物業(yè)收費承包協(xié)議書甲方（委托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方擁有物業(yè)項目（以下簡稱“該物業(yè)”），為了更好地管理物業(yè)收費相關事宜，提高收費效率和管理水平，甲方決定將物業(yè)收費工作承包給乙方。甲乙雙方經友好協(xié)商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)之規(guī)定，就甲方委托乙方承包物業(yè)收費事宜達成如下協(xié)議：一、物業(yè)項目基本情況1.物業(yè)名稱：2.物業(yè)地址：3.物業(yè)類型：4.占地面積：平方米5.建筑面積：平方米6.總戶數：戶7.物業(yè)服務費標準：住宅：[X]元/平方米·月商業(yè)：[X]元/平方米·月其他（如有）：[具體標準]二、承包服務內容及范圍1.物業(yè)費用收取乙方負責按照甲方制定的物業(yè)服務費標準及相關規(guī)定，向該物業(yè)的業(yè)主或使用人收取物業(yè)服務費、停車費、水電費等各類應繳費用。乙方應建立完善的收費臺賬，詳細記錄每一戶業(yè)主或使用人的繳費情況，包括繳費時間、金額、繳費方式等信息，并定期向甲方報送收費報表。2.費用催繳對于逾期未繳納物業(yè)費用的業(yè)主或使用人，乙方應負責進行催繳工作。催繳方式包括但不限于電話通知、書面通知、上門拜訪等。在催繳過程中，乙方應注意方式方法得當，不得采取威脅、侮辱、暴力等不當手段。如因乙方不當催繳行為給甲方或業(yè)主造成損失的，乙方應承擔相應賠償責任。3.票據管理乙方負責物業(yè)收費票據的開具、保管和核銷工作。所使用的收費票據應符合國家財務制度和稅務規(guī)定，并按照甲方要求進行規(guī)范填寫和使用。乙方應定期將已使用的票據存根及相關財務資料交甲方審核，確保票據使用的真實性、準確性和完整性。三、雙方權利與義務（一）甲方權利義務1.權利有權對乙方的物業(yè)收費工作進行監(jiān)督、檢查，提出意見和建議。有權要求乙方按照本協(xié)議約定的服務內容和標準開展工作，如乙方未履行協(xié)議義務，甲方有權要求乙方限期整改或解除本協(xié)議。有權審核乙方報送的收費報表及相關財務資料，確保收費工作的規(guī)范和透明。2.義務向乙方提供與物業(yè)收費相關的必要文件、資料，包括物業(yè)服務費標準文件、業(yè)主信息清單、收費政策依據等，協(xié)助乙方開展收費工作。負責協(xié)調與業(yè)主或使用人之間的關系，對于因甲方原因導致業(yè)主或使用人對物業(yè)收費提出異議的情況，甲方應積極協(xié)助乙方解決。按照本協(xié)議約定向乙方支付承包費用。（二）乙方權利義務1.權利按照本協(xié)議約定收取承包費用。在開展物業(yè)收費工作過程中，有權要求甲方提供必要的協(xié)助和支持。例如，在需要甲方出面協(xié)調解決業(yè)主收費爭議時，甲方應予以配合。根據實際工作需要，有權制定合理的收費工作流程和管理制度，但不得與本協(xié)議約定及法律法規(guī)相抵觸。2.義務嚴格按照本協(xié)議約定的服務內容和范圍，認真履行物業(yè)收費承包職責，確保收費工作的順利進行。遵守國家法律法規(guī)及相關政策規(guī)定，依法依規(guī)開展收費工作。不得擅自提高或降低收費標準，不得擅自增加或減少收費項目。加強對收費工作人員的管理和培訓，提高工作人員的業(yè)務素質和服務水平，確保收費工作的質量和效率。妥善保管收費過程中涉及的各類文件、資料、票據等，不得遺失、損毀或擅自銷毀。在協(xié)議終止或解除后，應按照甲方要求及時移交相關資料。定期向甲方匯報物業(yè)收費工作進展情況，及時反饋工作中遇到的問題及解決方案。四、承包費用及支付方式1.承包費用標準甲方按照乙方實際收取的物業(yè)費用總額的[X]%向乙方支付承包費用。該比例為雙方綜合考慮乙方的工作成本、工作量、風險承擔等因素后協(xié)商確定。2.支付方式甲方按月對乙方的收費工作進行考核和結算。乙方應在每月[具體日期]前向甲方報送當月收費報表及相關財務資料，甲方在收到報表及資料后的[X]個工作日內進行審核確認。如審核無誤，甲方應在審核確認后的[X]個工作日內將當月承包費用支付至乙方指定的銀行賬戶。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付承包費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停收費工作，并要求甲方支付已完成工作對應的承包費用及違約金。因甲方原因導致乙方無法正常開展物業(yè)收費工作，給乙方造成損失的，甲方應承擔相應賠償責任。2.乙方違約責任若乙方未按照本協(xié)議約定的服務內容和標準履行職責，導致物業(yè)收費工作出現(xiàn)問題，給甲方或業(yè)主造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。同時，甲方有權要求乙方限期整改，如乙方在規(guī)定期限內未完成整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的承包費用。乙方擅自提高或降低收費標準、擅自增加或減少收費項目的，甲方有權要求乙方立即糾正，并按照違規(guī)收費金額的[X]倍向甲方支付違約金。如因乙方違規(guī)收費行為給甲方或業(yè)主造成損失的，乙方應承擔相應賠償責任。乙方未妥善保管收費相關文件、資料、票據等，導致遺失、損毀或擅自銷毀的，應承擔由此給甲方造成的全部損失。同時，甲方有權視情節(jié)輕重扣除乙方部分或全部承包費用。乙方在收費過程中采取威脅、侮辱、暴力等不當手段催繳費用，給甲方或業(yè)主造成不良影響或損失的，乙方應承擔相應法律責任，并賠償甲方及業(yè)主因此遭受的全部損失。甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的承包費用。六、保密條款1.雙方應對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密及其他機密信息予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用該等信息。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。七、協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更或補充需經雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.協(xié)議解除經雙方協(xié)商一致，可以提前解除本協(xié)議。若一方違反本協(xié)議約定，另一方有權提前解除本協(xié)議，并要求違約方承擔相應違約責任。在本協(xié)議履行期限屆滿前，如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并協(xié)商解決善后事宜。八、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，