電梯事故防范要點日期:目錄CATALOGUE02.安全乘梯規(guī)范04.技術(shù)防護升級05.監(jiān)管責(zé)任落實01.日常維護管理03.應(yīng)急處置措施06.公眾安全教育日常維護管理01落實定期專業(yè)維保專業(yè)維保團隊協(xié)作委托具備資質(zhì)的電梯維保單位，按照國家標(biāo)準(zhǔn)開展月度、季度及年度維護保養(yǎng)，重點檢查曳引系統(tǒng)、門機裝置、安全回路等核心部件運行狀態(tài)。電氣系統(tǒng)檢測系統(tǒng)性測試控制柜接觸器、繼電器、變頻器等電氣元件性能，排查線路老化或短路風(fēng)險，確保信號傳輸穩(wěn)定可靠。關(guān)鍵部件潤滑與更換定期對導(dǎo)軌、鋼絲繩、軸承等部件進行潤滑保養(yǎng)，及時更換磨損超標(biāo)的制動器閘瓦、補償鏈等易損件，避免機械故障引發(fā)事故。建立設(shè)備健康檔案合規(guī)性文檔管理同步更新特種設(shè)備使用登記證、年檢合格報告等法律文件，確保檔案內(nèi)容符合市場監(jiān)管部門審查要求。03基于檔案數(shù)據(jù)統(tǒng)計故障頻發(fā)部位與類型，運用大數(shù)據(jù)模型預(yù)測潛在風(fēng)險點，制定針對性維護策略。02風(fēng)險預(yù)警分析全生命周期數(shù)據(jù)記錄詳細歸檔電梯出廠參數(shù)、安裝驗收報告、歷次維保記錄及故障處理日志，形成可追溯的數(shù)字化檔案庫。01嚴(yán)格執(zhí)行隱患整改閉環(huán)管理流程對維保中發(fā)現(xiàn)的門鎖失效、平層誤差超標(biāo)等問題，立即下發(fā)整改通知單并跟蹤驗證，直至隱患徹底消除。停梯機制應(yīng)用針對可能直接導(dǎo)致困人或墜梯的重大隱患（如制動器卡阻），果斷采取停梯措施，嚴(yán)禁設(shè)備帶病運行。第三方復(fù)核驗證引入專業(yè)檢測機構(gòu)對整改結(jié)果進行復(fù)檢，尤其關(guān)注此前多次出現(xiàn)的同類問題是否根治，避免重復(fù)性隱患。安全乘梯規(guī)范02嚴(yán)格核載標(biāo)準(zhǔn)電梯轎廂內(nèi)明確標(biāo)注最大承載重量及人數(shù)，乘客需根據(jù)標(biāo)識控制乘梯人數(shù)，避免超載導(dǎo)致鋼絲繩斷裂或制動系統(tǒng)失效。超載時電梯會自動報警并停止運行，此時應(yīng)主動退出部分人員以確保安全。遵守載重限制標(biāo)識分散載荷分布搬運大型貨物或密集乘梯時，需確保重量均勻分布在轎廂底板，避免局部過載引發(fā)轎廂傾斜或?qū)к壸冃危瑫r減少因重心偏移造成的意外晃動風(fēng)險。定期校驗標(biāo)牌物業(yè)管理方應(yīng)定期檢查載重標(biāo)識的清晰度與準(zhǔn)確性，確保數(shù)據(jù)與電梯實際性能匹配，防止因標(biāo)識模糊或錯誤導(dǎo)致乘客誤判。勿強制阻門電梯門在關(guān)閉過程中存在剪切風(fēng)險，尤其需監(jiān)護兒童及寵物，避免其肢體或牽引繩被夾入縫隙。若發(fā)現(xiàn)門縫有異物卡阻，應(yīng)立即使用緊急通話裝置聯(lián)系救援。警惕門區(qū)危險規(guī)范裝卸操作搬運貨物時需確保完全進入轎廂后再釋放開門按鈕，防止門體夾貨反彈損壞門導(dǎo)輪，裝卸過程中應(yīng)放置警示牌提示其他乘客避讓。使用物品或身體阻擋電梯門閉合會觸發(fā)光幕或安全觸板反復(fù)動作，加速門機系統(tǒng)磨損，長期可能導(dǎo)致門鎖觸點失效或門電機過熱故障。正確做法是按住開門按鈕或重新呼梯。禁止阻擋電梯門運行緊急按鈕正確使用明確功能區(qū)分轎廂內(nèi)紅色緊急呼叫按鈕僅用于突發(fā)故障時聯(lián)系監(jiān)控中心，非緊急情況嚴(yán)禁誤觸；報警裝置啟動后需保持通話清晰，簡明描述故障現(xiàn)象及位置信息。禁止濫用制動部分電梯配備急停開關(guān)，僅限專業(yè)人員或極端危險場景（如繩索斷裂）使用，乘客擅自操作可能導(dǎo)致轎廂急剎引發(fā)二次傷害或系統(tǒng)鎖死。