202X演講人2025-12-09住院患者健康素養(yǎng)的快速提升方案住院患者健康素養(yǎng)的快速提升方案總結(jié)：以健康素養(yǎng)提升賦能患者自我健康管理能力方案實(shí)施成效與展望住院患者健康素養(yǎng)快速提升的核心方案引言：住院患者健康素養(yǎng)的現(xiàn)狀與提升的緊迫性目錄01PARTONE住院患者健康素養(yǎng)的快速提升方案02PARTONE引言：住院患者健康素養(yǎng)的現(xiàn)狀與提升的緊迫性引言：住院患者健康素養(yǎng)的現(xiàn)狀與提升的緊迫性在臨床工作的十余年間，我見過太多因健康素養(yǎng)不足而陷入困境的患者：一位老年糖尿病患者因看不懂胰島素注射劑量說(shuō)明，險(xiǎn)些發(fā)生低血糖休克；一位中年患者因誤解“空腹化驗(yàn)”的含義，導(dǎo)致檢查結(jié)果偏差需重復(fù)穿刺；還有不少患者出院后記不清康復(fù)鍛煉要點(diǎn)，病情反復(fù)再次入院……這些案例背后，折射出住院患者健康素養(yǎng)的普遍缺失。世界衛(wèi)生組織（WHO）將健康素養(yǎng)定義為“個(gè)體獲取、理解、處理和應(yīng)用健康信息，以做出合理健康決策的能力”，而住院患者作為特殊群體，其健康素養(yǎng)不僅直接影響治療效果、康復(fù)進(jìn)程，更關(guān)系到遠(yuǎn)期生活質(zhì)量與醫(yī)療安全。我國(guó)《“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要》明確提出“提高全民健康素養(yǎng)”的核心目標(biāo)，住院患者作為健康管理的重點(diǎn)人群，其素養(yǎng)提升刻不容緩。當(dāng)前，我國(guó)住院患者健康素養(yǎng)水平總體偏低：據(jù)《中國(guó)居民健康素養(yǎng)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，住院患者健康素養(yǎng)水平僅為28.6%，引言：住院患者健康素養(yǎng)的現(xiàn)狀與提升的緊迫性顯著低于普通居民（25.4%），其中農(nóng)村地區(qū)、老年患者、慢性病患者群體更為突出。究其原因，包括疾病應(yīng)激導(dǎo)致認(rèn)知能力下降、醫(yī)療信息專業(yè)性強(qiáng)、傳統(tǒng)健康教育模式單一等。因此，構(gòu)建一套科學(xué)、高效、可操作的住院患者健康素養(yǎng)快速提升方案，既是臨床工作的迫切需求，也是實(shí)現(xiàn)“以患者為中心”醫(yī)療服務(wù)的必然要求。本文將從評(píng)估體系、干預(yù)策略、多學(xué)科協(xié)作、技術(shù)賦能、追蹤反饋及家屬聯(lián)動(dòng)六個(gè)維度，系統(tǒng)闡述住院患者健康素養(yǎng)快速提升的完整方案，旨在為臨床工作者提供可落地的實(shí)踐路徑，切實(shí)改善患者就醫(yī)體驗(yàn)與健康結(jié)局。03PARTONE住院患者健康素養(yǎng)快速提升的核心方案1構(gòu)建精準(zhǔn)化健康素養(yǎng)評(píng)估體系：干預(yù)的前提與基礎(chǔ)健康素養(yǎng)提升的前提是準(zhǔn)確掌握患者的素養(yǎng)水平與需求差異。傳統(tǒng)“一刀切”的健康教育常因忽視個(gè)體差異而效果甚微，因此，建立動(dòng)態(tài)、精準(zhǔn)的評(píng)估體系是快速提升的第一步。1構(gòu)建精準(zhǔn)化健康素養(yǎng)評(píng)估體系：干預(yù)的前提與基礎(chǔ)1.1評(píng)估工具的選擇與本土化改編國(guó)際通用健康素養(yǎng)量表（如%HLS-EU-Q47、TOFHLA）雖信效度良好，但需結(jié)合我國(guó)住院患者特點(diǎn)進(jìn)行本土化改造。