2025跨境電商崗試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分）1.根據(jù)《電子商務(wù)法》，跨境零售出口企業(yè)必須在首頁顯著位置持續(xù)公示的信息是()A.企業(yè)微博鏈接B.營業(yè)執(zhí)照信息C.企業(yè)創(chuàng)始人簡歷D.公司年會(huì)照片答案：B解析：法律要求電商經(jīng)營者在首頁持續(xù)公示營業(yè)執(zhí)照，其余選項(xiàng)非強(qiáng)制公示內(nèi)容。2.在亞馬遜平臺(tái)，以下哪種行為最可能觸發(fā)“關(guān)聯(lián)賬號(hào)”風(fēng)險(xiǎn)()A.使用不同品牌備案B.同一電腦登錄多個(gè)賣家賬號(hào)C.使用FBA發(fā)貨D.設(shè)置不同的退貨地址答案：B解析：亞馬遜通過硬件指紋、IP、Cookies等檢測多賬號(hào)關(guān)聯(lián)，同一電腦登錄極易觸發(fā)。3.歐盟IOSS制度的核心作用是()A.取消進(jìn)口關(guān)稅B.低值包裹增值稅一站式申報(bào)C.強(qiáng)制使用歐元結(jié)算D.限制中國賣家數(shù)量答案：B解析：IOSS（ImportOne-StopShop）讓≤150歐元包裹在邊境免征進(jìn)口增值稅，由賣家按月匯總申報(bào)。4.以下哪項(xiàng)最能提升獨(dú)立站信用卡支付成功率()A.關(guān)閉3DSecureB.僅支持JCB卡C.啟用本地化收單+動(dòng)態(tài)貨幣轉(zhuǎn)換D.屏蔽高風(fēng)險(xiǎn)國家答案：C解析：本地化收單降低拒付率，動(dòng)態(tài)貨幣轉(zhuǎn)換減少匯率疑慮，綜合提升成功率。5.在TikTokShop英國站，直播帶貨最佳時(shí)段（GMT）為()A.02:00-04:00B.07:00-09:00C.12:00-14:00D.19:00-22:00答案：D解析：晚間為英國用戶高活躍時(shí)段，轉(zhuǎn)化率和停留時(shí)長顯著高于其他時(shí)段。6.關(guān)于拉美市場MercadoLibre，描述錯(cuò)誤的是()A.墨西哥站點(diǎn)支持自發(fā)貨B.巴西站點(diǎn)必須使用巴西本地CNPJC.智利站點(diǎn)可直郵中國D.平臺(tái)傭金統(tǒng)一為5%答案：D解析：傭金按品類浮動(dòng)，電子類可達(dá)16%，并非統(tǒng)一5%。7.以下哪項(xiàng)屬于《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》（GDPR）規(guī)定的“數(shù)據(jù)主體權(quán)利”()A.被遺忘權(quán)B.免費(fèi)收貨權(quán)C.永久存儲(chǔ)權(quán)D.數(shù)據(jù)售賣權(quán)答案：A解析：GDPR明確數(shù)據(jù)主體享有刪除個(gè)人數(shù)據(jù)的“被遺忘權(quán)”。8.在Shopee平臺(tái)，賣家因“延遲發(fā)貨率”超標(biāo)被扣2分，其統(tǒng)計(jì)周期為()A.過去7天B.過去15天C.過去30天D.過去90天答案：C解析：Shopee以近30天訂單計(jì)算延遲發(fā)貨率。9.采用“9610”模式出口時(shí)，海關(guān)清單推送的“訂單編號(hào)”來源于()A.支付企業(yè)B.物流企業(yè)C.電商平臺(tái)D.報(bào)關(guān)行答案：C解析：9610三單對碰中，訂單編號(hào)由電商平臺(tái)生成并推送。10.以下哪種物流方式最適合帶電產(chǎn)品發(fā)往歐洲且要求全程可追蹤()A.國際e郵寶B.香港DHL帶電專線C.郵政小包平郵D.