2025年保安員培訓(xùn)配套試題及答案一、單項選擇題（每題2分，共40分）1.根據(jù)2024年修訂的《保安服務(wù)管理條例實施細則》，保安員在執(zhí)行守護任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)服務(wù)單位倉庫門窗被撬、貨物丟失，首要采取的措施是（）。A.立即追趕可疑人員B.保護現(xiàn)場并報告公安機關(guān)C.自行調(diào)取監(jiān)控錄像D.通知單位負責(zé)人到現(xiàn)場答案：B2.某商場發(fā)生顧客摔倒事件，保安員到達現(xiàn)場后，正確的處理流程是（）。A.直接將傷者扶起送醫(yī)B.先查看傷者情況，設(shè)置警戒區(qū)，記錄現(xiàn)場環(huán)境，再聯(lián)系急救C.要求在場人員離開現(xiàn)場避免干擾D.立即調(diào)取監(jiān)控確認責(zé)任方答案：B3.便攜式防暴鋼叉的使用原則是（）。A.優(yōu)先攻擊對方下肢B.保持2米以上安全距離，控制對方持械手臂C.直接戳刺對方軀干D.與盾牌配合時由鋼叉手主動逼近答案：B4.以下不屬于保安員禁止性行為的是（）。A.限制他人人身自由B.查驗出入服務(wù)區(qū)域人員的身份證C.辱罵、毆打他人D.扣押他人證件、財物答案：B5.某小區(qū)夜間巡邏時，保安員發(fā)現(xiàn)一樓住戶窗戶未關(guān)且室內(nèi)有翻動痕跡，正確做法是（）。A.大聲呼叫住戶姓名確認情況B.直接進入室內(nèi)查看C.記錄時間、位置，立即報告監(jiān)控中心并守候現(xiàn)場D.用對講機通知其他隊員封鎖小區(qū)出口答案：C6.干粉滅火器的有效噴射距離一般為（）。A.1-2米B.3-5米C.6-8米D.8-10米答案：B7.保安員在執(zhí)行大型活動安全保衛(wèi)任務(wù)時，對入場人員進行安全檢查的核心目的是（）。A.防止無關(guān)人員進入B.排查違禁物品，消除安全隱患C.統(tǒng)計入場人數(shù)D.維護入場秩序答案：B8.根據(jù)《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》，保安監(jiān)控室值班記錄應(yīng)保存至少（）。A.15日B.30日C.60日D.90日答案：D9.遇有精神障礙患者在服務(wù)區(qū)域內(nèi)吵鬧并試圖攻擊他人，保安員應(yīng)（）。A.直接使用約束帶控制B.呼叫同事協(xié)助，保持安全距離，避免刺激，聯(lián)系其監(jiān)護人或公安C.用防暴盾牌強行推離D.說服教育并驅(qū)離現(xiàn)場答案：B10.某企業(yè)倉庫發(fā)生火災(zāi)，保安員發(fā)現(xiàn)后，啟動火災(zāi)應(yīng)急響應(yīng)的第一步是（）。A.使用滅火器滅火B(yǎng).撥打119報警并報告單位負責(zé)人C.組織人員疏散D.關(guān)閉倉庫電源答案：B11.保安員在進行車輛指揮時，引導(dǎo)車輛右轉(zhuǎn)彎的手勢應(yīng)為（）。A.右手向前平伸，掌心向左，左手向右擺動B.左手向前平伸，掌心向右，右手向左擺動C.雙手交叉于胸前示意停止D.單手指向右側(cè)車道答案：A12.以下關(guān)于保安巡邏的說法，錯誤的是（）。A.巡邏路線應(yīng)覆蓋服務(wù)區(qū)域所有重點部位B.夜間巡邏需增加對隱蔽角落的檢查頻次C.巡邏中發(fā)現(xiàn)異常氣味（如焦糊味）應(yīng)立即報告D.巡邏記錄只需填寫時間和巡邏人姓名答案：D13.保安員在查驗訪客證件時，若發(fā)現(xiàn)證件與本人不符，正確處理方式是（）。A.扣留證件并報警B.拒絕其進入并聯(lián)系被訪人核實C.要求其出示其他有效證件D.記錄其外貌特征后放行答案：B14.某學(xué)校門口發(fā)生家長與保安沖突，家長推搡保安并搶奪門禁卡，保安員應(yīng)（）。A.立即使用防暴棍反擊B.保持克制，呼叫同事支援，避免肢體沖突，記錄過程C.后退躲避并報警D.強行奪回門禁卡答案：B15.根據(jù)《保安員國家職業(yè)技能標準（2023年版）》，中級保安員需具備的能力不包括（）。A.制定區(qū)域安全防范方案B.操作視頻監(jiān)控系統(tǒng)進行目標跟蹤C.組織應(yīng)急演練D.