定期功能測試維保單位每月應(yīng)模擬測試緊急通話系統(tǒng)，確保線路通暢、揚聲器音量達標(biāo)，同時檢查按鈕觸點靈敏度，避免氧化老化導(dǎo)致響應(yīng)延遲。應(yīng)急處置措施03困梯呼救標(biāo)準(zhǔn)流程保持冷靜并確認位置被困人員應(yīng)首先保持鎮(zhèn)定，通過電梯內(nèi)標(biāo)識或樓層按鈕確認當(dāng)前所處位置，避免盲目拍打或撬門導(dǎo)致二次傷害。使用緊急報警裝置立即按下電梯內(nèi)的緊急呼叫按鈕或撥打救援電話，清晰說明電梯編號、故障現(xiàn)象及人員健康狀況，確保信息傳遞準(zhǔn)確。等待專業(yè)救援在救援人員到達前，應(yīng)遠離電梯門區(qū)域，采取半蹲姿勢以緩沖可能的沖擊，切勿嘗試自行攀爬或破壞轎廂結(jié)構(gòu)。電源切換與自檢功能若自動功能失效，需由持證人員通過控制柜手動激活救援模式，嚴(yán)格遵循電壓檢測、制動釋放、慢車運行等步驟，避免機械損傷。手動觸發(fā)條件實時監(jiān)控與反饋啟用過程中需通過監(jiān)控系統(tǒng)觀察轎廂位置及乘客狀態(tài)，同步向指揮中心反饋進度，確保救援全程可控。電梯配備的自動救援裝置（ARD）能在斷電后自動切換備用電源，并啟動自檢程序，優(yōu)先將轎廂平穩(wěn)運行至最近樓層并開門。自動救援裝置啟用破拆前需評估轎廂變形程度、受力結(jié)構(gòu)及周邊環(huán)境，制定液壓擴張器與切割工具的使用順序，防止次生坍塌。風(fēng)險評估與方案制定消防人員負責(zé)破拆，電梯維保團隊提供技術(shù)指導(dǎo)，醫(yī)療組待命應(yīng)對突發(fā)傷情，三方通過無線電保持實時溝通。多工種協(xié)同作業(yè)破拆時需用防火毯覆蓋縫隙阻擋火花，向轎廂內(nèi)傳遞防塵面罩和護目鏡，優(yōu)先解救兒童、老人等高風(fēng)險群體。乘客防護措施專業(yè)破拆操作規(guī)范技術(shù)防護升級04通過高精度傳感器實時檢測電梯門鎖的閉合狀態(tài)，確保門鎖在運行過程中始終處于安全鎖定位置，防止意外開啟導(dǎo)致墜落風(fēng)險。加裝門鎖監(jiān)測系統(tǒng)實時監(jiān)測門鎖狀態(tài)當(dāng)系統(tǒng)檢測到門鎖異常（如未完全閉合或機械損壞）時，立即觸發(fā)聲光報警并暫停電梯運行，同時向維保人員發(fā)送故障信息，縮短響應(yīng)時間。故障自動報警功能系統(tǒng)可存儲歷史門鎖狀態(tài)數(shù)據(jù)，便于后期分析故障模式，優(yōu)化維護周期并預(yù)測潛在風(fēng)險，提升整體安全性能。數(shù)據(jù)記錄與分析完善轎廂緊急通訊03語音提示與安撫功能通訊系統(tǒng)內(nèi)置標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)急指導(dǎo)語音，在事故發(fā)生時引導(dǎo)乘客正確操作，同時播放安撫內(nèi)容以緩解恐慌情緒。02自動定位與信息傳輸緊急通訊設(shè)備集成定位模塊，通話時可自動發(fā)送電梯位置、故障代碼至監(jiān)控中心，輔助救援人員快速鎖定故障點。01雙通道通訊保障在轎廂內(nèi)配置有線電話和無線對講雙系統(tǒng)，確保在電力中斷或信號干擾時仍能保持與外界的通訊聯(lián)系，避免救援延誤。通過編碼器實時監(jiān)測轎廂速度，當(dāng)檢測到超速或異常加速度時，制動系統(tǒng)分級介入，逐步降低沖擊力以避免乘客受傷。速度實時監(jiān)控與動態(tài)調(diào)整制動模塊配備磨損傳感器和自動補償機構(gòu)，定期執(zhí)行自檢并調(diào)整制動片間隙，維持恒定制動力矩。定期自檢與磨損補償采用主制動器+輔助電磁制動+機械棘輪的三重制動方案，任一系統(tǒng)失效時均可由其他裝置接管，確保轎廂可靠制停。