2025年電子商務(wù)實(shí)操能力測(cè)評(píng)試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分）1.在天貓平臺(tái)發(fā)布全新商品時(shí)，必須首先完成的操作是()A.申請(qǐng)品牌授權(quán)B.繳納技術(shù)服務(wù)年費(fèi)C.開通支付寶企業(yè)賬戶D.完成企業(yè)店鋪入駐認(rèn)證答案：D解析：只有完成企業(yè)店鋪入駐認(rèn)證，系統(tǒng)才會(huì)開放商品發(fā)布權(quán)限，其余步驟可在后續(xù)流程中完成。2.直播帶貨過程中，以下哪種話術(shù)最容易觸發(fā)抖音平臺(tái)“虛假宣傳”風(fēng)控()A.“姐妹們，今天價(jià)格史低！”B.“買它！絕對(duì)全網(wǎng)最低！”C.“前100名送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)！”D.“點(diǎn)擊下方購(gòu)物車立減20元！”答案：B解析：“絕對(duì)”“全網(wǎng)最低”屬于極限詞，平臺(tái)算法會(huì)實(shí)時(shí)抓取并扣分。3.使用Shopee官方物流SLS時(shí)，賣家發(fā)貨超時(shí)將會(huì)()A.直接封店B.扣3分并限制流量7天C.訂單自動(dòng)取消并計(jì)入未完成率D.罰款50美元答案：C解析：SLS以訂單自動(dòng)取消作為首要懲罰，同時(shí)計(jì)入店鋪未完成率指標(biāo)。4.在獨(dú)立站建站工具Shopify中，要批量修改商品SKU，應(yīng)優(yōu)先使用()A.ShopifyAppStore里的“BulkEdit”插件B.后臺(tái)“導(dǎo)出→Excel→再導(dǎo)入”功能C.ShopifyFlow自動(dòng)化模板D.直接修改MySQL數(shù)據(jù)庫答案：B解析：官方導(dǎo)入導(dǎo)出功能最穩(wěn)定，且支持CSV格式批量更新SKU。5.亞馬遜FBA入庫時(shí)，商品外箱單箱重量不得超過()A.15kgB.22.5kgC.30kgD.50kg答案：B解析：超過22.5kg需貼“TeamLift”標(biāo)簽，但上限仍為50磅（約22.5kg）。6.微信小程序商城中，實(shí)現(xiàn)“秒殺倒計(jì)時(shí)”功能需調(diào)用的核心API是()A.wx.requestB.wx.setStorageSyncC.setIntervalD.wx.connectSocket答案：C解析：倒計(jì)時(shí)需前端定時(shí)器setInterval實(shí)時(shí)刷新界面。7.在速賣通平臺(tái)，店鋪服務(wù)分中“物流追蹤率”指標(biāo)要求達(dá)到()A.80%B.90%C.95%D.100%答案：C解析：物流追蹤率≥95%才可享搜索加權(quán)，低于90%將被降權(quán)。8.以下哪項(xiàng)不是阿里巴巴國(guó)際站RFQ報(bào)價(jià)的必填項(xiàng)()A.產(chǎn)品單價(jià)B.發(fā)貨期C.最小起訂量D.企業(yè)ISO證書編號(hào)答案：D解析：ISO證書可上傳提升信任度，但系統(tǒng)未強(qiáng)制填寫。9.京東POP商家使用“京準(zhǔn)通”推廣時(shí)，默認(rèn)競(jìng)價(jià)方式是()A.CPCB.CPMC.CPSD.CPT答案：A解析：京準(zhǔn)通搜索與推薦位均以CPC競(jìng)價(jià)為核心。10.在TikTokShop英國(guó)站，跨境賣家必須提供的合規(guī)資質(zhì)是()A.CE認(rèn)證B.UKCA認(rèn)證C.FDA認(rèn)證D.LFGB認(rèn)證答案：B解析：英國(guó)脫歐后使用UKCA標(biāo)志替代CE，為強(qiáng)制性產(chǎn)品合規(guī)標(biāo)識(shí)。11.拼多多“百億補(bǔ)貼”頻道商品提報(bào)，系統(tǒng)要求近30天好評(píng)率不低于()A.85%B.90%C.95%D.98%答案：C解析：低于95%無法通過系統(tǒng)初篩，直接駁回提報(bào)申請(qǐng)。12.