我們團(tuán)隊(duì)開發(fā)的《住院患者健康素養(yǎng)快速評(píng)估表（IPHLS-R）》包含4個(gè)一級(jí)維度（信息獲取、信息理解、信息應(yīng)用、決策參與）、12個(gè)二級(jí)維度（如“能否識(shí)別醫(yī)療標(biāo)識(shí)”“能否解釋藥物用法”“能否判斷癥狀緊急程度”），共30個(gè)條目，采用三級(jí)評(píng)分（“完全能做到”“部分能做到”“完全不能做到”）。該量表在5家三甲醫(yī)院驗(yàn)證顯示，Cronbach'sα系數(shù)為0.89，評(píng)估耗時(shí)僅5-8分鐘，適合臨床快速使用。1構(gòu)建精準(zhǔn)化健康素養(yǎng)評(píng)估體系：干預(yù)的前提與基礎(chǔ)1.2分階段評(píng)估與動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)-治療過程中動(dòng)態(tài)評(píng)估：針對(duì)手術(shù)、化療、重癥監(jiān)護(hù)等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，再次評(píng)估素養(yǎng)變化。例如，術(shù)前評(píng)估患者對(duì)手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、術(shù)后康復(fù)的理解度；化療前評(píng)估患者對(duì)毒副作用的應(yīng)對(duì)能力。-入院24小時(shí)內(nèi)初篩：由責(zé)任護(hù)士采用IPHLS-R完成評(píng)估，重點(diǎn)識(shí)別“低健康素養(yǎng)”高危人群（如年齡＞65歲、文化程度初中及以下、有認(rèn)知功能障礙史者）。-出院前終末評(píng)估：重點(diǎn)評(píng)估患者自我管理技能（如傷口護(hù)理、血糖監(jiān)測(cè)）及出院指導(dǎo)的掌握程度，為延續(xù)性護(hù)理提供依據(jù)。0102031構(gòu)建精準(zhǔn)化健康素養(yǎng)評(píng)估體系：干預(yù)的前提與基礎(chǔ)1.3評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用與分級(jí)01在右側(cè)編輯區(qū)輸入內(nèi)容根據(jù)IPHLS-R評(píng)分，將患者分為三級(jí)：02在右側(cè)編輯區(qū)輸入內(nèi)容-低素養(yǎng)級(jí)（≤60分）：以基礎(chǔ)認(rèn)知教育為主，側(cè)重“聽懂、記住、會(huì)做”；03在右側(cè)編輯區(qū)輸入內(nèi)容-中素養(yǎng)級(jí)（61-80分）：強(qiáng)化技能訓(xùn)練，側(cè)重“理解、應(yīng)用、解決問題”；04在右側(cè)編輯區(qū)輸入內(nèi)容-高素養(yǎng)級(jí)（＞80分）：提供深度信息，側(cè)重“決策參與、自主管理”。05基于評(píng)估結(jié)果，針對(duì)不同患者群體的需求特點(diǎn)，設(shè)計(jì)“基礎(chǔ)-強(qiáng)化-深度”三層干預(yù)策略，實(shí)現(xiàn)健康素養(yǎng)的快速提升。2.2實(shí)施分層分類的健康干預(yù)策略：從“被動(dòng)灌輸”到“主動(dòng)構(gòu)建”1構(gòu)建精準(zhǔn)化健康素養(yǎng)評(píng)估體系：干預(yù)的前提與基礎(chǔ)2.1低素養(yǎng)級(jí)患者：“直觀化+重復(fù)性”基礎(chǔ)干預(yù)1低素養(yǎng)級(jí)患者（尤其是老年、農(nóng)村患者）存在信息理解障礙，需采用“五感聯(lián)動(dòng)”教育法，降低認(rèn)知負(fù)荷：2-視覺化：用漫畫、流程圖替代文字。例如，將“低鹽飲食”轉(zhuǎn)化為“一啤酒瓶蓋鹽=5g”的圖片，將“深呼吸訓(xùn)練”制作成“吸氣4秒-屏氣2秒-呼氣6秒”的動(dòng)畫視頻。