業(yè)主平臺(tái)使用協(xié)議書甲方：姓名/名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方：姓名/名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方作為業(yè)主，希望使用乙方提供的業(yè)主平臺(tái)服務(wù)，乙方愿意為甲方提供該平臺(tái)及相關(guān)服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述1.業(yè)主平臺(tái)：乙方提供的業(yè)主平臺(tái)是一個(gè)綜合性的線上服務(wù)平臺(tái)，旨在為業(yè)主提供便捷的社區(qū)生活服務(wù)、信息交流渠道以及與物業(yè)管理相關(guān)的各類功能。平臺(tái)涵蓋但不限于以下功能模塊：小區(qū)公告發(fā)布、物業(yè)繳費(fèi)、維修報(bào)修、投訴建議、鄰里社交、社區(qū)活動(dòng)組織與報(bào)名等。2.服務(wù)范圍：乙方負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)、維護(hù)、技術(shù)支持，確保平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行，并及時(shí)處理業(yè)主在平臺(tái)上提交的各類需求和反饋。同時(shí)，乙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)及本協(xié)議的約定，合理管理平臺(tái)上的信息內(nèi)容，保障業(yè)主的合法權(quán)益。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)使用業(yè)主平臺(tái)提供的各項(xiàng)服務(wù)，按照平臺(tái)操作指引進(jìn)行相關(guān)操作。有權(quán)對(duì)平臺(tái)服務(wù)提出合理的意見和建議，乙方應(yīng)認(rèn)真對(duì)待并及時(shí)反饋處理結(jié)果。有權(quán)在平臺(tái)上與其他業(yè)主進(jìn)行合法、合規(guī)的交流互動(dòng)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及平臺(tái)使用規(guī)則，正確、合理使用業(yè)主平臺(tái)服務(wù)，不得利用平臺(tái)從事違法違規(guī)活動(dòng)。提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息及相關(guān)資料，并及時(shí)更新，確保信息的有效性。因甲方提供虛假信息導(dǎo)致的一切后果，由甲方自行承擔(dān)。妥善保管自己的賬號(hào)及密碼，不得將賬號(hào)轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓或共享給他人使用。如發(fā)現(xiàn)賬號(hào)被盜用或存在異常情況，應(yīng)及時(shí)通知乙方并采取相應(yīng)措施。遵守平臺(tái)發(fā)布的各項(xiàng)規(guī)則和通知，配合乙方維護(hù)平臺(tái)秩序和安全。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方收取平臺(tái)使用費(fèi)用（如有）。有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)及平臺(tái)運(yùn)營(yíng)需要，制定和修改平臺(tái)使用規(guī)則、服務(wù)條款等，并通過平臺(tái)公告等方式通知甲方。有權(quán)對(duì)甲方在平臺(tái)上的行為進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)甲方違反本協(xié)議或平臺(tái)規(guī)則，有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于限制賬號(hào)功能、暫停服務(wù)、終止協(xié)議等。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)的要求，為甲方提供穩(wěn)定、安全、便捷的業(yè)主平臺(tái)服務(wù)。保障平臺(tái)數(shù)據(jù)的安全性和保密性，采取合理的技術(shù)措施和管理措施，防止甲方信息泄露、丟失或被篡改。未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露甲方的個(gè)人信息及相關(guān)資料，但法律法規(guī)另有規(guī)定或因司法機(jī)關(guān)等有權(quán)機(jī)關(guān)要求的除外。及時(shí)處理甲方在平臺(tái)上提交的各類需求和反饋，對(duì)于一般性問題應(yīng)在[具體時(shí)長(zhǎng)]內(nèi)給予回復(fù)，對(duì)于緊急問題應(yīng)在[緊急時(shí)長(zhǎng)]內(nèi)做出響應(yīng)并采取相應(yīng)措施。定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)、升級(jí)和優(yōu)化，不斷提升平臺(tái)的性能和服務(wù)質(zhì)量，以滿足甲方的使用需求。