時(shí)間：每月[日期]前支付上一個(gè)月的管理費(fèi)。(2)銷售提成：按照前置倉月銷售額的[百分比]%計(jì)算。支付時(shí)間：每月[日期]前根據(jù)上一個(gè)月銷售額結(jié)算并支付提成。(3)其他方式：[具體約定]。5.2運(yùn)營管理費(fèi)/服務(wù)費(fèi)支付至乙方指定賬戶：賬戶名稱：[乙方賬戶名稱]開戶銀行：[乙方開戶銀行]銀行賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)]5.3除運(yùn)營管理費(fèi)/服務(wù)費(fèi)外，以下費(fèi)用由[甲方/乙方]承擔(dān)：(1)前置倉固定租賃費(fèi)用：由[甲方/乙方]承擔(dān)。(2)前置倉物業(yè)管理費(fèi)：由[甲方/乙方]承擔(dān)。(3)前置倉水電燃?xì)赓M(fèi)：由[甲方/乙方]承擔(dān)。(4)商品采購成本：由[甲方/乙方]承擔(dān)。(5)乙方人員工資、社保及福利：由[甲方/乙方]承擔(dān)。(6)市場營銷推廣費(fèi)用：由[甲方/乙方]承擔(dān)，或[雙方按比例分?jǐn)俔。(7)其他約定費(fèi)用：[具體約定]。5.4甲方應(yīng)按時(shí)足額支付費(fèi)用，逾期支付的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[萬分之幾]向乙方支付違約金。逾期超過[天數(shù)]日，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付逾期款項(xiàng)及違約金。第六條商品管理6.1商品采購：[選擇以下一項(xiàng)或約定混合模式](1)甲方采購模式：甲方負(fù)責(zé)前置倉所需商品的采購，乙方根據(jù)甲方提供的采購清單或標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收、入庫及銷售，商品質(zhì)量及最終責(zé)任由甲方承擔(dān)。(2)乙方采購模式：乙方負(fù)責(zé)前置倉所需商品的采購，甲方對(duì)商品采購的合規(guī)性、質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，乙方承擔(dān)商品采購及銷售的全過程責(zé)任。(3)混合采購模式：[具體約定不同類商品由誰采購]。6.2商品質(zhì)量：所有銷售商品必須符合國家相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量合格、安全。如因商品質(zhì)量問題導(dǎo)致客戶投訴或索賠，由[甲方/乙方]承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.3商品定價(jià)：商品價(jià)格由[甲方/乙方]制定，并需符合相關(guān)價(jià)格管理規(guī)定。6.4商品退換：建立合理的商品退換貨流程，具體標(biāo)準(zhǔn)按[國家規(guī)定/雙方約定]執(zhí)行。第七條人員管理7.1前置倉運(yùn)營所需員工由[甲方/乙方]負(fù)責(zé)招聘、雇傭和管理，勞動(dòng)關(guān)系及勞動(dòng)保障責(zé)任均由[甲方/乙方]承擔(dān)。7.2乙方負(fù)責(zé)員工的日常管理、培訓(xùn)，確保員工具備必要的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。員工在執(zhí)行職務(wù)過程中的行為，視為乙方的行為，由此產(chǎn)生的責(zé)任由乙方承擔(dān)。第八條技術(shù)與系統(tǒng)8.1[如涉及POS系統(tǒng)、線上平臺(tái)等]由[甲方/乙方]負(fù)責(zé)提供、安裝、維護(hù)和更新，相關(guān)費(fèi)用由[甲方/乙方]承擔(dān)。系統(tǒng)數(shù)據(jù)由[雙方約定共享方式或歸屬]。第九條經(jīng)營指標(biāo)與績效考核（可選）9.1雙方可約定以下核心經(jīng)營指標(biāo)（KPIs）作為乙方運(yùn)營績效的參考：(1)月/年銷售額目標(biāo)：[金額]元；(2)坪效目標(biāo)：[金額/平方米]元；(3)客單價(jià)目標(biāo)：[金額]元；(4)會(huì)員增長率目標(biāo)：[百分比]%；(5)[其他雙方約定的指標(biāo)]。9.2績效考核：甲方有權(quán)根據(jù)KPIs的完成情況對(duì)乙方進(jìn)行考核，考核結(jié)果可用于[雙方約定的獎(jiǎng)懲措施，如與管理費(fèi)調(diào)整、獎(jiǎng)金等掛鉤]。第十條保密條款10.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在合作過程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息、運(yùn)營策略、技術(shù)信息等）承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。10.2本保密義務(wù)不因本合同的終止而解除，持續(xù)有效期限為本合同終止后[年數(shù)]年。第十一條知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.1在合作期間，雙方合作開發(fā)或因履行本合同而產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（包括但不限于運(yùn)營模式、流程、培訓(xùn)材料、系統(tǒng)等），其歸屬按照[雙方約定，如歸甲方所有、歸乙方所有、共同所有并約定使用方式等]執(zhí)行。第十二條違約責(zé)任12.1任何一方違反本合同約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。12.2若甲方未能按時(shí)足額支付運(yùn)營管理費(fèi)/服務(wù)費(fèi)，除按第五條第5.4款承擔(dān)違約金外，乙方有權(quán)暫停部分或全部運(yùn)營服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。12.3若乙方未能按約定標(biāo)準(zhǔn)履行運(yùn)營管理義務(wù)，導(dǎo)致甲方利益受損（如商品質(zhì)量問題、安全事故、嚴(yán)重違反品牌形象等），甲方有權(quán)要求乙方賠償損失，并可根據(jù)情況減少或停止支付當(dāng)期運(yùn)營管理費(fèi)/服務(wù)費(fèi)，甚至解除本合同。12.4任何一方擅自變更、解除本合同，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十三條不可抗力13.1因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力因素導(dǎo)致本合同無法履行或延遲履行的，遭遇不可抗力一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的損失，雙方各自承擔(dān)。第十四條爭議解決14.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。14.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[前置倉所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十五條合同生效與終止15.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效。15.2除本合同另有約定外，本合同在合作期限屆滿且雙方未續(xù)簽的情況下自動(dòng)終止。15.3發(fā)生以下情況之一，本合同可提前終止：(1)雙方協(xié)商一致同意終止；(2)因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行；(3)一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后[天數(shù)]日內(nèi)仍未糾正的，守約方有權(quán)解除合同；(4)乙方的運(yùn)營管理嚴(yán)重虧損，經(jīng)甲方提出，乙方在[天數(shù)]日內(nèi)未能提出有效改善方案或未能改善的。第十六條通知16.1本合同項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式作出，并可以通過專人遞送、掛號(hào)信、傳真或電子郵件等方式送達(dá)。16.2通知應(yīng)在送達(dá)日的下一個(gè)工作日視為已送達(dá)。通過電子郵件發(fā)出的通知，發(fā)出時(shí)視為已送達(dá)，但需雙方確認(rèn)電子郵件地址有效。16.3通知應(yīng)發(fā)送至本合同首頁載明的地址、傳真號(hào)碼或電子郵箱