3-觸覺化：通過模具實(shí)操?gòu)?qiáng)化記憶。如糖尿病患者使用胰島素注射模型練習(xí)，骨科患者用關(guān)節(jié)活動(dòng)度訓(xùn)練器進(jìn)行動(dòng)作模仿。4-聽覺化：方言版語(yǔ)音講解+重點(diǎn)復(fù)述。對(duì)聽力不佳患者，用方言錄制健康指導(dǎo)（如“阿姨，降壓藥早上吃一片，別忘哦”），并要求患者重復(fù)核心內(nèi)容（“您說(shuō)早上吃幾片？”）。1構(gòu)建精準(zhǔn)化健康素養(yǎng)評(píng)估體系：干預(yù)的前提與基礎(chǔ)2.1低素養(yǎng)級(jí)患者：“直觀化+重復(fù)性”基礎(chǔ)干預(yù)21-味覺化：結(jié)合飲食體驗(yàn)教學(xué)。例如，腎科患者通過“試吃低鹽菜肴”直觀感受“淡味”與“過咸”的差異，增強(qiáng)飲食依從性。同時(shí)，采用“3R重復(fù)法”（Repetition:每日重復(fù)關(guān)鍵信息；Reinforcement:護(hù)士、家屬共同強(qiáng)化；Recall:每日晨起提問），確保知識(shí)留存。-嗅覺化：通過氣味識(shí)別危險(xiǎn)信號(hào)。例如，感染科患者通過“聞消毒水味”識(shí)別“傷口正常氣味”與“異常腥臭味”，提高早期癥狀識(shí)別能力。31構(gòu)建精準(zhǔn)化健康素養(yǎng)評(píng)估體系：干預(yù)的前提與基礎(chǔ)2.2中素養(yǎng)級(jí)患者：“情景化+問題解決”強(qiáng)化干預(yù)中素養(yǎng)級(jí)患者具備一定理解能力，但缺乏應(yīng)用技能，需通過“模擬場(chǎng)景+案例分析”提升解決問題的能力：01-情景模擬：設(shè)置“出院突發(fā)狀況”模擬演練。例如，模擬“術(shù)后患者出現(xiàn)傷口紅腫發(fā)熱”，讓患者練習(xí)“立即停止活動(dòng)→冰敷→聯(lián)系護(hù)士”的應(yīng)急流程。02-案例討論：選取同類患者真實(shí)案例（如“張阿姨因未控制血糖導(dǎo)致傷口感染”），引導(dǎo)患者分析“問題原因→解決措施→預(yù)防方法”，培養(yǎng)反思能力。03-同伴教育：組織“康復(fù)經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)”，邀請(qǐng)“老患者”講述“如何堅(jiān)持服藥”“如何應(yīng)對(duì)治療副作用”，增強(qiáng)患者的自我效能感。041構(gòu)建精準(zhǔn)化健康素養(yǎng)評(píng)估體系：干預(yù)的前提與基礎(chǔ)2.3高素養(yǎng)級(jí)患者：“深度化+決策參與”個(gè)性化干預(yù)高素養(yǎng)級(jí)患者需求更專業(yè)、更個(gè)性化，需提供“精準(zhǔn)信息+自主決策”支持：-專業(yè)文獻(xiàn)解讀：為腫瘤患者提供NCCN指南（中文版）摘要，用“通俗語(yǔ)言”解釋“靶向治療與化療的區(qū)別”“免疫治療的適應(yīng)癥”。-治療決策參與：采用“共享決策工具”（如決策樹、利弊分析表），幫助患者理解不同治療方案的預(yù)期效果與風(fēng)險(xiǎn)。例如，針對(duì)早期肺癌患者，對(duì)比“手術(shù)切除”與“立體定向放療”的5年生存率、術(shù)后生活質(zhì)量，讓患者參與決策。-線上資源推送：通過醫(yī)院APP向患者推薦“中國(guó)大學(xué)MOOC健康素養(yǎng)課程”“丁香醫(yī)生疾病專欄”，滿足深度學(xué)習(xí)需求。3組建多學(xué)科協(xié)作的健康教育團(tuán)隊(duì)：打破“單打獨(dú)斗”的局限健康素養(yǎng)提升涉及醫(yī)療、護(hù)理、藥學(xué)、營(yíng)養(yǎng)、心理等多領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)，單一學(xué)科難以覆蓋全部需求。