疫情就餐協(xié)議書模板甲方（餐廳方）：名稱：統(tǒng)一社會信用代碼：地址：聯(lián)系方式：法定代表人：乙方（消費(fèi)者方）：姓名：身份證號碼：地址：聯(lián)系方式：鑒于當(dāng)前疫情形勢，為保障雙方在疫情期間就餐活動的安全、有序進(jìn)行，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就疫情期間就餐事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議背景在疫情防控期間，為有效降低疫情傳播風(fēng)險，保障公眾健康，甲乙雙方共同遵守國家及地方政府關(guān)于疫情防控的各項規(guī)定，特制定本就餐協(xié)議。二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.就餐環(huán)境甲方餐廳應(yīng)保持良好的通風(fēng)條件，每日定期進(jìn)行空氣消毒，確保餐廳內(nèi)空氣清新。餐廳內(nèi)桌椅擺放應(yīng)符合安全距離要求，避免人員過于密集。餐廳入口處應(yīng)設(shè)置體溫檢測點，配備體溫檢測設(shè)備，對進(jìn)入餐廳的人員進(jìn)行體溫檢測。2.餐飲服務(wù)甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守食品安全相關(guān)法律法規(guī)，確保提供的食品符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，無變質(zhì)、污染等問題。食品加工過程應(yīng)符合衛(wèi)生規(guī)范，操作人員應(yīng)佩戴口罩、手套等防護(hù)用品。乙方可選擇在餐廳內(nèi)堂食或通過甲方提供的外賣服務(wù)訂餐。對于堂食服務(wù)，甲方應(yīng)按照合理的就餐流程安排顧客就座，避免人員聚集；對于外賣服務(wù)，甲方應(yīng)確保食品包裝嚴(yán)密，防止食品在配送過程中受到污染。三、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向乙方收取就餐費(fèi)用。有權(quán)要求乙方遵守餐廳的就餐規(guī)定，配合疫情防控措施。2.義務(wù)按照國家及地方政府疫情防控要求，落實各項防控措施，保障餐廳就餐環(huán)境安全。對餐廳工作人員進(jìn)行健康管理和培訓(xùn)，確保工作人員具備必要的疫情防控知識和技能，且身體健康，持健康證明上崗。提前準(zhǔn)備好充足的防疫物資，如口罩、消毒液（劑）、體溫檢測設(shè)備等，并保證其正常使用。在餐廳顯著位置張貼疫情防控相關(guān)宣傳資料，向乙方宣傳疫情防控知識和要求。根據(jù)疫情防控形勢和政府要求，合理調(diào)整餐廳營業(yè)時間、就餐人數(shù)限制等，并提前通知乙方。對提供的食品和服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，如因食品質(zhì)量問題給乙方造成損害的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方提供符合疫情防控要求和食品安全標(biāo)準(zhǔn)的就餐環(huán)境和服務(wù)。有權(quán)自主選擇就餐方式（堂食或外賣）。2.義務(wù)自覺遵守國家及地方政府疫情防控規(guī)定，配合甲方做好體溫檢測、信息登記等工作。進(jìn)入餐廳時應(yīng)佩戴口罩，保持社交距離，按照餐廳指引有序就餐。如選擇堂食，應(yīng)按照餐廳安排的座位就座，不得隨意更換或占用他人座位。如選擇外賣，應(yīng)在訂餐時準(zhǔn)確提供送餐地址等信息，并在收到外賣后及時檢查食品包裝是否完好，如有問題應(yīng)及時與甲方聯(lián)系。按照本協(xié)議約定支付就餐費(fèi)用。四、疫情防控措施1.體溫檢測乙方進(jìn)入餐廳前，甲方工作人員應(yīng)使用體溫檢測設(shè)備對乙方進(jìn)行體溫檢測。如體溫超過[X]℃，甲方有權(quán)拒絕乙方進(jìn)入餐廳，并建議乙方及時就醫(yī)。2.信息登記甲方應(yīng)做好乙方就餐信息登記工作，包括姓名、聯(lián)系方式、就餐時間等。登記信息應(yīng)妥善保存，以備疫情防控檢查需要。3.口罩佩戴甲乙雙方在餐廳內(nèi)均應(yīng)佩戴口罩。