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文檔簡介

高效談判的4個基本步驟根據情境矩陣判斷基本情境談判情境、風格和策略的匹配從對方角度來審視談判情境確定以什么方式與對方交流最合適制定你的談判計劃準備策略1□平衡考慮（商業(yè)伙伴、合資公司或合并）最優(yōu)策略：解決問題或妥協□關系（婚姻、朋友關系或工作團隊）最優(yōu)策略：遷就、解決問題或妥協□交易（離婚、售房或市場交易）最優(yōu)策略：競爭、解決問題或妥協□默認協作（公路十字路口或飛機座位）最優(yōu)策略：回避、遷就或妥協交換信息21留意談判桌上的情緒或氣氛，營造友好氣氛。2獲得關于對方的利益、問題和認知的信息。3表明自己的期望和優(yōu)勢。充滿信心地提要求，發(fā)出可信的威脅展示的選擇，讓對方做決定向對方表明你在意發(fā)展雙方關系慷慨待人強調未來的不確定性虛張聲勢（做出實力強大的樣子，盡管實際力量弱?。┏姓J對方實力，強調未來合作的潛在收益，懇求對方的同情你的實際優(yōu)勢開始談判和作出讓步3判斷談判情境交易情境關系情境平衡考慮情境默認協作情境判斷雙方優(yōu)勢你有能力承擔更大損失對方有能力承擔更大損失判斷雙方談判風格競爭型談判者合作型談判者結束談判并達成協議4最后期限；退出談判；最終報價；平分差距；中立的評估平分差距遷就對方最后期限；退出談判；最終報價；平分差距；中立的評

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