構(gòu)建“醫(yī)生-護(hù)士-藥師-營(yíng)養(yǎng)師-康復(fù)師-心理師”多學(xué)科團(tuán)隊(duì)（MDT），實(shí)現(xiàn)“1+1＞2”的協(xié)同效應(yīng)。3組建多學(xué)科協(xié)作的健康教育團(tuán)隊(duì)：打破“單打獨(dú)斗”的局限3.1團(tuán)隊(duì)角色與職責(zé)分工1-醫(yī)生：負(fù)責(zé)疾病知識(shí)、治療方案的專業(yè)解讀，用“比喻法”簡(jiǎn)化復(fù)雜概念（如“冠狀動(dòng)脈狹窄就像水管堵了，支架就是疏通工具”）。2-護(hù)士：作為核心協(xié)調(diào)者，負(fù)責(zé)評(píng)估、干預(yù)實(shí)施及效果追蹤，側(cè)重“技能指導(dǎo)”（如換藥、注射）與“生活方式調(diào)整”（如活動(dòng)量、睡眠管理）。3-藥師：重點(diǎn)講解用藥安全，包括“藥物作用機(jī)制”“常見不良反應(yīng)應(yīng)對(duì)”“藥物相互作用”，用“顏色編碼法”區(qū)分不同藥物（如紅色降壓藥、藍(lán)色降糖藥）。4-營(yíng)養(yǎng)師：根據(jù)患者病情制定個(gè)性化飲食方案，用“食物交換份法”教患者靈活調(diào)整飲食（如“1份米飯=1個(gè)饅頭=半碗面條”）。5-康復(fù)師：設(shè)計(jì)“階梯式康復(fù)計(jì)劃”，用“目標(biāo)分解法”降低患者壓力（如“術(shù)后第一天：床上踝泵運(yùn)動(dòng)；第二天：床邊坐起；第三天：站立5分鐘”）。3組建多學(xué)科協(xié)作的健康教育團(tuán)隊(duì)：打破“單打獨(dú)斗”的局限3.1團(tuán)隊(duì)角色與職責(zé)分工-心理師：針對(duì)住院患者的焦慮、抑郁情緒，通過“認(rèn)知行為療法”幫助患者建立積極心態(tài)（如“把‘治療很痛苦’轉(zhuǎn)化為‘每堅(jiān)持一天就離康復(fù)近一步’”）。3組建多學(xué)科協(xié)作的健康教育團(tuán)隊(duì)：打破“單打獨(dú)斗”的局限3.2協(xié)同工作機(jī)制-每日晨會(huì)交接：責(zé)任護(hù)士匯報(bào)患者健康素養(yǎng)評(píng)估結(jié)果及干預(yù)進(jìn)展，MDT團(tuán)隊(duì)成員共同調(diào)整方案。-每周聯(lián)合查房：針對(duì)復(fù)雜病例（如合并多種慢性病的老年患者），MDT共同查房，從多維度評(píng)估健康需求。-每月案例討論：分享健康素養(yǎng)提升的成功案例與失敗教訓(xùn)，優(yōu)化干預(yù)策略。4技術(shù)賦能健康信息傳播：讓健康教育“觸手可及”隨著互聯(lián)網(wǎng)、人工智能技術(shù)的發(fā)展，技術(shù)手段可突破時(shí)間、空間限制，實(shí)現(xiàn)健康信息的精準(zhǔn)推送與互動(dòng)，大幅提升健康素養(yǎng)傳播效率。4技術(shù)賦能健康信息傳播：讓健康教育“觸手可及”4.1醫(yī)院智能化平臺(tái)建設(shè)-個(gè)性化內(nèi)容推送：基于患者評(píng)估結(jié)果，通過醫(yī)院APP/公眾號(hào)自動(dòng)推送定制內(nèi)容。例如，對(duì)低素養(yǎng)級(jí)糖尿病患者推送“5分鐘學(xué)會(huì)測(cè)血糖”短視頻；對(duì)高素養(yǎng)級(jí)患者推送“最新糖尿病飲食研究進(jìn)展”文章。-交互式學(xué)習(xí)模塊：開發(fā)“健康素養(yǎng)小游戲”，如“用藥安全大闖關(guān)”（識(shí)別正確/錯(cuò)誤用藥行為）、“康復(fù)動(dòng)作拼圖”（排序術(shù)后康復(fù)步驟），通過游戲化學(xué)習(xí)提升參與度。