銀行安?？荚囶}及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安保人員首要職責(zé)是A.維持秩序B.防盜防搶C.現(xiàn)金押運(yùn)D.客戶引導(dǎo)2.發(fā)現(xiàn)可疑人員在網(wǎng)點(diǎn)附近徘徊，安保人員應(yīng)A.立即驅(qū)趕B.報(bào)告上級(jí)并觀察C.直接報(bào)警D.拍照后放行3.現(xiàn)金區(qū)門的開啟方式通常是A.指紋+密碼B.僅密碼C.僅指紋D.鑰匙4.以下哪項(xiàng)不屬于銀行安防設(shè)施A.監(jiān)控系統(tǒng)B.消防栓C.ATM機(jī)D.應(yīng)急照明5.發(fā)生火災(zāi)時(shí)，安保人員應(yīng)首先A.組織疏散B.撲救初期火災(zāi)C.報(bào)警D.切斷電源6.銀行營(yíng)業(yè)結(jié)束后，現(xiàn)金區(qū)門應(yīng)A.保持開啟B.雙人雙鎖關(guān)閉并加鎖C.僅鎖門D.交給值班人員7.客戶在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生糾紛，安保人員應(yīng)A.直接處理糾紛B.勸阻并引導(dǎo)至休息區(qū)C.報(bào)警D.記錄后離開8.監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)多久檢查一次運(yùn)行狀態(tài)A.每日B.每周C.每月D.每年9.押運(yùn)現(xiàn)金時(shí)，安保人員的站位應(yīng)A.分散站位B.保持警戒圈C.跟隨押鈔車D.單獨(dú)行動(dòng)10.銀行安保人員工作期間應(yīng)著A.制服B.便裝C.隨意著裝D.工牌佩戴即可單項(xiàng)選擇題答案：1.B2.B3.A4.C5.A6.B7.B8.A9.B10.A多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.銀行安防系統(tǒng)包括哪些A.監(jiān)控系統(tǒng)B.消防系統(tǒng)C.入侵報(bào)警系統(tǒng)D.應(yīng)急廣播系統(tǒng)2.發(fā)現(xiàn)可疑包裹，安保人員處理步驟A.立即遠(yuǎn)離并報(bào)警B.不觸碰、不移動(dòng)C.疏散周邊人員D.標(biāo)記位置等待專業(yè)處置3.銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“四防”包括A.防盜B.防搶C.防騙D.防火4.現(xiàn)金押運(yùn)中禁止行為A.超速行駛B.隨意停車C.接收陌生人物品D.全程保持通訊暢通5.安保人員保密規(guī)定包括A.不泄露客戶信息B.不傳播監(jiān)控內(nèi)容C.不議論涉事事件D.不透露工作安排6.突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包含類型A.搶劫事件B.火災(zāi)事故C.自然災(zāi)害D.客戶糾紛7.現(xiàn)金區(qū)準(zhǔn)入條件A.雙人上崗B.佩戴工牌C.出示證件D.授權(quán)密碼8.安保人員客戶服務(wù)禮儀規(guī)范A.主動(dòng)問候B.禮貌用語(yǔ)C.耐心傾聽D.及時(shí)引導(dǎo)9.銀行網(wǎng)點(diǎn)消防器材包括A.滅火器B.消防栓C.應(yīng)急照明D.煙霧報(bào)警器10.銀行安防“三防”內(nèi)容A.人防B.物防C.技防D.制度防多項(xiàng)選擇題答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABC判斷題（每題2分，共10題）1.安保人員有權(quán)對(duì)所有進(jìn)入營(yíng)業(yè)區(qū)人員查驗(yàn)身份2.發(fā)現(xiàn)可疑人員闖入現(xiàn)金區(qū)應(yīng)立即搏斗制服3.監(jiān)控系統(tǒng)可在非工作時(shí)間關(guān)閉4.押運(yùn)中可接受群眾饋贈(zèng)物品5.安保人員應(yīng)定期參加消防演練6.營(yíng)業(yè)期間現(xiàn)金區(qū)門可保持關(guān)閉不反鎖7.客戶攜帶大量現(xiàn)金應(yīng)主動(dòng)幫助搬運(yùn)8.監(jiān)控錄像保存期限至少30天9.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患應(yīng)及時(shí)報(bào)告10.安防設(shè)施損壞應(yīng)立即維修并記錄判斷題答案：1.×2.×3.×4.×5.√6.×7.×8.×9.√10.√簡(jiǎn)答題（總4題，每題5分）1.可疑人員闖入營(yíng)業(yè)區(qū)處置流程2.現(xiàn)金區(qū)“雙人雙鎖”制度內(nèi)容3.巡邏重點(diǎn)關(guān)注區(qū)域4.客戶突發(fā)疾病處置步驟簡(jiǎn)答題答案：1.立即按緊急報(bào)警，報(bào)告主管；保持安全距離，不激化矛盾；疏散客戶，配合警方處置。2.現(xiàn)金區(qū)開關(guān)需雙人操作，鑰匙/密碼專人保管，嚴(yán)禁單人操作，確保雙人在場(chǎng)加鎖/解鎖。3.現(xiàn)金區(qū)、監(jiān)控盲區(qū)、消防通道、自助設(shè)備區(qū)、門窗，檢查設(shè)施完好及異常痕跡。4.撥打急救電話，疏散圍觀客戶；報(bào)告負(fù)責(zé)人，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。討論題（總4題，每題5分）1.銀行安防技術(shù)新趨勢(shì)及應(yīng)對(duì)2.提升安保人員應(yīng)急處置能力方法3.服務(wù)與安全管理平衡策略4.防范內(nèi)外勾結(jié)風(fēng)險(xiǎn)措施討論題答案：1.趨勢(shì)：AI監(jiān)控、生物識(shí)別、物聯(lián)網(wǎng)。應(yīng)對(duì)：加強(qiáng)員工培訓(xùn)，定期更新設(shè)備，聯(lián)動(dòng)應(yīng)急系統(tǒng)。2.定期演練、模擬培訓(xùn)、考核機(jī)