主講人：李騰飛商業(yè)模式商業(yè)模式的內(nèi)涵及其本質(zhì)PART.1商業(yè)模式的內(nèi)涵及其本質(zhì)什么是商業(yè)模式？商業(yè)模式是企業(yè)為了獲得利益最大化，圍繞企業(yè)運行的內(nèi)外要素所構(gòu)建的具有一定核心競爭力的企業(yè)運營系統(tǒng)。價值創(chuàng)造企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)價值？創(chuàng)造價值？傳遞價值？獲取價值？商業(yè)模式的內(nèi)涵及其本質(zhì)商業(yè)模式十分注重客戶價值，企業(yè)所有的活動、與目標(biāo)的實現(xiàn)，都是圍繞為客戶創(chuàng)造價值來開展。企業(yè)活動目標(biāo)實現(xiàn)商業(yè)模式的內(nèi)涵及其本質(zhì)商業(yè)模式的本質(zhì)商業(yè)模式的本質(zhì)應(yīng)該是企業(yè)可持續(xù)盈利的交易結(jié)構(gòu)。商業(yè)模式也是一套完整的交易體系，它決定了企業(yè)的生存與發(fā)展，有持續(xù)競爭力和持續(xù)贏利點的商業(yè)模式能夠為企業(yè)提供源源不斷的發(fā)展動力。二、客戶界面一、產(chǎn)品或服務(wù)三、管理構(gòu)架四、財務(wù)表現(xiàn)商業(yè)模式的構(gòu)成商業(yè)模式的內(nèi)涵及其本質(zhì)圍繞這四塊內(nèi)容，又細分為：價值主張、客戶細分、核心資源、渠道通路、客戶關(guān)系、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、合作伙伴、成本結(jié)構(gòu)、收入來源等九個方面。商業(yè)模式的類型及其特征PART.2商業(yè)模式的類型及其特征從靜態(tài)來看企業(yè)必須圍繞至少一個核心要素來設(shè)計自身的商業(yè)模式，即以客戶、產(chǎn)品、服務(wù)、資源等為導(dǎo)向來進行設(shè)計。從動態(tài)來看很多企業(yè)在成立初期是以產(chǎn)品、服務(wù)、平臺、資源為內(nèi)在驅(qū)動，但事實上，企業(yè)在其發(fā)展過程中需要經(jīng)歷過不同層次的的商業(yè)模式的迭代。商業(yè)模式的類型及其特征（1）以客戶為導(dǎo)向的商業(yè)模式客戶至上提供自己的產(chǎn)品和服務(wù)這一類型的商業(yè)模式主要以客戶的需求為風(fēng)向標(biāo)，即客戶需要什么，我們服務(wù)什么。商業(yè)模式的類型及其特征（2）以產(chǎn)品為導(dǎo)向的商業(yè)模式商業(yè)模式類型①以產(chǎn)品的研發(fā)為重心②以產(chǎn)品的“二次包裝”為重心即創(chuàng)造產(chǎn)品為重心。不可復(fù)制；短期內(nèi)無法超越；具備獨創(chuàng)性；創(chuàng)新美化；二度加工；商業(yè)模式的類型及其特征（3）以服務(wù)為導(dǎo)向的商業(yè)模式做好服務(wù)以服務(wù)為導(dǎo)向的商業(yè)模式，并不是僅僅以“服務(wù)”為中心而全然不顧產(chǎn)品的品質(zhì)及客戶體驗。（4）以平臺為導(dǎo)向的商業(yè)模式平臺最主要的盈利點是由平臺用戶量決定的，用戶數(shù)量規(guī)模的大小，則是其獲利的根本。商業(yè)模式的類型及其特征（5）以資源為導(dǎo)向的商業(yè)模式對上下游資源的整合與創(chuàng)新商業(yè)活動資本人力資源客戶資源人脈資源戰(zhàn)略資源如何設(shè)計商業(yè)模式PART.3如何設(shè)計商業(yè)模式四大核心內(nèi)容產(chǎn)品\服務(wù)客戶界面管理構(gòu)架財務(wù)表現(xiàn)圍繞這四塊內(nèi)容，又細分為：價值主張、客戶細分、核心資源、渠道通路、客戶關(guān)系、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、合作伙伴、成本結(jié)構(gòu)、收入來源等九個方面。如何設(shè)計商業(yè)模式“九要素模型”亞歷山大·奧斯特瓦德和伊夫·皮尼厄在《商業(yè)模式新生代》一書中闡述了九要素模型。九要素模型能夠較為完整地反映企業(yè)的戰(zhàn)略定位、運營過程和利潤來源，且具有一定的可操作性。如何設(shè)計商業(yè)模式一方面，從內(nèi)部出發(fā)，即從創(chuàng)業(yè)者或創(chuàng)業(yè)團隊的角度出發(fā)，對照不同要素對于創(chuàng)業(yè)項目的診斷分析。九要素自我分析要素1：價值主張我怎樣幫助他人?要素2：客戶細分我能幫助誰?要素3：核心資源我是誰，我擁有什么?要素4:渠道通路怎樣宣傳自己和交付服務(wù)?要素5：客戶關(guān)系怎樣和對方打交道?要素6：關(guān)鍵業(yè)務(wù)我要做什么?要素7：重要合作誰可以幫我?要素8：成本結(jié)構(gòu)我要付出什么?要素9：收入來源我能得到什么?如何設(shè)計商業(yè)模式另一方面，我們從外部出發(fā)，即通過圍繞創(chuàng)業(yè)項目的外部因素如：客戶、資源、合作、渠道的對立面來分析創(chuàng)業(yè)項目所需要面臨的問題。可以細分為四個大問題：九要素解決什么問題要素1：價值主張確定目標(biāo)顧客群，如何為這一特定群體提供何種產(chǎn)品或服務(wù)，以及如何通過顧客收集對產(chǎn)品或服務(wù)的意見與建議。要素2：客戶細分要素3：客戶關(guān)系要素4：核心資源獲取為了創(chuàng)造或生產(chǎn)這一產(chǎn)品或

服務(wù)所需要的能力與資源。要素5：重要合作要素6：關(guān)鍵業(yè)務(wù)要素7：渠道通路如何將產(chǎn)品或服務(wù)傳遞給目標(biāo)顧客。要素8：成本結(jié)構(gòu)確定提供產(chǎn)品或服務(wù)的成本及收益。要素9：收入來源以九要素模型為基礎(chǔ)展開平