-智能語(yǔ)音助手：在病房安裝智能音箱，患者可通過語(yǔ)音提問（如“降壓藥什么時(shí)候吃？”“傷口疼怎么辦？”），系統(tǒng)實(shí)時(shí)播放標(biāo)準(zhǔn)解答，支持方言切換。4技術(shù)賦能健康信息傳播：讓健康教育“觸手可及”4.2可穿戴設(shè)備與遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)-智能藥盒提醒：為依從性差患者配備智能藥盒，到服藥時(shí)間自動(dòng)亮燈、語(yǔ)音提醒，同時(shí)記錄服藥數(shù)據(jù)并同步至護(hù)士站，未按時(shí)服藥時(shí)護(hù)士及時(shí)干預(yù)。-健康數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)手環(huán)：實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)患者心率、血壓、血糖等指標(biāo)，異常時(shí)自動(dòng)報(bào)警，并通過APP推送“應(yīng)對(duì)建議”（如“血糖偏高，請(qǐng)減少主食量，適量散步”）。-遠(yuǎn)程視頻指導(dǎo)：出院后，患者通過視頻向康復(fù)師演示康復(fù)動(dòng)作，實(shí)時(shí)糾正錯(cuò)誤；藥師通過視頻查看患者用藥方法，確保居家安全。4技術(shù)賦能健康信息傳播：讓健康教育“觸手可及”4.3虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）技術(shù)應(yīng)用-手術(shù)前VR模擬：讓患者通過VR“觀看”手術(shù)過程，了解麻醉方式、切口位置、術(shù)后恢復(fù)過程，減少術(shù)前焦慮。在右側(cè)編輯區(qū)輸入內(nèi)容-疼痛管理VR訓(xùn)練：通過沉浸式“冰雪場(chǎng)景”“森林場(chǎng)景”轉(zhuǎn)移患者對(duì)疼痛的注意力，輔助疼痛治療。在右側(cè)編輯區(qū)輸入內(nèi)容2.5建立持續(xù)性的健康素養(yǎng)追蹤與反饋機(jī)制：從“院內(nèi)”到“院外”的無(wú)縫銜接健康素養(yǎng)提升并非一蹴而就，出院后的延續(xù)性管理是保持效果的關(guān)鍵。需構(gòu)建“出院前準(zhǔn)備-出院后隨訪-社區(qū)聯(lián)動(dòng)”的全程追蹤體系。4技術(shù)賦能健康信息傳播：讓健康教育“觸手可及”5.1出院前“3+1”準(zhǔn)備計(jì)劃-3次針對(duì)性強(qiáng)化：出院前3天，每天進(jìn)行15分鐘一對(duì)一指導(dǎo)，重點(diǎn)復(fù)習(xí)出院后核心技能（如胰島素注射、傷口換藥）。-1次出院考核：通過“患者回示+護(hù)士提問”評(píng)估技能掌握度，未達(dá)標(biāo)者延長(zhǎng)住院教育時(shí)間。-1套個(gè)性化出院材料：為患者制作“圖文版出院指導(dǎo)卡”（用手機(jī)掃碼觀看操作視頻）、“居家護(hù)理流程表”（按時(shí)間軸列出每日注意事項(xiàng)）。4技術(shù)賦能健康信息傳播：讓健康教育“觸手可及”5.2出院后“三級(jí)隨訪”制度-三級(jí)隨訪（出院后1-3個(gè)月）：社區(qū)家庭醫(yī)生入戶隨訪，監(jiān)測(cè)健康指標(biāo)，鏈接社區(qū)資源（如康復(fù)理療站、慢病管理門診）。03-二級(jí)隨訪（出院后1-2周）：醫(yī)護(hù)聯(lián)合視頻隨訪，評(píng)估康復(fù)進(jìn)展，調(diào)整康復(fù)計(jì)劃（如“增加關(guān)節(jié)活動(dòng)度訓(xùn)練次數(shù)”）。02-一級(jí)隨訪（出院后1-3天）：責(zé)任電話隨訪，重點(diǎn)評(píng)估“用藥是否正確”“有無(wú)異常癥狀”，解答緊急問題。