2025年甘肅建行秋招面試題庫(kù)及答案

一、單項(xiàng)選擇題（總共10題，每題2分）1.中國(guó)建設(shè)銀行的主營(yíng)業(yè)務(wù)不包括以下哪一項(xiàng)？A.存款業(yè)務(wù)B.貸款業(yè)務(wù)C.證券業(yè)務(wù)D.保險(xiǎn)業(yè)務(wù)答案：C2.建設(shè)銀行的企業(yè)文化中，哪一項(xiàng)不是其核心價(jià)值觀？A.客戶至上B.誠(chéng)信正直C.創(chuàng)新發(fā)展D.追求利潤(rùn)答案：D3.在中國(guó)金融體系中，建設(shè)銀行屬于哪一類金融機(jī)構(gòu)？A.中央銀行B.政策性銀行C.商業(yè)銀行D.保險(xiǎn)公司答案：C4.建設(shè)銀行的業(yè)務(wù)范圍不包括以下哪個(gè)領(lǐng)域？A.個(gè)人銀行業(yè)務(wù)B.公司銀行業(yè)務(wù)C.投資銀行業(yè)務(wù)D.基金業(yè)務(wù)答案：D5.建設(shè)銀行的信貸審批流程中，哪一級(jí)部門擁有最終審批權(quán)？A.分行信貸審批部B.總行信貸審批部C.分行行長(zhǎng)D.總行行長(zhǎng)答案：B6.建設(shè)銀行的客戶服務(wù)體系中，哪一項(xiàng)不是其主要服務(wù)渠道？A.網(wǎng)上銀行B.手機(jī)銀行C.電話銀行D.郵政銀行答案：D7.建設(shè)銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展中，哪一項(xiàng)是其重點(diǎn)發(fā)展方向？A.傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)B.金融科技業(yè)務(wù)C.傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)D.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)答案：B8.建設(shè)銀行的員工培訓(xùn)體系中，哪一項(xiàng)不是其培訓(xùn)內(nèi)容？A.業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)B.職業(yè)道德培訓(xùn)C.法律法規(guī)培訓(xùn)D.市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)答案：D9.建設(shè)銀行的客戶服務(wù)中，哪一項(xiàng)是其服務(wù)理念的核心？A.高效便捷B.安全可靠C.誠(chéng)信服務(wù)D.創(chuàng)新發(fā)展答案：C10.建設(shè)銀行的業(yè)務(wù)創(chuàng)新中，哪一項(xiàng)是其重點(diǎn)創(chuàng)新領(lǐng)域？A.傳統(tǒng)存貸款業(yè)務(wù)B.金融科技應(yīng)用C.傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù)D.傳統(tǒng)投資業(yè)務(wù)答案：B二、填空題（總共10題，每題2分）1.中國(guó)建設(shè)銀行的英文縮寫是________。答案：CCB2.建設(shè)銀行的總部位于中國(guó)的________。答案：北京3.建設(shè)銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋________、________和________等領(lǐng)域。答案：公司銀行業(yè)務(wù)、個(gè)人銀行業(yè)務(wù)、金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)4.建設(shè)銀行的信貸審批流程中，初審部門是________。答案：分行信貸審批部5.建設(shè)銀行的客戶服務(wù)體系中，主要服務(wù)渠道包括________、________和________。答案：網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行6.建設(shè)銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展中，重點(diǎn)發(fā)展方向是________。答案：金融科技業(yè)務(wù)7.建設(shè)銀行的員工培訓(xùn)體系中，主要培訓(xùn)內(nèi)容包括________、________和________。答案：業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)、法律法規(guī)培訓(xùn)8.建設(shè)銀行的客戶服務(wù)中，服務(wù)理念的核心是________。答案：誠(chéng)信服務(wù)9.建設(shè)銀行的業(yè)務(wù)創(chuàng)新中，重點(diǎn)創(chuàng)新領(lǐng)域是________。答案：金融科技應(yīng)用10.建設(shè)銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展中，其服務(wù)理念是________。答案：高效便捷、安全可靠、誠(chéng)信服務(wù)三、判斷題（總共10題，每題2分）1.中國(guó)建設(shè)銀行是中國(guó)的中央銀行。答案：錯(cuò)誤2.建設(shè)銀行的業(yè)務(wù)范圍僅限于中國(guó)境內(nèi)。答案：錯(cuò)誤3.建設(shè)銀行的信貸審批流程中，分行行長(zhǎng)擁有最終審批權(quán)。答案：錯(cuò)誤4.建設(shè)銀行的客戶服務(wù)體系中，主要服務(wù)渠道包括網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行和電話銀行。