海運(yùn)拼柜答案：B解析：DHL帶電專線接受PI965電池件，全程軌跡可查，時(shí)效快。11.在亞馬遜日本站，以下哪項(xiàng)關(guān)鍵詞書寫符合當(dāng)?shù)厮阉髁?xí)慣()A.スマホケースかわいいB.phonecasecuteC.手機(jī)殼可愛D.smartphonehülle答案：A解析：日語假名+形容詞組合最貼近本地消費(fèi)者搜索。12.獨(dú)立站使用GoogleShoppingFeed時(shí)，必填屬性“gtin”指()A.全球貿(mào)易項(xiàng)目代碼B.谷歌跟蹤編號(hào)C.商品重量單位D.谷歌廣告ID答案：A解析：GTIN為GlobalTradeItemNumber，若無品牌備案可用mpn替代。13.關(guān)于出口退稅，下列說法正確的是()A.小規(guī)模納稅人也可申報(bào)退稅B.必須在貨物離境后30天內(nèi)申報(bào)C.出口日期以艙單上“離境日期”為準(zhǔn)D.跨境電商綜試區(qū)企業(yè)無需備案單證答案：C解析：退稅申報(bào)以海關(guān)離境日期為基準(zhǔn)，其余選項(xiàng)均與現(xiàn)行政策不符。14.以下哪項(xiàng)最能降低歐盟市場因CE認(rèn)證缺失導(dǎo)致的下架風(fēng)險(xiǎn)()A.使用供應(yīng)商自我聲明B.在歐盟境內(nèi)指定歐代并印刷地址C.將產(chǎn)品改為禮品裝D.降低售價(jià)答案：B解析：歐代（AuthorizedRepresentative）是歐盟法律要求，缺失將直接下架。15.在Facebook廣告中，用于再營銷的核心受眾源是()A.LookalikeAudienceB.CustomAudienceC.CoreInterestD.BrandLift答案：B解析：CustomAudience可上傳像素?cái)?shù)據(jù)、客戶郵箱等實(shí)現(xiàn)再營銷。16.關(guān)于亞馬遜A10算法，權(quán)重提升最明顯的因素是()A.站外精準(zhǔn)流量轉(zhuǎn)化B.標(biāo)題關(guān)鍵詞堆砌C.無限庫存D.跟賣數(shù)量答案：A解析：A10強(qiáng)化站外轉(zhuǎn)化權(quán)重，引導(dǎo)賣家拓展外部流量。17.在跨境收款中，使用“空中云匯”賬戶提現(xiàn)到國內(nèi)對公賬戶，占用的是()A.個(gè)人5萬美元額度B.企業(yè)貨物貿(mào)易額度C.企業(yè)服務(wù)貿(mào)易額度D.不占用外匯額度答案：B解析：云匯按實(shí)際出口報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)匹配，納入企業(yè)貨物貿(mào)易項(xiàng)下。18.以下哪項(xiàng)屬于《美國消費(fèi)者告知法案》對亞馬遜賣家的新要求()A.每年提交護(hù)照掃描件B.每季度更新銀行對賬單C.提供企業(yè)受益人信息并年審D.關(guān)閉所有跟賣答案：C解析：法案要求平臺(tái)驗(yàn)證受益所有人信息，每年更新。19.在獨(dú)立站運(yùn)營中，以下哪項(xiàng)指標(biāo)最能直接反映用戶復(fù)購情況()A.UVB.CACC.LTVD.BounceRate答案：C解析：LTV（客戶終身價(jià)值）越高，復(fù)購與忠誠度越好。20.關(guān)于TikTok廣告投放，CBO指的是()A.廣告系列預(yù)算優(yōu)化B.創(chuàng)意最佳優(yōu)化C.點(diǎn)擊成本優(yōu)化D.轉(zhuǎn)化出價(jià)優(yōu)化答案：A解析：CampaignBudgetOptimization自動(dòng)分配預(yù)算到表現(xiàn)最佳的廣告組。21.