第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE客戶信息守秘職責(zé)承諾書(4篇)客戶信息守秘職責(zé)承諾書第（1）篇承諾方類型：□企業(yè)□個人□其他__________鑒于客戶信息保護的重要性，承諾方在經(jīng)營活動中恪守以下職責(zé)，特制定本承諾書。一、職責(zé)內(nèi)容1.承諾方承諾嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保證客戶信息的合法收集、使用、存儲、傳輸和銷毀。承諾方將建立健全客戶信息管理制度，明確內(nèi)部職責(zé)分工，保證所有涉及客戶信息的工作人員均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，熟悉客戶信息保護的相關(guān)要求。2.承諾方承諾對客戶信息的收集、使用、存儲、傳輸和銷毀等環(huán)節(jié)實施嚴(yán)格的保密措施，防止客戶信息泄露、篡改或丟失。承諾方將定期對客戶信息系統(tǒng)進行安全評估，及時發(fā)覺并消除安全隱患，保證客戶信息的安全性和完整性。3.承諾方承諾未經(jīng)客戶明確授權(quán)或法律法規(guī)另有規(guī)定的，不得向任何第三方提供客戶信息。承諾方將建立客戶信息授權(quán)管理制度，明確授權(quán)條件、程序和期限，保證客戶信息的合法使用。4.承諾方承諾對因違反客戶信息保護規(guī)定而造成客戶信息泄露、篡改或丟失的，將依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。承諾方將積極配合相關(guān)部門的調(diào)查處理，及時采取補救措施，減少客戶信息泄露帶來的損失。二、執(zhí)行規(guī)范1.承諾方承諾建立客戶信息保護責(zé)任制，明確各部門、各崗位的客戶信息保護職責(zé)，保證客戶信息保護工作責(zé)任到人。承諾方將定期對客戶信息保護責(zé)任制進行評估和修訂，保證其適應(yīng)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范的變化。2.承諾方承諾對客戶信息進行分類分級管理，根據(jù)客戶信息的敏感程度采取不同的保護措施。承諾方將建立客戶信息分類分級管理制度，明確分類分級標(biāo)準(zhǔn)、程序和期限，保證客戶信息得到適當(dāng)?shù)谋Ｗo。3.承諾方承諾對客戶信息進行定期備份和恢復(fù)測試，保證在發(fā)生系統(tǒng)故障或其他意外情況時能夠及時恢復(fù)客戶信息。承諾方將建立客戶信息備份和恢復(fù)管理制度，明確備份頻率、存儲位置和恢復(fù)程序，保證客戶信息的連續(xù)性和可用性。4.承諾方承諾對客戶信息系統(tǒng)進行定期的安全更新和補丁安裝，防止客戶信息遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊和病毒侵害。承諾方將建立客戶信息系統(tǒng)安全更新和補丁安裝管理制度，明確更新頻率、測試程序和安裝時間，保證客戶信息系統(tǒng)的安全性。三、評估機制1.承諾方承諾建立客戶信息保護評估機制，定期對客戶信息保護工作進行評估。承諾方將制定客戶信息保護評估標(biāo)準(zhǔn)和方法，明確評估內(nèi)容、程序和期限，保證評估結(jié)果客觀公正。2.承諾方承諾對客戶信息保護工作進行持續(xù)改進，根據(jù)評估結(jié)果及時發(fā)覺問題并采取改進措施。承諾方將建立客戶信息保護持續(xù)改進管理制度，明確改進目標(biāo)、程序和期限，保證客戶信息保護工作不斷得到提升。3.承諾方承諾將客戶信息保護工作納入內(nèi)部績效考核體系，對各部門、各崗位的客戶信息保護工作進行考核。承諾方將制定客戶信息保護績效考核標(biāo)準(zhǔn)和方法，明確考核內(nèi)容、程序和期限，保證考核結(jié)果公平合理。4.承諾方承諾對考核結(jié)果進行公示和反饋，及時糾正存在的問題并持續(xù)改進客戶信息保護工作。承諾方將建立客戶信息保護考核結(jié)果公示和反饋制度，明確公示方式、反饋程序和期限，保證考核結(jié)果得到有效利用。四、生效與調(diào)整1.承諾方承諾本承諾書自簽訂之日起生效，具有法律效力。承諾方將嚴(yán)格遵守本承諾書的規(guī)定，保證客戶信息得到有效保護。2.承諾方承諾根據(jù)國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范的變化，及時對本承諾書進行修訂和完善。承諾方將建立本承諾書修訂和完善制度，明確修訂程序、期限和內(nèi)容，保證本承諾書始終符合法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范的要求。3.承諾方承諾將本承諾書報送相關(guān)監(jiān)管部門備案，接受監(jiān)管部門的管理和監(jiān)督。承諾方將建立本承諾書備案管理制度，明確備案程序、期限和內(nèi)容，保證本承諾書得到有效監(jiān)管。4.承諾方承諾對違反本承諾書規(guī)定的，將依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。承諾方將建立違反本承諾書規(guī)定處理制度，明確處理程序、期限和內(nèi)容，保證違反本承諾書規(guī)定的行為得到及時處理。