答案：正確5.建設(shè)銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展中，重點(diǎn)發(fā)展方向是金融科技業(yè)務(wù)。答案：正確6.建設(shè)銀行的員工培訓(xùn)體系中，主要培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)、法律法規(guī)培訓(xùn)。答案：正確7.建設(shè)銀行的客戶服務(wù)中，服務(wù)理念的核心是誠(chéng)信服務(wù)。答案：正確8.建設(shè)銀行的業(yè)務(wù)創(chuàng)新中，重點(diǎn)創(chuàng)新領(lǐng)域是金融科技應(yīng)用。答案：正確9.建設(shè)銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展中，其服務(wù)理念是高效便捷、安全可靠、誠(chéng)信服務(wù)。答案：正確10.建設(shè)銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋公司銀行業(yè)務(wù)、個(gè)人銀行業(yè)務(wù)、金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)等領(lǐng)域。答案：正確四、簡(jiǎn)答題（總共4題，每題5分）1.簡(jiǎn)述建設(shè)銀行的業(yè)務(wù)范圍及其主要服務(wù)對(duì)象。答案：建設(shè)銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋公司銀行業(yè)務(wù)、個(gè)人銀行業(yè)務(wù)和金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)等領(lǐng)域。主要服務(wù)對(duì)象包括企業(yè)客戶、個(gè)人客戶和政府機(jī)構(gòu)等。公司銀行業(yè)務(wù)主要面向各類企業(yè)，提供存款、貸款、結(jié)算等服務(wù)；個(gè)人銀行業(yè)務(wù)主要面向個(gè)人客戶，提供儲(chǔ)蓄、理財(cái)、信用卡等服務(wù)；金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)主要面向政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)，提供債券承銷、資產(chǎn)管理等服務(wù)。2.簡(jiǎn)述建設(shè)銀行的信貸審批流程及其關(guān)鍵環(huán)節(jié)。答案：建設(shè)銀行的信貸審批流程主要包括貸前調(diào)查、貸中審查和貸后管理三個(gè)環(huán)節(jié)。貸前調(diào)查主要是對(duì)借款人的信用狀況、還款能力等進(jìn)行調(diào)查；貸中審查主要是對(duì)借款人的貸款用途、貸款金額等進(jìn)行審查；貸后管理主要是對(duì)貸款的使用情況進(jìn)行監(jiān)控，確保貸款資金的安全使用。3.簡(jiǎn)述建設(shè)銀行的客戶服務(wù)體系及其主要服務(wù)渠道。答案：建設(shè)銀行的客戶服務(wù)體系主要包括網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行和電話銀行等主要服務(wù)渠道。網(wǎng)上銀行提供在線轉(zhuǎn)賬、理財(cái)、貸款等服務(wù)；手機(jī)銀行提供移動(dòng)支付、理財(cái)、貸款等服務(wù)；電話銀行提供語(yǔ)音服務(wù)、咨詢、投訴等服務(wù)。這些服務(wù)渠道為客戶提供了便捷、高效的服務(wù)體驗(yàn)。4.簡(jiǎn)述建設(shè)銀行的業(yè)務(wù)創(chuàng)新方向及其意義。答案：建設(shè)銀行的業(yè)務(wù)創(chuàng)新方向主要集中在金融科技應(yīng)用領(lǐng)域。通過(guò)引入大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)，提升業(yè)務(wù)效率、優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)、增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制能力。金融科技應(yīng)用的意義在于推動(dòng)銀行業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升銀行的競(jìng)爭(zhēng)力，更好地滿足客戶需求。五、討論題（總共4題，每題5分）1.討論建設(shè)銀行在金融科技應(yīng)用方面的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)。答案：建設(shè)銀行在金融科技應(yīng)用方面的優(yōu)勢(shì)在于其雄厚的資金實(shí)力、廣泛的客戶基礎(chǔ)和豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)引入大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)，建設(shè)銀行能夠提升業(yè)務(wù)效率、優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)、增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制能力。