以下哪項(xiàng)最能降低目的港DHL包裹的“清關(guān)延誤”概率()A.使用模糊品名B.低報(bào)50%貨值C.隨貨提供完整形式發(fā)票與HSCodeD.選擇到付關(guān)稅答案：C解析：完整單據(jù)與準(zhǔn)確HSCode可加快海關(guān)識(shí)別，減少延誤。22.在Shopee平臺(tái)，賣家參加“cashback”活動(dòng)，平臺(tái)補(bǔ)貼的比例通常為()A.100%B.50%C.0%D.由賣家自行設(shè)定答案：A解析：Shopee承擔(dān)全部返現(xiàn)成本，賣家僅提供折扣門檻。23.關(guān)于“9710”海關(guān)監(jiān)管方式，下列說法正確的是()A.僅適用于B2C出口B.清單模式通關(guān)C.適用于跨境電商B2B直接出口D.不退稅答案：C解析：9710為B2B直接出口，可退稅，使用報(bào)關(guān)單而非清單。24.在亞馬遜德國站，以下哪項(xiàng)行為最可能觸發(fā)“包裝法”違規(guī)警告()A.使用可降解膠帶B.未在LUCID系統(tǒng)注冊C.提供英文說明書D.使用FBA答案：B解析：德國《包裝法》要求賣家在LUCID注冊并獲得編號(hào)。25.以下哪項(xiàng)屬于獨(dú)立站SEO技術(shù)優(yōu)化范疇()A.在TikTok發(fā)短視頻B.添加JSON-LD結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)C.投放谷歌搜索廣告D.購買粉絲答案：B解析：結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)幫助搜索引擎理解頁面，提高富媒體展示。26.在跨境物流中，“泡貨”計(jì)算體積重的常用系數(shù)為()A.5000cm3/kgB.6000cm3/kgC.8000cm3/kgD.實(shí)際重量即體積重答案：A解析：空運(yùn)快遞普遍使用5000系數(shù)，即長×寬×高÷5000。27.關(guān)于亞馬遜品牌備案（BrandRegistry），需要提供的首要材料是()A.品牌故事B.注冊商標(biāo)號(hào)（R標(biāo)）C.產(chǎn)品實(shí)拍圖D.品牌官網(wǎng)社交媒體鏈接答案：B解析：R標(biāo)是品牌備案的硬性門檻。28.以下哪項(xiàng)最能提升速賣通店鋪“商品服務(wù)分”()DSR描述相符提升0.1分B.糾紛率下降1%C.加入“X日達(dá)”并達(dá)成D.提高商品價(jià)格答案：C解析：物流時(shí)效承諾達(dá)成可顯著提升服務(wù)分。29.在歐盟市場，以下哪項(xiàng)屬于“數(shù)字服務(wù)稅”（DST）征稅對象()A.線下超市B.跨境電商平臺(tái)廣告收入C.個(gè)人C2C二手交易D.歐盟境外制造收入答案：B解析：DST針對大型數(shù)字企業(yè)廣告及撮合收入。30.關(guān)于跨境數(shù)據(jù)跨境傳輸，中國《個(gè)人信息保護(hù)法》要求()A.所有數(shù)據(jù)禁止出境B.通過安全評估或認(rèn)證C.只需告知用戶即可D.低于10萬條無需任何手續(xù)答案：B解析：達(dá)到規(guī)定數(shù)量或敏感級別需通過網(wǎng)信辦安全評估。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）31.以下哪些屬于亞馬遜FBA“庫存績效指標(biāo)”（IPI）影響因素()A.冗余庫存百分比B.售出率C.無在售信息庫存D.庫存齡E.跟賣數(shù)量答案：ABCD解析：IPI由冗余率、售出率、無在售率、齡期綜合計(jì)算，與跟賣無關(guān)。32.在獨(dú)立站運(yùn)營中，以下哪些行為有助于提升Google自然排名()A.