高職院校實(shí)習(xí)生管理工作手冊(cè)一、前言本手冊(cè)圍繞高職院校實(shí)習(xí)生管理全流程的規(guī)范與實(shí)操要求編制，旨在通過(guò)明確學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方權(quán)責(zé)，優(yōu)化實(shí)習(xí)組織實(shí)施環(huán)節(jié)，提升實(shí)習(xí)質(zhì)量與人才培養(yǎng)適配性，助力學(xué)生職業(yè)能力養(yǎng)成與就業(yè)銜接。手冊(cè)適用于本校全日制學(xué)歷教育學(xué)生的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、跟崗實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)等實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，是校企協(xié)同開(kāi)展實(shí)習(xí)管理的行動(dòng)指南。二、總則（一）編制依據(jù)依據(jù)《職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)管理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)，結(jié)合高職院?！肮W(xué)結(jié)合、校企協(xié)同”的人才培養(yǎng)特點(diǎn)制定。（二）管理目標(biāo)1.保障實(shí)習(xí)學(xué)生合法權(quán)益，規(guī)范實(shí)習(xí)單位用工行為，構(gòu)建安全、有序的實(shí)習(xí)環(huán)境；2.強(qiáng)化實(shí)習(xí)過(guò)程的專業(yè)指導(dǎo)與質(zhì)量監(jiān)控，促進(jìn)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技能與崗位需求精準(zhǔn)匹配；3.深化校企合作機(jī)制，推動(dòng)實(shí)習(xí)基地建設(shè)與人才培養(yǎng)方案動(dòng)態(tài)優(yōu)化。三、組織管理（一）主體職責(zé)1.學(xué)校職責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃：教務(wù)處聯(lián)合二級(jí)學(xué)院制定實(shí)習(xí)大綱、計(jì)劃，明確實(shí)習(xí)目標(biāo)、內(nèi)容、時(shí)長(zhǎng)及考核標(biāo)準(zhǔn)；基地建設(shè)：遴選資質(zhì)合規(guī)、崗位適配、管理規(guī)范的企業(yè)建立實(shí)習(xí)基地，每學(xué)年開(kāi)展基地評(píng)估與動(dòng)態(tài)調(diào)整；過(guò)程管理：選派實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師（原則上1名教師對(duì)接≤20名學(xué)生），定期巡查實(shí)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)調(diào)校企溝通，處理突發(fā)問(wèn)題；權(quán)益保障：為學(xué)生購(gòu)買實(shí)習(xí)責(zé)任險(xiǎn)，開(kāi)展實(shí)習(xí)前安全教育、職業(yè)道德培訓(xùn)，建立實(shí)習(xí)反饋與糾紛調(diào)解機(jī)制。2.實(shí)習(xí)單位職責(zé)崗位安排：結(jié)合學(xué)生專業(yè)方向與企業(yè)崗位需求，提供真實(shí)生產(chǎn)/服務(wù)崗位，明確崗位說(shuō)明書(shū)與安全操作規(guī)程；導(dǎo)師配備：為每名實(shí)習(xí)生配備1名企業(yè)導(dǎo)師（具備3年以上崗位經(jīng)驗(yàn)），負(fù)責(zé)技術(shù)指導(dǎo)、職業(yè)引導(dǎo)與日常管理；安全管理：開(kāi)展崗前安全培訓(xùn)，提供必要?jiǎng)趧?dòng)防護(hù)用品，落實(shí)安全生產(chǎn)制度，如實(shí)記錄學(xué)生實(shí)習(xí)考勤與表現(xiàn)；考核反饋：按實(shí)習(xí)計(jì)劃參與學(xué)生考核，定期向?qū)W校反饋人才培養(yǎng)建議，協(xié)助優(yōu)化實(shí)習(xí)方案。（二）管理機(jī)構(gòu)學(xué)校成立實(shí)習(xí)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由校領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)處、二級(jí)學(xué)院負(fù)責(zé)人、企業(yè)代表組成，職責(zé)如下：審議實(shí)習(xí)管理政策、基地準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)；協(xié)調(diào)校企重大爭(zhēng)議，監(jiān)督實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)使用；審批實(shí)習(xí)計(jì)劃變更、重大安全事故處置方案。