然而，建設(shè)銀行在金融科技應(yīng)用方面也面臨一些挑戰(zhàn)，如技術(shù)更新?lián)Q代快、人才短缺、數(shù)據(jù)安全等問(wèn)題。因此，建設(shè)銀行需要不斷加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新、人才培養(yǎng)和數(shù)據(jù)安全管理，以應(yīng)對(duì)金融科技應(yīng)用帶來(lái)的挑戰(zhàn)。2.討論建設(shè)銀行在客戶服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)。答案：建設(shè)銀行在客戶服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)在于其廣泛的網(wǎng)點(diǎn)布局、便捷的服務(wù)渠道和專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。通過(guò)網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行等服務(wù)渠道，建設(shè)銀行能夠?yàn)榭蛻籼峁┤旌颉⒈憬莸姆?wù)。然而，建設(shè)銀行在客戶服務(wù)方面也面臨一些挑戰(zhàn)，如客戶需求多樣化、服務(wù)效率提升、服務(wù)質(zhì)量提升等問(wèn)題。因此，建設(shè)銀行需要不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)效率、增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，以應(yīng)對(duì)客戶服務(wù)帶來(lái)的挑戰(zhàn)。3.討論建設(shè)銀行在業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)。答案：建設(shè)銀行在業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面的優(yōu)勢(shì)在于其雄厚的資金實(shí)力、廣泛的客戶基礎(chǔ)和豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)引入金融科技、拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域、優(yōu)化業(yè)務(wù)模式等方式，建設(shè)銀行能夠提升業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力、增強(qiáng)市場(chǎng)影響力。然而，建設(shè)銀行在業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面也面臨一些挑戰(zhàn)，如技術(shù)更新?lián)Q代快、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制等問(wèn)題。因此，建設(shè)銀行需要不斷加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)調(diào)研、風(fēng)險(xiǎn)控制，以應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)創(chuàng)新帶來(lái)的挑戰(zhàn)。4.討論建設(shè)銀行在員工培訓(xùn)方面的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)。答案：建設(shè)銀行在員工培訓(xùn)方面的優(yōu)勢(shì)在于其完善的培訓(xùn)體系、豐富的培訓(xùn)資源和專業(yè)的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)。通過(guò)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)、法律法規(guī)培訓(xùn)等方式，建設(shè)銀行能夠提升員工的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。然而，建設(shè)銀行在員工培訓(xùn)方面也面臨一些挑戰(zhàn)，如員工需求多樣化、培訓(xùn)效果評(píng)估、培訓(xùn)資源整合等問(wèn)題。因此，建設(shè)銀行需要不斷優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容、提升培訓(xùn)效果、整合培訓(xùn)資源，以應(yīng)對(duì)員工培訓(xùn)帶來(lái)的挑戰(zhàn)。答案和解析一、單項(xiàng)選擇題1.答案：C解析：建設(shè)銀行的主營(yíng)業(yè)務(wù)包括存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)等，但不包括證券業(yè)務(wù)。2.答案：D解析：建設(shè)銀行的企業(yè)文化中，核心價(jià)值觀包括客戶至上、誠(chéng)信正直、創(chuàng)新發(fā)展等，但不包括追求利潤(rùn)。3.答案：C解析：建設(shè)銀行是中國(guó)的商業(yè)銀行，屬于商業(yè)銀行類金融機(jī)構(gòu)。4.答案：D解析：建設(shè)銀行的業(yè)務(wù)范圍包括個(gè)人銀行業(yè)務(wù)、公司銀行業(yè)務(wù)、投資銀行業(yè)務(wù)等，但不包括基金業(yè)務(wù)。5.答案：B解析：建設(shè)銀行的信貸審批流程中，總行信貸審批部擁有最終審批權(quán)。6.答案：D解析：建設(shè)銀行的客戶服務(wù)體系中，主要服務(wù)渠道包括網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行和電話銀行，不包括郵政銀行。