使用阿里云ECS部署電商網(wǎng)站，若預(yù)期日PV達(dá)50萬，建議最低實(shí)例規(guī)格為()A.1vCPU1GiBB.2vCPU4GiBC.4vCPU8GiBD.8vCPU32GiB答案：C解析：50萬PV需支撐高并發(fā)，4vCPU8GiB可穩(wěn)定承載。13.在Facebook廣告賬戶中，BM（BusinessManager）被限制最常見的原因是()A.余額不足B.主頁評(píng)分低于1分C.廣告素材含30%文本D.未綁定信用卡答案：B解析：主頁評(píng)分≤1將觸發(fā)BM限制，必須先申訴恢復(fù)評(píng)分。14.以下哪項(xiàng)屬于《電子商務(wù)法》規(guī)定的“電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者”主體()A.線下菜市場(chǎng)個(gè)體工商戶B.通過微信朋友圈偶爾賣二手的個(gè)人C.持續(xù)在微信小程序銷售自產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品的農(nóng)戶D.線下便利店答案：C解析：持續(xù)性網(wǎng)絡(luò)銷售行為納入《電子商務(wù)法》監(jiān)管。15.在Shopee平臺(tái)，賣家設(shè)置“關(guān)注禮”優(yōu)惠券的最低面額為()A.1幣B.3幣C.5幣D.10幣答案：B解析：系統(tǒng)限制關(guān)注禮≥3幣，低于此值無法保存。16.亞馬遜品牌備案2.0所需的關(guān)鍵材料是()A.商標(biāo)受理通知書B.R標(biāo)證書C.專利證書D.版權(quán)登記號(hào)答案：B解析：僅接受已注冊(cè)的R標(biāo)，TM標(biāo)無法通過備案。17.淘寶直通車“質(zhì)量分”中，權(quán)重最高的維度是()A.創(chuàng)意質(zhì)量B.買家體驗(yàn)C.相關(guān)性D.賬戶歷史權(quán)重答案：C解析：關(guān)鍵詞與商品相關(guān)性占質(zhì)量分約50%權(quán)重。18.在Lazada平臺(tái)，賣家取消訂單會(huì)扣多少訂單商品分值()A.1分B.2分C.3分D.4分答案：B解析：每取消1單扣2分，每月超30單額外降權(quán)。19.使用PayPal收款時(shí)，以下哪種情況最容易觸發(fā)180天凍結(jié)()A.新賬戶24小時(shí)內(nèi)收款5000美元B.提現(xiàn)到對(duì)公賬戶C.買家發(fā)起退貨D.使用PayPalHere刷卡答案：A解析：新賬戶異常大額資金流入會(huì)被風(fēng)控判定高風(fēng)險(xiǎn)。20.在抖音小店，商品主圖最多可上傳幾張()A.3B.5C.8D.10答案：C解析：主圖位上限8張，白底圖必須放在第1張。21.獨(dú)立站SEO中，以下哪種做法屬于“黑帽”手法()A.發(fā)布客座博客獲取外鏈B.隱藏文字堆砌關(guān)鍵詞C.優(yōu)化CoreWebVitalsD.使用結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)答案：B解析：隱藏文字違反搜索引擎質(zhì)量指南，會(huì)被降權(quán)。22.在快手小店，達(dá)人分銷傭金比例最高可設(shè)為()A.30%B.50%C.70%D.90%答案：C解析：平臺(tái)允許最高70%，剩余30%歸商家。23.亞馬遜歐洲站KYC審核，必須提交的賬單是()A.手機(jī)賬單B.銀行對(duì)公賬單C.信用卡賬單D.水電燃?xì)赓~單答案：B解析：需體現(xiàn)公司名與地址的銀行對(duì)公賬單。24.淘寶客“通用計(jì)劃”的默認(rèn)傭金比例是()A.1%B.1.5%C.3%D.5%答案：B解析：系統(tǒng)默認(rèn)1.5%，商家可手動(dòng)上調(diào)。25.在Shopee平臺(tái)，賣家發(fā)貨后多少天內(nèi)可修改物流單號(hào)()A.3天B.5天C.7天D.無法修改答案：D解析：一旦掃描入庫，單號(hào)即鎖定，任何入口不可改。26.速賣通“菜鳥優(yōu)選倉(cāng)”發(fā)貨，以下哪項(xiàng)費(fèi)用由平臺(tái)承擔(dān)()A.國(guó)內(nèi)快遞費(fèi)B.國(guó)際干線費(fèi)C.關(guān)稅D.最后一公里費(fèi)答案：B解析：優(yōu)選倉(cāng)模式國(guó)際干線由平臺(tái)補(bǔ)貼，賣家僅付國(guó)內(nèi)快遞及倉(cāng)儲(chǔ)。