__________項指標(biāo)納入年度考核承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________客戶信息守秘職責(zé)承諾書第（2）篇1.總則本人/本單位（以下簡稱“承諾人”）就客戶信息保密事宜，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及公司制度，鄭重作出如下承諾。2.承諾事項承諾人知悉并確認，客戶信息屬于商業(yè)秘密，受法律保護。承諾人承諾：（1）嚴(yán)格保守在履行職責(zé)或提供服務(wù)過程中知悉的客戶信息，包括但不限于客戶名稱、聯(lián)系方式、財產(chǎn)狀況、交易內(nèi)容等；（2）未經(jīng)客戶書面授權(quán)，不得以任何方式泄露、篡改、使用或允許他人接觸客戶信息；（3）在離職或終止合作關(guān)系后，仍需履行保密義務(wù)，不得泄露任何在任職期間接觸的客戶信息；（4）保證客戶信息存儲、傳輸、使用等環(huán)節(jié)符合國家及行業(yè)關(guān)于信息安全的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，保證系統(tǒng)安全，防止信息泄露；（5）如因工作需要對外提供客戶信息，須事先獲得客戶書面同意，并采取必要的安全措施。3.雙方責(zé)任（1）承諾人違反本承諾事項的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于經(jīng)濟賠償、行政處分等；（2）如因承諾人原因?qū)е驴蛻粜畔⑿孤?，客戶有?quán)追究其全部責(zé)任，并要求賠償損失；（3）客戶應(yīng)監(jiān)督承諾人履行保密義務(wù)，并在必要時提供技術(shù)支持與培訓(xùn)，保證信息處理符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，即“客戶信息保護技術(shù)能力__________指標(biāo)達到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)”。4.附則本承諾有效期自__________至__________。承諾人確認已充分理解并自愿遵守本承諾內(nèi)容。承諾人簽名：________________________簽訂日期：________________________客戶信息守秘職責(zé)承諾書第（3）篇客戶信息守秘職責(zé)承諾書承諾方信息：名稱：________________________法定代表人/負責(zé)人：________________________地址：________________________聯(lián)系方式：________________________接收方信息：名稱：________________________法定代表人/負責(zé)人：________________________地址：________________________聯(lián)系方式：________________________第一條職責(zé)與義務(wù)承諾方作為接收方的合作伙伴/員工/相關(guān)方（以下簡稱“承諾方”），在履行與接收方簽訂的合作協(xié)議/勞動合同/其他協(xié)議（以下簡稱“協(xié)議”）期間及協(xié)議終止后，對于在合作過程中獲悉的接收方的商業(yè)秘密信息（以下簡稱“客戶信息”）承擔(dān)守秘義務(wù)?？蛻粜畔ǖ幌抻诳蛻裘麊巍⒖蛻粜枨蟆⒖蛻艚灰仔畔?、客戶聯(lián)系方式、客戶財務(wù)數(shù)據(jù)、客戶行為分析、客戶滿意度調(diào)查結(jié)果等所有與客戶相關(guān)的非公開信息。承諾方承諾采取以下措施保護客戶信息的安全與保密：1.嚴(yán)格遵守國家及地方有關(guān)商業(yè)秘密保護的法律法規(guī)，以及接收方內(nèi)部相關(guān)保密制度的規(guī)定；2.僅在履行協(xié)議的必要范圍內(nèi)使用客戶信息，不得將客戶信息用于任何與協(xié)議無關(guān)的目的；3.對接觸到的客戶信息進行嚴(yán)格管理，防止信息泄露、篡改或丟失；4.對知曉客戶信息的員工進行保密培訓(xùn)，保證其理解并遵守保密義務(wù)；5.協(xié)議終止后，承諾方應(yīng)立即將接收方提供的客戶信息全部返還給接收方或按照接收方的要求進行銷毀，并不得以任何形式保留或泄露；6.如發(fā)覺任何第三方非法獲取、使用或泄露客戶信息，承諾方應(yīng)立即通知接收方并協(xié)助接收方采取補救措施。第二條權(quán)利與限制承諾方享有__________項服務(wù)權(quán)益。在履行上述保密義務(wù)的同時承諾方有權(quán)在協(xié)議約定的范圍內(nèi)使用客戶信息，并有權(quán)要求接收方提供必要的支持和保障，以保證客戶信息的合理利用。但承諾方在使用客戶信息時，必須嚴(yán)格遵循協(xié)議的約定和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，不得超出授權(quán)范圍。接收方有權(quán)對承諾方的保密行為進行監(jiān)督和檢查，承諾方應(yīng)予以配合。