7.答案：B解析：建設(shè)銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展中，重點(diǎn)發(fā)展方向是金融科技業(yè)務(wù)。8.答案：D解析：建設(shè)銀行的員工培訓(xùn)體系中，主要培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)、法律法規(guī)培訓(xùn)，不包括市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)。9.答案：C解析：建設(shè)銀行的客戶服務(wù)中，服務(wù)理念的核心是誠(chéng)信服務(wù)。10.答案：B解析：建設(shè)銀行的業(yè)務(wù)創(chuàng)新中，重點(diǎn)創(chuàng)新領(lǐng)域是金融科技應(yīng)用。二、填空題1.答案：CCB解析：中國(guó)建設(shè)銀行的英文縮寫是CCB。2.答案：北京解析：建設(shè)銀行的總部位于中國(guó)的北京。3.答案：公司銀行業(yè)務(wù)、個(gè)人銀行業(yè)務(wù)、金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)解析：建設(shè)銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋公司銀行業(yè)務(wù)、個(gè)人銀行業(yè)務(wù)、金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)等領(lǐng)域。4.答案：分行信貸審批部解析：建設(shè)銀行的信貸審批流程中，初審部門是分行信貸審批部。5.答案：網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行解析：建設(shè)銀行的客戶服務(wù)體系中，主要服務(wù)渠道包括網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行。6.答案：金融科技業(yè)務(wù)解析：建設(shè)銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展中，重點(diǎn)發(fā)展方向是金融科技業(yè)務(wù)。7.答案：業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)、法律法規(guī)培訓(xùn)解析：建設(shè)銀行的員工培訓(xùn)體系中，主要培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)、法律法規(guī)培訓(xùn)。8.答案：誠(chéng)信服務(wù)解析：建設(shè)銀行的客戶服務(wù)中，服務(wù)理念的核心是誠(chéng)信服務(wù)。9.答案：金融科技應(yīng)用解析：建設(shè)銀行的業(yè)務(wù)創(chuàng)新中，重點(diǎn)創(chuàng)新領(lǐng)域是金融科技應(yīng)用。10.答案：高效便捷、安全可靠、誠(chéng)信服務(wù)解析：建設(shè)銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展中，其服務(wù)理念是高效便捷、安全可靠、誠(chéng)信服務(wù)。三、判斷題1.答案：錯(cuò)誤解析：中國(guó)建設(shè)銀行是商業(yè)銀行，不是中央銀行。2.答案：錯(cuò)誤解析：建設(shè)銀行的業(yè)務(wù)范圍不僅限于中國(guó)境內(nèi)，還包括海外業(yè)務(wù)。3.答案：錯(cuò)誤解析：建設(shè)銀行的信貸審批流程中，總行信貸審批部擁有最終審批權(quán)。4.答案：正確解析：建設(shè)銀行的客戶服務(wù)體系中，主要服務(wù)渠道包括網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行和電話銀行。5.答案：正確解析：建設(shè)銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展中，重點(diǎn)發(fā)展方向是金融科技業(yè)務(wù)。6.答案：正確解析：建設(shè)銀行的員工培訓(xùn)體系中，主要培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)、法律法規(guī)培訓(xùn)。7.答案：正確解析：建設(shè)銀行的客戶服務(wù)中，服務(wù)理念的核心是誠(chéng)信服務(wù)。8.答案：正確解析：建設(shè)銀行的業(yè)務(wù)創(chuàng)新中，重點(diǎn)創(chuàng)新領(lǐng)域是金融科技應(yīng)用。9.答案：正確解析：建設(shè)銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展中，其服務(wù)理念是高效便捷、安全可靠、誠(chéng)信服務(wù)。10.答案：正確解析：建設(shè)銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋公司銀行業(yè)務(wù)、個(gè)人銀行業(yè)務(wù)、金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)等領(lǐng)域。四、簡(jiǎn)答題1.答案：建設(shè)銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋公司銀行業(yè)務(wù)、個(gè)人銀行業(yè)務(wù)和金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)等領(lǐng)域。