27.在京東自營(yíng)入倉(cāng)，商品保質(zhì)期剩余時(shí)間必須大于()A.1/2B.2/3C.1/3D.1/4答案：B解析：低于2/3保質(zhì)期京東拒收，防止臨期退貨。28.使用GoogleShopping廣告，必須提交的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)符是()A.GTINB.ISBNC.ASIND.SKU答案：A解析：全球貿(mào)易項(xiàng)目代碼GTIN為必填，無品牌商品可用MPN替代。29.在TikTok廣告投放中，支持的最長(zhǎng)視頻時(shí)長(zhǎng)為()A.15秒B.30秒C.60秒D.180秒答案：C解析：普通廣告位上限60秒，TopView可達(dá)60秒。30.微信小程序交易保障計(jì)劃中，買家確認(rèn)收貨后資金解凍給賣家的周期為()A.T+1B.T+3C.T+7D.立即答案：A解析：確認(rèn)收貨后次日系統(tǒng)自動(dòng)結(jié)算至商家微信商戶號(hào)。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）31.以下哪些行為會(huì)導(dǎo)致亞馬遜賬戶關(guān)聯(lián)()A.同一電腦登錄不同賬戶B.同一信用卡綁定不同賬戶C.同一套資料注冊(cè)不同站點(diǎn)D.同一IP地址登錄不同賬戶E.同一品牌備案不同賬戶答案：ABD解析：信用卡、IP、硬件指紋是關(guān)聯(lián)核心要素；不同站點(diǎn)同一套資料目前允許；品牌備案可跨賬戶授權(quán)。32.在速賣通平臺(tái)，以下哪些指標(biāo)會(huì)影響“金牌店鋪”考核()A.商品描述評(píng)分B.物流追蹤率C.糾紛提起率D.店鋪裝修得分E.30天銷量答案：ABC解析：金牌店鋪考核四大維度：商品、物流、服務(wù)、糾紛，裝修與銷量非直接指標(biāo)。33.抖音小店商品上架時(shí)，以下哪些類目需提交行業(yè)資質(zhì)()A.食品B.化妝品C.圖書D.服裝E.醫(yī)療器械答案：ABCE解析：服裝無需特殊資質(zhì)，其余均需對(duì)應(yīng)許可證。34.獨(dú)立站支付通道中，以下屬于“本地支付”的有()A.德國(guó)SofortB.荷蘭iDEALC.巴西BoletoD.美國(guó)ACHE.中國(guó)銀聯(lián)答案：ABC解析：ACH為美國(guó)銀行轉(zhuǎn)賬，銀聯(lián)為卡組，均非嚴(yán)格本地錢包。35.在Shopee平臺(tái)，以下哪些活動(dòng)屬于“免費(fèi)流量入口”()A.每日熱銷B.金幣返現(xiàn)C.直播D.搜索E.首頁FlashSale答案：ACD解析：金幣返現(xiàn)與FlashSale需付費(fèi)或扣點(diǎn)，搜索與每日熱銷為自然流量。36.淘寶客違規(guī)情形包括()A.代購(gòu)B.虛假交易C.瀏覽器劫持D.社交媒體種草E.紅包裂變答案：ABC解析：代購(gòu)、刷單、劫持均屬違規(guī)；種草與合規(guī)裂變?cè)试S。37.亞馬遜FBA標(biāo)簽包含()A.FNSKUB.MadeinChinaC.產(chǎn)品名稱D.賣家IDE.保質(zhì)期答案：AB解析：FNSKU與原產(chǎn)地為必須，其余非強(qiáng)制打印。38.在Lazada平臺(tái)，以下哪些物流方式屬于官方LGS()A.國(guó)內(nèi)分揀中心B.國(guó)際干線C.目的港清關(guān)D.賣家自發(fā)海外倉(cāng)E.末端派送答案：ABCE解析：自發(fā)海外倉(cāng)屬于賣家自選渠道，非LGS。39.京東快車推廣可設(shè)置的溢價(jià)維度有()A.地域B.時(shí)段C.人群D.關(guān)鍵詞E.設(shè)備答案：ABCE解析：關(guān)鍵詞為出價(jià)非溢價(jià)，其余均可溢價(jià)。40.以下哪些屬于《個(gè)人信息保護(hù)法》要求電商平臺(tái)履行的義務(wù)()A.取得單獨(dú)同意B.設(shè)立個(gè)人信息保護(hù)負(fù)責(zé)人C.定期進(jìn)行合規(guī)審計(jì)D.默認(rèn)勾選隱私政策E.提供便捷撤回同意方式答案：ABCE解析：默認(rèn)勾選違反“明示同意”原則。