四、實(shí)習(xí)流程管理（一）實(shí)習(xí)準(zhǔn)備階段1.實(shí)習(xí)基地遴選企業(yè)需具備合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、健全的勞動(dòng)保護(hù)制度、與專業(yè)匹配的崗位群，近3年無(wú)重大安全事故；學(xué)校實(shí)地考察企業(yè)規(guī)模、崗位技術(shù)含量、實(shí)習(xí)生食宿條件，簽訂《校企實(shí)習(xí)合作協(xié)議》（有效期一般為3年）。2.崗位與人員安排二級(jí)學(xué)院結(jié)合學(xué)生專業(yè)方向、個(gè)人意愿與企業(yè)需求，制定實(shí)習(xí)崗位分配方案，提前1個(gè)月公示；實(shí)習(xí)時(shí)長(zhǎng)：認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)≤2周，跟崗實(shí)習(xí)≤6個(gè)月，頂崗實(shí)習(xí)一般為6-12個(gè)月（總實(shí)習(xí)時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)在?？倢W(xué)時(shí)的1/3）。3.協(xié)議簽訂學(xué)校、實(shí)習(xí)單位、學(xué)生（或監(jiān)護(hù)人）簽訂三方實(shí)習(xí)協(xié)議，明確實(shí)習(xí)內(nèi)容、時(shí)長(zhǎng)、報(bào)酬（頂崗實(shí)習(xí)報(bào)酬不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)或同崗位正式職工工資的80%）、安全責(zé)任、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬等條款；協(xié)議需經(jīng)學(xué)校法務(wù)部門審核，學(xué)生本人（或監(jiān)護(hù)人）簽字確認(rèn)后生效。（二）實(shí)習(xí)實(shí)施階段1.日常管理考勤與匯報(bào)：學(xué)生按企業(yè)制度打卡考勤，每周向指導(dǎo)教師提交《實(shí)習(xí)周報(bào)》（含工作內(nèi)容、問(wèn)題反思、職業(yè)感悟）；校企溝通：學(xué)校每月召開(kāi)實(shí)習(xí)例會(huì)（線上/線下），企業(yè)導(dǎo)師反饋學(xué)生表現(xiàn)，指導(dǎo)教師解答專業(yè)疑問(wèn)；安全管理：學(xué)生嚴(yán)格遵守企業(yè)安全規(guī)程，發(fā)生安全隱患立即報(bào)告導(dǎo)師，學(xué)校每季度開(kāi)展實(shí)習(xí)安全巡查。2.指導(dǎo)教師職責(zé)定期走訪實(shí)習(xí)單位（每月至少1次），觀察學(xué)生崗位表現(xiàn)，指導(dǎo)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；審核學(xué)生實(shí)習(xí)資料，組織線上答疑、案例研討，協(xié)助解決技術(shù)難題；記錄學(xué)生實(shí)習(xí)過(guò)程，及時(shí)向?qū)W院反饋企業(yè)需求與改進(jìn)建議。3.學(xué)生行為規(guī)范遵守企業(yè)規(guī)章制度，保守商業(yè)秘密與技術(shù)秘密，不得擅自離崗、違規(guī)操作；尊重企業(yè)導(dǎo)師與同事，主動(dòng)參與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，維護(hù)學(xué)校與企業(yè)形象；遇崗位調(diào)整、薪資糾紛等問(wèn)題，須通過(guò)學(xué)校與企業(yè)協(xié)商解決，不得擅自離職或沖突。（三）實(shí)習(xí)結(jié)束階段1.成果提交學(xué)生提交《實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告》（含崗位認(rèn)知、技能提升、問(wèn)題建議，字?jǐn)?shù)≥3000字）、實(shí)習(xí)日志、成果證明（如項(xiàng)目報(bào)告、操作證書(shū)等）。2.