主要服務(wù)對(duì)象包括企業(yè)客戶、個(gè)人客戶和政府機(jī)構(gòu)等。公司銀行業(yè)務(wù)主要面向各類企業(yè)，提供存款、貸款、結(jié)算等服務(wù)；個(gè)人銀行業(yè)務(wù)主要面向個(gè)人客戶，提供儲(chǔ)蓄、理財(cái)、信用卡等服務(wù)；金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)主要面向政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)，提供債券承銷、資產(chǎn)管理等服務(wù)。2.答案：建設(shè)銀行的信貸審批流程主要包括貸前調(diào)查、貸中審查和貸后管理三個(gè)環(huán)節(jié)。貸前調(diào)查主要是對(duì)借款人的信用狀況、還款能力等進(jìn)行調(diào)查；貸中審查主要是對(duì)借款人的貸款用途、貸款金額等進(jìn)行審查；貸后管理主要是對(duì)貸款的使用情況進(jìn)行監(jiān)控，確保貸款資金的安全使用。3.答案：建設(shè)銀行的客戶服務(wù)體系主要包括網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行和電話銀行等主要服務(wù)渠道。網(wǎng)上銀行提供在線轉(zhuǎn)賬、理財(cái)、貸款等服務(wù)；手機(jī)銀行提供移動(dòng)支付、理財(cái)、貸款等服務(wù)；電話銀行提供語(yǔ)音服務(wù)、咨詢、投訴等服務(wù)。這些服務(wù)渠道為客戶提供了便捷、高效的服務(wù)體驗(yàn)。4.答案：建設(shè)銀行的業(yè)務(wù)創(chuàng)新方向主要集中在金融科技應(yīng)用領(lǐng)域。通過(guò)引入大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)，提升業(yè)務(wù)效率、優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)、增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制能力。金融科技應(yīng)用的意義在于推動(dòng)銀行業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升銀行的競(jìng)爭(zhēng)力，更好地滿足客戶需求。五、討論題1.答案：建設(shè)銀行在金融科技應(yīng)用方面的優(yōu)勢(shì)在于其雄厚的資金實(shí)力、廣泛的客戶基礎(chǔ)和豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)引入大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)，建設(shè)銀行能夠提升業(yè)務(wù)效率、優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)、增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制能力。然而，建設(shè)銀行在金融科技應(yīng)用方面也面臨一些挑戰(zhàn)，如技術(shù)更新?lián)Q代快、人才短缺、數(shù)據(jù)安全等問(wèn)題。因此，建設(shè)銀行需要不斷加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新、人才培養(yǎng)和數(shù)據(jù)安全管理，以應(yīng)對(duì)金融科技應(yīng)用帶來(lái)的挑戰(zhàn)。2.答案：建設(shè)銀行在客戶服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)在于其廣泛的網(wǎng)點(diǎn)布局、便捷的服務(wù)渠道和專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。通過(guò)網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行等服務(wù)渠道，建設(shè)銀行能夠?yàn)榭蛻籼峁┤旌?、便捷的服?wù)。然而，建設(shè)銀行在客戶服務(wù)方面也面臨一些挑戰(zhàn)，如客戶需求多樣化、服務(wù)效率提升、服務(wù)質(zhì)量提升等問(wèn)題。因此，建設(shè)銀行需要不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)效率、增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，以應(yīng)對(duì)客戶服務(wù)帶來(lái)的挑戰(zhàn)。3.答案：建設(shè)銀行在業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面的優(yōu)勢(shì)在于其雄厚的資金實(shí)力、廣泛的客戶基礎(chǔ)和豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)引入金融科技、拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域、優(yōu)化業(yè)務(wù)模式等方式，建設(shè)銀行能夠提升業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力、增強(qiáng)市場(chǎng)影