ICS03.080

CCSA20

DB22

吉林省地方標(biāo)準(zhǔn)

DB22/T3421—2022

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人休閑娛樂(lè)服務(wù)規(guī)范

Standardsonleisureandentertainmentservicesfortheelderlyinnursinghomes

2022-11-23發(fā)布2022-12-08實(shí)施

吉林省市場(chǎng)監(jiān)督管理廳發(fā)布

DB22/T3421—2022

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)

定起草。

請(qǐng)注意本文件中的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。

本文件由長(zhǎng)春市綠園區(qū)至愛(ài)老年醫(yī)療護(hù)理院提出。

本文件由吉林省民政廳并歸口。

本文件起草單位：長(zhǎng)春市綠園區(qū)至愛(ài)老年醫(yī)療護(hù)理院。

本文件主要起草人：臺(tái)麗偉、顧光磊、楊沅、馮耀云、于久淇、常樂(lè)、田臺(tái)健楠、李秀華、依雷、

張爽、于燕、張衛(wèi)亮、周瑩瑩、馬錦天、王興洮、依雪。

I

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養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人休閑娛樂(lè)服務(wù)規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人休閑娛樂(lè)服務(wù)的基本要求、服務(wù)類型、服務(wù)流程、安全管理、評(píng)價(jià)與

改進(jìn)。

本文件適用于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)休閑娛樂(lè)服務(wù)。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB/T35796養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量基本規(guī)范

GB/T38600養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)安全基本規(guī)范

3術(shù)語(yǔ)和定義

下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。

3.1

休閑娛樂(lè)theleisureentertainment

以養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)設(shè)施為依托，整合社會(huì)資源，根據(jù)老年人需要，在輕松愉快的情況下針對(duì)老年人開(kāi)

展的休閑娛樂(lè)服務(wù)活動(dòng)。

4基本要求

4.1服務(wù)應(yīng)符合GB/T35796和GB/T38600的相關(guān)要求。

4.2開(kāi)展休閑娛樂(lè)服務(wù)活動(dòng)應(yīng)注意保護(hù)老年人的隱私。

4.3應(yīng)有休閑娛樂(lè)服務(wù)安全合理的工作計(jì)劃。

4.4應(yīng)根據(jù)老人的身心情況和意愿開(kāi)展休閑娛樂(lè)服務(wù)活動(dòng)。

4.5應(yīng)當(dāng)在處置到位的情況下開(kāi)展休閑娛樂(lè)服務(wù)活動(dòng)。

5服務(wù)類型

5.1益智活動(dòng)

針對(duì)老年人自身特點(diǎn)設(shè)計(jì)開(kāi)展益智活動(dòng)，訓(xùn)練老年人手腦協(xié)調(diào)能力。包括但不限于象棋、軍旗、跳

棋、撲克牌、橋牌、麻將、趣味游戲等活動(dòng)。

5.2學(xué)習(xí)活動(dòng)

1

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鼓勵(lì)沒(méi)有閱讀障礙的老年人根據(jù)自己的興趣愛(ài)好自主組建學(xué)習(xí)興趣小組，促進(jìn)老年人學(xué)習(xí)交流。開(kāi)

展閱讀書(shū)報(bào)、課堂教學(xué)、參觀學(xué)習(xí)、知識(shí)競(jìng)賽、講座、演講、培訓(xùn)、報(bào)告會(huì)等活動(dòng)。

5.3手工活動(dòng)

以鍛煉動(dòng)手能力、放松身心為目的組織編織、刺繡、剪紙、搭積木、拼圖、養(yǎng)花、種菜等活動(dòng)。

5.4文藝活動(dòng)

可根據(jù)老年人的特長(zhǎng)、興趣或節(jié)假日主題組織開(kāi)展休閑娛樂(lè)活動(dòng)，包括音樂(lè)、舞蹈、書(shū)法、繪畫(huà)、

詩(shī)歌朗誦等。

5.5健身活動(dòng)

開(kāi)展以增強(qiáng)體質(zhì)為目標(biāo)的各類健身操、太極拳、慢跑、散步、參觀游覽等活動(dòng)。

6服務(wù)流程

6.1計(jì)劃征集

根據(jù)老年人的自身特點(diǎn)、需求及興趣愛(ài)好，進(jìn)行深入溝通交流做好詳細(xì)記錄，并結(jié)合實(shí)際綜合分析

確定活動(dòng)方案內(nèi)容。

6.2計(jì)劃制定

應(yīng)由養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中的管理人員、保健醫(yī)生、康復(fù)師、心理醫(yī)生、護(hù)理人員、社會(huì)工作者等專業(yè)人員，

根據(jù)老年人自身的情況綜合評(píng)判研究，考慮老年人工作經(jīng)歷、文化層次、城鄉(xiāng)差異、個(gè)人興趣等因素，

并且廣泛聽(tīng)取老年人的意見(jiàn)和建議，合理的制定活動(dòng)計(jì)劃，并對(duì)服務(wù)項(xiàng)目、形式、時(shí)間和頻次、場(chǎng)所等