建設(shè)多語言hreflangB.使用HTTPSC.關(guān)鍵詞堆砌隱藏文本D.提升CoreWebVitals分?jǐn)?shù)E.獲取高DA外鏈答案：ABDE解析：關(guān)鍵詞堆砌屬于黑帽，會(huì)被降權(quán)。33.以下哪些國家已實(shí)施“數(shù)字稅”或類似機(jī)制()A.法國B.意大利C.英國D.加拿大E.越南答案：ABCD解析：越南尚未實(shí)施類似DST。34.關(guān)于歐盟“一次性塑料指令”（SUP），以下哪些產(chǎn)品受限()A.塑料棉簽棒B.塑料餐具C.塑料吸管D.塑料飲料杯E.可降解玉米淀粉杯答案：ABCD解析：可降解植物纖維杯不在禁令范圍。35.以下哪些屬于9610出口“三單”對比內(nèi)容()A.訂單B.支付單C.物流運(yùn)單D.報(bào)關(guān)單E.發(fā)票答案：ABC解析：9610核心為訂單、支付、物流三單。36.在TikTok廣告投放中，以下哪些屬于可用版位()A.TikTok信息流B.BuzzVideoC.TopBuzzD.PangleE.Snapchat答案：ABCD解析：Snapchat為獨(dú)立平臺(tái)。37.以下哪些行為可能導(dǎo)致亞馬遜賬號(hào)“二審”()A.注冊后立刻修改收款賬號(hào)B.使用VPS登錄C.提供虛假賬單D.銷售額短期激增E.使用FBA答案：ACD解析：VPS與FBA本身不觸發(fā)二審。38.以下哪些屬于速賣通“全托管”模式特點(diǎn)()A.平臺(tái)定價(jià)B.平臺(tái)倉發(fā)C.賣家運(yùn)營客服D.平臺(tái)售后E.賣家自主發(fā)貨答案：ABD解析：全托管由平臺(tái)統(tǒng)一定價(jià)、倉發(fā)、售后。39.以下哪些屬于GoogleAds“智能出價(jià)”策略()A.tCPAB.tROASC.MaximizeConversionsD.ManualCPCE.MaximizeClicks答案：ABCE解析：ManualCPC為人工出價(jià)。40.以下哪些屬于《區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定》（RCEP）成員國()A.日本B.韓國C.印度D.澳大利亞E.新西蘭答案：ABDE解析：印度暫未加入RCEP。三、填空題（每空2分，共20分）41.亞馬遜FBA標(biāo)準(zhǔn)件單箱重量上限為____磅。答案：5042.歐盟《市場監(jiān)管法規(guī)》要求CE產(chǎn)品必須在____年12月前擁有位于歐盟的經(jīng)濟(jì)運(yùn)營者。答案：202443.出口退稅的“免抵退”辦法中，“抵”指用出口銷售額抵減____稅額。答案：內(nèi)銷應(yīng)納增值稅44.在TikTokShop，動(dòng)態(tài)傭金率=基礎(chǔ)傭金+____傭金。答案：獎(jiǎng)勵(lì)45.獨(dú)立站SEO中，E-A-T的“E”代表____。答案：Expertise46.中國海關(guān)“9710”監(jiān)管方式全稱是____。答案：跨境電商B2B直接出口47.在速賣通，訂單成交不賣率超過____%將被凍結(jié)賬號(hào)7天。答案：1048.根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法，關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營者采購網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或服務(wù)影響國家安全的，應(yīng)通過____審查。答案：網(wǎng)絡(luò)安全49.亞馬遜“買家之聲”指標(biāo)中，極差體驗(yàn)率高于____%將被強(qiáng)制下架。