如協(xié)議內(nèi)容涉及客戶信息的保密條款，承諾方應(yīng)嚴(yán)格遵守協(xié)議的約定，未經(jīng)接收方書面同意，不得向任何第三方披露客戶信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。接收方對客戶信息享有所有權(quán)，承諾方僅獲得在協(xié)議約定范圍內(nèi)的使用權(quán)。第三條違約責(zé)任承諾方若違反本承諾書約定的保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于：1.承諾方應(yīng)向接收方支付違約金人民幣____________元；2.若違約行為給接收方造成直接經(jīng)濟損失的，承諾方應(yīng)賠償接收方全部損失；3.接收方有權(quán)解除與承諾方的協(xié)議，并追究承諾方的違約責(zé)任；4.若承諾方的違約行為構(gòu)成犯罪的，應(yīng)依法承擔(dān)刑事責(zé)任。本承諾書一式兩份，承諾方和接收方各執(zhí)一份，自雙方簽字或蓋章之日起生效。承諾人簽名：________________________簽訂日期：________________________客戶信息守秘職責(zé)承諾書第（4）篇根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本規(guī)定1.1本承諾書由__________（以下簡稱“客戶”）及其實際控制人、關(guān)聯(lián)方（以下簡稱“相關(guān)方”）簽署，旨在明確其在獲取、知悉、使用及管理__________（以下簡稱“保密信息”）過程中應(yīng)承擔(dān)的保密義務(wù)。1.2本承諾書所稱“保密信息”包括但不限于：（1）技術(shù)方案、產(chǎn)品設(shè)計、工藝流程、測試數(shù)據(jù)等__________指本承諾書涉及的特定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；（2）客戶提供的商業(yè)計劃、財務(wù)數(shù)據(jù)、客戶名單、營銷策略等商業(yè)秘密；（3）雙方在合作過程中形成的會議紀(jì)要、往來函件、電子數(shù)據(jù)等文件資料；（4）其他經(jīng)雙方書面確認需保密的信息。1.3保密信息以書面、口頭、電子或其他形式存在，無論是否已登記或注冊，均受本承諾書約束。2.權(quán)利與義務(wù)2.1客戶及其相關(guān)方僅能因履行__________協(xié)議合同目的而接觸保密信息，不得用于任何其他用途，包括但不限于披露、轉(zhuǎn)讓、復(fù)制或反向工程。2.2客戶應(yīng)建立完善的保密管理體系，采取合理措施防止保密信息泄露，包括但不限于：（1）限制接觸保密信息的范圍，僅授權(quán)必要人員知悉；（2）對存儲、傳輸保密信息的設(shè)備進行加密或物理隔離；（3）定期審查保密信息管理流程，及時消除不再需要的信息。2.3客戶同意，在合作期間及終止后__________年內(nèi)，未經(jīng)對方書面許可，不得向任何第三方披露保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。2.4如客戶或相關(guān)方因違反本承諾書導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)立即采取補救措施，包括但不限于：（1）暫停使用涉事信息；（2）通知對方并配合調(diào)查；（3）承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部損失。3.例外情形3.1以下情形視為合法披露，客戶無需承擔(dān)違約責(zé)任：（1）保密信息已進入公共領(lǐng)域或由客戶合法獲得；（2）根據(jù)法律法規(guī)或司法要求必須披露；（3）第三方獨立獲取該信息且無保密義務(wù)。3.2客戶在披露前應(yīng)盡力評估潛在影響，并事先通知對方采取保護措施。4.責(zé)任與救濟4.1客戶承諾，因違反本承諾書給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括直接損失、間接損失及維權(quán)費用。4.2對方有權(quán)要求客戶立即終止合作，并解除所有權(quán)利義務(wù)，且無需承擔(dān)任何違約責(zé)任。4.3雙方因本承諾書產(chǎn)生的爭議，應(yīng)優(yōu)先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交__________仲裁委員會仲裁或__________人民法院訴訟。5.期限與適用5.1本承諾書自簽署之日起生效，有效期至保密信息失去保密性或__________協(xié)議合同終止后__________年止。5.2如__________協(xié)議合同內(nèi)容變更，本承諾書條款隨之調(diào)整，但保密義務(wù)不變。6.完整協(xié)議6.1本承諾書構(gòu)成雙方關(guān)于保密義務(wù)的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面約定。6.2對本承諾書的任何修改需經(jīng)雙方書面確認。7.通知與送達7.1雙方就本承諾書產(chǎn)生的通知應(yīng)以書面形式送達至以下地址：客戶：__________；對方：__________。7.2任何一方變更聯(lián)系