多級制動系統(tǒng)集成應(yīng)用制動冗余設(shè)計監(jiān)管責(zé)任落實05物業(yè)巡檢責(zé)任劃分明確巡檢周期與內(nèi)容物業(yè)需制定詳細的電梯巡檢計劃，包括每日運行狀態(tài)檢查、每周機械部件潤滑維護、每月安全裝置測試等，確保各環(huán)節(jié)責(zé)任到人并形成記錄臺賬。建立多級巡查機制實行“班組自查+主管抽查+第三方復(fù)核”的三級巡查體系，重點排查門鎖系統(tǒng)、制動器、鋼絲繩等關(guān)鍵部件，對發(fā)現(xiàn)隱患實行閉環(huán)管理。應(yīng)急響應(yīng)流程標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)須配備持證電梯安全管理員，制定包含困人救援、故障報修、緊急停梯等場景的標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練并留存影像資料備查。維保單位資質(zhì)核查01核查維保單位是否具備特種設(shè)備安裝改造維修許可證，重點評估其過往承接同類電梯項目的維護案例及客戶評價，優(yōu)先選擇具備原廠授權(quán)服務(wù)資質(zhì)的供應(yīng)商。要求維保單位提供技術(shù)人員的特種設(shè)備作業(yè)人員證及繼續(xù)教育記錄，核查其是否掌握最新版電梯安全技術(shù)規(guī)范，并定期對維保人員進行實操考核。在合同中明確維保頻次（如至少每15日一次全面維護）、響應(yīng)時限（如故障2小時內(nèi)到場）、備件更換標(biāo)準(zhǔn)等條款，設(shè)立服務(wù)質(zhì)量保證金約束履約行為。0203審查技術(shù)資質(zhì)與業(yè)績?nèi)藛T持證與培訓(xùn)管理服務(wù)協(xié)議條款細化03監(jiān)管部門突擊抽檢02引入第三方技術(shù)評估委托專業(yè)檢測機構(gòu)對老舊電梯或投訴集中項目進行專項評估，通過振動測試、噪聲分析、電氣安全檢測等手段生成量化報告作為監(jiān)管依據(jù)。建立信用懲戒機制將抽檢結(jié)果納入企業(yè)信用檔案，對多次違規(guī)的維保單位實施黑名單公示、投標(biāo)資格限制等聯(lián)合懲戒措施，倒逼服務(wù)質(zhì)量提升。01實施“雙隨機”檢查模式采用不預(yù)先通知的方式隨機抽取檢查對象和檢查人員，重點測試電梯平層精度、超載保護功能、緊急照明等指標(biāo)，對不合格項下達限期整改通知書。公眾安全教育06全程陪同與行為規(guī)范兒童乘坐電梯時需由成人全程陪同，禁止在電梯內(nèi)蹦跳、打鬧或倚靠電梯門，避免因不當(dāng)行為引發(fā)機械故障或夾傷事故。監(jiān)護人應(yīng)教導(dǎo)孩子正確使用樓層按鈕和緊急呼叫裝置。兒童乘梯監(jiān)護要點進出電梯安全引導(dǎo)進出電梯時需確認轎廂與樓層平層后再行動，防止踏空或絆倒。對于嬰幼兒，建議采用背帶或推車固定，避免因突發(fā)停梯導(dǎo)致跌落風(fēng)險。緊急情況應(yīng)對訓(xùn)練定期向兒童演示電梯急停時的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)對流程，包括保持冷靜、按下所有樓層按鈕、使用報警器求救等，并通過情景模擬強化記憶。電梯故障警示宣傳在社區(qū)公告欄、電梯轎廂內(nèi)循環(huán)播放故障警示動畫，圖文展示超載報警、門異常反復(fù)開關(guān)等故障前兆特征，配以簡明處理步驟說明。制作典型事故案例展板，通過力學(xué)圖解說明強行扒門、阻擋關(guān)門等行為的機械傳動系統(tǒng)破壞原理，增強居民對違規(guī)操作危害的認知。開發(fā)電梯安全知識問答小程序，嵌入故障模擬AR場景，用戶可通過手機掃描電梯二維碼參與互動學(xué)習(xí)，系統(tǒng)自動記錄學(xué)習(xí)進度并給予積分獎勵。多媒體警示素材投放案例分析與風(fēng)險圖解智能終端互動宣傳多部門聯(lián)動演練設(shè)計組織居民分組練習(xí)轎廂內(nèi)體位調(diào)整（背