教育行業(yè)課程顧問教學(xué)效果評估績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分課程銷售業(yè)績新簽客戶數(shù)量40%15個(gè)/月按實(shí)際完成數(shù)量與目標(biāo)的比例計(jì)分，每完成1個(gè)目標(biāo)得20分，最高100分。課程銷售額100萬元/月按實(shí)際完成金額與目標(biāo)的比例計(jì)分，每完成10萬元目標(biāo)得20分，最高100分。客戶轉(zhuǎn)化率30%按實(shí)際轉(zhuǎn)化率與目標(biāo)的比例計(jì)分，每高出1%得5分，最高100分。續(xù)費(fèi)率25%按實(shí)際續(xù)費(fèi)率與目標(biāo)的比例計(jì)分，每高出1%得5分，最高100分。平均客單價(jià)8000元/人按實(shí)際平均客單價(jià)與目標(biāo)的比例計(jì)分，每高出800元得10分，最高100分?？蛻魸M意度客戶滿意度評分25%4.5分（滿分5分）按實(shí)際評分與目標(biāo)的差額計(jì)分，每高于目標(biāo)0.1分得5分，最高100分?？蛻敉对V率低于2%按實(shí)際投訴率與目標(biāo)的差額計(jì)分，每低0.5%得5分，最高100分?？蛻艋卦L滿意度85%按實(shí)際滿意度與目標(biāo)的比例計(jì)分，每高出1%得2分，最高100分。客戶推薦率20%按實(shí)際推薦率與目標(biāo)的比例計(jì)分，每高出1%得5分，最高100分?？蛻袅舸媛?5%按實(shí)際留存率與目標(biāo)的比例計(jì)分，每高出1%得5分，最高100分。教學(xué)專業(yè)能力專業(yè)知識考核20%90分（滿分100分）按實(shí)際得分與目標(biāo)的比例計(jì)分，每高于目標(biāo)1分得1分，最高100分。課程講解能力優(yōu)秀按實(shí)際評級與目標(biāo)的匹配度計(jì)分，優(yōu)秀得100分，良好得80分，一般得60分。教學(xué)資源運(yùn)用熟練掌握按實(shí)際掌握程度與目標(biāo)的匹配度計(jì)分，熟練掌握得100分，基本掌握得80分，需改進(jìn)得60分。教學(xué)方法創(chuàng)新至少提出2種創(chuàng)新方法按實(shí)際提出創(chuàng)新方法的數(shù)量與目標(biāo)的比例計(jì)分，每提出1種得25分，最高100分。同行評審得分85分（滿分100分）按實(shí)際得分與目標(biāo)的比例計(jì)分，每高于目標(biāo)1分得1分，最高100分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通跨部門協(xié)作效率15%及時(shí)響應(yīng)與配合按實(shí)際協(xié)作效率與目標(biāo)的匹配度計(jì)分，及時(shí)響應(yīng)與配合得100分，基本配合得80分，需改進(jìn)得60分。內(nèi)部培訓(xùn)參與度100%按實(shí)際參與率與目標(biāo)的比例計(jì)分，每低1%扣5分，最低為0分。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成率90%按實(shí)際團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成率與目標(biāo)的比例計(jì)分，每高出1%得2分，最高100分。溝通技巧優(yōu)秀按實(shí)際評級與目標(biāo)的匹配度計(jì)分，優(yōu)秀得100分，良好得80分，一般得60分。信息傳遞準(zhǔn)確性100%按實(shí)際準(zhǔn)確率與目標(biāo)的比例計(jì)分，每低1%扣5分，最低為0分。本考核表旨在全面評估教育行業(yè)課程顧問的教學(xué)效果，包括課程銷售業(yè)績、客戶滿意度、教學(xué)專業(yè)能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通四個(gè)維度。請根據(jù)實(shí)際工作表現(xiàn)，對照各指標(biāo)進(jìn)行評分。權(quán)重分配分別為：課程銷售業(yè)績40%，客戶滿意度25%，教學(xué)專業(yè)能力20%，團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通15%。所有維度的權(quán)重總和為100%。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計(jì)上級評分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評分合計(jì)*30%)+(上級評分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：