2026年高端私人影院建設(shè)公司員工職業(yè)道德準則管理制度第一章總則第一條為規(guī)范公司全體員工的職業(yè)行為，提升員工職業(yè)道德素養(yǎng)和職業(yè)操守水平，維護公司品牌形象、商業(yè)信譽及業(yè)主合法權(quán)益，保障公司高端私人影院建設(shè)業(yè)務(wù)健康有序發(fā)展，依據(jù)《中華人民共和國勞動法》《中華人民共和國反不正當競爭法》《公民道德建設(shè)實施綱要》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，結(jié)合公司經(jīng)營特點和實際管理需求，制定本準則。第二條本準則適用于公司所有在職員工，包括設(shè)計、市場、技術(shù)、工程管理、行政、財務(wù)等各崗位人員，覆蓋員工履職全過程的職業(yè)行為規(guī)范，是員工日常工作的基本行為準則和職業(yè)操守要求。第三條員工職業(yè)道德建設(shè)遵循“誠信守法、客戶至上、敬業(yè)盡責(zé)、廉潔自律、團結(jié)協(xié)作”的基本原則，所有員工需將職業(yè)道德要求融入崗位職責(zé)履行中，自覺維護公司、業(yè)主及行業(yè)的正當權(quán)益。第四條公司各部門履行以下職責(zé)：人力資源部門為職業(yè)道德準則推行的牽頭部門，負責(zé)準則的宣貫、培訓(xùn)、考核及監(jiān)督執(zhí)行；各部門負責(zé)人為本部門員工職業(yè)道德管理第一責(zé)任人，負責(zé)日常行為監(jiān)督、違規(guī)行為提醒及整改；公司管理層負責(zé)準則執(zhí)行情況的抽查、重大違規(guī)行為的審定及整改措施的落實，確保準則落地見效。第二章核心職業(yè)道德規(guī)范第一節(jié)職業(yè)操守規(guī)范第五條敬業(yè)愛崗，履職盡責(zé)。員工需認同公司經(jīng)營理念和發(fā)展目標，熱愛本職工作，認真履行崗位職責(zé)，不敷衍塞責(zé)、推諉扯皮；嚴格遵守公司考勤、工作流程、質(zhì)量管控等規(guī)章制度，按時完成工作任務(wù)，確保工作質(zhì)量符合崗位要求。第六條鉆研專業(yè)，提升能力。高端私人影院行業(yè)技術(shù)迭代快、專業(yè)要求高，員工需主動學(xué)習(xí)聲學(xué)設(shè)計、影音設(shè)備集成、客戶服務(wù)等相關(guān)專業(yè)知識，關(guān)注行業(yè)最新技術(shù)趨勢和服務(wù)標準，每年參與不少于2次公司組織的專業(yè)培訓(xùn)，持續(xù)提升職業(yè)技能和服務(wù)水平。第七條恪盡職守，擔當負責(zé)。工作中出現(xiàn)失誤或問題時，需主動承擔責(zé)任，及時采取補救措施，不隱瞞、不謊報、不推卸責(zé)任；對超出自身職責(zé)范圍的工作事項，需及時向上級匯報并配合處理，確保項目推進不受影響。第二節(jié)保密與誠信規(guī)范第八條嚴守保密義務(wù)。員工需嚴格保守公司商業(yè)秘密，包括但不限于項目成本、設(shè)計方案、客戶資源、技術(shù)參數(shù)、經(jīng)營策略等；嚴禁泄露業(yè)主隱私信息，包括業(yè)主個人信息、場地信息、觀影需求、預(yù)算范圍等；離職后仍需遵守保密約定，不得利用原任職期間掌握的秘密信息謀取私利。第九條秉持誠信原則。工作中需如實反饋信息，不弄虛作假、虛報數(shù)據(jù)，如設(shè)計參數(shù)、項目進度、成本核算、客戶反饋等；向業(yè)主介紹方案、報價、服務(wù)內(nèi)容時，需客觀真實，不夸大效果、不隱瞞風(fēng)險、不虛假承諾，確保信息透明準確。第十條遵守契約精神。嚴格履行與公司簽訂的勞動合同、保密協(xié)議等法律文件，遵守與業(yè)主達成的服務(wù)約定，按時保質(zhì)完成承諾的工作內(nèi)容，不擅自變更服務(wù)標準或降低服務(wù)質(zhì)量。第三節(jié)客戶服務(wù)規(guī)范第十一條尊重業(yè)主，文明服務(wù)。對待業(yè)主需禮貌周到、耐心細致，尊重業(yè)主的個性化需求和審美偏好，耐心解答業(yè)主關(guān)于設(shè)計方案、施工進度、設(shè)備使用等方面的疑問，不歧視、不怠慢、不與業(yè)主發(fā)生爭執(zhí)。第十二條客戶至上，高效響應(yīng)。接到業(yè)主咨詢、投訴、需求變更等事項后，需在2個工作日內(nèi)響應(yīng)處理；設(shè)計、施工等環(huán)節(jié)需主動與業(yè)主溝通進度，及時反饋問題，確保業(yè)主知曉項目推進情況，提升業(yè)主服務(wù)體驗。第十三條公正透明，維護權(quán)益。