答案：2550.在跨境物流中，CBM指____。答案：立方米四、判斷題（每題1分，共10分）51.在亞馬遜平臺(tái)，跟賣他人Listing不需要任何品牌授權(quán)。()答案：×52.歐盟IOSS制度下，150歐元以上包裹也可使用IOSS編號(hào)申報(bào)。()答案：×53.出口退稅企業(yè)必須在次年4月增值稅納稅申報(bào)期截止前完成上年度申報(bào)。()答案：√54.使用VPS登錄亞馬遜賬號(hào)一定不會(huì)觸發(fā)關(guān)聯(lián)。()答案：×55.速賣通“全托管”模式下，賣家無需再負(fù)責(zé)庫存管理。()答案：√56.在GoogleAds中，提高質(zhì)量得分可以降低實(shí)際點(diǎn)擊成本。()答案：√57.根據(jù)《電子商務(wù)法》，個(gè)人網(wǎng)店無需辦理市場主體登記。()答案：×58.亞馬遜FBA“輕小計(jì)劃”目前仍適用于美國站。()答案：×59.在TikTokShop英國站，直播回放可自動(dòng)保存180天。()答案：√60.采用“9810”出口模式時(shí)，企業(yè)可憑出口報(bào)關(guān)單辦理退稅。()答案：√五、簡答題（每題10分，共30分）61.簡述歐盟《數(shù)字服務(wù)法》（DSA）對大型跨境電商平臺(tái)的三大合規(guī)義務(wù)。(1).建立風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)，評估并緩解虛假信息、假貨傳播風(fēng)險(xiǎn)(2).對第三方商家進(jìn)行KYC身份驗(yàn)證并公開基本信息(3).建立24小時(shí)快速響應(yīng)機(jī)制處理非法內(nèi)容舉報(bào)，并向監(jiān)管部門提交透明度報(bào)告62.說明“9610”“9710”“9810”三種跨境電商出口監(jiān)管方式的適用場景及退稅差異。(1).9610：B2C零售出口，清單核放、匯總申報(bào)，可退稅，適用小包直郵(2).9710：B2B直接出口，報(bào)關(guān)單模式，可退稅，適用企業(yè)批量出貨(3).9810：B2B出口海外倉，報(bào)關(guān)單模式，離境即退稅，適用前置倉備貨63.列舉提升獨(dú)立站信用卡支付成功率的五項(xiàng)技術(shù)措施。(1).接入本地化收單銀行，降低跨區(qū)拒付(2).啟用3DSecure2.0平衡安全與轉(zhuǎn)化(3).部署動(dòng)態(tài)貨幣轉(zhuǎn)換（DCC）減少匯率疑慮(4).設(shè)置智能重試路由，失敗交易自動(dòng)切換通道(5).優(yōu)化移動(dòng)端支付頁面，減少跳轉(zhuǎn)層級，支持一鍵支付六、案例分析題（共40分）64.某深圳賣家主營3C配件，計(jì)劃通過亞馬遜德國站+獨(dú)立站雙軌拓展歐盟市場。請回答：（1）列出進(jìn)入德國站前必須完成的三項(xiàng)合規(guī)注冊。（2）若使用德國海外倉（9810模式），請畫出物流、資金流、單據(jù)流簡圖（文字描述即可）。（3）獨(dú)立站采用Shopify+Stripe，如何確保GDPR合規(guī)？給出四點(diǎn)操作。（4）亞馬遜Listing因“包裝法”缺失被下架，請給出恢復(fù)步驟。（5）若德國站月銷售額達(dá)50萬歐元，請計(jì)算IOSS下應(yīng)繳增值稅（德國稅率19%），并說明申報(bào)節(jié)點(diǎn)。參考答案：（1）-(1).LUCID包裝法注冊-(2).歐代（AuthorizedRepresentative）指定-(3).VAT稅號(hào)注冊（2）-物流：國內(nèi)工廠→深圳口岸報(bào)關(guān)（9810）→海運(yùn)→漢堡港