甲方工作人員在為乙方提供服務(wù)過程中，如因工作需要與乙方近距離接觸（如送餐、點菜等），應(yīng)佩戴符合防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的口罩。4.消毒通風(fēng)甲方應(yīng)每日定時對餐廳進(jìn)行全面消毒，重點對桌椅、餐具、門把手、電梯按鈕等高頻接觸區(qū)域進(jìn)行消毒，并做好消毒記錄。同時，保持餐廳內(nèi)通風(fēng)良好，可通過自然通風(fēng)或使用通風(fēng)設(shè)備進(jìn)行通風(fēng)換氣。5.人員限流根據(jù)餐廳實際情況和疫情防控要求，甲方應(yīng)合理控制餐廳內(nèi)就餐人數(shù)，避免人員過于密集?？刹扇≡O(shè)置就餐人數(shù)上限、分批次就餐等方式，確保顧客之間保持安全距離。五、就餐流程1.堂食流程乙方到達(dá)餐廳門口，在體溫檢測點接受體溫檢測，體溫正常且佩戴口罩后進(jìn)入餐廳等候區(qū)。在等候區(qū)，乙方應(yīng)按照地面標(biāo)識或工作人員指引，保持安全距離排隊等候。餐廳工作人員引導(dǎo)乙方就座，并提供菜單。乙方點餐時，應(yīng)盡量減少與工作人員的近距離接觸，可通過線上點餐等方式進(jìn)行。就餐結(jié)束后，乙方應(yīng)將餐具放置指定位置，按照餐廳指引有序離開餐廳。2.外賣流程乙方通過甲方指定的外賣平臺或其他訂餐渠道下單訂餐，并填寫準(zhǔn)確的送餐地址等信息。甲方接到訂單后，按照食品安全標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行食品加工和包裝，并安排配送人員及時送餐。配送人員在送餐過程中應(yīng)佩戴口罩，保持食品包裝嚴(yán)密，并按照約定時間將外賣送達(dá)乙方指定地址。乙方收到外賣后，應(yīng)及時檢查食品包裝是否完好，如有問題應(yīng)及時與甲方聯(lián)系。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定落實疫情防控措施，導(dǎo)致餐廳內(nèi)出現(xiàn)疫情傳播風(fēng)險或食品安全問題，給乙方造成損害的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方的醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等直接損失，以及因疫情防控需要導(dǎo)致乙方無法正常就餐而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。若甲方未按照本協(xié)議約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的食品或服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施或退換貨等。如因甲方原因給乙方造成人身傷害或財產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。若甲方違反本協(xié)議約定，擅自提高就餐費(fèi)用或拒絕提供外賣服務(wù)等，乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，并承擔(dān)因此給乙方造成的損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定配合甲方做好疫情防控工作，如拒絕接受體溫檢測、不佩戴口罩進(jìn)入餐廳等，甲方有權(quán)拒絕乙方就餐，并要求乙方離開餐廳。如因乙方原因?qū)е虏蛷d內(nèi)出現(xiàn)疫情傳播風(fēng)險，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。若乙方未按照本協(xié)議約定支付就餐費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付拖欠的費(fèi)用及逾期利息。逾期利息按照未支付費(fèi)用金額的[X]%/日計算，直至乙方支付完畢全部費(fèi)用為止。若乙方違反本協(xié)議約定，損壞餐廳設(shè)施設(shè)備或擾亂餐廳就餐秩序，乙方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)或賠償責(zé)任。如因乙方行為給甲方造成其他損失的，乙方應(yīng)依法予以賠償。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效