為業(yè)主提供方案設(shè)計、材料選型、設(shè)備采購等服務(wù)時，需客觀推薦符合業(yè)主需求和預(yù)算的方案，不偏袒特定供應(yīng)商，不強制捆綁消費，保障業(yè)主的自主選擇權(quán)和知情權(quán)。第四節(jié)廉潔自律規(guī)范第十四條廉潔從業(yè)，不謀私利。嚴禁員工利用職務(wù)之便收受供應(yīng)商、合作方、業(yè)主等相關(guān)方的現(xiàn)金、禮品、回扣、宴請等不正當利益；嚴禁向相關(guān)方索取財物或要求提供不合理便利，如要求供應(yīng)商為個人消費買單、利用項目資源謀取個人利益等。第十五條公平競爭，維護行業(yè)秩序。嚴禁以不正當手段搶奪客戶資源、詆毀同行或公司其他團隊；嚴禁泄露公司核心競爭優(yōu)勢給競爭對手，自覺維護高端私人影院行業(yè)的公平競爭環(huán)境和公司的市場地位。第十六條公私分明，合規(guī)使用資源。合理使用公司辦公設(shè)備、物料、車輛等資源，不私用、不浪費、不侵占；嚴禁利用公司平臺、資源從事與本職工作無關(guān)的盈利性活動，如兼職承接私人影院設(shè)計、施工業(yè)務(wù)等。第五節(jié)團隊協(xié)作規(guī)范第十七條團結(jié)協(xié)作，互助配合。各崗位、各部門員工需相互配合、協(xié)同工作，如設(shè)計部門與工程管理部門對接施工落地問題、市場部門與設(shè)計部門對接客戶需求，不得因個人或部門利益推諉扯皮，確保項目全流程順暢推進。第十八條尊重同事，良性溝通。與同事相處需相互尊重、平等相待，尊重他人的專業(yè)意見和工作成果，不貶低、不排擠、不造謠；工作分歧需通過理性溝通解決，嚴禁爭吵、辱罵等不當行為，維護和諧的工作氛圍。第十九條傳承經(jīng)驗，共同進步。資深員工需主動分享專業(yè)經(jīng)驗和工作技巧，幫助新員工快速適應(yīng)崗位；新員工需虛心學(xué)習(xí)，積極請教，形成“傳幫帶”的良好氛圍，共同提升團隊整體專業(yè)水平和服務(wù)能力。第三章禁止性行為第二十條嚴禁泄露公司商業(yè)秘密、業(yè)主隱私信息或利用涉密信息謀取私利；嚴禁偽造、篡改工作數(shù)據(jù)、文件記錄，或向公司、業(yè)主提供虛假信息。第二十一條嚴禁收受或索取相關(guān)方的不正當利益，嚴禁利用職務(wù)之便為個人或親友謀取不正當利益；嚴禁在項目報價、采購、施工等環(huán)節(jié)中徇私舞弊，損害公司或業(yè)主利益。第二十二條嚴禁怠慢、歧視、刁難業(yè)主，或向業(yè)主作出無法兌現(xiàn)的承諾；嚴禁以不正當手段搶奪客戶資源，或詆毀公司品牌、同事及同行聲譽。第二十三條嚴禁違反公司規(guī)章制度擅自離崗、曠工，或敷衍履職導(dǎo)致工作失誤、項目延期、質(zhì)量不達標；嚴禁利用公司資源從事與工作無關(guān)的活動，或擅自對外披露未公開的公司信息。第四章監(jiān)督與考核第二十四條日常監(jiān)督：各部門負責(zé)人需定期觀察員工履職行為，對違反職業(yè)道德準則的苗頭性問題及時提醒、糾正；人力資源部門設(shè)立職業(yè)道德投訴渠道，受理業(yè)主、員工的投訴舉報，投訴處理結(jié)果需反饋投訴人。第二十五條績效考核：將職業(yè)道德遵守情況納入員工年度績效考核，占比不低于20%；考核結(jié)果作為員工評優(yōu)、晉升、調(diào)薪的重要依據(jù)，對職業(yè)道德表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予表彰獎勵，對存在違規(guī)行為的員工扣減績效分值。第二十六條教育培訓(xùn)：公司每半年組織一次職業(yè)道德專項培訓(xùn)，結(jié)合行業(yè)案例、法律法規(guī)講解準則要求，提升員工職業(yè)素養(yǎng)；新員工入職時需完成職業(yè)道德準則學(xué)習(xí)并簽署承諾書，確保知曉并遵守準則要求。第五章責(zé)任追究第二十七條員工違反本準則但未造成不良后果的，給予口頭警告、限期整改；情節(jié)較輕且已主動糾正的，給予績效扣分、通報批評處理。第二十八條違反準則造成公司經(jīng)濟損失、業(yè)主投訴、品牌受損等后果的，視情節(jié)輕重給予降薪、降職、停崗培訓(xùn)處理，同時要求賠償相應(yīng)損失；情節(jié)嚴重的，解除勞動合同，并納入公司員工誠信檔案。第二十九條違反準則涉嫌違反法律法規(guī)的，公司將移交司法機關(guān)處理，依法追究法律責(zé)任，同時保留追償經(jīng)濟損失的權(quán)利。第六章附則第三十條本準則由公司人力資源部門負責(zé)解釋，若國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范發(fā)生調(diào)整，或公司經(jīng)營管理需求變化