考核鑒定企業(yè)導(dǎo)師填寫(xiě)《實(shí)習(xí)生鑒定表》，從職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技能、工作業(yè)績(jī)?nèi)矫嬖u(píng)分（占比60%）；學(xué)校指導(dǎo)教師結(jié)合實(shí)習(xí)周報(bào)、總結(jié)報(bào)告進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)（占比40%）；考核結(jié)果分為“優(yōu)秀、良好、合格、不合格”，不合格者需重修實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)。3.材料歸檔學(xué)校教務(wù)處歸檔實(shí)習(xí)協(xié)議、鑒定表、總結(jié)報(bào)告等資料，作為學(xué)分認(rèn)定、畢業(yè)審核的依據(jù)；企業(yè)留存學(xué)生實(shí)習(xí)檔案，供后續(xù)人才選拔參考。五、考核與評(píng)價(jià)（一）考核內(nèi)容1.職業(yè)素養(yǎng)：紀(jì)律性（考勤、制度遵守）、工作態(tài)度（責(zé)任心、主動(dòng)性）、團(tuán)隊(duì)協(xié)作（溝通能力、服務(wù)意識(shí)）；2.專業(yè)能力：崗位技能熟練度（如設(shè)備操作、流程執(zhí)行）、問(wèn)題解決能力（突發(fā)情況處置、創(chuàng)新建議）；3.實(shí)習(xí)成果：實(shí)習(xí)報(bào)告質(zhì)量、項(xiàng)目貢獻(xiàn)度、企業(yè)評(píng)價(jià)意見(jiàn)。（二）考核方式過(guò)程性考核：企業(yè)導(dǎo)師每周記錄學(xué)生表現(xiàn)，指導(dǎo)教師每月進(jìn)行線上評(píng)價(jià)；終結(jié)性考核：實(shí)習(xí)結(jié)束后，企業(yè)開(kāi)展實(shí)操考核（如技能競(jìng)賽、項(xiàng)目答辯），學(xué)校組織總結(jié)答辯。（三）結(jié)果應(yīng)用考核“優(yōu)秀”的學(xué)生優(yōu)先推薦就業(yè)，納入校級(jí)“優(yōu)秀實(shí)習(xí)生”評(píng)選；考核結(jié)果與學(xué)分認(rèn)定、畢業(yè)證發(fā)放直接掛鉤，“不合格”學(xué)生需重新申請(qǐng)實(shí)習(xí)；企業(yè)可優(yōu)先錄用考核優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生，簽訂就業(yè)協(xié)議。六、權(quán)益保障與糾紛處理（一）權(quán)益保障1.安全保障學(xué)校為學(xué)生購(gòu)買實(shí)習(xí)責(zé)任險(xiǎn)，覆蓋實(shí)習(xí)期間的意外事故、職業(yè)傷害；企業(yè)按規(guī)定提供勞動(dòng)防護(hù)用品，開(kāi)展崗前安全培訓(xùn)，如實(shí)告知崗位風(fēng)險(xiǎn)；學(xué)生實(shí)習(xí)期間因工受傷，企業(yè)應(yīng)立即送醫(yī)救治，學(xué)校協(xié)助申請(qǐng)保險(xiǎn)理賠與工傷認(rèn)定。2.薪酬福利頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生報(bào)酬按月發(fā)放，不得拖欠、克扣，加班需依法支付加班費(fèi)或安排調(diào)休；企業(yè)應(yīng)提供與正式員工同等的食宿、休假待遇（如法定節(jié)假日休息、高溫補(bǔ)貼等）。3.職業(yè)發(fā)展企業(yè)導(dǎo)師定期開(kāi)展職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，學(xué)校組織線上職業(yè)素養(yǎng)課程（如簡(jiǎn)歷撰寫(xiě)、面試技巧）；實(shí)習(xí)表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)、晉升機(jī)會(huì)，學(xué)校優(yōu)先推薦優(yōu)質(zhì)就業(yè)崗位。（二）糾紛處理1.反饋渠道學(xué)生可通過(guò)實(shí)習(xí)管理郵箱（shixiguanli@）、二級(jí)學(xué)院實(shí)習(xí)專員、企業(yè)人力資源部反饋問(wèn)題，一般問(wèn)題2個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)。2.調(diào)解流程協(xié)商：學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方現(xiàn)場(chǎng)溝通，明確爭(zhēng)議焦點(diǎn)，提出解決方案；調(diào)解：協(xié)商無(wú)果時(shí)，由實(shí)習(xí)管理領(lǐng)導(dǎo)小組邀請(qǐng)行業(yè)專家、律師進(jìn)行第三方調(diào)解；仲裁/訴訟：涉及勞動(dòng)報(bào)酬、工傷賠償?shù)燃m紛，可申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁或向法院提起訴訟，學(xué)校提供法律援助。七