識別常見爆炸物特征答案：A（注：制定方案為高級保安員職責(zé)）16.某超市發(fā)生扒竊事件，保安員在現(xiàn)場控制嫌疑人后，錯誤的做法是（）。A.檢查其隨身物品是否有贓物B.限制其自由等待警方C.詢問其姓名、住址等基本信息D.告知其有權(quán)保持沉默答案：A（注：保安員無搜查權(quán)）17.高層建筑發(fā)生火災(zāi)時，保安員引導(dǎo)人員疏散的正確路線是（）。A.乘坐電梯快速下樓B.沿疏散指示標志向最近的安全出口撤離C.往樓頂平臺聚集等待救援D.躲入衛(wèi)生間關(guān)閉門窗答案：B18.以下屬于保安員職業(yè)道德核心內(nèi)容的是（）。A.高效完成任務(wù)B.嚴守客戶秘密C.服從領(lǐng)導(dǎo)安排D.維護自身權(quán)益答案：B19.某小區(qū)業(yè)主因停車糾紛與保安發(fā)生口角，進而動手推打保安，保安員的正確應(yīng)對是（）。A.用盾牌格擋后控制其手臂B.立即反擊制服對方C.后退躲避并呼叫同事及報警D.口頭警告后使用辣椒噴霧答案：C20.保安員在操作金屬探測器對人員進行安全檢查時，正確的操作順序是（）。A.從頭部開始，自上而下，由前到后掃描B.從腰部開始，重點檢查口袋、背包C.從腳部開始，向上掃描至胸部D.直接檢查可疑部位答案：A二、多項選擇題（每題3分，共30分，多選、少選、錯選均不得分）1.保安員在執(zhí)行守護任務(wù)時，需重點關(guān)注的異常情況包括（）。A.服務(wù)區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)不明液體、氣味B.無關(guān)人員長時間逗留C.門窗、鎖具損壞D.監(jiān)控設(shè)備顯示畫面模糊答案：ABCD2.以下屬于保安員應(yīng)掌握的基礎(chǔ)消防技能的是（）。A.識別火災(zāi)隱患（如私拉電線）B.操作室內(nèi)消火栓C.計算滅火器配置數(shù)量D.組織人員沿正確路線疏散答案：ABD3.大型活動安保中，保安員需承擔(dān)的職責(zé)有（）。A.疏導(dǎo)人流防止擁擠踩踏B.檢查入場人員隨身物品C.監(jiān)控重點區(qū)域（如舞臺、通道）D.處理突發(fā)疾病人員答案：ABCD4.保安員在進行人員盤查時，應(yīng)遵守的原則包括（）。A.依法進行，避免侵權(quán)B.選擇光線充足、人員聚集的公開場所C.先觀察后詢問，保持安全距離D.對女性盤查應(yīng)由同性保安執(zhí)行答案：ACD5.以下關(guān)于保安服務(wù)中“保護現(xiàn)場”的正確做法是（）。A.用警戒帶圈定范圍，禁止無關(guān)人員進入B.記錄現(xiàn)場原始狀態(tài)（如物品位置、痕跡）C.對散落的物證（如血跡、工具）進行標記D.自行收集可疑物品保存答案：ABC6.遇有極端天氣（如臺風(fēng)）時，保安員應(yīng)采取的防范措施包括（）。A.檢查戶外廣告牌、圍墻等設(shè)施的穩(wěn)固性B.提醒住戶收好陽臺物品C.準備沙袋、防水擋板等應(yīng)急物資D.關(guān)閉所有門窗禁止人員出入答案：ABC7.保安員在使用對講機通訊時，需注意（）。A.語言簡潔，使用規(guī)范術(shù)語（如“收到”“完畢”）B.避免在敏感區(qū)域（如財務(wù)室）討論具體信息C.定期檢查電池電量，確保通訊暢通D.隨意更改頻道以避免干擾答案：ABC8.以下屬于保安員禁止使用的強制手段是（）。A.鎖喉控制B.用警繩捆綁C.推搡引導(dǎo)D.辣椒噴霧噴面答案：ABD9.某社區(qū)發(fā)生疑似燃氣泄漏事件，保安員的正確處理步驟是（）。A.立即關(guān)閉燃氣總閥B.打開門窗通風(fēng)C.禁止使用明火、電器（包括手機）D.疏散附近人員并報警答案：BCD（注：關(guān)閉閥門需專業(yè)人員操作）10.保安員職業(yè)能力要求中的“安全風(fēng)險評估”主要包括（）。A.識別服務(wù)區(qū)域內(nèi)的治安隱患（如監(jiān)控盲區(qū)）B.分析可能發(fā)生的突發(fā)事件類型（如盜竊、火災(zāi)）C.評估現(xiàn)有防范措施的有效性（如圍欄高度）D.制定風(fēng)險等級并提出改進建議答案：ABCD三、判斷題（每題1分，共10分，正確打“√”，錯誤打“×”）1.保安員可以查驗服務(wù)區(qū)域內(nèi)所有人員的身份證。