做出具體要求。

6.3準(zhǔn)備工作

6.3.1活動(dòng)場(chǎng)所

應(yīng)寬敞明亮、空氣清新流動(dòng)、光線充足、衛(wèi)生整潔，并有防護(hù)措施。

6.3.2活動(dòng)設(shè)備及用品

應(yīng)符合以下要求：

a)閱讀區(qū)應(yīng)根據(jù)興趣愛(ài)好配置適合老年人閱讀的書(shū)籍、期刊、報(bào)紙。

b)電子閱覽區(qū)應(yīng)設(shè)置可聯(lián)網(wǎng)的電腦、電視機(jī)、音像播放設(shè)備。

c)棋牌活動(dòng)區(qū)應(yīng)配置象棋、麻將、棋牌游具等。

d)健身區(qū)應(yīng)配置適合老年人使用的健身器械或乒乓球、臺(tái)球、沙狐球臺(tái)等設(shè)施。

e)書(shū)畫(huà)手工區(qū)應(yīng)配置適宜老年人使用的書(shū)畫(huà)桌椅，書(shū)法、繪畫(huà)用品，手工制作用品用具，道具應(yīng)

簡(jiǎn)單易操作且保證安全性。

f)音樂(lè)、舞蹈活動(dòng)區(qū)應(yīng)配置舞臺(tái)，有燈光、音響設(shè)備，設(shè)有儲(chǔ)藏間、茶水間或后臺(tái)空間，滿足播

放多媒體需求。

g)教室應(yīng)具有投影設(shè)施或黑板。

h)心理疏導(dǎo)室應(yīng)配置柔色桌椅、茶幾、沙發(fā)，宜配置心理沙盤(pán)、心理宜泄工具、錄音設(shè)備。

2

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i)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)辦公室應(yīng)配置辦公桌椅、電話、檔案柜、文件柜、電腦、打印機(jī)等，宜配置照相機(jī)、

攝像機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀等便于活動(dòng)開(kāi)展。

j)根據(jù)活動(dòng)的內(nèi)容，提前準(zhǔn)備相關(guān)的設(shè)備和用品，并對(duì)設(shè)備和用品提前做好調(diào)試和檢查，宜配置

老人專用接送車輛，確?；顒?dòng)開(kāi)展時(shí)正常使用。

6.3.3人員服務(wù)

活動(dòng)相關(guān)服務(wù)人員按照活動(dòng)計(jì)劃分工，提前做好準(zhǔn)備，組織老年人開(kāi)展休閑娛樂(lè)活動(dòng)，并且告知活

動(dòng)安排及注意事項(xiàng)。

6.4計(jì)劃實(shí)施

6.4.1按照制定的老年人休閑娛樂(lè)服務(wù)計(jì)劃按部就班的組織實(shí)施。根據(jù)活動(dòng)計(jì)劃的特點(diǎn)及老年人身心

情況做好協(xié)助，必要時(shí)可聘請(qǐng)專業(yè)人士指導(dǎo)，進(jìn)行活動(dòng)示范。

6.4.2預(yù)先掌握健康狀況，根據(jù)實(shí)際需求配備駐場(chǎng)醫(yī)護(hù)人員、攜帶應(yīng)急搶救藥物。

6.4.3服務(wù)人員要熱情周到，及時(shí)注意詢問(wèn)老年人的各項(xiàng)需求，并提供相關(guān)服務(wù)。

6.4.4活動(dòng)過(guò)程中確保老年人在視野范圍內(nèi)，時(shí)刻觀察老年人的身體狀況和情緒變化，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)

進(jìn)行處理。

6.4.5結(jié)束后提醒老年人帶好隨身物品，組織老年人安全有序的離場(chǎng)，并做好活動(dòng)記錄，歸檔保存活

動(dòng)影像和紙質(zhì)資料，適時(shí)回放展示。

7安全管理

7.1養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)應(yīng)在活動(dòng)區(qū)域配置緊急呼叫系統(tǒng)，裝置距地面高度為1.1m。

7.2老年人經(jīng)過(guò)及使用的公共空間應(yīng)沿墻連續(xù)安裝安全扶手。

7.32層及以上多層建筑應(yīng)有防跌落措施，陽(yáng)臺(tái)、窗戶宜安裝隱形防護(hù)網(wǎng)，或限制窗戶開(kāi)啟寬度，以

成人不能通過(guò)為宜。

7.4對(duì)于身體移動(dòng)能力差、嚴(yán)重認(rèn)知功能障礙的老年人，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)宜配置保護(hù)性約束用品。

7.5應(yīng)有門(mén)禁，設(shè)置頂點(diǎn)可回放監(jiān)控系統(tǒng)，監(jiān)控范圍覆蓋公共區(qū)域無(wú)盲區(qū)。

8評(píng)價(jià)與改進(jìn)

8.1建立老年人休閑娛樂(lè)服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制，活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)對(duì)活動(dòng)的效