三、填空題（每空1分，共20分）41.在亞馬遜品牌旗艦店中，可添加的最大模塊數(shù)量為___。答案：2042.淘寶直通車“智能推廣”最低日限額為___元。答案：3043.速賣通“菜鳥無憂物流”中，掛號(hào)小包最大限重為___kg。答案：244.抖音小店DSR評(píng)分中，每項(xiàng)指標(biāo)低于___將被清退。答案：4.545.在Shopee平臺(tái)，賣家回復(fù)買家聊聊的時(shí)效要求是___小時(shí)內(nèi)。答案：1246.京東自營(yíng)商品入倉(cāng)，外箱需貼___聯(lián)單。答案：五47.微信小程序“交易組件”接入，需繳納保證金___元。答案：048.亞馬遜日本站FBA貼標(biāo)，必須使用___語言打印。答案：日文49.在Lazada平臺(tái)，賣家取消率超過___%將被限流。答案：1050.PayPal賣家保護(hù)計(jì)劃要求發(fā)貨在___天內(nèi)上傳運(yùn)單號(hào)。答案：751.TikTokShop英國(guó)站，VAT稅率默認(rèn)為___%。答案：2052.獨(dú)立站使用CloudflareCDN，全球節(jié)點(diǎn)延遲平均可降低___%。答案：3053.淘寶客“內(nèi)容商品庫”準(zhǔn)入要求，近30天銷量不低于___筆。答案：1054.拼多多“品牌黑卡”用戶享受退貨可___秒退款。答案：055.在Facebook廣告中，千次展示CPM出價(jià)最低可設(shè)___美元。答案：0.556.京東POP店鋪年費(fèi)返還標(biāo)準(zhǔn)，需達(dá)到類目最高返還銷售額的___%。答案：6057.亞馬遜歐洲站KYC審核，對(duì)公賬單日期需在___個(gè)月內(nèi)。答案：358.使用ShopifyPayments，爭(zhēng)議費(fèi)率通常為___%。答案：1559.在Shopee平臺(tái)，賣家店鋪評(píng)分低于___星無法報(bào)名活動(dòng)。答案：4.560.抖音直播帶貨，直播間同時(shí)在線人數(shù)超過___萬將觸發(fā)人工審核。答案：5四、判斷題（每題1分，共10分）61.亞馬遜FBA允許混裝不同ASIN商品于同一箱內(nèi)。()答案：√解析：只要貼好對(duì)應(yīng)FNSKU，可混裝。62.淘寶客推廣鏈接可以在QQ群直接發(fā)送。()答案：×解析：QQ群屏蔽淘寶域，需轉(zhuǎn)鏈或淘口令。63.速賣通“全托管”模式下，賣家無需負(fù)責(zé)售后。()答案：√解析：平臺(tái)負(fù)責(zé)客服、退貨、退款。64.京東自營(yíng)商品入倉(cāng)后，賣家可隨意修改商品標(biāo)題。()答案：×解析：需京東采銷審核，擅自修改會(huì)被拒。65.在TikTok廣告投放中，年齡定向最低可選13歲。()答案：√解析：平臺(tái)允許13+定向，但部分國(guó)家18+。66.微信小程序商城必須開通微信客服，否則無法上線。()答案：×解析：非強(qiáng)制，可使用自有客服系統(tǒng)。67.使用PayPal收款，企業(yè)賬戶必須提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照認(rèn)證。()答案：√解析：企業(yè)賬戶需上傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照完成認(rèn)證。68.亞馬遜日本站允許使用中文填寫商品標(biāo)題。()答案：×解析：必須用日文，否則會(huì)被下架。69.在Shopee平臺(tái)，賣家可刪除買家差評(píng)。()答案：×解析：評(píng)價(jià)一旦生成，無法刪除或修改。70.抖音小店商品類目錯(cuò)掛將被扣除保證金2000元。()答案：√解析：情節(jié)一般每次扣2000元，嚴(yán)重者清退。五、簡(jiǎn)答題（每題10分，共30分）71.請(qǐng)簡(jiǎn)述亞馬遜FBA入庫流程的關(guān)鍵步驟。(1).創(chuàng)建發(fā)貨計(jì)劃，填寫發(fā)貨數(shù)量(2).打印FNSKU標(biāo)簽并貼于商品(3).打印外箱標(biāo)簽并貼于每箱(4).按照分倉(cāng)結(jié)果打包并貼箱嘜(5).選擇物流渠道送倉(cāng)(6).追蹤貨件狀態(tài)直至接收完畢(7).處理“差異