三、費(fèi)用及支付方式1.平臺(tái)使用費(fèi)用：如乙方提供的業(yè)主平臺(tái)服務(wù)涉及收費(fèi)項(xiàng)目，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)明細(xì)如下：[詳細(xì)說明收費(fèi)項(xiàng)目、金額、計(jì)費(fèi)周期等]。2.支付方式：甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付平臺(tái)使用費(fèi)用：[具體支付方式，如線上支付（說明支持的支付平臺(tái)）、線下轉(zhuǎn)賬（提供銀行賬號(hào)等信息）等，并明確支付時(shí)間節(jié)點(diǎn)]。四、賬號(hào)管理1.甲方在注冊(cè)成為業(yè)主平臺(tái)用戶時(shí)，應(yīng)按照平臺(tái)要求填寫真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的注冊(cè)信息，并設(shè)置符合安全要求的賬號(hào)密碼。2.甲方應(yīng)對(duì)其賬號(hào)下的所有活動(dòng)和行為負(fù)責(zé)，因甲方賬號(hào)使用不當(dāng)導(dǎo)致的任何損失或糾紛，由甲方自行承擔(dān)。3.乙方有權(quán)根據(jù)甲方的使用情況及本協(xié)議約定，對(duì)甲方的賬號(hào)進(jìn)行管理，包括但不限于限制賬號(hào)功能、暫停服務(wù)、終止協(xié)議等。如乙方采取上述措施，應(yīng)提前通知甲方，并說明理由。五、數(shù)據(jù)及信息保護(hù)1.甲方在使用業(yè)主平臺(tái)服務(wù)過程中提供的各類數(shù)據(jù)及信息，乙方應(yīng)嚴(yán)格按照法律法規(guī)及本協(xié)議的約定進(jìn)行保護(hù)，不得泄露、篡改或非法使用。2.乙方應(yīng)采取合理的技術(shù)措施和管理措施，保障平臺(tái)數(shù)據(jù)的安全和穩(wěn)定，防止數(shù)據(jù)丟失、損壞或被惡意攻擊。如因乙方原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)泄露或受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將甲方的數(shù)據(jù)及信息用于本協(xié)議約定以外的其他用途，但法律法規(guī)另有規(guī)定或因司法機(jī)關(guān)等有權(quán)機(jī)關(guān)要求的除外。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任如果甲方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：如甲方未按照約定支付平臺(tái)使用費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)]的，乙方有權(quán)暫停甲方的平臺(tái)服務(wù)，直至甲方支付全部費(fèi)用及違約金。如甲方利用平臺(tái)從事違法違規(guī)活動(dòng)，乙方有權(quán)立即終止本協(xié)議，甲方應(yīng)按照已使用服務(wù)期間費(fèi)用的[X%]向乙方支付違約金，并承擔(dān)因此給乙方及第三方造成的全部損失。如甲方違反平臺(tái)使用規(guī)則或泄露個(gè)人信息，導(dǎo)致乙方或其他第三方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任如果乙方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：如乙方未按照約定提供平臺(tái)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求，乙方應(yīng)采取措施及時(shí)改進(jìn)，并按照甲方實(shí)際損失的金額向甲方支付賠償金。如因乙方原因?qū)е缕脚_(tái)服務(wù)中斷或無法正常使用超過[具體時(shí)長(zhǎng)]的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，乙方應(yīng)退還甲方已支付的剩余服務(wù)費(fèi)用，并按照已支付費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金。如乙方泄露甲方的數(shù)據(jù)及信息，乙方應(yīng)立即采取措施消除影響，并按照甲方因此遭受的損失金額向甲方支付賠償金。如因乙方原因?qū)е录追皆馐苤卮髶p失或不良影響的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。如乙方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。七、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體時(shí)長(zhǎng)]。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)時(shí)長(zhǎng)]。2