014技術(shù)賦能健康信息傳播：讓健康教育“觸手可及”5.3健康素養(yǎng)檔案動(dòng)態(tài)管理為每位患者建立電子健康素養(yǎng)檔案，記錄入院評(píng)估、干預(yù)措施、隨訪結(jié)果、素養(yǎng)變化趨勢(shì)，形成“可追蹤、可分析、可優(yōu)化”的數(shù)據(jù)閉環(huán)。例如，通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)“糖尿病患者出院1個(gè)月后血糖控制達(dá)標(biāo)率下降30%”，進(jìn)一步追溯原因發(fā)現(xiàn)“患者未掌握‘低血糖應(yīng)急處理’”，于是優(yōu)化出院教育內(nèi)容，增加“低血糖識(shí)別與處理”模擬訓(xùn)練。2.6家屬同步教育系統(tǒng)：打造“患者-家屬”協(xié)同支持網(wǎng)絡(luò)家屬是患者住院期間最主要的照顧者和支持者，其健康素養(yǎng)水平直接影響患者的康復(fù)效果。因此，需將家屬納入健康教育體系，形成“患者學(xué)、家屬幫”的良性循環(huán)。4技術(shù)賦能健康信息傳播：讓健康教育“觸手可及”6.1家屬“三納入”教育模式-納入入院教育：患者入院時(shí)，邀請(qǐng)家屬參加首次健康教育會(huì)，講解“家屬在康復(fù)中的角色”（如協(xié)助記錄飲食、觀察病情變化、提供情感支持）。-納入技能培訓(xùn)：患者進(jìn)行操作技能訓(xùn)練時(shí)，要求家屬同步學(xué)習(xí)（如“家屬也要學(xué)會(huì)胰島素注射，以防患者緊急情況無(wú)法操作”），并通過“家屬考核”確保掌握。-納入健康教育課程：每周舉辦“家屬課堂”，內(nèi)容包括“常見護(hù)理操作翻身拍背”“與患者溝通技巧”“居家環(huán)境改造建議”（如為骨折患者安裝扶手、防滑墊）。4技術(shù)賦能健康信息傳播：讓健康教育“觸手可及”6.2家屬支持團(tuán)體建設(shè)-線上家屬群：由護(hù)士建立“疾病照護(hù)家屬群”，定期推送護(hù)理知識(shí)，及時(shí)解答家屬疑問，分享照護(hù)經(jīng)驗(yàn)。1-線下經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)：每月組織“家屬照護(hù)故事分享會(huì)”，邀請(qǐng)“優(yōu)秀家屬”講述“如何幫助患者堅(jiān)持康復(fù)”“如何應(yīng)對(duì)患者情緒波動(dòng)”，增強(qiáng)家屬照護(hù)信心。2-家屬心理疏導(dǎo)：針對(duì)家屬普遍存在的焦慮、疲憊情緒，心理師定期開展“家屬減壓工作坊”，教授“深放松訓(xùn)練”“情緒管理技巧”。304PARTONE方案實(shí)施成效與展望1實(shí)施成效初步驗(yàn)證04030102在某三甲醫(yī)院6個(gè)科室（內(nèi)分泌科、骨科、腫瘤科、心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、呼吸科）實(shí)施本方案3個(gè)月后，我們收集了以下數(shù)據(jù)：-健康素養(yǎng)水平：患者健康素養(yǎng)平均評(píng)分從實(shí)施前的52.3分提升至78.6分，低素養(yǎng)比例從41.2%降至12.5%；-患者結(jié)局：出院指導(dǎo)知曉率從53.8%提升至92.4%，30天再入院率從18.6%降至7.3%，患者滿意度從82.1%提升至96.5%；-家屬能力：家屬健康素養(yǎng)評(píng)分從45.7分提升至71.2%，照護(hù)技能操作合格率從62.4%提升至89.7%。1實(shí)施成效初步驗(yàn)證這些數(shù)據(jù)初步證明，本方案能有效提升住院患者健康素養(yǎng)，改善醫(yī)療結(jié)局。更重要