（）答案：×（注：需在法律允許范圍內(nèi)，如配合執(zhí)法）2.滅火器壓力表指針指向紅色區(qū)域時，說明壓力正?？梢允褂?。（）答案：×（注：紅色表示壓力不足）3.保安巡邏時發(fā)現(xiàn)有人攀爬圍墻，應(yīng)立即沖上去拉住其腿部制止。（）答案：×（注：需保持安全距離，呼叫支援）4.監(jiān)控室值班人員可以將工作賬號密碼告知同事以便代班。（）答案：×（注：需嚴格保密）5.遇有老人在服務(wù)區(qū)域內(nèi)突發(fā)心臟病，保安員應(yīng)立即給其服用自帶藥物。（）答案：×（注：無資質(zhì)不可擅自用藥）6.保安員在執(zhí)行押運任務(wù)時，可根據(jù)情況調(diào)整既定路線。（）答案：×（注：需嚴格按計劃執(zhí)行）7.夜間巡邏時，保安員應(yīng)盡量使用強光手電照射墻角等隱蔽區(qū)域。（）答案：√8.發(fā)現(xiàn)可疑物品（如無主包裹），保安員應(yīng)立即打開檢查。（）答案：×（注：應(yīng)保護現(xiàn)場并報警）9.保安服務(wù)中，客戶單位要求保安員參與經(jīng)濟糾紛，保安員有權(quán)拒絕。（）答案：√10.滅火器使用時，應(yīng)先拔掉保險銷，再握住噴管前端對準火焰根部噴射。（）答案：√四、簡答題（每題6分，共30分）1.簡述保安員在執(zhí)行門衛(wèi)服務(wù)時的“四查”內(nèi)容。答案：查人員（核對身份與出入憑證）、查物品（是否攜帶違禁品）、查車輛（車牌號與登記信息，是否裝載可疑貨物）、查證件（核對訪客證件有效性）。2.列舉3種常見的治安隱患，并說明保安員的應(yīng)對措施。答案示例：①監(jiān)控盲區(qū)：增加巡邏頻次，建議增設(shè)攝像頭；②圍墻低矮：報告單位加固或安裝防爬刺；③消防通道堵塞：勸離占用車輛/物品，張貼警示標識并定期檢查。3.簡述突發(fā)事件的報告內(nèi)容（“六要素”）。答案：時間、地點、事件性質(zhì)（如盜竊、火災(zāi)）、涉及人員（數(shù)量、特征）、當(dāng)前狀態(tài)（是否控制、傷亡情況）、需要支援（如警力、醫(yī)療）。4.保安員在進行防暴演練時，需重點訓(xùn)練的內(nèi)容有哪些？答案：防暴裝備（盾牌、鋼叉）的協(xié)同使用；群體事件的隔離與疏導(dǎo)；極端行為（如持械攻擊）的規(guī)避與控制；與警方的聯(lián)動響應(yīng)流程。5.說明“保安服務(wù)合同”中保安員需明確的核心條款。答案：服務(wù)范圍與職責(zé)（守護、巡邏等具體內(nèi)容）；服務(wù)期限與報酬；雙方權(quán)利義務(wù)（如客戶需提供工作條件，保安需遵守規(guī)章制度）；違約責(zé)任（如失職導(dǎo)致?lián)p失的賠償）；保密條款（對客戶信息的保護）。五、案例分析題（每題10分，共30分）案例1：某商場下午15時發(fā)生一起扒竊事件，失主稱手機在試衣間被盜，保安員小張接到報警后立即趕到現(xiàn)場。問題：小張應(yīng)如何處理？請列出具體步驟。答案：①保護現(xiàn)場：封鎖試衣間區(qū)域，禁止無關(guān)人員進入，記錄現(xiàn)場狀態(tài)（如試衣間門是否關(guān)閉、物品擺放）；②詢問失主：了解被盜時間、手機特征、是否有可疑人員（衣著、體貌）；③調(diào)取監(jiān)控：查看試衣間及周邊監(jiān)控，鎖定嫌疑人行動軌跡；④報告公安：提供監(jiān)控錄像、現(xiàn)場記錄及失主信息，配合警方調(diào)查；⑤安撫失主：告知已報警并記錄聯(lián)系方式，后續(xù)跟進處理結(jié)果。案例2：某小區(qū)夜間23時突降暴雨，保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)地下車庫入口積水嚴重，有車輛試圖強行進入。問題：保安員應(yīng)采取哪些應(yīng)急措施？答案：①立即設(shè)置警戒標識（反光錐、警示帶），阻止車輛進入；②使用排水泵或沙袋封堵入口，引導(dǎo)積水向排水溝分流；③通知物業(yè)啟動應(yīng)急預(yù)案，檢查地下車庫內(nèi)是否有漏水點（如管道、屋頂）；④通過業(yè)主群/廣播提醒住戶勿將車輛停入車庫，已停車輛盡快駛離；⑤密切監(jiān)測水位變化，若持續(xù)上漲，立即報警并聯(lián)系專業(yè)救援力量。案例3