收款責(zé)任確定協(xié)議書甲方（委托方）：姓名：身份證號：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：乙方（受托方）：名稱：統(tǒng)一社會信用代碼：法定代表人：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方在[具體業(yè)務(wù)事項]中涉及收款事宜，為明確雙方在收款過程中的責(zé)任，保障雙方合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、協(xié)議背景及目的甲方在[具體業(yè)務(wù)事項]中，因業(yè)務(wù)開展需要向客戶收取款項。乙方受甲方委托，協(xié)助處理與收款相關(guān)的事宜。本協(xié)議旨在明確雙方在收款過程中的權(quán)利義務(wù)，確保收款工作的順利進行，避免因收款責(zé)任不清晰而產(chǎn)生的糾紛。二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.業(yè)務(wù)范圍甲方委托乙方處理的收款業(yè)務(wù)涵蓋[具體業(yè)務(wù)事項]中涉及的所有款項收取工作，包括但不限于貨款、服務(wù)費、租金等各類應(yīng)向甲方支付的費用。2.客戶信息涉及收款的客戶包括但不限于以下主體：客戶一：名稱：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：客戶二：名稱：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：……（如有多個客戶，依次詳細列出）三、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定履行收款職責(zé)。對乙方提交的收款工作進展報告及相關(guān)資料進行查閱和詢問。在乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時，有權(quán)追究乙方的違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供與收款業(yè)務(wù)相關(guān)的必要文件、資料和信息，包括但不限于業(yè)務(wù)合同、發(fā)票、對賬單等，確保所提供的信息真實、準(zhǔn)確、完整。協(xié)助乙方與客戶進行溝通，提供必要的支持和配合，以便乙方順利開展收款工作。按照本協(xié)議約定向乙方支付相應(yīng)的報酬。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供必要的文件、資料和信息。根據(jù)本協(xié)議約定，獲取相應(yīng)的報酬。在收款過程中，有權(quán)采取合理合法的措施，如發(fā)送催款函、與客戶協(xié)商等，以促使客戶按時足額支付款項。2.義務(wù)按照法律法規(guī)及本協(xié)議約定，以專業(yè)、勤勉、盡責(zé)的態(tài)度履行收款職責(zé)。制定詳細的收款計劃，并按照計劃積極開展收款工作。定期向甲方匯報收款工作進展情況，提交書面報告，內(nèi)容包括但不限于已收款金額、未收款金額、客戶付款意向、存在的問題及解決方案等。嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，對在收款過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密，不得向任何第三方泄露。在收款過程中，如發(fā)現(xiàn)客戶存在可能影響款項回收的風(fēng)險因素，應(yīng)及時通知甲方，并協(xié)助甲方采取相應(yīng)的防范措施。妥善保管與收款業(yè)務(wù)相關(guān)的文件、資料和記錄，以備甲方查閱。四、收款流程及責(zé)任劃分（一）收款流程1.乙方收到甲方提供的業(yè)務(wù)合同、發(fā)票等相關(guān)收款依據(jù)后，對客戶信息進行核實，并與客戶取得聯(lián)系，確認(rèn)應(yīng)付款項金額、付款期限等信息。2.根據(jù)收款依據(jù)和與客戶溝通的情況，制定具體的收款計劃，明確收款時間節(jié)點和收款方式。3.在收款期限屆滿前，乙方按照收款計劃向客戶發(fā)送催款函，提醒客戶按時支付款項。催款函應(yīng)明確應(yīng)付款項金額、付款期限、逾期后果等內(nèi)容。4.如客戶未能按時支付款項，乙方應(yīng)及時與客戶進行溝通協(xié)商，了解客戶未付款的原因，并尋求解決方案。協(xié)商過程中，乙方應(yīng)做好記錄，并及時向甲方反饋協(xié)商情況。5.若協(xié)商無果，乙方可根據(jù)具體情況采取進一步的措施，如通過法律途徑追討款項等。在采取法律措施前，應(yīng)及時告知甲方，并聽取甲方的意見和建議。6.款項收回后，乙方應(yīng)及時通知甲方，并將收回的款項按照甲方要求進行處理，如存入指定賬戶等。（二）責(zé)任劃分1.在收款過程中，因乙方故意或重大過失導(dǎo)致款項未能按時足額收回的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額以未能收回款項的金額為限，并按照中國人民銀行同期貸款利率向甲方支付利息損失賠償。2.若因甲方提供的信息不準(zhǔn)確、不完整或未能及時協(xié)助乙方開展收款工作，導(dǎo)致款項未能按時足額收回的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。具體責(zé)任承擔(dān)方式由雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定。3.如因客戶原因?qū)е驴铐椢茨馨磿r足額收回，乙方應(yīng)及時采取措施，并將相關(guān)情況告知甲方。乙方已按照本協(xié)議約定履行了合理的收款義務(wù)，但仍無法收回款項的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。但乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方通過其他途徑解決問題，如提供客戶信息、協(xié)助調(diào)查等。五、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付報酬，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停收款工作，并要求甲方支付已完成工作對應(yīng)的報酬及違約金。2.若乙方未按照本協(xié)議約定履行收款職責(zé)，導(dǎo)致款項未能按時足額收回，乙方應(yīng)按照本協(xié)議第四條第（二）款的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。同時，乙方應(yīng)在甲方要求的期限內(nèi)采取有效措施繼續(xù)追款，直至款項全部收回。如乙方未能在規(guī)定期限內(nèi)完成追款工作，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的報酬，同時乙方應(yīng)按照未收回款項金額的[X%]向甲方支付違約金。3.任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[X]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成的損失超過違約金金額的，違約方還應(yīng)繼續(xù)賠償對方超出部分的損失。4.如一方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)因此給對方造成的全部損失，并按照未履行義務(wù)所涉及金額的[X%]向?qū)Ψ街Ц哆`約金。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[具體日期]。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